管理新语

在任何一个企业中，经理人都是充满活力、生机勃勃的要素。没有他的领导“生产资源”仍然只能是一种资源，永远不会变成产品。在一个竞争性的经济体系中，没有任何东西能比得卜经理人的素质和绩效，决定着企业的成败。因为，经理人的素质和绩效，是竞争性经济体系中一个企业唯一有效的优势。 ——现代管理之父 彼得·杜拉克     

冲不破的“资本”围墙

由于职业经理人的价值认知缺失以及难以通过市场正常流动，导致在目前中国，智本还远远没有具备与资本公平对话的地位与权力，职业经理不得不服从于资本的意志而处于一个完全从属的角色。我们看到，从整体而言，中国职业经理人不仅是在企业重大战略决策方面、即使是在其自身的管理领域也缺乏相应的话语极，因而就有了职业经理人是企业的“家臣”与“家奴”之说。     

职业经理人的生命线

随着企业改制步伐的加快和产权制度的完善，产生了职业经理人队伍，职业经理人在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，通过在企业经营管理活动中出售自己的管理能力，以换取企业所提供的报酬。因此职业经理人承担着投资者委派的重大经营责任。除了应该具备专业水平、管理经验、创新意识等基本素质外，职业道德更为重要。     

企业管理中的委托代理问题研究

现代企业的所有者和经理人之间是委托代理关系,如何防止信息不对称条件下经理人的机会主义行为是企业管理需要解决的重要问题.将经理人的努力分为生产性努力和分配性努力,运用委托代理理论建立了基于企业所有者和经理人的委托代理模型.依据模型的求解结果对企业管理中的各种因素对经理人行为的影响进行了分析.在模型分析的基础上,提出了企业所有者为防止经理人的机会主义行为应采取的措施.     

《培训管理》

该书为“企业人力资源管理丛书”之一。该书以企业为导向，从职业经理人的角度出发，系统介绍了企业进行员工培训的意义、培训的内容以及怎么培训等知识、技能和方法。员工培训是企业的一项长期性战略性的任务，是一个全局性的系统工程，因此本书在深入分析培训过程的每个环节，为职业经理人提供系统的规范化的具有可操作性的培训知识、技能和方法的同时，紧扣经理人日常培训管理中必然要遇到的一些实际问题，如各层人员培训、各类人员培训、各种技能培训等，一一进行解答。从而从理论与实际的紧密结合上更好地把握培训工作。     

要加强考评与创新 降低企业失败成本

我们的企业总是在苦苦地追求着利润，而利润往往就隐藏在成本当中。今天的企业领导者们意识到，企业需要不断地考评和创新，否则，一大块可以促成利润增长的成本就会被降低。这样看来，缺乏考评和创新就是形成企业失败成本的主要原凶之一。企业失败成本的增加会直接影响企业的竞争力和绩效表现。虽然实施成本管理已经有了很多年，但很多企业对缺乏考评和创新造成的失败成本却处于成本管理之外。现在看来，应该重视和加强企业的考评和创新，不要败在僵化和守旧上。     

教师绩效考评方案设计的思考

1引言 把企业目标管理的理论和先进经验引进学校,对教师岗位工作实施绩效考评在大多数学校管理中已经较为普遍。教师绩效考评的结果主要还是作为教师的奖惩、职务晋升等的重要依据,也成了教育行政部门和学校需要科学谋划的一项难点工作。笔者主要从教师岗位工作的特点分析着手,对教师绩效考评方案设计的基本要求、基本流程和易引起误差的主要因素等三方面加以阐述。     

“无情”的老板VS“背叛”的经理人

专业的事情给专业的人做,这个道理,大部分浙江老板都懂,他们也大都使用过职业经理人来管理企业,结果往往是不欢而散,从实践看,企业与职业经理人之间的雇佣关系合作一般都是短寿的,其中既有老板的“无情”,又有职业经理人的“背叛”。究其原因何在,通过采访我们发现老板和职业经理人根本不是一类人。     

企业绩效考评指标认同焦点差异研究

从人力资源的角度进行绩效管理,主要任务在于引导员工的工作行为,促使企业目标的实现。其中绩效考评指标是考察员工行为的重要标准。绩效管理既是管理的重点,又是管理的难点。建立一套合理的、被员工认同的绩效考评指标,是进行有效的绩效管理的重要环节。进一步地,本文从组织认同的一般原理出发,探究提高员工对绩效考评指标认同程度的方法,发现：员工对绩效指标的认同焦点存在差异,表现为不关注以及不认同某些绩效指标。这种差异产生的原因是员工对于职位要求的理解不同,尤其是对职位责任、权力以及利益的理解。同时这种影响会受到领导关注程度的调节,领导的关注能消除认同焦点的差异,提高绩效考评指标的有效性。     

浅谈企业预算管理考评体系存在的问题及优化建议

预算管理广泛的应用于现代企业管理中,它能够帮助企业实现战略目标,而预算管理考评体系被认为是预算管理的生命线,被越来越多的企业所重视。本文首先对预算管理考评体系相关理论进行概述,发现预算管理考评体系中存在的问题,并针对问题提出优化建议。     

爆破企业推行绩效考核的探讨

根据企业推行绩效考核的实践,认为企业推行绩效考核具有便于明确职责、便于激励和利于融洽员工之间的关系的作用。本文介绍了企业推行绩效考核过程中的收获和遇到的问题,分析了产生问题的原因;提出了在企业推行绩效考核应兼顾东西方文化的差异、尽量用少而精的考核指标、兼顾公正公平,并要根据情况对考核体系进行不断调整等建议。     

虚拟企业设计合作伙伴选择模型及其应用

在分析虚拟企业设计合作伙伴选择研究现状的基础上,针对我国传统制造企业技术创新存在的问题,提出了虚拟企业设计合作伙伴选择过程模型;探讨了虚拟企业设计合作伙伴评价的准则,确定了虚拟企业设计合作伙伴评价指标体系;设计了虚拟企业设计合作伙伴三阶段、四步骤评价模型及设计合作伙伴筛选方案,并结合筑路机械行业某制造企业的实际,进行了其虚拟企业设计合作伙伴筛选实证研究,提出了相关实施建议.     

从一个企业看国有企业管理的问题及改进

分析探讨了国有企业效益低下、缺乏活力的问题，指出经营者和生产者的利益与企业利益的不一致是其深层次的原因，搞活国有企业必须搞活经营者，提出了解决这一问题的构想。     

电信企业管理胜任特征与管理绩效的关系

通过行为事件访谈与专家小组讨论,构建电信企业中层管理者的22个胜任特征项目;通过对测评数据的探索性与验证性因素分析.构建包括人格魅力、管理技能和管理素质三个胜任特征因子的电信企业中层管理者胜任特征模型;回归分析表明.三个胜任特征因子及其胜任特征指标对管理绩效具有不同程度的影响作用.     

企业质量文化对企业绩效的作用机理

由于企业质量文化对企业绩效的重要提升作用，企业质量文化扮演着越来越重要的角色。我国企业正处于质量文化建设初期，对企业质量文化与企业绩效之间的作用关系需要更加深入地研究才能满足需求。本文选取已有的企业质量文化建设三元模型，在此基础上进行延伸，基于利益相关者建立企业质量文化对企业绩效作用的三元模型。希望通过该模型使企业更了解关注企业质量文化建设的核心三要素。     

企业标准审查:企业产品质量的重要保障——企业标准审查中的问题及对策

随着我国标准化事业的蓬勃发展,相关法律、法规监管力度的加大,对标准化工作者在企业标准备案前的审查工作提出了更高的要求。企业标准备案审查工作作为标准化的基础性工作,和企业联系较为紧密,通过审查工作,可以直观地发现企业标准中的不足和企业开展标准化工作中所面临的困难,并对标准化工作及企业标准化中存在的问题产生新的见解。本文正是通过对企业标准审查工作中发现的问题进行不断思考,探讨了一些共性问题及其对策。     

企业生存系统的协调模型研究

在复杂的动态环境中，企业保持竞争优势本质是使内部核心能力与外部环境相匹配，将两者结合构成了完整的企业生存系统。为准确判断企业核心能力系统与外部环境系统之间的协调度，借助协同学原理，对企业生存系统进行了描述，并建立了企业生存系统协调度模型，最后进行了实证分析，验证了模型的可操作性，为管理者提供明确的决策目标。     

Evaluating ERP implementation choices on the basis of customisation using fuzzy AHP

An enterprise resource planning (ERP) system is a software solution that puts together a package that allows information flow through various levels and departments of an organisation. Manufacturing enterprises have understood the importance of information systems within their organisations and have begun using them extensively. To achieve the right fit of the ERP system to the business organisation, customisation may be needed. However, customisation is seen as an issue in the application of an ERP. There are many attributes that can be considered for the selection of an ERP system. In this paper, we have applied fuzzy analytical hierarchy process (FAHP) to a framework to evaluate an ERP for implementation purposes. The framework provides different methods for customisation of ERP. With the use of FAHP, obtained results provide a better match in terms of understanding the problem and giving options that are a closer fit to the requirements rather than providing the ‘correct’ decision to be taken. This paper is aimed at helping managers to understand and select among the various customisation options available. The application of FAHP to the framework is demonstrated with opinions gathered from managers in various companies. These opinions are translated into numerical values and are compared to the problem as a whole.     

企业质量文化传统解读及未来展望--以云南白药为例

我国企业应当建设符合自我特色的企业质量文化,其关键从本民族文化基因上去构建自己的企业质量文化。本文从传统文化角度解读企业质量文化,为我国企业建设先进的企业质量文化体系提供帮助。     

开展“顾客抱怨管理”的基础工作

开展“顾客抱怨管理”是企业追求“顾客满意”,实现企业经营目标的一项重要工作。而“顾客抱怨管理”工作能否取得成效,还有赖于企业建立健全的“顾客抱怨管理”体系,包括良好的企业文化,组织结构和高素质的员工队伍建设等基础工作。所以,企业在开展“,“顾客满意”目标的时候,绝对不能忽视支持“顾客抱怨管理”体系的这些重要的基础工作。