2007年混凝土、筑养路、高空作业和钢筋机械等产品用户满意度评价调查结果

遵照中共中央、国务院关于"今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣"的指示精神,为推动工程机械行业深入实施用户满意工程,我会2007年对混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、钢筋机械等建设机械设备进行用户满意度评价调查。此次调查是针对2004年以来生产使用的工程、建设机械设产品进行的,是我会第6次开展的专项调查活动。通过对全国广大用户和经销商一线人员的访问,发放了5000余份问卷并配合电话访问,广大用户分别对产品质量、服务质量、使用性能、可靠性和安全性等指标进行了评价。经协会秘书处汇总、分析,并组织有关专家对其进行评审,现将用户满意度较高的企业及产品公布如下(排名不分先后)。     

2005年全国起重、土方、桩工等工程机械产品质量用户满意度评价调查结果

全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械用户工作委员会,2005年度在全国范围内对各用户单位自2002年以来购置使用的起重机械、土方机械、桩工机械等产品质量和售后服务质量开展了用户满意度评价调查,经过全国广大用户评价,对用户反馈意见进行汇总、统计、分析,并召开有关专家会议进行了研究评议。现将2005年全国起重、土方、桩工等工程机械产品用户满意度评价较高的企业和产品公布如下（排名不分先后）。     

2004年全国混凝土、筑养路、钢筋等建设机械产品质量用户满意度评价调查结果

为了促进建设机械行业产品质量和服务质量的提高，发挥用户监督作用，维护用户的合法权益，根据有关八部、会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神，我会从1989年起已十余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果，表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业，批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。全国建设机械设备用户委员会2004年在全国范围内对各用户单位自2000年以来购置使用的混凝土、筑养路、钢筋等建设机械产品质量和厂家的售后服务质量开展了较全面的用户满意度调查，对用户反馈的意见进行了汇总、统计、分析，并召开有关专家会议进行了研究评议。现将调查结果公布如下(排名不分先后)。     

2014年全国土方机械、起重机械等产品用户满意度评价调查结果

中国工程机械工业协会用户工作委员会于2014年在全国土方机械、起重机械行业进行了用户满意度评价调查。本次调查对象是2012年以来用户购买和使用的装载机、挖掘机、平地机、推土机、汽车起重机、塔式起重机、施工升降机等7大类产品。2014年调查首次采用用户满意度指数模型的七大指标进行总体评价:品牌形象、感知产品质量、安装服务质量、感知价值、综合满意程度、抱怨和用户忠诚度。调查采用信函调查、电话调查两种     

2011年度全国混凝土、筑养路、高空作业和钢筋机械等产品用户满意度评价调查分析报告

1调查背景与目的2011年是国务院国资委、工信部、国家质检总局和中国质量协会倡导实施的"深入推广质量方法年",目的是使行业企业在质量管理方面更科学、有效,不断提高产品质量和服务水平,更好地为广大用户服务.协会遵照指示,以深入推广用户满意评价调查为寻找质量改进方向的工具,继续开展用户满意评价活动.     

2014年度“塔机用户满意十强”企业

中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机械设备用户委员会于2014年对全国塔式起重机产品进行了用户满意度评价调查。在广大用户和经销商的倾力支持下,在制造企业积极配合下,经用户满意度评价调查,并结合上一年度用户评价结果和评审专家评审,在用户满意产品基础上推选出2014年塔式起重机行业"全国塔机用户满意十强"企业,成为行业标杆给予特殊表彰(排名不分先后)。     

方圆集团再获“售后服务满意单位”荣誉称号

日前，方圆集团被中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户工作委员会联合授予“售后服务满意单位”。方圆集团TC5013塔机被评定为“用户满意产品”。这是在全国起重、土方、桩工建设机械产品质量用户满意度调查中，被广大用户推荐产生的，也是方圆集团连续18年荣获“售后服务满意单位”称号。     

全国工程机械用户年会圆满召开2005年全国工程机械产品质量及售后服务用户满意度评价调查结果揭晓

中国质量协会工程机械分会成立大会与中国工程机械工业协会用户工作委员会一届三次会和全国建设机械设备用户委员会四届五次年会同时于2005年11月2-4日在广西壮族自治区柳州召开。     

河北东方富达机械有限公司连续荣膺行业全国大奖

近日，2010年电梯整机和电梯配套件产品质量和服务质量用户满意度评价调查结果揭晓，河北东方富达机械有限公司又一次获得行业“用户满意服务明星”.     

2012年全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果

本次调查由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会发起,针对2010年以来用户购买和使用的土方机械、起重机械等产品进行,共涉及到4大类8大种产品,所调查的具体产品种类如下:装载机、挖掘机、推土机、平地机、塔式起重机、汽车起重机和施工升降机等产品。调查涉及工程机械用户类型有企业和个人用户,遍布7大行政区域,全国31省市,主要企业53家。塔式起重机调查覆盖了全国31