服务无止境：广西电网公司以客户为中心展开优质服务

近年来,广西电网公司秉持＂服务永无止境＂的理念,以＂服务好、管理好、形象好＂为目标,践行＂以人为本,以客户为中心＂的核心价值观,不断创新服务手段,提升服务品质,在深化供电服务上下功夫,做用电客户的贴心＂保姆＂,用心守护着万家灯火,用行动践行责任和承诺,让八桂大地千家万户拥有温暖和光明。     

大手笔 大气势 大收获—“广西有电100年、新中国成立60周年、新闻媒体看电网科学发展”大型采访活动侧记

2009年的夏天,有一群新闻人“辛勤地行进在路上”,以全新的采访形式,全新的报道理念,先进的传媒手段,用两个多月的时间,辗转于八桂大地,对广西电网做了一次全方位、立体化的“大扫描”,集中展示广西电网100年科学发展成就,展现广西电网公司为助推地方经济社会发展所作的积极努力。采访团带着希望前行,     

广西电网公司总经理黄进平接受记者采访时提出：继续解放思想 采取四大举措 再造一个广西电网

地方经济发展离不开电力保障。当前广西正处于加快发展的关键时期,对加大电力保障力度比以往更为迫切。广西电网公司勇当改革先锋,力争到“十一五”末,电网规模比“十五”末翻一番,再造一个广西电网,为促进广西经济社会发展做出应有贡献。     

广西电网超额完成全年电网建设任务实现“超倍”增长

刚刚过去的一年,广西电网公司采取非常办法和非常措施,克服了比预想还多的困难,取得了比预想还好的结果,全年电网基建累计完成投资109．8亿元,超额完成年计划建设任务,实现了电网建设投资“超倍”增长。创造了广西电网建设史上的新纪录。     

广西电网公司努力为“双过千”做贡献

广西电网公司干部职工认真学习全区上半年工作汇报会精神，结合工作实际，围绕加强管理，针对强化调度，紧扣优质服务，通过保证电网安全和做好电力供应工作履行好社会责任，努力为实现今年广西人均生产总值越过1000美元、人均财政收入越过1000元人民币的奋斗目标做出更大的贡献。     

让人民群众用上放心电、舒心电——广西电网公司扎实开展为民服务创先争优活动

广西电网公司党组表示：电力与民生息息相关,处在为民服务第一线的广西电网公司在开展“为民服务创先争优”活动中要从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,切实提高群众用电的满意度。为此,广西电网公司认真开展“六走进”、“五到位”活动,坚持以保障全区经济社会发展用电需求为落脚点．突出抓好缺电形势下的电力供应、电网安全和县级电网建设工作,集中力量解决关系群众用电的实际问题。电压稳定,用电安全,办事方便,从北部湾前沿到大石山区,从企业用户到普通老百姓,都切身感受到了这些实实在在的变化。     

广西电网启用高科技设备助电网线路“抗冻”

1月8日,笔者从广西电网公司获悉,面对今年年初的寒冻灾害,广西电网公司未雨绸缪．及早部署抢险队员第一时间做好防冰工作。目前,广西电网35干伏及以上输电线路未发生设备因冰灾受损情况,所有农网因灾受损线路基本修复完毕。直流融冰、无人机航巡等新科技手段的应用,有效提高了抗冰工作效率。     

广西电网公司：“时间数字”彰显“为民服务创先争优”

家住柳州市的吴小姐工作地点却在柳北区,以前每个月她都要跑到柳州供电局天山营业厅为办理预付费,一来一回要1个多小时。从今年9月起。她只要到附近的柳州市北雀路营业厅就可以办理相关业务了。     

广西电网锤炼优质服务“金字”招牌

突出＂服务型＂定位,广西电网公司提出,至＂十二五＂末,要实现客户满意度达到75%,城市供电可靠率不低于99.945%,客户平均停电时间不超过5小时,南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时的目标。刚刚完美收官的＂十一五＂,广西电网公司紧贴＂服务好＂这个承诺,推动供电服务从＂供上电＂向＂供好电＂转变,做尽心尽力为客户服务的＂电保姆＂,赢得了＂全区用户满意企业＂荣誉称号。如今,＂十二五＂大幕徐徐开来,     

广西电网公司“成本管理年”活动成效初显

成本管理是企业管理永恒的主题。今年,广西电网公司面对售电持续低迷和成本刚性增长双重压力,进一步强化了成本管理工作。为有效应对困难,化危为机,该公司党组审时度势,要求全体干部员工牢固树立“过紧日子”、“勤俭治企”的思想,深入开展“成本管理年”活动,千方百计降本增效,不断提高可持续发展能力。     

广西电网雷电活动监测装上“千里眼”

日前,在广西电网公司各有关单位的共同努力下,广西电网雷电定位系统建成并投入试运行。广西是全国雷电灾害的高发区,区域内雷电活动频繁而且强烈,因雷击造成输电线路跳闸事件时有发生,雷电灾害是影响广西电网安全运行的主要原因之一。广西电网雷电定位系统2009年1月启动至6月初投人试运行。目前,雷电定位系统中心站（设在试研院）和分布在广西10个地市的16个探测站设备工作稳定,系统试运行状态良好。     

广西电网：节能减排的“绿色推手”

节能减排,电力先行!作为关系国计民生的电力企业,广西电网公司积极履行社会责任与清洁使命,多种措施并举,成为促进我区电力行业实施节能减排的“绿色推手”。     

广西电网全力抗击台风“启德”

8月17日,台风“启德”登录广西,造成广西电网部分输电线路跳闸。广西电网公司提前启动防风防汛应急响应,采取积极有效措施,以最快的速度抢修复电,确保居民生活正常用电。     

“十二五”期间广西电网投资九十亿元升级改造农村电网

根据中央新一轮农村电网升级改造工程规划,＂十二五＂期间广西电网公司将投资90亿元升级改造农村电网,着力解决农网＂卡脖子＂问题,提高农村电网的供电质量和供电可靠性,为实现农业增效、农民增收和农村发展提供坚强可靠的电力保障。     

广西电网举办“我和春天有个约会”大型青年联谊会

6月9日,广西电网南宁供电局与广西壮族自治区人民医院在九曲湾温泉联合举办了“我和春天有个约会”大型青年联谊会,双方单位的124名单身青年参加了此次联谊活动。经过爱情关卡的重重考验和抉择,其中的8对青年男女成功牵手、告别单身生活。     

广西电网“十一五”投资46亿元加强农村电网建设

7月13日，广西电网公司在南宁召开“加快农电发展，服务新农村建设”工作会议。会议提出，“十一五”期间，广西电网公司争取在国家政策支持下，计划投入46．2亿元加强农村电网建设。会议还颁布了《广西电网公司“加快农电发展，服务新农村建设”实施细则》。     

广西电网三管齐下增供扩销

广西电网公司日前下发2009年拉动电力需求服务经济平稳较快增长的指导性意见,要求所属各供电局、各县级供电企业,充分认识当前面临的形势,全力以赴做好增供扩销工作,确保电量增长。如今,广西电网系统各供电局迅速行动,向优质服务要电量、向新的增长点要电量、向管理细节要电量,确保广西电网售电量增长5．3％的年度目标顺利实现。     

广西电网负荷破历史最高记录

5月13日晚，广西电网用电负荷节节拔高，20时38分定格在617．3万kW，一举越过了去年6月30日607万千瓦的历史最高记录。各地市用电量也比去年同期有大幅增长。     

广西电网经营管理信息系统通过验收

由远光FMIS实施的“广西电网经营管理信息系统”近日顺利通过广西电网公司组织的验收，南方电网公司、广西电网公司的领导参加了验收会。