2011年度全国混凝土、筑养路产品用户满意度评价调查结果

中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会,于2011年对全国混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、钢筋机械产品进行了用户满意度评价调查,以测量产品在用户中的满意度水平,收集用户对质量改进、服务改进的意见和建议。本次调查是针对2009年以来,用户购买和使用的混凝土机     

2010年全国铲土运输、起重机械、高空作业机械等产品质量和服务质量的用户满意度评价调查结果

中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会,于2010年在全国范围内,对铲土运输、起重、高空作业机械等产品进行了用户满意度评价调查。此次调查是针对2008年以来购置使用的产品进行的,通过信函和电话调查,回收大量的用户反馈信息,     

2012年度全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果

中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会于2012年对全国土方、起重机械等产品进行了用户满意度评价调查。通过调查了解用户对产品质量和服务质量等指标的评价,不断满足用户增长的需求,维护用户利益和提高市场竞争力。本次调查涉及全国31个省市工程机械企业和个人用户,主要企业53家。塔式起重机调查覆盖了全国31家塔机企业的3 599台塔机产     

方圆集团产品质量、服务质量获殊荣

近日,在由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会公布的《2010年全国铲土运输、起重机械高空作业机械等产品质量和服务质量用户满意度评价调查》中,方圆集团TC4208、TC4708、TC5013型塔机,     

2002年度建设机械质量满意度调查结果公布

日前,全国建设机械设备用户委员会公布了2002年度建设机械质量服务满意度调查结果。其中,获2002年产品质量用户满意度较高的企业及其产品如下:     

2002年全国电梯、起重、土方工程等建设机械产品质量用户满意度调查结果

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高,发挥用户监督作用,维护用户的合法权益,中国质协用户委员会建设机械设备委员会2002年在全国范围内对各用户单位自1998年以后购置使用的电梯、起重、土方工程等建设机械产品质量和厂家的售后服务质量发起了较全面的用户满意度调查,对用户反馈的意见进行汇总、统计分析、并召开专家会议进行了研究评议。 现将2002年全国电梯、起重、土方工程等建设机械产品质量用户满意度调查结果公布如下(排名不分先后)。     

FMEA是提高机械产品可靠性的有效途径

本文分析了我国机械产品质量和可靠性的现状以及机械产品可靠性的特点,结合我国机电系统开展部分机电产品可靠性指标限期考核的大量实践,论述了FMEA技术在产品可靠性水平摸底、分析产品簿弱环节、可靠性攻关、改进提高、建立质量保证体系以及老产品改进、新产品设计中的地位和作用。作者建议:要切实推广应用FMEA和FTA故障分析技术。作者分析国内外提高机械产品可靠性的实践后得出结论:在我国现有的条件下FMEA是提高机械产品可靠性的有效途径。     

用户对国产数控产品既爱又恨

近几年数控产品用户满意度有了显著的提高，这是通过全国数控设备用户委员会在近几年对数控产品用户满意度测评分析后得出来的结论。     

基于使用心理的机械产品工业设计研究

机械产品的人机关系因涉及的范围很广,正日益受到人们的关注,用户的使用心理是其中重要的一环,故其设计应充分考虑用户的心理特点和内心需求,使得机械产品与用户之间的关系更为和谐.分三个层次解析了设计心理学在产品设计中的地位与作用,并从设计心理学的角度提出了机械产品设计应当遵循的可视性原则、功能预设原则、安全限制原则、信息反馈原则和自然匹配原则等几个心理学原则,为解决机械产品与人之间存在的问题提供有效的途径.     

机械军工产品质量用户评价体系

１．问题的提出众所周知,机械军工产品的质量好坏,极端重要,它不仅关系到战争的胜败,而且关系到国民的经济损失,甚至会产生政治影响。机械军工产品不同于一般的机械产品,量小、品种繁多,开展机械军工产品用户评价活动既要符合《中国机械工业名牌产品认定管理办法》...     

土方机械产品识别代码(PIN)系统的浅析与探讨

土方机械产品识别代码(PIN)系统作为与每个土方机械产品相对应的唯一标识,在产品管理方面起到了至关重要的作用。通过实施土方机械产品识别代码(PIN)系统,有利于土方机械行业掌握国内生产企业的整机生产状况,以便于对土方机械产品市场进行及时分析和研究,从而进一步提升土方机械产品的综合水平,增强产品的市场竞争能力,有效控制报废土方机械产品的非法使用,提高企业的经济效益,并最终推动全国土方机械行业的快速发展。     

基于扎根理论和结构方程模型的外卖电动车设计方法

为改善外卖电动车缺乏专有设计和用户满意度低的现状,提出一种综合扎根理论和结构方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)的外卖电动车设计方法,以提升用户满意度。通过半结构化访谈的方式搜集用户原始资料,引入扎根理论的3级译码方法进行用户满意度影响因素的指标构建;采用问卷调查法结合结构方程模型,得到用户满意度影响因素模型中各维度的影响权重,根据影响权重确定设计要素,改进外卖电动车设计方案,确定外卖电动车改进与创新方向。采用系统可用性量表(System Usability Scale, SUS)验证设计方案的可行性。该方法突出了设计要素与产品满意度的关系,能为该类产品的系统设计与改进提供新思路,为外卖电动车设计提供参考。     

复杂机械变型与改进设计中的知识重用技术研究

基于复杂机械产品的变型与改进设计要求,着重研究复杂机械产品变型与改进设计中的知识重用技术,提出产品设计知识分类管理四维模型和产品变型与改进设计循环演变过程模型,分析阐述了基于知识重用的变型与改进设计系统框架,并以沥青摊铺机为例说明复杂产品变型与改进设计系统在摊铺机新产品设计中的应用.     

制药设备与应用专题

<正>第49届(2015年春季)全国制药机械博览会即将在青岛如期隆重举行,为了加强行业内用户与设备制造企业在产品性能、技术改进等层面的互动性,本期策划特邀请制药行业内专家、用户以及专业从事制造原料药机械与设备、药品包装机械、制剂设备、药物食品检测设备、药用粉碎机械、饮片机械、制药用水设备的企业分析目前行业动     

YZ—35型牙轮钻机回转系统在使用中出现的问题及改进措施

为了塑造机械产品的良好形象,提高用户的满意度,机械企业既要注重产品的自制件质量,又要择优采购名优配套件。不然,由于配套件质量差又不供维修备件,给用户造成损失,也有损于企业的形象。     

虚拟交互辅助产品外观设计流程研究

为解决在产品外观设计过程中由于设计者和用户缺乏产品使用场景的体验,而导致设计定位出现偏差,用户满意度不高的问题,建立了基于虚拟交互场景的产品外观设计流程。基于Web获取用户对目标产品的需求评价,并从中提取与场景有关的数据,用来构建典型用户、典型环境、用户与产品的交互场景;运用虚拟现实技术搭建虚拟平台,设计者和用户基于虚拟平台与产品进行交互,确定改进意见,迭代改进设计方案。以清分扎把机为例进行外观设计,与原有清分扎把机进行分析比对,验证了该流程的有效性和实用性。     

国产数控设备用户满意度逐年提高

在激烈的市场竞争中,用户对产品质量和服务质量的要求也越来越高,迫使生产企业必须重视和不断提高产品质量和服务质量。因此,近几年我国数控产品用户满意度有了显著的提高。但也还存在一些质量问题,和用户的要求相比还有差距,应该不断地改进产品质量和服务质量,不断提高用户满意度。     

多媒体技术在产品开发中的应用

企业在机械产品的市场开发中怎样更好地赢得用户，并指导用户正确使用设备是非常重要的。本文介绍了我厂在产品开发中怎样应用多媒体技术宣传企业产品，在方便用户的同时提高了企业的知名度。文中介绍了指导思想和具体做法。     

不断提高用户满意度创造用户忠诚度

近几年,在激烈的市场竞争中,我国数控产品发展很快,用户满意度也有了显著的提高,但也还存在一些质量问题,和用户的要求相比还有差距,还需要不断地改进产品质量和服务质量,不断提高用户满意度,努力创造用户忠诚度.     

用户满意度评价的研究与实践

用户满意度作为产品和服务质量的评价指标,主要立足于用户的实际感知,这是质量管理八大原则中最重要的原则。企业应按照ISO 9000要求开展用户满意度评价,作为质量体系有效性的度量,为持续的质量改进提供依据。