优秀验光师之我见

我进入视光领域学习工作至今已有13年了,面对许多年轻的验光师群体踏人“视光”的旅程,我通过自身的一些感受来谈谈怎样成为一名优秀的验光师。     

北京市珠宝首饰营业员特征分析

珠宝首饰营业员是非常特殊、专业性很强的职业,他们出售的不仅是一般的货品,更是一种美好的祝福,是对美好生活的追求,包括文化、艺术、美学等丰富多彩的内涵.同时,宝玉石的专业知识也具有独特性.     

营业员的基本要求

营业员处在零售商品企业经营活动的第一线,直接为消费者提供服务,是零售商品企业一切工作的基础,营业员工作质量的高低直接影响着企业经营活动的效果,而营业员的工作质量又取决于营业员的素质。一、营业员的地位及作用营业员在零售企业中的地位是极其重要的,商品销售主要是通过营业员的技术性劳动和服务性劳动,及他们在与消费者的双向沟通中实现的。营业员的柜台售卖活动是商品流通过程的终点,为把商品送到消费者手中,要付出搬运、整理、挑选、保管、陈列、拿送捆扎、计价收款等劳动,如果没有这些劳动,就不能实现商品的价值,社会再生产就不能继续进行。营业员工作在社会中起到的作用也是巨大的,营业员通过自己联系面广、熟悉市场和擅长购销的特点,及时沟通生产部门与广大消费者,既可以促进生产发展,又可以引导消费;企业的经营理念,都是通过营业员的一举一动体现出来的,营业员在塑造良好的企业形象过程中起着举足轻重的作用;顾客通过营业员的待客态度、服务语言、服务方式、服务作用来看社会风气、看形势、看政策,营业员的工作对社会主义精神文明建设起着促进作用。     

专业眼镜店营业员工作守则

一、眼镜店的专业营业员属眼镜师范畴,须具备一定的眼镜光学知识,审美能力与技术水平,绝不等同于一般售货员。需刻苦掌握有关知识与技术,积累一定经验。 二、眼镜营业员的使命是为顾客配制舒适的眼镜。 三、早会 1.每日早上第一件工作是搞好店堂卫生,使柜台、桌椅、设备清洁、玻璃明亮、地板光亮、货物陈列美观醒目,给顾客以舒适卫生的环境。 2.全体员工由组长负责,理顺昨日工作的同时,衔接、安排当日的工作,诸如:补货领料、发料、车间衔接、     

珠宝首饰营业员盐城班结业

在茉莉花开、香飘满城的“盐城首届茉莉花节”的日子里，江苏省工商联黄金珠宝业商会主办的国家职业技能珠宝首饰营业员(初级)第五期培训班于5月22日在盐城结业。     

眼镜店营业员的十项全能技术

眼镜零售业作为传统的商业项目，正在发生悄然的变革．其主要的市场特征的变化反映在眼镜零售市场正从传统的大众市场步入分众市场（细分市场），越来越多的新入行者（如眼科医疗系统、超市等）不断挤压传统眼镜店的生存空间。在去年上半年媒体频频曝出眼镜行业“暴利论”的不正确舆论的冲击下，统眼镜店（尤其是在大城市)更是雪上加霜，许多业务（特别是学生眼镜市场这一块)流向了医院设立的眼镜零售店。     

珠宝首饰营业员职业技能培训ABC

珠宝首饰营业员的培训工作近年来得到行业的极大重视．许多地方也陆续开展了珠宝首饰营业员技能培训与考评工作．国家宝石监测培训中心从2001年11月起已对2000多名营业员进行了首饰营销技能培训．现将我们的心得撰成此文．与业内人士共同探讨。     

浅谈营业员基本功训练及考核办法

通过中级营业员的教学实践,针对技工学校学生缺乏营销基本操作技能的特点,收集了一些企业营销人才基本素质的有关要求,参照教材中的理论知识,设计了一套营业员基本功训练和考核办法,以提高学生的实践能力。     

营业员知识100问（下）

51．眼球壁外层包括什么？ 答：角膜．巩膜． 52．眼球壁中层包括什么？ 答：虹膜、睫状体、脉络网。     

吴良材加盟店营业员培训在合肥举行

2009年11月27—28日,上海吴良材眼镜公司在合肥万豪宾馆为当地各吴良材加盟企业的400多名营业员进行了为期2天的管理培训。     

做好准备 迎接营业员体制的到来

很多厂家认为自己的品牌很好，产品品质、性价比受到消费者的青睐，甚至指名购买率高，卖场就必须会卖自己的产品。但卖场往往有几百款机型，如果不想多销售你的产品，你的销量一定会下降60％以上，一个好的零售终端发挥的作用通常比人们想象中的更大。毕竟，现在的市场中，产品各有特点，打动消费者的卖点很多，产品差异对消费者的吸引力有限。家电一般产品成熟度比较高，其购买行为更多来自于销售人员的推荐而不完全是产品本身。     

从百思买的营业员看终端竞争

<正>近日,记者走访了上海百思买徐家汇卖场。虽然给我视觉冲击力最大的是美式家电卖场的仓储式格局,然而,当我跟百思买的营业员沟通之后,明显感觉到,百思买式的营业员体系,绝不是单单地归属问题,而是营业员的服务意识和团队意识,这将对转型中家电零售业产生一定的影响。     

珠宝首饰营业员素质模型的构建研究

采用行为事件访谈法(BEI)和问卷调查法相结合对珠宝首饰营业员应具备的素质进行了市场调查.在此基础上,分析、归纳、总结了珠宝首饰营业员素质所包含的内容,对模型的结构进行了研究,建立了珠宝首饰营业员素质模型.该模型由礼仪、态度、技能、知识、豁达和策略6个素质维度组成,将这6个素质维度组合形成了CASKET宝盒模型.该模型能为珠宝企业招聘、培养和考核营业员提供参考意见,也能为珠宝首饰营业员创造良好的绩效、完善自我提供依据.     

营业员知识100问（上）

如今的眼镜店越开越多，越开越大，眼镜店的营业员在面对形形色色的顾客时，是否都具备了相应的专业知识呢？也许有的营业员精通眼镜材料，可以对顾客提出的关于眼镜的问题应付自如；也许有的营业员熟知当下时尚流行趋势，能够为顾客推荐好看的眼镜款式；也许有的营业员通晓顾客消费心理，能够对顾客进行准确的引导，尽可能地促成销售……但眼镜作为一种亦商亦医的特殊产品，营业员应该不仅仅只掌握以上几种技能，更应该懂得眼镜技术方面的专业知识，如此，才能在为顾家服务时做到心中有数，游刃有余。 《营业员知识100问》（上）选自“中国眼镜在线论坛”，希望该文中的有关专业知识的问答能对提高广大营业员的职业素养有所助益。[编者按]     

验光师与营业员的4种配合方法

在门店销售中,如果验光师与营业员互相配合,会促使销售更加顺利地进行,并且往往还会提高客单价。验光师与营业员如何配合,才能将销售做得更完美呢？本文摘录了部分验光人员在门店销售中的一些实战例子,供同行们参考,让大家一起分享成功的经验。     

首个国家珠宝首饰营业员示范基地在菜百挂牌菜百公司27人获国家高级珠宝首饰营业员称号

日前．我国首个国家级珠宝首饰营业员示范基地在北京菜市口百货股份有限公司挂牌．菜百公司的27名一线珠宝首饰营业员,被授予国“家高级珠宝首饰营业员”称号。     

珠宝首饰营业员培训的讲课艺术与经验

近年来．珠宝首饰店如雨后春笋般竞相勃发．不少城市近两年来数量已增加一倍以上。尽管不少店家也推出了自己的品牌．但纵观各家珠宝店的装修、货品等硬件大多大同小异。随着珠宝首饰行业的日渐成熟．珠宝首饰销售业的竞争从价格、数量上的竞争转向服务、质量上的竞争。珠宝首饰营业员作为面对顾客的窗口．直接影响到企业及品牌形象的树立．对珠宝首饰的介绍、宣传、销售业绩及企业形象的塑造都有举足轻重的作用。     

《珠宝营业员》课程改革之实践

《珠宝营业员》这一课程是我校"珠宝玉石加工与营销"专业其中营销方向的主要课程。学好这门课对学生今后从事这个行业起到了关键的引导作用。就这门课从最早的纯粹理论教学通过逐渐改革的形式作简要的介绍。     

《营业员职业道德讲话》一书即将出版

由北京日报出版社编辑出版的《营业员职业道德讲话》一书,预计1983年二月份可以面世.这本书论述了营业员职业道德的核心内容与基本要求,介绍了营业员在服务工作中应掌握的基本业务知识等.它既是对商业、服务业职工进行思想政治教育和业务训练的必备读物,又可作为营业员提高思想和业务能力的自学用书.