中国移动应客户需求而动——全球通三项新业务为A^＋加分

自2004年8月全球通新口号“我能”推出以来，这一蕴涵时代精神的品牌口号迅速成为年度新锐词汇。在“我能”口号日益深入人心的同时，中国移动通信不断通过优势服务和业务为全球通加分2005年，中国移动通信进一步加快了为全球通客户提供差异化服务和业务的步伐，并于2005年世界电信臼推出了一个基于全球通优质服务业务的新概念A^＋：“A”代表全球通应需而生的优质业务和服务，     

全球通:"我能"升空"A+"落地

在去年年底揭晓的《新周刊》"2004大盘点·中国年度新锐榜"中,中国移动通信旗下的全球通凭借其在2004年度推出的"我能"口号将年度广告语大奖收入囊中。在今年5月,中国移动通信推出的一组"全球通人生活难题大调查"悬疑广告再度吸引众人目光。中国移动通信将谜底留在5.17世界电信日揭晓:全球通将以优质的服务和业务解决全球通客户的一切通信难题,而全球通的差异化优势和业务服务优势。被概括为一个新颖的概念:"A+"。     

全球通推出专属SIM卡A+服务更出众

作为中国移动通信的高端客户群体，具有“成功、卓越、尊贵”身份的全球通人自然对服务品质有着更高的要求。为此，中国移动通信为全球通客户提供了量身定制的“全球通”客户专属SIM卡。这一专属于全球通人的SIM卡不仅预置了多样的信息、服务，还支持利用短信息通道的OTA动态更新功能，可以根据客户需要对服务内容进行定制，从而更方便、更个性化地使用全球通独一无二的“A~+”服务和业务。 在使用时，全球通客户专属SIM卡会根据不同的客户品牌和级别，控制手机生成不同名称的菜单。如全球通普通客户在手机中将有“全     

中国移动推出全球通A+服务

2004年,中国移动的旗舰品牌全球通推出“我能”概念,开始进行品牌形象的提升和重塑,并取得了非常显著的成绩。2005年,全球通将其年度宣传主题定为“我能时刻”,并在全国范围内推出“全球通生活难题征集”活动。生活难题的征集与“我能时刻”究竟有何关系?全球通又将进行什么大动作?5月17日世界电信日,谜底揭晓。深化我能全球通征集难题作为中国移动通信行业的顶级品牌,全球通在网络、业务、服务、渠道等方面一直保持着领先优势。2004年推出的“我能”概念是品牌发展向顾客本位转化的重要标志,而近期见诸于电视、报纸、网络等媒体的系列悬疑…     

全球通推出专属SIM卡——A^＋服务更出众

作为中国移动通信的高端客户群体，具有“成功、卓越、尊贵”身份的全球通人自然对服务品质有着更高的要求。为此，中国移动通信为全球通客户提供了量身定制的“全球通”客户专属SIM卡。这一专属于全球通人的SIM卡不仅预置了多样的信息、服务，还支持利用短信息通道的OTA动态更新功能，可以根据客户需要对服务内容进行定制，从而更方便、更个性化地使用全球通独一无二的“A^＋”服务和业务。     

全球通A+交费、A+查费个性选择方便多

中国移动通信提出的全球通A+体验概念的背后代表了全方位的、不断的自我改进。这种通过自我超越直到更好,永远把最好的业务和服务提供给客户的理念不仅包含了中国移动诸多业务方面的积累和进步,同时也集中体现了中国移动对客户潜在需求的不断满足。提供个性化、全方位的优质服务,是一个长期、系统的工程,也是中国移动服务建设的目标。全球通为客户提供的多种多样的交费方式就是个很好的个性化服务代表。     

廖佳 旅行 我能——当品牌邂逅文化

2004年7月21日，北京奥组委正式宣布中国移动通信集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。以此为契机，中国移动通信为其核心客户品牌“全球通”赋予全新的理念——“我能”，并且邀请自驾车旅行者、旅行作家、奥运民间文化使者廖佳担任“全球通”环球观察员。众所周知，自人类社会形成文化和产生商业以来，文化追随精神。品牌崇尚利益，两者之间早已界地分明。     

中国移动推出MO上网赋予手机专属互联网空间

最近，中国移动通信推出MO手机上网，这是中国移动通信为全球通和动感地带客户推出的一项使用手机上网的服务。它赋予了手机专属的互联网空间，因此客户浏览的也不是普通的WWW网站，而是专门设计、适合在手机上显示的站点。     

廖佳旅行我能--当品牌邂逅文化

2004年7月21日,北京奥组委正式宣布中国移动通信集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。以此为契机,中国移动通信为其核心客户品牌“全球通”赋予全新的理念——“我能”,并且邀请自驾车旅行者、旅行作家、奥运民间文化使者廖佳担任“全球通”环球观察员。众所周知,自人类社会形成文化和产生商业以来,文化追随精神,品牌崇尚利益,两者之间早已界地分明。中国移动通信此举将一个问题突出地摆在人们面前——当品牌邂逅文化,结果会是怎样?     

天津移动推出"话费自动交"业务

为迎接“5.17”世界电信日,天津移动一如既往秉承“沟通从心开始”的服务理念,提供优质的通信网络和服务,为广大客户创造便捷顺畅的沟通桥梁,为社会和谐提供保障和基础。“5.17”将全面推出全球通“A+”服务。长期以来,客户的感知和需求是中国移动关注的焦点。随着移动通信服务功能的日益丰富和品质的提升,移动通信已经成为全球通人生活中越来越不可或缺的部分。移动通信的重要性决定了移动通信服务必须关注并且解决全球通人可能遇到的每一个难题,保证移动通信在任何时刻的顺畅。中国移动通信一直通过不断提升服务和业务水平来突破一个又一…     

简讯

中国移动推出MO上网赋予手机专属互联网空间最近,中国移动通信推出MO手机上网,这是中国移动通信为全球通和动感地带客户推出的一项使用手机上网的服务。它赋予了手机专属的互联网空间,因此客户浏览的也不是普通的www网站,而是专门设计、适合在手机上显示的站点。MO手机上网有良好的客户使用界面,客户可以方便地实现内容浏览、业务定制和取消。拿业务定制来说,就很简单易行,比如客户要定制财经类新闻,只要进入“移动梦网”首页,进入“资讯中心”,选择自己感兴趣的新闻类栏目,就可以进行定制了。同样,取消定制也很简单,通过手机导航键下翻到“取消业务”并选择,系统将把您所有定制的业务列出,然后再选择所要取消的业务并确定就可以了。MO手机上网有我的梦网、梦网推荐、梦网家园、百宝箱、资讯中心、铃图随意当等栏目,囊括了新闻、游戏、资讯、娱乐、生活、财经各方面的丰富内容。客户只要通过手机的选择键就可以连接到对应的栏目访问具体的内容,还可以实现在线聊天、收发邮件、在线游戏等等应用。毫无疑问,对于客户来说,MO手机上网就是一种全新的生活方式。它的内涵丰富,内容可以说是包罗万象,而且在形式上它突出了轻松简捷的特点,时常给客户带来意外的惊喜和欢乐。有...     

“没错，我就是M-ZONE人”——“动感地带”品牌营销再出新招

对于中国移动通信而言。品牌营销早已不再是仅仅停留在口头上的华丽辞藻，而是实实在在的管理和运作。过去一年，中国移动着力打造的我国电信业史上第一个“客户品牌”——动感地带(M—ZONE)崭露头角，并取得巨大成功，被作为“动感现象”在业界引起广泛探讨。日前，中国移动“动感地带”品牌营销再出新招，在推出2004传播新主题的同时，打出了“没错。我就是M—ZONE人”的响亮口号(Slogan)，标志着中国移动在“动感地带”品牌化的建设上又迈出了扎实的一步。     

随时办理移动业务不再是问题——全球通A 网上客服专区

现代人的工作和生活节奏都越来越快,想去移动营业厅办理新业务没时间,想查询话费详单也抽不出空,想了解一下中国移动提供的各项通信服务手上又没有足够的资料……怎么办?别着急,全球通A 网上客服专区,让您足不出户就可以享受全方位的服务,指点之间就可以轻松解决所有问题。作为中国移动的旗舰品牌,全球通在网上客服的基础上为客户提供了专门的“A 网上客服专区”。全球通客户直接登陆www.tj.chinamobile.com/gotone.html,就能轻松查询全球通资费套餐明细、各种特色服务、全球通积分奖励计划的规则和兑奖活动详情、各种语音增值和数据增值业…     

向奥运移动 与世界沟通 中国移动通信描绘2008奥运移动生活的美好一天

近日，2004中国国际通信设备技术展览会在北京隆重拉开序幕。在此次通信展上，中国移动通信作为北京奥组委指定的“2008奥运合作伙伴”，以“向奥运移动，与世界沟通”作为参展主题，通过生动、形象的业务演示，向观众描绘2008年奥运移动生活的美好一天，证观众充分感受到中国移动通信作为“2008奥运合作伙伴”的实力，以及以完美的技术和一流的服务向2008年奥运会广大移动通信客户递交满意答卷的信心和决心。     

中国移动和RIM宣布加深战略合作

2009年12月8日，中国移动通信有限公司（简称“中国移动”）和Research In Motion（RIM）公司宣布计划在BlackBerry智能手机平台支持TDSCDMA及TDLTE标准。同时，中国移动和RIM宣布，计划在国内推出BlackBerry Internet Service和新的BlackBerry智能手机，向中小企业和专业消费客户提供服务。     

向奥运移动 与世界沟通 中国移动通信描绘2008奥运移动生活的美好一天

近日,2004中国国际通信设备技术展览会在北京隆重拉开序幕。在此次通信展上,中国移动通信作为北京奥组委指定的“2008奥运合作伙伴”,以“向奥运移动,与世界沟通”作为参展主题,通过生动、形象的业务演示,向观众描绘2008年奥运移动生活的美好一天,让观众充分感受到中国移动通信作为“2008奥运合作伙伴”的实力,以及以完美的技术和一流的服务向2008年奥运会广大移动通信客户递交满意答卷的信心和决心。数万名围绕在中国移动通信展台前的参观者,体味着将改变他们生活的精彩移动通信业务,畅想着2008年的移动通信的饕餮盛宴。整个移动展区以2008…     

学习实践科学发展观提升全业务服务能力

随着全业务经营的到来，在电信业从“通信业”转向“信息服务业”的过程中，不断进行业务创新和服务创新，通过服务优势获取竞争优势已经是大势所趋，据相关资料显示：15％的客户选择离开是为了更低的价格，15％是因为更好的产品，而高达70％的客户离开是源于糟糕的服务。     

中国移动通信首推“烽火雅典”奥运主题信息服务

近日,中国移动通信在雅典奥运期间首度推出了整合多类增值业务的奥运主题信息服务——“烽火雅典”,它涵盖了MO手机上网、彩信、短信、12590语音杂志和百宝箱五大类共61项以雅典奥运为主题的移动增值业务,这些增值业务将为客户提供新闻、图片、铃声/歌曲、游戏、聊天等服务。     

中国移动重拳打造国际漫游全球通品味畅游世界之乐

近年来,随着国际商务往来以及出境旅游数量的日渐增长,人们对移动通信国际漫游业务的服务质量提出了更高的要求.对此,中国移动推出了"出国通信整体解决方案"的全新国际漫游服务体系,在覆盖区域、业务功能、资费与服务、申请程序五个方面展现出了独特的优势,这五个方面就如五根手指,共同构成一只巨掌,使全球通客户在畅游世界的同时能享受随时随意沟通的乐趣.     

中国移动重拳打造国际漫游全球通品味畅游世界之乐

近年来,随着国际商务往来以及出境旅游数量的日渐增长,人们对移动通信国际漫游业务的服务质量提出了更高的要求.对此,中国移动推出了"出国通信整体解决方案"的全新国际漫游服务体系,在覆盖区域、业务功能、资费与服务、申请程序五个方面展现出了独特的优势,这五个方面就如五根手指,共同构成一只巨掌,使全球通客户在畅游世界的同时能享受随时随意沟通的乐趣.