抓住顾客心理 敏锐把握商机

从国有企业下岗的我．不久便融入了打工者的行列。2001年冬季来到艾美特公司做促销员工作．已经历了三个春秋。几年来的促销工作．我颇为有些感触．借此我想谈谈记忆中较为深刻的一件事。     

促销活动 把握顾客心理是关键

促销活动的成功,把握消费者的心理变化是关键,通过促销促使消费者的三个心理旅程:引起注意,产生兴趣,把握动机三个步骤来促进销售增长。现在针对消费者三个心理旅程变化分析开来。一、引起注意心理学家指出:注意是消费者的心理活动对一定事物的指向和集中。     

顾客的购物心理

营业员的直接服务对象是顾客,顾客是有思想、有感情的,有着复杂的心理活动,营业员只有掌握顾客的心理活动规律和特点,熟悉顾客的不同购买行为类型,才能准确地根据顾客的需求特点从事经营,提供顾客心满意足的服务。     

如何把握顾客的购买时机

名厨烹调菜肴时会注意把握好火候．因为只有火候恰到好处才能保证菜肴的最佳味道。在眼镜推销的过程中．营业人员同样要注意把握好顾客购买的最佳时机．水到渠成地达成交易或促成交易。     

顾客消费心理研究

根据不同的研究目的，消费者的购买动机可按不同的标准进行分类。这里．我们仅从购买心理的角度进行分类： 1、求实的心理动机 这是一种以注重商品的实际使用价值为主要目标或是追求保值的心理动机，     

二十种顾客消费心理

不论是哪种类型的顾客,当他看到某种菜品或通过你的推荐,确实需要,也买得起,但顾客最终决定购买的因素,并不是你的营销方法和技巧,而是顾客的心理因素.     

服装品牌橱窗灯光设计对顾客购买心理的暗示分析

服装橱窗的灯光设计在整个卖场中具有画龙点睛的功效,它可以提高商品陈列效果,营造卖场氛围,调配卖场的色调,打造出服装品牌独特的品味,从而创造出一个愉快舒适的购物环境,促使顾客做出购买决定。巧妙的照明设计,可     

顾客的预期消费与心理价位

顾客带了一万块钱来的,这一万块就是他的预期消费。如果他能圪到感觉到值甚至超过一万块钱的菜.     

破译顾客心理 轻松促成交易

随着市场经济的不断发展．市场竞争日趋激烈．在激烈的商战中．一些眼镜零售企业往往将大部分精力投入到如何击败对手上．却忽视了对顾客购买心理因素的了解．结果往往会失去顾客。其实掌握顾客的心理，比起其他条件如产品的价格．特色等，在营销上反而更有决定性。因为一切购买行为．到最后都是取决于顾客当时的心理导向。     

浅谈顾客接待技巧

销售接待从顾客到来开始随着顾客的离去而结束。眼镜店员在接待过程中的态度、工作方式将直接影响顾客在本店中的购买行为。因此,眼镜店的营业员一定要做好柜台销售接待工作,才能有效地促进眼镜店的服务质量,树立眼镜店的企业形象。下面具体谈谈眼镜店员接待顾客的步骤和方法。     

浅谈顾客接待技巧

1、直接建议法 当顾客对选择的眼镜没有问题可提了,就可以直接建议顾客购买。但建议购买决不能使用“您到底买不买?”或“您定下来了吗?”等语气。这会使顾客感到不自在,很可能得到否定的回答。正确的方法应扼要地归纳一下这种眼镜的特色和顾客所能得到的益处,概括一下顾客应购买的原因,然后很自然地问:“您看这件怎么样?”     

五大维度教你洞悉顾客心理

正在眼镜店,时常会有进店扫视一圈,或简单试戴镜架后默默离店的顾客。对此,很多店员郁闷不解,难以知晓顾客内心想法,无从揣摩其心理活动,更谈不上成交。其实,优秀的门店工作者需要掌握与顾客的沟通技巧,除了通过看、听、说、笑、动五个纬度观察和了解顾客的需求外,还要在一定程度上学习并掌握顾客的心理活动与变化,两者相结合更有助于推动顾客作出购买决策。     

一视同仁对顾客

回想刚开始进商场卖货时,心里真是又高兴、又害怕。高兴的是自己真正实现了从事营销的梦想,迈出人生第一步;害怕的是彩电虽然天天看,但是却从未想过自己要卖彩电,彩电的一些专业知识。由于自己的刻苦努力,时间长了,不仅能总结经验,知道怎样区分急躁、稳重、谨慎、爽快的顾客,知道了该用什么样的语气和介绍方法,而且自己的产品知识和思维反应速度也得到很大的提高。印象最深的是有一次卖HD-3281(售价13800元)的过程。顾客是     

浅谈"顾客满意"

在餐饮业内．几乎所有企业都明确地提出以“顾客满意”为目标，不仅是因为迎合了顾客的需要，能获得更多的顾客赞誉．更是看到了”顾客满意”是使企业获得经营成功的重要前提条件。     

服务顾客的顾客

<正>我认得一家杂志社,出版一本印刷精美的月刊,每个月用20天编辑,5天编排组版,最后5天送到印刷厂印刷、包装、送到订户。负责印刷的人说,每个月最后5天好像打仗,不眠不休,不断地往返印刷厂,调整印刷的色彩,     

浅谈体育运动对大学生亚健康心理的调节作用

体育教学是高等教育中比较重要却极易被忽略的一个教育形式,而大学生在面临巨大的学习压力和主张较为自由的生活习惯的同时,亚健康的状态,尤其是心理上的亚健康,更成为现代高校学生问题的主要来源。因此,重拾体育运动,让体育运动成为调解和扭转大学生亚健康心理的利器,是当前高等教育者面临的重大课题。     

论顾客对质量的认知

一、顾客对质量的感知基础质量是产品的一种属性,离开产品就无所谓质量。但是,质量却依附于所有的产品,任何产品都不可能不存在质量特性。所谓特性,就是一种性质,而性质又是与产品的本质相关联的。从哲学意义上说,本质是隐藏于现象之后的,是通过现象来表现的。要认识本质,只有通过对现象的感知,然     

浅谈居住心理

居室是供人休息恢复体力,给人放松与自主的空间。关于居住心理,对每个人都不尽相同,人们的基本生活内容虽然十分相近,但是生活方式则会因人而异,差别相距甚大。生活特点和个人爱好也不尽相同,对居室环境的产生有直接影响。我们从居室的布置特点和家庭装饰品中最能看清主人的个性,它往往能为你的气质性格以至爱好作充分的注释。因此,确切地说居住心理是一种感觉,当你在居室中感觉良好,坐卧自如,思想放