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随着我国人口老龄化问题的进一步加剧,一种致力于减轻社会养老负担的新型养老模式:社区居家养老正在快速发展。为进一步丰富社区居家养老的内涵,促进老年人的心理健康,同时顺应时代的发展趋势,立足于这一模式选取了用户情感需求作为切入点,以服务设计为理念,采用文献分析法、田野调查法、用户访谈法分析得出了老年人两种最基本的需求:社交和陪伴。针对此结论,进一步提出了情感导向明确的服务设计原则,包括突出社区主导地位、强化社区关键节点、落实提升用户体验3条,并以上述理论研究为依托,结合用户调研,进行了设计实践,构建了一项兼具好友互动和远程家人陪伴的服务系统。 相似文献
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视障老人面临日常生活的种种挑战,包括居家养老和住宅适老化问题。为了改善视障老人的生活质量,研究旨在探索视障老人居家养老服务及住宅适老化改进,通过深入了解其特征和需求,设计合适的产品和服务系统。因此,采用多种服务设计工具,包括用户画像、用户体验地图等,通过实地调研和用户反馈,深入分析视障老人的特点和体验,挖掘其居家养老的痛点和机会点。基于理论研究,设计了面向视障老人的居家视觉增强眼镜和社区服务APP,以解决他们在日常生活中面临的问题,提高其生活质量。研究通过构建面向视障老人的居家养老服务系统和住宅适老化改进策略,提升他们的自理能力和生活质量。设计视觉增强眼镜,为视障老人提供更清晰、准确的环境感知能力。社区服务APP提供了预定餐食、护理服务和在线咨询等功能,满足了视障老人在居家养老过程中的多样化需求。有效提升视障老人的居家养老服务体验,增强其幸福感和归属感。 相似文献
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