神秘顾客 第三只眼看服务

"神秘顾客"是由经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。神秘顾客概念来自美国,最早出现在银行业与零售业,用来防止员工偷窃行为,20世纪40年代,威尔马克(Wilmark)创造了"mystery shopping"一词,并且使用这种方法评估客户服务。     

西藏行随笔

雪域西藏,一个神秘而奇特的地方.几个世纪以来,一直牵扯着世人的神经,吸引着人们去探寻和体验. 今年的"十一"长假,给了自己一次探访这块神秘土地的机会,了却了走近西藏、感受西藏的那个魂牵梦绕的心愿.     

千年等待 重释神秘 新雅典卫城博物馆

<正>如果说世界上有所谓神秘的建筑,那么有几个能与"神圣之地"古代雅典卫城相媲美呢?承载着世人"千年等一回"的渴望,历经千年风雨,久埋地下的古雅典城随着新卫城博物馆的建成,向公众撩开了神秘的面纱。这座现代博物馆在距离雅典卫城不到400米之处拔地而起,它不仅     

空间光合作用

光是能够带给人强烈意向的东西。"人们看见了灯,我看见了光"正是这句经典语录改变了无数设计师对照明设计的认识。在制造空间情绪的诸多手法中,光在空间中的表现最神奇,它有形又无形,亦神秘亦直白。在HV品牌店面空间设计这一案例中,设计师陈明通过五种照明设计手法,为我们演绎一场优雅神秘的光影秀。     

莫说传统无浴室

近十几年来在少年儿童当中风靡的日本动画连续剧《名侦探柯南》,有个非常突出的优点,就是一直都在设法把日本与世界(包括中国)的文化经典在故事情节中介绍给年轻一代,同时,也用心地展示逐渐消失的传统风俗。其中的某一集便表现了日本旧式民居中曾经常见的"浴室"。出现在动画片中的这种传统浴室,是独立于主屋的一处小屋,屋内     

养黑猫是种什么体验?

正神秘|魔法|自黑|帅炸天是的,这次我们不介绍品种,而是讨论一种现象,那就是"黑猫综合征"。中世纪的欧洲人对黑猫充满恐惧,古代的中国人却觉得黑猫吉祥又护宅,如今的日本人认为黑猫是大龄未婚女青年的"桃花猫"……黑猫总是因为其独特的毛色,自带神秘光环,承担了比其他喵星人更多的"使命"。这次,我们请到了5位黑猫的奴仆,和我们聊聊:养黑猫究竟是种什么体验。吐槽开始!     

神秘顾客 改善服务质量的工具

"神秘顾客"这种方式之所以能被企业的管理者所采用,原因在于"神秘顾客"以中立的身份,在购买产品和消费服务时,同时又以顾客和管理者的两种眼光观察服务表现,所观察到的是服务人员无意识的表现。     

太岁万年品 健康源“岁源”——访河北岁源酒业有限公司董事长王子杰

<正>天下舌尖美食丰康美口福韵无穷太仙一盏活水酿岁源致敬最高朋——题记探索与发现"太岁老王"与神秘的"太岁"提起"太岁",有的读者可能感觉很神秘,太岁究竟何等神物?其实它是肉灵芝的俗称,稀有罕见。此前笔者对神秘莫测的"太岁"虽然早有耳闻可是从未谋面,知之甚少,而对于太岁专家和食品企业家们所开发出的太岁食     

那么那么 nam nam

随着"吱"的一声响.沉重古老的木门被推开.明亮的感觉便充满视野,神秘之旅也在这里提前上演……     

《幽灵船》夜光系列“无名幽灵船”

正神秘的海洋一直存在着各种传说和匪夷所思的事件,"幽灵船"就是其中的一种,如果你在大海上航行,突然在你前方冒出一艘神秘船只,而且这艘船只上面一个人都没有,只有在书里才出现的骷髅和魔怪,你会不会觉得无比恐怖、震惊?船为何会离奇地出现在这里?以前这只船上的人员和船发生了什么?他们都遭遇了一个什么样的故事?惊秫的相遇与费解的谜团为这些神秘的船只烙上了一个令人望而生畏的名字——幽灵船。因为是第一次投稿,在制作过程中很容易忘记拍照,     

资讯平台

阳光上东神秘豪宅惊艳亮相以"打造富人区"闻名的阳光上东为纪念一年前的首度面世,在阳光上东文化沙龙举办了盛大的周年庆典纪念活动。当日,一直秘而不宣的"全程定制城市别墅"滨河花园首期两套,也在这一天揭开了神秘的面纱。滨河花园首期的两套住宅均系国际名家合力之作,先有美国 GENSLER 公司完成土地规划,德国 OBERMEYER 完成建筑设计,后有意大利和香港的知名室内设计师丹尼罗·毕达宁,梁志天分别完成室内设计,乃至家具、配饰的采买安装等全部工作。流光溢彩的"意式尊贵"以华贵的红色和金色为主色调,全部家具和配饰都来自于意大利本土。另一套则是融合了东方传统文化和西方现代简约风格的"东方贵族"风格。     

黑猫

正看到它们究竟是幸或不幸取决于你是不是一只老鼠黑猫是喵星人集体软萌化的今天,依然保持高冷神秘的一群。围绕着黑猫,蓝星人曾经脑补出许多版本的故事,魔法、女巫、邪恶、神秘……我们曾让这种仅仅毛色特殊的喵星人,背了好多莫名其妙的"锅"。即使到了现在,我们对它们还是不够了解。是的,这次,我们就是要讲讲黑猫的一切。FIRST两只携带黑色基因的猫夫妇才能生黑猫宝宝黑猫的黑色被毛被一个叫"等位基因"的颜色基因控制,它被称为b基因,也产生巧克力和肉桂色。只有父母双方都携带b基因,才能生出纯黑猫宝宝。     

杨洁 苗·净

正有人说,从苗族服装的刺绣里能看到一种乐观豁达的人生态度和正能量。我想正是这些历史悠久、手工细腻、配色大胆的苗族服装,和湘西纯美的自然环境及神秘独特的人文风情,赋予了设计师杨洁追求自然、纯美的时尚理念,也给了他无穷无尽的创意灵感。10月25日,YANGJIE DESIGN杨洁2014春夏新品——"苗·净"系列时装发布会正上演。天籁般的苗岭音律、纯净的原生态苗曲,揭开了"苗·净"的神秘面纱。杨洁作为从湘西苗族山区普通农村家庭走出来的优秀时装设计师,苗家人具有五千年历史的刺绣纹样,始终铭刻于心。杨洁以独特的     

走马观花 易经大观园

如果说易经是一座神圣的殿堂,那么易术就是一个五彩缤纷的大观园。就让我们走近神秘的"易经殿堂",走马观花游览一番神奇的"易经大观园"。神秘的易经殿堂《周易》的概况《周易》,又名《易经》,是一本古书,《汉书》记载了《易经》成书的年代和作者:世有三代,人有三圣,即上古时代的伏羲发明了八卦;中古时代的周文王演《周易》,为六十四卦作卦辞及爻辞;近古时代的孔子完成了诠释易经的十篇文章,总称《易传》。到了汉代,将周文王的内容和孔子内容融合一体,称为《周易》,也成为我们现在所看到的读本。关于《周易》性质,学术界的说法     

展讯

"天行·西藏"——林天行水墨作品展(可创名佳艺苑)林天行画笔下的西藏雪域,将神秘的雪域归于一种绚烂、深邃的色彩构成,并赋予其雄浑,深厚的情感内涵。从城市的喧嚣进入高原的平静,人迹所至之处,虔诚的僧侣,寺院的红墙,都隐喻着这片土地上人们神秘、平静和自足的精神生活,反映了画家对人生极限体验的追寻。展期:2007年9月15—23日地址:北京市朝阳区日坛东路北口     

管中窥豹--全球葡萄酒行业市场趋势

葡萄酒作为一种代表地位品位、被精神化了的感性色彩浓郁的物质产品,不断赢得人们从各个角度得出的好评与赞赏.她与生俱来的独特"气质"与神秘"内涵",也吸引着越来越多的人为之痴迷.     

非洲“大象酒”AMARULA

提到非洲,本能的第一反应必定是茂密的森林和充满浓郁色彩的非洲舞蹈,能够想到的与酒联系在一起的恐怕就是南非的新世界葡萄酒了,其实在神秘的南非还有一种可口的甜酒——Amarula。它在南非可以说是家喻户晓,其源自于肯尼亚,口感类似于巧克力,非常受女性的青睐。据说这种酒是用神秘的非洲草原上生长的Marula树结成的果实酿造而成,因为其成熟的果实带有强烈的热带芳香,象群也经常被这芳香吸引而来,所以这种植物又被称为"大象树",其果实为"大象果"。     

第六感觉的十种表现

第六感觉是一种神秘的东西,那么我们是否能知道自己有没有第六感觉呢？不妨用"是"或"否"来回答以下问题,进行一下测试:1、曾经做过一些梦,梦境果     

追忆暗香幽幽的年代

19世纪末20世纪初,欧洲传统艺术受到东方的影响.染上了一抹神秘的调子.再加上贵族体制逐渐分崩瓦解.保守派的艺术创作都或多或少的流露出一丝末世的忧郁情节。于是.很多艺术品都织入了神秘和忧郁的色彩.包括一些力图运用当时最新科技成果的作品.Mariano Fortuny设计的电灯就应列入此内。Fortuny 是威尼斯"银色时代"最富创意的艺术家之一.他以在织料领域取得的艺术成就最为闻名。而今天看来.他那些流传至今的灯饰.也依然为人喜爱。无疑.其中传     

网售鞋服合格率仅73.9% 凡客11款产品不合格

<正>"双十一"前夕,国家质检总局公布了最新一次质量抽查公告,抽查结果显示网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等,合格率只有73.9%。其中,被网友们认为"物美价廉"的凡客诚品,共有鞋、服装、提包等11批次产品登上"不合格榜"。质检总局此次抽检采取"神秘买家"方式(工作人员扮成普通顾客),从天猫、京东、苏