花700多元买隐形眼镜试戴不合适 店家:不能退

正钟女士出具的票据显示在某眼镜店购买了两盒日抛型隐形眼镜,因为戴不进眼睛内,两大盒隐形眼镜一直被闲置。"为什么试戴隐形眼镜后发现不合适不能退?"看着花费700多元却戴不了的隐形眼镜,钟女士正在尝试各种方法进行退货。钟女士的女儿与同学在某眼镜店试戴了隐形眼镜。钟女士说:"眼镜店员表示,隐形眼镜必须要先交钱才能拆封试戴,女儿在交钱试戴后发现根本戴不进。然而在女儿要求退款时,却被店员以拆封后不可退货为由拒绝了。"     

重点案例

顾客自带验光单门店免责挡箭牌？ 由于担心眼镜店快速验光不准确，不少消费者会先到医院验光，然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前．重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放：配镜惹纠纷消费者孙女士称，前不久，她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，被告知需付费，否则不予解决。孙女士认为，这与该店承诺的“光度不适，一月内免费复验调光”不符。眼镜店的理由是，孙女士前往该店配镜前，曾在某医院验光，属自带验光单配镜，故不适用于此免费调光的承诺。     

两次验光结果不同 消费者与眼镜店产生争议

<正>相隔约10个月,在同一家眼镜店验光,但是结果相差很大,甚至连散光也不是同一只眼睛。消费者怀疑眼镜佩戴不适责任在商家,眼镜店则认为相隔太久无法判断。赵女士2015年12月到眼镜店重新配镜。由于佩戴不适,赵女士弃用了新眼镜,直到今年9月,赵女士才又把那副眼镜拿出来,可是再次佩戴时仍感觉头晕,连走路都看不清,去眼镜店重新验光发现,两次验光度数相差高达200多度。"同样     

顾客自带验光单 门店免责挡箭牌?

正由于担心眼镜店快速验光不准确,不少消费者会先到医院验光,然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前,重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放:配镜惹纠纷消费者孙女士称,前不久,她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜,取镜佩戴后发现视物不清,随即前往该店要求调光,被告知需付费,否则不予解决。     

忽悠?!

暑假里,女儿嚷嚷寒假里才配的眼镜又看不清楚了。她的视力问题犹如一根刺卡在我心上。女儿下学期就上初三了,面临中考的压力,所以解决视力问题是刻不容缓的问题。像上次一样,打算带女儿去医院散瞳验光后,再去眼镜店配镜。因为在医院配镜很贵,而我们全家都是近视患者,去眼镜店凭VIP卡还可以打折。验完光,医生告诉我,孩子的左右眼分     

眼镜族准妈妈的护眼秘籍

<正>许多佩戴隐形眼镜的女士都曾有过这样的经验:在怀孕期间,原先戴着很舒适的隐形眼镜,会变得不易佩戴,而且经常感觉不舒服,无法长时间佩戴,甚至根本戴不上。为什么会有这种变化呢?这就要从怀孕对眼睛造成的影响谈起。怀孕期间眼球出现以下变化:     

女儿得了父爱饥渴症

李女士的女儿毛毛（化名）正读高中．据她说．女儿最近就像丢了魂儿似的．放学一回到家就把自己反锁在房间里．不到吃饭不开门。刚吃过饭又飞快地转身回到房间．神神秘秘的。李女士趁女儿不在家到她房问检查．可她看到的只是书本中夹着的卡通画：或是墙上又换了张偶像的照片……最后．她把目光集中在那台电脑上,可女儿设了密码．试了几次都进不去。为了进一步了解女儿．李女士单独来到学校．找到班主任老师问毛毛的学习情况．老师说她成绩挺稳定,就是性格内向,猜不出她的心思,但也看不出她有什么异常。“只不过．”班主任说．“她最近特别爱上地理课．不仅帮地理老师拿教具．还常常主动提问．成绩也明显提高。”     

为一例女单验光配镜

一个中年妇女带着一个小女孩走进了眼镜店里,一脸焦虑地说:“医生,我的孩子戴这眼镜不舒服,请你给她检查一下吧！这孩子好可怜,一出生就是一身的病,我们家长的眼睛都没有近视,可她的眼睛怎么就不好呢?” 我从小孩的脸上摘下了眼镜,从表面看,这像一副刚配不久的眼镜。那母亲把小孩的病历给了我,小女孩今年12岁,无戴镜史,一星期前发现视力不好,到了     

牙龈出血可能不止牙周炎那么简单

<正>李女士发现自己的牙龈经常出血,一开始并没有太在意,然而,一天牙龈的出血情况较为严重,血量明显增多,让她开始担忧。为了寻求专业意见,她决定去看牙科医生。牙科医生在检查后发现,李女士的牙龈出血问题比较严重,并且持续时间较长。了解李女士的症状后,牙科医生意识到这可能不是普通的牙龈问题。为了排除其他潜在的健康问题,牙科医生建议李女士进行血液检验,李女士听从医生的建议,前往医院进行了全面的血液检查。检验结果显示,李女士的白细胞计数异常升高,引起了医生的关注,并建议她进行骨髓活检。经过骨髓活检,李女士被诊断患有白血病。得知自己患有白血病的消息,李女士感到震惊和恐惧,她意识到自己面临着严峻挑战。随后,李女士被转至血液科治疗,医生根据她的具体情况制订了个体化的治疗计划,李女士进行了长期的化疗治疗,同时密切监测病情和血常规情况。     

以特色服务赢得顾客信任

前不久的一个周末,我有幸在南京参加了名师主讲的培训。老师讲了好几个案例,对于其中一个案例我印象很深刻:某城市的一家眼镜店生意很好,顾客甚至愿意坐飞机去这家眼镜店配镜。原来这家眼镜店有个要求——顾客必须亲自来取镜,如果没时间的话,店方会安排店员带着调整工具亲自送镜上门,目的就是让顾客戴着舒服,因为每个人的佩戴习惯都不一样。这样的特色服务赢得了顾客的信任,许多顾客愿意从很远的地方来这家店配镜。     

如何完善眼镜店采购制度？

开封李女士：我是一家眼镜店的验光师，前不久老板提拔我为店长，并把整个店内的大小事务都交给了我管，特别交代本店的采购制度比较混乱，希望我能重新制定一份眼镜店采购制度，由于对这个领域还不熟悉，希望得到《店长之家》栏目的帮助，助我将采购制度改革完善。     

老花眼镜也需要“验配”3-5年要更换

不少中老年人感到看东西模糊后，认为是眼睛老花，也不用医院去验光，就随便到眼镜店或街边买一副老花镜戴已甚至和老伴合戴一副老花镜。还有不少人配了一副老花镜后，就从一而终，即便眼镜已不合适也不更换。     

回音壁

<正>我儿子因原配的眼镜已不适应视力,为了迎接新学期,前几天我们到诸暨城区某眼镜店配了一副250度的近视眼镜。回家后发现新配的眼镜儿子戴着不是很舒服,而且镜片上还有不很明显的裂纹,于是就到店里要求调换,但经营者称是我儿子不小心造成的裂痕,不给调换。虽然后来在市消保委的一再协商下,商家最终同意给我们更换了镜片,但这个事情仍然让我很不舒服。在此希望各位老师就配镜消费如何维权给出相关建议。诸暨读者陈先生     

“自带验光单”引纠纷

近日，江苏消费者孙女士向当地消协反映，她在南京某眼镜店配了一副价值数百元的眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，但被要求重新付费，否则不予解决。孙女士觉得这与该店承诺的“光度不适，一个月内免费复验调光”完全不符。而该店的理由是：孙女士前往该店配镜前，曾在医院验过光，因此是“自带验光单”，不适用于免费调整的承诺。     

湖北武汉：粗心店家错将远视镜配成近视镜配镜者眼睛疼了大半年

武汉市青山区一名小学生配了一副远视镜后．眼睛疼了大半年。近日，经医院检查发现，原来是眼镜店错配成了近视眼镜所致。     

眼镜VS眼睛

戴眼镜当然是为了眼睛看得清楚，看得舒服。但是，有的眼镜戴上后感觉就是不舒服，轻者头重眼胀，重者眩晕呕吐。经过了验光而订配出的眼镜怎么会出现这种现象呢？不少眼镜业者解释为“不适应”，让戴镜者去适应适应就行了。几乎每张验光单上都有“初戴不适是必然反应，须适应1-2周”的字样，似乎“不舒服”是眼睛的过错，而不是眼镜的过错。那么，眼镜VS眼睛，究竟应该谁去适应谁？事实上，强迫眼睛去适应眼镜，哪怕再难受也要戴，这种观念把视力清晰和配戴舒适对立起来，把“视力”和“视觉”分离开来，甚至把验配错误掩盖下来，这种观念是片面的、有害的。     

传统眼镜零售企业向视光中心转型的若干问题

<正>参与第二分论坛的各位代表就传统零售企业向视光中心转型的若干问题进行了热烈的探讨,最终达成以下共识。第一,行业需要有眼镜店,也需要有视光诊所、视光中心,视光中心是一个不同于传统眼镜店的新业态,它的管理、人员资质、设备、服务内涵与传统眼镜店都是不一样的。眼镜店只是单纯地进行眼睛屈光问题的矫正,而视光中心是解决视觉问题,既包括了视觉屈光矫正的问题,也包含对那些没有视觉     

冬季护眼小妙招

在冬季,我们的眼睛经常感觉干涩、不舒服,还会增生眼部皱纹,对付这种冬季常见的“问题眼睛”,光靠搽眼霜、滴眼液收效甚微。专家结合自身实践,推荐了一套喝茶加敷眼的冬天润眼巧方,可一周做两次,如果常规护理,则一周一次足矣。只要坚持下去,再低的温度,再干燥的天气,你都会有一双明亮有神的眼睛!轻松护眼从细节做起1．坚持早晨凉水洗脸，先从眼睛的部位开始洗，用毛巾擦一周后让毛巾在眼皮上多停留一会，等你感觉到毛巾不像刚放到眼睛上时那么冰了就可以拿开，这样做既可以让头脑清醒，也可以让你的眼睛感觉很舒服。     

因为贴心,所以选择

我是重庆一家医院的医生,但凡我的眼镜出现问题,我都会选择到一家名气并不大的眼镜店去处理或购买新眼镜。身边的朋友不解地问我：＂你是一名医生,应该很注重生活品质和眼睛健康,为什么不去知名的眼镜店反而喜欢光顾一家名气不大的眼镜店呢？＂每次我都会这样回答（他）她们：＂这家店的贴心服务让我感觉到无比的温馨,让我有被尊重和关心的感觉.     

眼镜店是呵护人类眼睛的天使

眼镜店是什么?眼镜店是呵护人类眼睛的天使。这一理念是大胆的,目前各企业的理念或多或少都是出于自身的情况来考虑的,是西方思维方式的产物。如某企业提出关爱到永远的理念,这只能是购买了其产品的消费者所能享受的待遇,是狭义的。 采用呵护人类眼睛的天使这一理念的眼镜店,要追求无私、无偿、无悔的目标,当然这只能是相对的。 这一理念的核心是一个“爱”字。对社