长城物业:依托互联网,打造社区生态系统

正在业界,长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。此后,长城物业一直尝试从产业的"互联网化"带来的"颠覆"中抓住发展机遇。"云物业服务"信息技术是传统物业服务向现代物业服务转型的突破口,正如移动通信技术经历的1G到2G再到3G的发展历程,物业管理行业的发展也经历了或正在经历服务标准化的升级。提起物业管理与服务信息化,业内公认以长城物业的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组     

中航物业:集成商的哲学

<正>中国物业管理协会谢家瑾会长对于物业服务集成商曾经这样谈到:"物业企业向服务集成商转型绝不是一件简单的事情。一个合格的物业管理服务集成商主要体现在自身独特的专业化组织管理能力和选择、监控、评价和判断合格供应商的专业管理水平。没有这样的水平,也不可能走集成商的发展道路"。这段论述对于部分企业有着警示作用的劝诫,却是对中航物业最好的褒奖。因为一直致力于"打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商"的中航物业用自己的成功经验表明——物业服务集成商模式不     

聚焦高端物业服务

正为了满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,物业服务企业积极向现代服务型企业转型。发展高端物业服务已势在必行。怎样看待高端物业?高端的硬件设施、高端的业主群体、高端的设计等固然都不可少,但从服务角度看,高端物业服务一定是高满意度的,是质价相符、让人满意的服务。诚然,在目前,高端物业无"定式"!但在33年的发展历程中,业界一     

智慧时代"物业+养老"服务发展路径探析

随着人口老龄化的到来,探索"物业服务+养老服务"新模式对于缓解我国养老压力、提升养老服务水平具有重要意义.本文从智慧时代的养老服务需求及困境出发,分析了发展"物业服务+养老服务"的必要性,并从物业服务企业的角度,提出了其开展养老服务的基本思路和关键问题,旨在为物业服务业的转型及养老服务业的创新发展提供参考.     

物业服务企业专业化发展模式

<正>要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服务公司的服务进行监督、协调、控制,物业服务企业实现由"服务提供者"向"服务组织者"转变。     

数字科技赋能物业服务企业高质量发展

<正>数字化时代背景下,物业管理行业正在逐步探索从劳动密集型向知识密集型及科技密集型发展转型,智慧化建设正在成为物业服务企业提高综合服务能力的发展方向。物业管理数字化转型是一项庞大的系统工程,对不同规模的物业服务企业来说,实现数字化转型的路径和时间可能会有差别,但本质相同。物业管理的数字化转型的核心是什么,企业又该如何介入？笔者结合企业案例加以分析。     

发展服务分包：提高企业创富能力的途径

<正>实施物业服务业务分包是物业服务企业谋求更大发展的战略选择。当前,在《劳动合同法》实施和CPI高涨的环境下,物业服务企业的成本增加,不少企业面临着严峻的生存压力,提高企业创富能力成为行业热议的话题。大庆油田物业集团作为国有大型物业服务企业集团,直接为油田17.5万用户及厂矿企业总计约2000余万平方米物业提供"一体化综合性管理和服务"。在近几年深化改革的实践中,从强化专业化服务、发展物业服务分包业务,从而提高企业创富能力方面进行了有益的探索,现阐述其经验,以为行业之鉴。     

“管理”到“服务”的实质

<正>物业管理究竟应该叫"管理"还是"服务",行业内的争论一直没停止过。直至2007年10月1日《物权法》的出台,物业服务企业开始法定改名,"物业管理企业"统一更名为"物业服务企业"。名字本身并不重要,重要的是理解好各自名称后面所代表的意义、两者相互关系,以及如何操作和应对更有利于企业和行业的发展。从"物业管理"到"物业服务",主体统一"物业管理企业"更名为"物业服务企业"对企业究竟有那些影响呢?首先要搞清楚"物业"、"管     

发展节能降耗产业 寻找利润增长点

<正>在新的行业发展形势下,物业服务企业不仅可以通过节能降耗来减少开支.降低运营成本,而且可以通过发展节能降耗产业来增加利润。新型的节能降耗产业呼之欲出。通过节能降耗来降低企业运营成本建设一个节能降耗型物业服务企业.可以有效降低企业自身的运营成本。     

陆家嘴物业:转型发展迎来勃勃生机

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)是国内首家获得美国品牌认定委员会IBAC的高度评价,并被授予物业管理水平"一星级"的企业。近年来为突破企业发展瓶颈,探索向高端物业服务转型。其转型的成功,不仅为企业带来了勃勃生机,也代表了上海的优势和水平。公司转型发展的五大举措为尽快并准确地实现转型,陆家嘴物业在2010年制定了"发展会展、     

聚焦高端物业服务

为了满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,物业服务企业积极向现代服务型企业转型。发展高端物业服务已势在必行。 怎样看待高端物业？高端的硬件设施、高端的业主群体、高端的设计等固然都不可少,但从服务角度看,高端物业服务一定是高满意度的,是质价相符、让人满意的服务。     

智慧园区碳中和布局与服务升级

近几年,随着数字中国战略的出台,"3060"双碳目标的制定,以及"十四五"规划中首次对物业管理提出的要求,物业行业迎来了新的发展机遇,同时也面临着诸多的困难与挑战.下一阶段,园区将升级为碳中和智慧园区,而物业将转型升级为空间服务运营商.未来物业服务企业的核心价值将是以场景内的各方需求为核心,完善信息化基础建设,依托智慧...     

互动论坛:观点交汇 思想撞击

<正>"把脉市场趋势,打造企业品牌"论坛暨《城市开发》杂志2012编委年会以"地产企业品牌战略与转型发展"和"地产品牌构建与现代物业服务"为互动话题,从多方面探讨地产企业的品牌建设与转型发展。互动论坛环节分别由兰德咨询(中国)有限公司总裁宋延庆、深圳市之平物业发展有限公司执行总裁余绍元主持,以下为精彩内容。     

招商局物业:“一体两翼”布局转型升级战略

每当我们谈到招商局物业,总会联想到招商地产、招商银行、平安保险等这些同样出自招商局的企业,招商局这块百年品牌是一代又一代中国人救亡图存、自强不息的奋斗历程的一个缩影,也是现代产业的光荣与梦想如何超越的中国故事. 同样以招商局为名的招商局物业,始终不忘自身代表着招商局这块百年品牌以及血脉传承,不断在行业发展中提升着自己,以变革谋发展.为适应行业大变革,从2011年开始,针对成本大幅上涨和企业经济效益大幅下滑的问题,招商局物业迈出了转型升级的步伐.制定了明确的目标和清晰的战略:依靠物业费盈利的传统商业模式转型为"一体两翼"(基础服务、增值服务和专业服务)形态的集成化商业模式.具体而言,"一体"指基础服务,而"两翼"则是指"增值服务和专业服务".     

物业服务企业的品牌建设

<正>中国物业管理行业已经进入到了品牌成长阶段,具体表现为国际物业服务企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以"五大行"为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优     

物业服务企业财务管理常见问题的探讨

<正>物业管理是全方位、多层次的体系,是以市场经营为核心、寓管理于服务之中的行业。物业服务企业经营有其自身的特点和管理上的要求,在财务上,往往要比一般的企业更加复杂和琐碎。由于物业服务企业的财务管理是协调、处理各部门财     

新三板挂牌物业服务企业资金用途研究

随着物业行业竞争的日益激烈,物业服务企业需要更多资金来进行自身发展,相较于主板和在港上市,新三板挂牌因其融资便宜受到更多企业的青睐。同时,新三板挂牌物业服务企业的资金使用特征也受到了广泛关注,本文分析了近年来新三板上市的物业服务企业资金用途,归纳总结出新三板上市物业服务企业资金使用的特点,为企业战略制定和相关研究提供参考和建议。     

绿城物业:扩面提质 实现转型升级

<正>随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。笔者所在的绿城物业服务集团有限公司(简称绿城物业)近几年一直致力于升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面来实现公司向现代物业服务业的转型升级。     

跨入尚端物业服务时代

物业管理从诞生之日起,就致力于为广大业主的安居梦保驾护航,随着生活水平的提高,社会对高端物业服务的需求越来越大。为了在房地产激烈的同质化竞争中突围而入,满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,推动物业服务企业向现代服务型企业转型,发展高端物业服务已势在必行。     

资讯

正上海十余家企业签约互联网社区生活服务合作日前,互联网社区生活服务合作签约仪式在上海举行。中国物业管理协会会长谢家瑾、上海市物业管理行业协会会长朱志荣、上海市住房保障和房屋管理局物业处处长忻一鸣及来自上海多家物业服务企业负责人60多位嘉宾出席签字仪式。会上,易居(中国)控股有限公司和上海上房物业管理有限公司等签订了战略投资与合作开发社区生活服务业务协议。同时上房物业、东湖物业、科瑞物业等12家物业服务企业签订了合作协议。在物业管理行业面临转型升级的关键时刻,此次合作协议的签订是参与各方在新经济时代下的战略选择。(本刊综合)