标准化推动社会管理和公共服务创新

随着社会经济的发展,公民物质文化需求水平不断提升,对社会管理和公共服务的要求也随之提升。标准化作为获得最佳秩序的手段,可以推动社会管理和公共服务创新。文章首先介绍了标准化以及社会管理和公共服务的定义,然后阐述了标准化工作在社会管理和公共服务创新中的作用,最后对社会管理和公共服务标准化实施提出了建议。     

社会管理和公共服务标准化管理制度研究

本文通过梳理我国社会管理和公共服务内涵,分析我国社会管理和公共服务管理现状,总结我国社会管理和公共服务管理存在的制度问题,并试图提出方案予以解决。     

国外社会管理和公共服务标准化现状与趋势

近年来,社会管理和公共服务逐渐成为标准化工作的新重点,受到了众多国际组织及世界各国的广泛关注与高度重视。文章对国际标准化组织及美国、英国、德国、法国、日本等发达国家社会管理和公共服务标准化现状进行了梳理分析,将为我国开展相关工作提供成功经验和良好借鉴。     

新时代社会管理和公共服务标准化实践与探索

正"社会管理和公共服务"这个词,最早应是在2011年3月5日召开的第11届全国人大三次会议上正式提出的。后来,在关于印发《社会管理和公共服务标准化工作"十二五"行动纲要》的通知中提出了社会管理和公共服务的内涵。随着社会经济的发展,人民对公共服务的需求和质量要求不断提高,只有不断提高新时代公共服务质量,才能更好地满足社会公众的需求。本文结合新时代社会管理和公共服务标准化实践,简要介绍分析标准化工作,提供一点参考,促进互相交流。     

浙江省社会管理和公共服务标准化战略布局与实践

近年来,浙江全省各地积极顺应社会发展趋势,大胆探索社会管理与公共服务的新载体、新机制,一些新型社会管理和公共服务模式,如城市网格化管理、依托社区的居家养老服务等,已经涌现出来。标准化是创新社会管理方式、改善公共服务质量的必然要求,也是规范社会管理和公共服务工作的重要技术支撑。文章对浙江省社会管理和公共服务标准化工作现状进行了梳理分析,并提出了对策、建议,将为各省开展相关工作提供成功经验和良好借鉴。     

我国社会管理和公共服务标准化战略布局与典型实践

大力推进社会管理和公共服务标准化工作是我国政府强化社会管理和公共服务职能的重要举措和有效手段。本文从国家、行业和地方三个层面的社会管理和公共服务标准化工作典型实践入手,系统梳理了我国社会管理和公共服务标准化工作现状,分析了我国社会管理和公共服务标准化工作的发展趋势。     

以标准化引领公共服务管理

当前,我国政府的重要职能是进行公共服务管理。随着社会经济的快速发展,如何提高社会管理与公共服务的质量已渐渐成为一个社会热点话题。公共服务管理的标准化工作是一个非常重要的任务,可以不断提高和创新整个社会管理的流程、进一步提高公共服务管理的水平,对于政府在社会公共服务管理方面从职能型向服务型转变有着非常重要的意义。     

提升社会治理与公共服务标准化的对策与建议

现代化建设中的社会治理的矛盾和公共服务的短板亟需以标准化治理来破解。本文基于标准化建设理论,从社会治理和公共服务的角度考察了当前我国标准化建设的实践,分析了在标准体系、执行、保障等方面存在的问题和不足,认为要提升我国社会治理与公共服务的标准化,必须在标准体系、执行程序、保障措施等方面多管齐下,合力助推。     

陕西：运用标准化手段全面提升社会管理公共服务效能

《陕西省社会管理和公共服务标准体系表》、《陕西省社会管理和公共服务地方标准制修订计划（2014—2020年）》从2014年开始正式实施。到2020年,陕西拟制修订覆盖社会管理和公共服务重点领域社会急需的地方标准460项。建成20家以上社会管理和公共服务标准化试点单位。成立陕西省服务业标准化技术委员会,进一步扩充陕西省标准化专家库,吸收补充不少于200名服务业标准化专家。     

润物细无声——广州市老人院全国社会管理和公共服务标准化示范实践

正广州市老人院(加挂广州市第二老人院和广州市老年医院牌子)始建于1965年,是广州市民政局直属公益一类事业单位,现有白云区钟落潭上水院区、黄埔区新龙镇镇龙院区和市老年医院(扩建中)三个院区,全院占地面积53万平方米。广州市老人院上水院区、镇龙院区主要为失能和半失能的老人提供全方位的综合机构养老服务,总床位8500张。经过五十多年的传承和发展,在养老服务质量管理和标准化建设、     

National plan issued on social management and public services

正SAC has recently issued the standardization development plan on social management and public services(2017-2020)jointly with other 26 ministries and commissions to comprehensively deploy the related standardization work including guiding ideas,basic principles and development goals.With rapid social and economic development,social management innovation and promotion of public service equality have become an urgent task for improving security ability and people’s livelihood as well as     

谈谈标准化与企业管理--为企业标准化工作提几点建议

市场竞争,主要表现为企业管理水平和产品质量的竞争,但说到家是标准与标准化的竞争。企业标准化决定企业管理水平的高低,标准水平决定产品质量优劣。本文旨在为企业管理工作提几点建设性意见。一、企业标准化是企业经营管理的根基企业标准化工作是企业根据自身生产与管理的需要开展的标准化工作,其主要任务是执行国家有关标准化的法律、法规,实施与企业有关的我国各级标准,制定和实施企业标准,对标准的实施进行监督检查。是企业组织现代化生产和进行科学管理的重要手段,对促进企业技术进步,提高企业的科学管理水平,提高产品质量起着十分重要…     

论城市公共信息导向系统标准化

一、城市公共信息导向系统我们说公共信息是公众在公共场所行动需要了解的信息,包括场所地点信息、服务功能信息、行为提示信息等,如旅游场所、宾馆饭店、购物、医疗、教育、行路、驾车信息等等。城市公共信息导向系统是引导人们在某个城市内的任何公共场所进行活动的信息系统。该系统在恰当的位置,以最佳的方式提供人们需要的公共信息。完善的导向系统应达到这样一种目的,即一个外地人甚至外国人初临一个城市后,借助导向系统的指引能够容易地到达其目的地,这期间复杂信息的获得依赖于由导向系统指引的问讯处或信息中心。该系统将一个城市看…     

标准化助推健康体检服务业发展

本文以实际工作案例,介绍了通过培养标准化意识、制修订服务标准、建立标准体系、建立试点单位等标准化方法的运用,在促进健康体检服务业发展方面起到的积极作用。     

Modelling on service capability maturity and resource configuration for public warehouse product service systems

The concept of service was quick to arise and has taken the world by storm in the past decade. It has gradually redefined the way warehouses are operated and has nurtured the emergence of a new kind of warehouse, namely the public warehouse (PW). Against this backdrop, a warehouse product service system (wPSS) based on the PW is established in this paper. Furthermore, in order to evaluate the service capability and optimise the resource configuration of a PW, a wPSS service capability maturity model (wPSS–SCMM) based on the analytical target cascading (ATC) algorithm is put forward. Firstly, the generation of wPSS service capability is clarified and the framework of wPSS–SCMM is proposed. After disassembling the wPSS service capability into a tree structure, its four main sub-capabilities, namely storage service capability, transportation service capability, cost control capability and time control capability, are modelled and quantised, respectively. Then the results of the four sub-capabilities are adopted in the ATC algorithm to search for the maximal service capability maturity and the optimal resource configuration solution. Finally, a numerical example of a PW with eight customers in an industrial park is analysed to demonstrate the feasibility and applicability of the proposed new approach. This research is expected to provide guidance for both investors who want to build a PW and managers who want to continuously improve an existing one.     

标准化与社会公共安全——庆祝第36届世界标准日

2005年10月14日是第36届世界标准日,国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)、国际电信联盟(ITU)等三大国际标准化组织已确定的纪念主题为“标准使世界更安全”。这一主题最清楚不过地说明了标准化工作与社会公共安全的关系。作为长期从事社会公共安全领域标准化技术工作的标准化工作者,我们为此感到十分振奋。本文仅从多年来的标准化工作实践中,谈谈标准化工作与社会公共安全的关系,不妥之处欢迎读者批评指正。一.“综合安全”的理念是以人为本的安全观,是现代人类对安全需求的一种综合表述“安全”是一个古老而现代的话题,是一个狭…