行业分化催生物业服务企业模式变革

<正>全球金融危机爆发目前已成为各级政府重点面临的困难,作为新兴的第三产业——物业管理产业,在房地产业低迷和消费意识弱化的状况下面临发展窘境。物业管理行业市场竞争导致低收费标准和低收缴率的情况愈演愈烈,与开发商在房屋高空置率状况     

注册物业管理师制度将助推行业业态变革

改革开放发展至今,我国各行各业都得到了长足的发展,物业管理在27年时间里,不断的革新也使其取得了令人瞩目的成就。而近年来,注册物业管理师制度的推出可以说是行业发展史上的重大事件之一,它是行政主管部门规范行业发展所打出的"一记重拳"。该项人事资质管理制度对行业有何影响和作用?本刊特邀中国首批物业管理师李亚鸣撰文阐述物业管理师制度的重要意义。     

物业管理转型升级的思考

我最初在房地产公司工作,后来转行跨入物业管理行业.跨了这两个行业后才理解了什么叫天壤之别.和房企的财大气粗不同,绝大多数物业服务公司是微利或者根本就不赚钱.而且随着经营成本的不断上扬,同行们感受到的经营管理压力越来越大.通过转型升级突破困境束缚便被广泛关注.四个时代脉搏影响行业物业管理行业只有30多年的历史,本应该是风华正茂,但她现在更像是个老妇人.为什么我们感受不到它的朝气蓬勃和奋发向上呢？原因在于我们对物业管理的定义和理解在这30余年里几乎一成不变,制约了行业发展,如果从新视角下来重新观察思索物业服务,我们就会发现符合时代脉搏的物业服务业其实是大有可为的.     

拆分物业上市潮起,房企谋弯道超车

进入11月以来,连续两起物业服务企业上市事件,引发了行业关注。11月6日,新城控股旗下新城悦控股有限公司(股票代码:1755.HK)在港股主板上市。11月26日,佳兆业物业(股票代码:02168.HK)在香港启动IPO,并定于12月6日在香港联交所主板挂牌交易。2018年2月,雅居乐地产旗下雅生活上市。     

刘巧莉 活在当下

<正>留声台城:每个人入行都有一定的机缘,您入行的第一份工作是什么?刘巧莉:1996年7月,我从北京大学毕业后就来到北京住总集团下属的北宇物业管理公司(现为北京市北宇物业服务公司),担任文秘一职,到今年正好十五年。     

从法律视角看物业管理行业发展趋势

<正>自1981年深圳第一家物业服务公司成立以来,物业管理作为一个与普通百姓息息相关的行业,经历了27年的快速发展,中间有无奈、有质疑、有变革、有酸楚、有喜悦,但更多的是困惑。就物业管理行业来讲.还有许多局要破,许多结要解.《物权法》规定的物业管理模式究竟如何并存,市场化的物业管理还会走多远,物业管理的真正面目或者说特质究竟是什么?笔者撰此文,谨希望物业管理行业在《物权法》的指引下,所有     

物业服务企业的投诉渠道分析

<正>在物业服务中涉及到许多对外协调的问题,有些问题经过多次常规沟通协调后很长时间内仍不能解决,已经影响到正常的物业服务,侵害了物业服务企业和业主的权益,这时物业服务企业可以使用有效投诉的方式来解决相关问题。笔者现就物业服务企业的常规投诉渠道进行分析。     

弱势中生存 不忘社会责任——兼论物业服务何以捍卫行业尊严

<正>当前舆论环境下,媒体喜欢把物业服务群体描画得很具有"狼性",业主则象"羔羊"一样弱势,但物业服务企业的无奈,物业管理者的甘苦,只有从业者才可体会。在此,笔者希望物业管理者、业主,     

痛并爱着——一位物业管理人的12年从业感受

<正>改革开放30年,中国物业管理行业获得了很大发展,而我也和这个行业一起走过了12年,把生命中最好的年华奉献给了这个行业。在这12年中,我与这个行业一起成长,从一名客服人员成长为一家物业服务公司的总经理。今天,回顾自己在这个行业摸爬滚打的12年经历,最大的感受莫过于四个字:痛并爱着!     

本月盘点之物业管理“故事汇”

<正>怪!一个小区两个"管家"业委会聘请物业服务公司,两家物业中标,争抢着管理一个小区,这到底咋回事?"日前,在深圳市关山学府佳园门岗处看见,站岗的护卫都戴着"园美物业管理"字样的袖章。小区内广告牌亦印着有"深圳市园美物业管理有限公司"     

创造美好城市 物业服务企业应承担的社会责任

<正>物业管理行业是现代文明城市建设中不可或缺的一个与民生密切相关的服务行业。无论是非居物业(写字楼、商业用房、工业园区、医院、学校等),还是居住物业(普通住宅、公寓、别墅等),它都是城市中的一个细胞,都需要物业服务的支撑。尤其是普通住宅物业的管理和服务,它涉及千家万户的安居     

中国物业管理行业27年成长史回眸

<正>自1981年,中国第一家物业服务企业成立以来,中国物业管理行业已经走过了27年的发展历程。在这27年中,无论有怎样的困难与艰辛,中国物业管理前进和探索的脚步从来没有停滞。今天,站在改革开放30周年的这一时间节点上,回顾中国物业管理这27年的发展历程,我们会产生一种波澜壮阔的感觉。     

生存,还是毁灭?——深思物业管理不能承受之重

<正>莎翁经典戏剧《哈姆雷特》中有句经典名句:"To be,or not to be:that is a question."意思是说"活着还是死去,这是一个问题。"这个话题听起来很沉重,重得让人喘不过气来。现在的物业服务企业就有点喘不过气来的感觉了,没错,很多物业服务企业已面临着生死抉择了!以1981年全国第一家物业服企业——深圳市物业管理公司的成立为标     

何处给力行业新一轮发展?

<正>胡锦涛总书记在省部级专题研讨班发表讲话时强调,要强化城乡社区自治和服务功能,健全新型社区管理和服务体制,确保社会既充满活力又和谐稳定。作为新兴产业的中国物业管理,已到而立之年。     

物业管理风险须“防患于未然”——从“好来居高空抛物案”谈物业管理风险防范

<正>目前各地物业管理纠纷事件层出不穷,如果物业管理风险得不到足够的重视和正确地引导处理,将影响到整个物业管理市场的稳定。近一段时间,深圳"好来居高空抛物案"在社会上引起了极大的反响,特别是在物业管理行业产生了很大的争议,各相关媒体对此纷纷进行报道,有的媒体还以此为题开展了座谈会,讨论物业管理行业的风险问题。笔者就有幸参加了一场关于物业服务企业风险防范的座谈,感受颇多。会上,各家物业服务企业讨论的焦点主要集中在物业管理者是否应承担赔偿责任这一话题上,而对于如何进行风险防范,以及风险规避的方式普遍认识不足。     

城管物业化——行业发展面临新机遇

城市管理的逐步物业化,为物业管理行业的发展提供了广阔的市场空间,物业管理行业面临一个重大机遇。     

行业

<正>No.1我国物业服务企业从业人员已超过350万人我国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业,从1981年深圳市诞生全国第一家物业服务公司开始,物业管理从业队伍经历了从无到有、不断壮大的过程。据统计,目前全国从业人员已超过350万人,     

"危"中找"机":房地产弱市下的物业服务企业发展之道

来自国际市场的金融危机波及到世界各个角落。发生在我国的"楼市风暴"打湿了物业服务企业的"双翼",在这个受全球经济严峻形势的影响下,作为深受其害的房地产行业的下游产业,物业管理的出路在何方?又该如何面对如何解脱?本文几则案例可以为企业提供一些启示。     

法律意识缺位下的行业隐忧

<正>回顾中国物业管理行业发展的30年,不仅为社会经济发展、创建和谐社会做出了积极的贡献,也走出了一条自我完善的道路,尤其是品牌效应日益显现,法制建设日趋完善。但是,我们也看到这30年的历程并没有让某些法律意识淡漠的公司和个人停止侵害广大业主的     

培养业主正确的“物业观”

<正>思想影响行为,有什么样的思想认识就会有什么样的行动。在传统物业管理向现代物业服务业转型的过程中,需要物业服务企业不断提高服务质量和水平,也需要业主不断提升对物业服务本身的认识。目前,即便是在一些知名品牌物业服务企业,业主投诉、拒交物业费的现象也不鲜见,但很多情况下,这些投诉、拒交物业费的理由并不充分,分析其原因,多是因为业主对物业管理的认