基于卓越绩效模式的装备靶场质量管理体系改进

根据当前我国装备靶场质量管理体系运行有效性不高的现状,论述了其采用卓越绩效模式的必要性和重要意义;按照卓越绩效管理模式的基本理念、特点和装备试验的工作实际,有针对性地提出了在质量管理体系中导入卓越绩效模式的措施和方法,可起到优化体系,提高运行绩效的目的。     

基于卓越绩效模式(PEM)的企业质量战略

通过分析作为竞争优势的质量的四个层次,阐述了基于卓越绩效模式(PEM)的三维质量模型和建立基于卓越绩效模式(PEM)的质量战略的重要性及企业应采取的措施。     

浅议基于卓越绩效模式(PEM)的企业质量经营机制

本文介绍了卓越绩效模式的概念及其与质量管理体系的关系,阐述了按卓越绩效模式建立企业质量经营机制的必要性和主要方法。     

卓越模式助推上海三菱电梯有限公司改进绩效

本案例对上海三菱电梯有限公司如何实施卓越绩效模式,持续改进绩效进行了研究。本案例概要介绍了上海三菱电梯有限公司的概况,重点阐述了上海三菱电梯有限公司如何制定战略和对战略进行部署的过程,如何进行过程管理和测量分析。     

卓越绩效模式

为了全面提升本国企业在国际上的竞争力,美国于1987年设立了国家质量奖,即著名的波多利奇奖。该奖的评审标准集中了世界质量界最新研究成果,提出以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念,包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效     

供应链内部成员满意

供应链内部成员的满意度对于供应链管理相当重要,基于质量功能展开的思想,提出了一种确定供应链内部成员需求以及供应链的核心企业为满足这些需求所应采取的措施的结构化方法,为供应链内部成员的管理提供了实用的方法与工具。     

中小企业导入卓越绩效模式流程研究

世界经济下行压力加大,国内经济面临控通胀和保增长的两难选择,这使我国企业所面临的形势更加严峻。部分大型企业通过全面导入卓越绩效评价准则来提升经营质量,赢得竞争力并取得良好效果。中小企业由于自身先天条件不足,导入过程困难重重。本文通过对《卓越绩效评价准则》导入途径的研究,构建中小企业导入卓越绩效流程,为中小企业导入卓越绩效模式提供参考。     

平衡记分法在供应链绩效评价中的应用研究

较之传统绩效评价，供应链评价注重组织的未来发展和前馈性，注意力更多地放在对外部增值链的测控。本文在一般平衡记分法的基础上，提出了平衡供应链记分法，从客户角度、供应链内部流程角度、未来发展性角度和财务价值角度研究了对供应链绩效评价的问题，并提出相关的参考指标。     

质量卓越管理的层次观

本文提出了一个质量卓越管理(QEM)的概念。质量卓越管理的基础是顾客导向和以人为先的质量文化,然后是健全的质量组织和功能,组织内必须具有相应的质量能力和质量改进活动,有一套适合的质量运作系统和质量方法论,还有完整的质量绩效管理和建立在绩效管理基础上的质量激励机制。质量卓越管理可分为3个层次:初级/入门级、中级/成熟级、高级/卓越级。质量卓越管理的层次性,是指不同企业在不同发展阶段,可能处于不同的质量管理水平,故采用的质量管理模式和质量方法论也是不一样的,我们称之为质量卓越管理的层次观(HT-QEM)。根据质量卓越管理的3个层次,我们将国内外主流企业采用的50多种实用质量管理模式和方法论也归为三大组,每一层次对应一组质量管理方法。企业通过自我评估,确认自己属于哪一个层次,然后决定采用哪些质量管理模式和质量方法论。企业也可以从一个较低的层次过渡到下一个较高的层次,过渡时间的长短取决于公司的整体水平。     

对煤矿企业卓越绩效管理的几点探讨

由于煤炭行业存在严重的产能过剩,加上我国宏观经济增速放缓,导致我国煤炭行业进入不景气周期,煤炭企业的生存压力也随之不断加大,企业之间的竞争也更加激烈。在这种背景之下,卓越绩效管理对于煤矿企业的重要性不断提升,如何采取有效措施在企业经营中全面的推进卓越绩效管理,这成为了煤矿企业发展中必须要深入思考的课题。本文对于卓越绩效的基本内涵进行了简单的阐述,对于煤矿企业实施卓越绩效管理的必要性以及具体策略进行了系统探讨,以期为煤矿企业竞争实力的增长带来有益探索。     

卓越绩效标准透视--组织的领导

“卓越绩效标准(CriteriaforPerformanceExcellence)”即美国马尔科姆·鲍得里奇国家质量奖的评奖标准,在过去的10多年中,它已成为了全国质量管理的事实上的国际标准。对照这套标准来评价和改进组织的绩效已成为一个全球性的潮流。本刊2003年第9期登载的“卓越绩效模式———管理标准化的典范”一文曾对卓越绩效标准的构成及相关内容作了介绍。本栏目将就该标准中的一些要点加以探讨和剖析,以促进我国企业界的理解和应用。     

BP神经网络在供应链管理绩效指标评价中的应用研究

依据平衡记分法原理,建立供应链管理绩效评价的指标体系;依据BP神经网络原理,建立用于企业供应链管理绩效指标评价的BP神经网络评价模型,利用该模型对上海某动力设备有限公司的供应链绩效指标进行了评价,同时探讨了BP神经网络在供应链绩效指标评价中的特点和适用性.     

卓越绩效评价模式在电网公司的应用研究

作为国际通用的管理手段之一,卓越绩效模式在国内大中型企业的应用日益广泛,对企业管理质量提升作用显著.以某电网公司实施卓越绩效模式为案例,本文基于卓越绩效评价国家标准,提出将评价对象映射到公司关键业务的评价思路,优化卓越绩效模式导入流程,融合精益精细化工程,构建卓越绩效评价"测量、评价、改进、提升"闭环管理长效机制,为其他电力企业实施卓越绩效评价探索出一条可借鉴的道路.     

基于供应链的企业质量管理

对如何在供应链中实施质量管理作了研究，说明了怎样将供应链管理与质量管理紧密结合，并系统地分析了在供应链整体、供应链各节点企业及供应链衔接点处应采用的质量管理方法。     

供应链管理中的契约设计

分析了供应链管理是企业内部优化向企业外部优化转变的必然产物。指出了供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调合作和鉴定契约来作为管理职能实施的基础;提出了用委托－－代理理论来指导供应链管理中契约的设计并指出其中应注意的问题。     

"卓越绩效标准"透视--组织的社会责任

“社会责任”是卓越绩效标准所体现的11个核心价值观之一,在标准所要求的13个“对策———展开”型的条目中,“社会责任”被赋予了50分的分值,与“价值创造过程”并列,高居第二位。这无疑反映了卓越绩效模式对于企业社会责任的重视。这一条目从公众责任、符合道德规范的行为和企业公民义务三个方面对组织提出了要求。社会责任可定义为企业追求有利于社会的长远目标的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务。社会责任不同于社会义务,后者指一个企业承担其经济的和法律的责任的义务。这是法律所要求的最低程度。若只是以社会义务作为对自己…     

追求卓越 勇攀高峰——方太实施卓越绩效模式的体会

本文基于方太导入卓越绩效模式的背景和追求卓越的历程,简述了方太实施卓越绩效模式所形成的管理特色,以及组织在推行过程中的体会。     

"卓越绩效标准"透视--以顾客和市场为中心(Ⅱ)

“顾客关系与顾客满意”这个条目是“卓越绩效标准”第3类目“以顾客和市场为中心”中的第2项基本要求。包括“建立顾客关系”和“确定顾客满意与否”这两个着重的领域,提出了8项具体要求。该条目审查组织如何建立顾客关系,赢得、满足和保留顾客,增加顾客忠诚度和开拓新的商机。如何确定顾客是否满意,获得可以采取措施的信息。一、建立顾客关系“建立顾客关系”这个着重的领域,强调组织从顾客那里获得可以采取措施的信息,以确定改进和变革的优先权。审查组织顾客关系的具体内容包括:如何建立关系以获得顾客,满足和超越期望,增加忠诚度,开发…     

卓越绩效标准透视--以顾客和市场为中心(Ⅰ)

《卓越绩效标准》第3类目为“以顾客和市场为中心”。其中包括“3．1了解顾客和市场”、“3．2顾客关系与顾客满意”两个条目。     

供应链管理在包装印刷企业中的应用

分析了供应铁管理原理,探讨了供应铁管理在包装印刷企业中的应用,最后强调了印刷企业实施供应铁管理的步骤及注意事项。