十年雷沃再出发

正2014年,福田雷沃国际重工股份有限公司(以下简称"雷沃重工")16岁;2014年,雷沃重工进入工程机械行业10周年。"这10年来,雷沃重工的工程机械业务做得并不好",这是雷沃重工董事长、总经理王桂民首度真正意义上接受媒体采访时,面对《今日工程机械》杂志记者,对雷沃重工工程机械业务板块做出的评价,"这不是谦虚,要谈成绩,比雷沃重工做得好的企业有很多。"之于行业,在相同的业务领域,没有一家企业会不把     

我为用户狂——专访中联重科工起服务工程师吴勇斌

在风云变幻的工程机械市场,谁漠视了用户的体验,谁就将面临真正的危机。用户是任何一个工程机械企业绝不敢忽视的存在,成千上万的服务人员不仅要掌握技术上的绝活,更要揣测用户的偏好与心思,潜心精研另一种营销——服务之道。在工程起重机领域,中联重科工起以"五星级服务"先行先试,在业内有口皆     

业内动态

2007年3月20日,以“互动促销、服务先行”为主题的福田雷沃欧力装载机用户回访活动在福田雷沃重工正式启动。福田雷沃重工“用户第一、服务至上”的服务理念,“以人为本、感动用户”的服务宗旨,“准确、快捷、周到、亲切”的客户服务模式,就是福田雷沃重工经营理念所要表达的内容。在工程机械销售旺季到来之际,福田雷沃重工推出了“互动促销、服务先行”的用户回访活动,主要针对欧力装载机的新老用户进行走访,对用户使用的欧力装载机进行全面的维护保养,同时还为用户准备了精美的礼品等,为用户排忧解难。     

"雷沃客户心连心"暖春行动——春节前雷沃挖掘机大型用户走访活动

为了深入贯彻和落实"用户第一服务至上"的服务宗旨,加强与客户的沟通,确保为客户提供及时周到的服务,让客户切身体会到"买的放心、用的舒心".2007年12月25日,以"雷沃.客户.心连心"为主题的福田雷沃重工雷沃挖掘机大型用户走访活动伴随着圣诞节日的气息正式启动.     

雷沃服务万里行活动启动

雷沃装载机“服务万里行”活动于近日正式启动,据悉本次活动将持续3个月,服务走访半径覆盖东北、河北、山东等全国10余个雷沃工程机械主销区域,初步确定的走访对象为30家雷沃装载机代理商以及2000家雷沃用户。     

“ETX+”可以加些什么

正岁末年初,雷沃重工装载机和挖掘机业务的两场商务会上,代表着雷沃重工最高水准的"ETX+"系列产品大放异彩。在科技创新之路上,代表着福田雷沃重工在工程机械领域突破决心的"ETX+"系列产品,无疑是承载着雷沃工程机械"第一梯队"梦想起航的代表之作。岁末年初,雷沃重工装载机和挖掘机业务的两场商务会上,代表着雷沃重工最高水准的"ETX+"系列产品大放异彩。这由原有的"ETX"系列产品升级而来的"ETX+"究竟可以"+"些什么,可以为客户带来怎样的全新感受呢?     

服务无极限——雷沃挖掘机服务纪实

用户是企业的生长之根,一个服务故事就像一片树叶,透过福田雷沃重工"全心为你"品牌服务大树的浓荫,从分散在全国各地朴实真挚的雷沃挖掘机服务故事中,我们看到了一线服务工程师们的感人身影。来自北疆的感动3月份的新疆仍透着丝丝寒意,看着仍随处可见的冰雪,吴雪伟回忆起那个夜晚,心里再度涌起阵阵暖流。2012年2月6日午夜时分,吴雪     

雷沃服务万里行活动启动

雷沃装载机“服务万里行”活动于近日正式启动，据悉本次活动将持续3个月，服务走访半径覆盖东北、河北、山东等全国10余个雷沃工程机械主销区域，初步确定的走访对象为30家雷沃装载机代理商以及2000家雷沃用户。     

雷沃服务万里行活动启动

雷沃装载机“服务万里行”活动于近日正式启动，据悉本次活动将持续3个月，服务走访半径覆盖东北、河北、山东等全国10余个雷沃工程机械主销区域，初步确定的走访对象为30家雷沃装载机代理商以及2000家雷沃用户。     

引领服务新概念构筑服务新优势——福田雷沃欧力装载机三包服务延长一年

为进一步巩固和提升福田雷沃欧力装载机的服务水平,增强服务的及时性和准确性,近日,福田雷沃重工郑重向社会提出了以深挖服务内涵,丰富服务价值为主的福田雷沃欧力装载机“三包一年”优惠政策,这是福田雷沃重工贴近用户需求作出的符合国际惯例的又一服务举措。     

柳工服务至诚至极——柳工新服务品牌在京发布

2011年10月18日,柳工在BICES2011上隆重发布以"柳工服务,至诚至极"为核心的新服务品牌。新的服务品牌由柳工金牌服务工程师颜炜亲情代言,他是工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人。柳工以"极速、极力、极致"为品牌支撑,推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装,传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度,快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。     

福田雷沃欧力装载机三包服务延长一年

为进一步巩固和提升福田雷沃欧力装载机的服务水平，增强服务的及时性和准确性，近日，福田雷沃重工郑重向社会提出了以深挖服务内涵，丰富服务价值为主的福田雷沃欧力装载机“三包一年“优惠政策，这是福田雷沃重工贴近用户需求，做出的符合国际惯例的又一服务举措。     

企业

"雷沃"装备大上海近日,福田雷沃重工200t履带起重机成功落户上海,承建虹桥综合交通枢纽工程。装备大上海,标志着福田雷沃重工在工程机械市场实现了新的重大突破,同时一定程度上也表明国产大型装备产业及该领域的民族品牌正在迅速崛起。     

徐工重型客服中心获“用户满意服务明星班组”称号

近日,由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都召开。在此次会议上,徐工重型斩获两项殊荣,分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业"用户满意服务明星班组"称号,济南代表处服务人员王成河获"用户满意服务明     

“雷沃客户心连心”暖春行动——春节前雷沃挖掘机大型用户走访活动

为了深入贯彻和落卖“用户第一服务至上”的服务宗旨,加强与客户的沟通,确保为客户提供及时周到的服务,2007年12月25日,以“雷沃客户心连心”为主题的福田雷沃重工雷沃挖掘机大型用户走访活动正式启动。     

科技雷沃 规划未来——福田雷沃重工隆重召开2010商务年会

<正>2010年1月6日,"福田雷沃重工2010工程机械商务年会"在青岛黄岛开发区隆重召开,来自全国各地的雷沃工程机械经销商、供应商、媒体代表等约500人参加了此次年会。福田雷沃重工是国内知名的机械装备制造企业,其工程机械业务板块     

福田雷沃重工——驰骋之路——访福田雷沃国际重工股份有限公司副总经理池智

3年前,“福田”这个品牌在工程机械行业绝对是陌生的。但是谁又知道福田雷沃战略中的工程机械市场战略已经酝酿许久。2004年,福田雷沃高位切入已经竞争到白热化状态的中国装载机市场,并在2005年取得了年销售3100台的成绩。2006年,福田雷沃的工程机械产品线已经扩大到装载机、挖掘机、桩工机械及路面机械等领域。2006年装载机销售将突破5000台,刚刚进入市场的挖掘机也有500台左右的销量,桩工机械销售量也达到了50台。在上海bauma展会期间,我们采访了福田雷沃国际重工股份有限公司副总经理池智。福田雷沃刚进入工程机械行业的时候曾有人开玩笑…     

智造未来 雷沃展示智能施工技术成果

<正>2019年7月26日,在第29届青岛国际啤酒节在金沙滩啤酒城开幕之际,雷沃工程机械集团(以下简称雷沃)主办的"生态共享·智慧共赢"智能施工技术开发与应用发展论坛在青岛召开,协会领导、专家学者、企业代表、专业媒体等200余位工程机械行业的精英欢聚一堂。会上,雷沃发起成立了"工程机械智能施工产业联盟",并在青岛试验基地举行了一场精彩     

品质承诺智能雷沃主推FR480E型挖掘机

雷沃重工作为行业内成长最快的企业之一,携旗下雷沃挖掘机、雷沃装载机等系列多款明星产品盛装参展.在2016上海宝马展上,高达12m的雷沃变形金刚与大家再次见面,为参展观众开启了全新的工程机械盛宴. 在工程机械业务板块,福田雷沃重工自2004年进入工程机械领域,在3年时间内,就完成了装载机、挖掘机和旋挖钻机三大核心产业的布局.在随后的10年间,福田雷沃重工始终围绕这三大产品线,几乎从未染指过其他产品.     

服务创造价值 塑造服务品牌

工程机械企业的竞争已经从产品竞争、技术竞争,上升到服务竞争、品牌竞争.以"服务为用户创造价值" 为主题的中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会2011年会于2011年12月10日在浙江杭州隆重召开.参会代表主要来自工程机械制造企业和施工企业,中国质量协会领导、分会领导、中国工程机械工业协会领导、中国服务专家郎志正教授等出席了会议,建筑机械化杂志等多家行业媒体对会议盛况进行了报道.会议由浙江省建设机械集团有限公司协办.