如何对零售业客户关系管理效果进行度量

前不久，国际评估市场组织合伙人发布了有关世界各地采用信息技术及其支出方式的全球性研究报告，其中零售业部分特别值得关注。中型市场零售商的IT经费预计将从2004年的220亿美元增长到2009年的310亿美元，年增长率约为7％。     

惠普 平凡定理下的商业成功

按照1000亿美元营业额／年计算,IT成本控制将为惠普在2008年节省20亿美元的支出。事实上,在过去一年多的调整中,这项计划已经每年为惠普节省约10亿美元。     

2003年亚太IT企业解决方案市场的前三大支出：存储、ERM与安全解决方案

1月16日-IDC(国际数据公司)在一份最新报告，《2003-2007年亚太地区IT解决方案市场支出分析与预测》(Asia／Pacific IT Solutions Market Spending Analygis and Forecast，2003-2007)中表示，在亚太地区(日本除外)的七大企业解决方案中，最大的投资出现在仔储领域，在2003年突破40亿美元；企业资源管理(ERM)以39亿美元     

简讯

存储、ERM与安全解决方案成为2003年亚太IT企业解决方案市场的前三大支出2004年1月16日,IDC(国际数据公司)在一份最新报告,《2003-2007年亚太地区IT解决方案市场支出分析与预测》中表示,在亚太地区(日本除外)的七大企业解决方案中,最大的投资出现在存储领域,在2003年突破40亿美元;企业资源管理(ERM)以39亿美元居次;安全解决方案则为     

中国IT支出首超日本

正随着区域优势的迅速提高和经济的持续发展,中国将实现另一个关键指标:超越日本成为亚太地区最大的IT产品和服务消费国。IDC最新的IT预测显示,中国的IT支出在逐渐接近日本;截至2013年,中国的IT支出将达到1730亿美元,比日本市场多出4%。IDC将中国IT支出的增长归功于两个关键因素:消费者日益增长的IT需求和政府的"十二五"规划带来的IT机遇。     

全球IT费用将少支1400亿

本刊讯　据新近发表的一份调研报告称，由于全球经济增长率下降，将导致今后三年信息技术费用少支出１４００多亿美元。 市场研究集团ＩＤＣ预测，最坏的局面可能是发生全球性经济增速放慢，这将使２００１年到２００３年之间全世界ＩＴ费用少花多达１５００亿美元，其中５００亿美元是由于欧洲需求下降。 ＩＤＣ的最坏预测是指，２００１年欧洲的ＩＴ开销仅增长７．９％。该研究集团实际上想看到今年欧洲ＩＴ支出增长大约１１％，比某些专家预测更为乐观。全球IT费用将少支1400亿     

市场数据

2005年美国SOHO电脑硬件投入达80亿美元2005年9月,In-Stat预测2005年美国SOHO领域的电脑硬件支出将达到80亿美元,比2004年上升了1个百分点,但未来不会继续保持增长趋势。从企业类型看,61%的电脑硬件支出来自商贸类SOHO企业,2005年商贸类SOHO团体预计在电脑硬件方面支出48亿美元,比2004年增长约1%。而办公地点位于家庭的小型企业用于电脑硬件的支出大约为31亿美元,占总支出的39%,支出额度同样比去年增长1%。虽然电脑硬件投资是SOHO业务市场上第二大IT投资项目,但是In-Stat预测该市场将在2007年出现下滑趋势。In-Stat预计2009年该…     

如何对零售业客房关系管理效果进行度量

前不久,国际评估市场组织合伙人发布了有关世界各地采用信息技术及其支出方式的全球性研究报告,其中零售业部分特别值得关注。中型市场零售商的IT经费预计将从2004年的220亿美元增长到2009年的310亿美元,年增长率约为7％。     

IT服务值多少钱？

i 封面报道 在全球经济放缓的大环境下,有一个领域却一枝独秀,继 续保持着高速的增长,这就是IT服务业,据IDC统计,2000年全球IT服务消费支出增长了11％,达到3950亿美元。到2005年,有望在此基础上继续增加3050亿美元,总额将达到7000亿美元。该数字表明,从2000年到2005年,IT服务消费额将以每年12％的速度递增。 尽管最近美国经济有些动荡,但仍然是IT服务供应商最大的投资市场,将占到2005年全年市场份额的48％。但美国IT服务市场的年增速只有12％,亚太地     

更多数据 更好存储

有关调查机构指出,存储已经不再是服务器的附属设备,存储正在成为IT基础设施的绝对中心。据预测,2001年,全球用于存储的支出将达到服务器支出的一半,2001年是真正的存储年。中国存储市场的规模在2001年有望达到7.36亿美元,存储正在成为国内IT建设的重点。     

紧缩预算 推动创新

如今，技术已经深刻地影响到企业的方方面面，但技术领域在全球GDP中所占比重却极其微小，在56万亿美元的全球经济中仅占不到10000亿美元，这非常让人震惊。然而，尽管IT在全球总体支出中仅占1．5％，但是其对企业绩效和商业价值可能造成的影响却呈爆炸性增长态势。     

海外视点

《2009年,全球IT支出将减少2000亿美元》 根据统计数据,IT行业将受到重创,预计今年的IT开支将下降63.3％。相比之下,软件行业只下降了1．6％。Gartner的研究副总裁兼理查德戈登表示：“尽管全球经济下滑的迹象有所缓和,但今年的IT预算仍然可能会被切断。”全球经济衰退对IT服务和电信部门仍是明显的,预计经济增长在这些领域会进一步的降低。此外,美元的增值也会对全球经济造成重大影响。     

两岸共谋IPv6产业发展，开启新一代互联网合作的大门——海峡两岸IPv6产业发展视频研讨会在京召开

据英国《泰晤士报》统计，中国大陆2002年IT硬件产值为352亿美元，为全球第二名。而台湾本土IT硬件产值为173亿美元，为全球第四名。两岸2002年IT硬件总产值高达525亿美元(美国2002年IT硬件产值为700亿美元)。但是，我们必须面对的事实是海峡两岸在互联网领域目前缺少核心技术和核心产品，主要是从事制造和加工，其产品的利润和技术含量不高。下一代互联网技术是崭新的，将产生革命性的变革，     

项目投资“飞行“记

美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace曾说：“在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目。”近几年,伴随着信息化进程的加快,IT项目作为项目的一员更是成为投资的热点。2011年,全球的IT项目支出为35980亿美元。     

数字

联想集团2008年全年销售额为149亿美元，同比下降8.9％，其中用于重组的费用支出为1.46亿美元，全年股东应占亏损为2.26亿美元。     

存储、ERM与安全解决方案

1月16日-IDC(国际数据公司)在一份最新报告,<2003-2007年亚太地区IT解决方案市场支出分析与预测>(Asia/Pacific IT Solutions Market Spending Analysisand Forecast,2003-2007)中表示,在亚太地区(日本除外)的七大企业解决方案中,最大的投资出现在存储领域,在2003年突破40亿美元;企业资源管理(ERM)以39亿美元居次;安全则为17亿美元.2003-2007年间,安全、客户关系管理(CRM)与电子商务(eCommerce)的复合年增长率分别可达25%、23%与20%新高点.     

避开IT外包风险

全球外包增长日渐强劲。据IDC的报告，全球业务外包支出在2001年已经高达7120亿美元，并且随着更多公司将自己的后援业务外包而继续增长，预计2005年将为12000亿。麦肯锡环球机构的一份报告指出，预计到2008年，外包工作职位将增加至410万个。管理顾问公司Frost＆Sullivan分析师对2002年至2004年期间全球离岸外包和IT离岸外包进行了追踪分析，2002年至2004年底，IT工作的出口复合年增长率预计为5．9％。     

企业IT的新要求

导读 现如今，技术已经深入地影响到了企业的方方面面，但技术领域在全球GDP中所占比重却极其微小，在56万亿美元的全球经济中仅占不到1万亿美元，这非常让人震惊。然而，尽管IT在全球总体支出中仅占1．5％，但是其对企业绩效和商业价值可能造成的影响却呈爆炸性增长态势。富有前瞻眼光的首席执行官们认识到，新一代的IT系统不仅能促进以客户为中心的创新，同时还有助于削减总体IT支出，这是前所未有的。     

Gartner预计今年全球IT支出将达2．4万亿美元

10月19日消息，据国外媒体报道，市场研究公司Gartner的数据显示，今年全球企业在IT方面的支出将增长2．4％，达到2．4万亿美元。该公司同时预计，上述支出在2011年的涨幅将为3．1％。而在未来五年间，该笔支出将。稳步增长”，并在2014年达到2．8刷乙美元。该公司还表示，在2012或2013年之前，包括制造业和金融业在内的一些关键领域的IT预算难以恢复到2008年以前的水平。     

安全资讯

infoIDC预测亚太区IT与通信市场2005年发展情况IDC日前预测称,亚太区(日本除外)IT与通信市场在2005年将充满整合(Convergence)、统合(Consolidation)、创新(Innovation)与重组(Realignment),并提出十大预测:1. 2005年亚太区IT支出增长率将达10%,达970亿美元。增长主要来自中国(