把销售的结束当作开始

在终端,销售额是衡量一个品牌成功与否的最直观的标准,而附加销售则是销售中的一个重要指标,要想快速提升销售业绩,附加推销技巧的应用则是贯穿销售全部过程的一个有力武器本期,我们从北京、上海两地,从精致小店到成熟品牌店、从店铺管理到店员操作等不同层面、不同角度来全方位探讨附加销售这个内容,看看各类品牌在实际操作中是如何实现附加销售的。     

陈汉清:智与谋的艺术家

扎根深圳眼镜零售领域的他,富有一线实战经验与统筹全局的视野,有智有谋,气魄自存,运筹帷幄于零售市场。对不少业界人士来说,零度眼镜集团的名字或许并不熟悉,但若提及深圳亚洲眼镜或者兄弟高登眼镜,几乎无人不知。2010年5月,深圳亚洲眼镜公司、兄弟高登眼镜连锁有限公司强强联手,组建零度眼镜集团——现有连锁网络覆盖深圳、惠州,旗下拥有亚洲眼镜、兄弟高登眼镜两家字号的80多家连锁店、800多位员工、上百位专业技师。可以说,零度眼镜集团这一系列的整合动作给眼镜零售业带来了一些新的冲击与变化,整合是基于一个怎样的考虑、重组后会有哪些变化等话题备受业界关注,尤其是零度     

从畏客到好客

我的故事要从我刚踏入社会开始说起…… 我刚从学校毕业，哥哥在广东开了一家眼镜店需要我过去帮忙。记得第一次坐火车离开故乡来到他乡，那种感觉恍如换了个世界。人群里都是陌生的面孔，陌生的语言（广东话），我感到举目茫然。做销售工作需要有很强的沟通能力，而我是个性格极其内向的人，在陌生的环境里，很长一段时间，     

如何留下潜在顾客资料

眼镜店每天都会来很多潜在顾客．但一次性下单的顾客却只占一部分。因为现在购镜成本也较高．再加上眼镜店遍地开花．同一地区常有多家眼镜店竞争．所以顾客通常希望了解更多的店和更丰富的产品．再从中选择出“最适合“自己的产品。但对于销售人员来说,却是“机不可失．失不再来”,因为有着更多的品牌和人员在实施终端拦截．顾客只要从你这里出去了．就可能不再踏入你的门槛．你极有可能永远地失去了这个客户。     

如何转换老员工倚老卖老的错误态度？

某眼镜店店长：我在店长这个职位上已经干了半年了,在半年时间里,我碰见过形形色色的员工,最让我头痛的就是一些倚老卖老的老员工。他们的自尊心非常强,我的话稍微说重一点,他们就会采取消极的态度对待工作,这种情绪不仅影响了其他同事的工作状态,也影响了我的日常工作,不知道有没有好的办法来改善现在这种局面？     

成功销售从话术开始

正一个老板曾对我说:"现在的员工和自己当年不一样,缺乏那种对于事业的热爱和冲劲。自己渴望传递的很多想法,员工们也不太能准确领会,经验无法得到有效复制,很多时候不忍看到员工硬生生地错失销售良机,遇到大单就亲自出马,长此以往,陷于日常工作的泥潭,自己在管理方面的思考时间少之又少。再加之现在员工流动率高,不断重复培训新员工,劳心劳力又吃力不讨好。"     

把品质当作一种使命

王国维认为人生有三个境界,其中第三个境界是"众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处"。永和豆浆是一家以豆浆起家的中式快餐馆。经历了不愉快的豆浆冲泡事件之后,2011年,永和豆浆建立的豆浆王朝在豆浆粉业务板块的终端销售额逾5亿元。     

只卖了一副假“保圣”赔了1万元

李丽（化名）在镇江新区经营一家名为“丽镜”的眼镜店，出售多种品牌眼镜。 去年10月的一天，一位眼镜销售人员来到眼镜店，向李丽推销“PROSUN”牌眼镜，还向李丽出示了产品合格证书。李丽考虑到“PROSUN”牌眼镜的进价比较高，就购买了几副，放在店里出售。     

吃一堑 长一智

<正>作为眼镜销售人员,我们面对的顾客是形形色色的,如何更好地为顾客服务,并且避免在服务过程中产生纠纷,让大家都一个愉悦的心情就显得十分重要。春节里的一天,一对夫妻带着个十七八岁的儿子走进店里,先验光,     

顾问式销售在眼镜销售中的运用

<正>眼镜行业是半医半商的特殊行业,因此销售眼镜时,采用的销售方式应不同于一般商品。顾问式销售是一种适合眼镜店的销售方法。其对应的服务人员叫配镜顾问。     

店长的心态决定店铺的工作业绩

正态度决定一切,好的态度能产生好的驱动力,眼镜店长从事的是一项与顾客及店员接触广泛、频繁的工作,他所做的一切都是由他自己的心态决定的,因此,在做好服务工作之前,他不仅要求员工有一个良好的心态,同时自己也要具备健康向上的工作心态。1.热忱饱满杰出的眼镜店长具有积极乐观的态度,热爱自己的本职工作,全身心地投入,任何时候都以精力充沛的形象示人,他们热情的态度也会感染员工,让整个团队都充满活力。积极的心态是成功者的最基本的品质。一个人如果心态积极,乐观地面对人生,勇敢地接受挑战,那他就成功了一半。很多有知识有能力的人之所以没有成功,那是因为他们缺乏足够的乐观与热情。不同的心态,面对事情的发展有着不同的结果。Manager     

一次成功销售

作为博士伦公司的一名VCA(视力保健顾问)，我始终认为博士伦的产品是最卓越、最棒的!她拥有先进的科技、优良的材质，以及一流的工艺，因而在我向顾客推介我们的产品时，心中总充满百倍的信心。     

顾客满意 我的追求

常年与方向盘打交道的李师傅是一位十多年的“老眼镜”。据他自己说在验光配镜技术落后的上世纪80年代，为了寻求一份“光弱”．他曾多次跑过省城的眼科医院．在确诊没有其它眼病的前提下，他还是配了一副眼镜．这副眼镜一戴就是十多年。     

踏实的工作打造出色的成绩

师晓雯，是一个看着就像邻家姐姐的女店长，和蔼、亲切，穿着职业装以后，显出些许的干练。她是一个跟随北京苏宁多年的老员工，苏宁在她的工作经历中具有唯一性。谈到这些年来在苏宁的成长，她颇有些激动，说“苏宁刚来北京的时候，是以空调销售为主，我也是一个最基层的销售人员。现在苏宁电器在北京已经有了18家门店，我也已经成为苏宁电器连锁在北京旗舰店的店长，我非常感激苏宁给了我这个成长的机会，感谢多年来苏宁对我的培养与爱护。与很多圈内人频繁流动相比，我没有跳槽的经历，甚至连这个想法都没有过。我感觉苏宁就像我的家，苏宁的员工就是我的亲人!”     

如何提高太阳镜的销售?

太阳镜销售进入旺季,今年太阳镜销售是喜是忧,本刊店长QQ群(群号:2165830)里大家热议纷纷。广西群友"友谊眼镜"向大家求助道:"我所就职的眼镜零售企业在本地有4家连锁店,名气尚可。但我所负责的分店是其中最小的     

视顾客为朋友

从进入眼镜店的第一天起,我就和眼镜结下了不解之缘。在这里,我不仅学到了关于眼镜的专业知识,而且了解了为人处世之道。视顾客为上帝、令顾客满意是我们营业员的本职工作,对此,我深有体会。在从事眼镜销售的过程中,有一次特殊的经历,至今令我记忆犹新。那是一个初夏的下午,店里生     

不要把顾客当上帝

＂顾客是上帝＂,这句服务行业通用的服务标准,最初也许只是想强调要给顾客最好的服务。这是非常好的理念,可惜眼镜行业真正能理解＂上帝＂精髓的员工太少,所以很多时候,服务仍做不到位。既然员工不知道＂上帝＂是什么,     

如何成为一名出色的销售型验光师

如今,销售型验光师已经不是一个陌生的概念了,验光师参与销售也不再是一个新鲜的话题。验光师参与销售就如同医生根据患者的病情,给予准确用药处方一样,是运用自己所学的专业知识,结合店内产品,针对顾客实际需要给予合理化建议而已。验光师参与销售,既能体现验光师的作用,又可以帮助眼镜店创造更大的效益。     

渐进片销售知识问答(一)

<正>目前眼镜零售店的销售人员在进行渐进片销售时,还不具备十足的信心,总是以较为被动的销售模式来应对顾客对渐进片的咨询和配镜。如何正确引导     

眼镜销售人员的配镜技巧

目前眼镜店专职销售人员大都接受过或多或少的培训，但对验光以及眼镜装配的很多实际问题不能完全理解，在帮助顾客选择镜架、镜片时，可能出现考虑不够周全造成镜架、镜片匹配不当的问题。为了更好地服务顾客，同时提高眼镜店的产品质量，结合实际工作中所遇到的问题，笔者特列举一些在销售时应引起注意的问题，与同行共同探讨。