高速公路服务区文化建设浅探

高速公路服务区文化建设是一项系统性工作,并且这个系统是开放式的,包括形象文化建设、环境文化建设、制度文化建设、管理文化建设、服务文化建设、创新文化建设等内容。加强服务区文化建设,对于提高服务区的经营管理和服务水平,更好地发挥高速公路对经济社会发展全局、社会主义新农村建设以及人民群众安全便捷出行的服务作用具有重要意义。     

基于地域文化的高速公路服务区品牌化构建研究

目的针对高速公路服务区转型发展的迫切需求,以地域文化为突破口对其品牌建设路径进行分析与探讨。方法通过分析高速公路服务区品牌现状及问题,以及地域文化对于服务区品牌塑造的价值意义,归纳出将地域文化与服务区品牌进行创新结合的方法。结果针对高速公路服务区品牌定位、品牌形象与品牌体验等提出了基于地域文化的高速公路服务区品牌化构建路径。结论针对现阶段高速公路服务区品牌定位不明、同质化严重、资源利用不足等症结,高速公路服务区应当依托在地文化基因整合地区资源,以文化沟通产业进行价值重构与品牌定位,以用户感知需求构建功能化视觉体系,以文化体验提升服务业态,使服务区成为具有识别性与持续动力的交通商业体。     

基于壮族文化特征的创意产品设计研究

目的探究壮族文化的内涵,提出有壮族文化特色的产品设计思路,丰富广西地区的文化创意产品资源。方法以壮族文化为视角,通过文献查阅、网络问卷、市场调研和实地考察等方式进行资料数据收集,筛选出最具代表性的壮族文化元素符号。充分理解壮族地方文化,构建壮族文化的信息库,提取典型信息用于文化传播,将壮族文化的教育性、传承性、审美性等多个特征因素灵活运用于创意产品设计,给现代艺术设计领域增添新意。结论通过以甄选绣球、铜鼓、壮锦3个元素为目标,分析和定位消费人群,确定创意产品设计的方向,运用现代艺术设计理念,设计一系列具有壮族文化特征的系列保温杯产品,有利于壮族文化的传承和发展。     

基于文旅融合的祈福文化体验设计与实践

目的祈福文化源于中国传统祈禳文化,在众多出土文物上也呈现有祈福观遗痕。而伴随着文旅融合的推进,祈福活动逐渐朝向地域民俗化和旅游体验消费方向发展。以成都金沙遗址博物馆为例,已连续成功举办多年"金沙太阳节",打造成为融入古蜀祈福祭祀的一项著名节事活动,并以此为契机推进将节事向日常园区游览的文化消费演进转化。方法以打造金沙祈福文化及其祈福文创商品为设计实务案例,剖析旅游场域构建祈福文化的特征,在祈福文化基因和实施条件的基础上,立足于用户体验要素模型进行祈福文化的体验设计与创意实践,并对祈福文化体验的发展进行展望与反思。结论一方面博物馆借助祈福活动提升文化消费的体验品质与精神文化底蕴,另一方面通过祈福文化的IP挖掘和构建促进博物馆自身的品牌树立,增强与城市旅游、地域文化等相融合的文博事业发展活力。     

基于kano模型和候车体验的公交站设施需求研究

目的 提升乘客在公交站内的等候体验,优化公交站配套设施的合理性与完备性,提高公交系统服务能力。方法 研究乘客的候车需求,构建乘客行为地图,筛选出25项需求研究样本,并分为6类,分别为对物理空间的需求,以及具有体验附加值的信息需求、附属需求、安全需求、休憩需求和卫生需求。通过kano模型对各个需求进行定性分析和定量统计。结果 构建了乘客的候车需求层级塔,基于用户满意度指数系数,通过敏感度的计算,最终得出各设施需求的重要度排序,并以此为基础提出公交站配套设施的配置策略。结论 通过对乘客候车需求重要度的研究,可根据不同站点的地理位置等特点以及乘客类型结构等具体情况对车站设施进行配置。     

基于体验视角的旅游文创产品优化方法

目的 以体验经济时代的消费者需求为出发点,结合文旅融合新动向,探索旅游文创产品在体验需求下的发展趋势和设计方法。方法 针对体验经济下的市场需求和文旅消费模式进行全方位分析,根据营销学者伯恩德·施密特博士划分的5个体验维度,并结合当前旅游文创产品发展的现状和趋势,提出与需求层次相对应的感官、思维、行为、共享、情感5个体验模块。通过不同模块的关联作用,探讨增加旅游文创产品互动、情感、文化、劝导属性的方式,以及提高其设计水平的方法。结论 根据当代旅游消费者感官、认知、健康、分享和情绪5大需求,尝试以5个体验模块为设计触点,借助增加五感设计、融入多元知识体系、完善劝导环节、添加网红元素和划分情感层次5个策略点,提升旅游文创产品的体验价值,为其进一步开发、完善提供具有创意性和可行性的优化方法。     

基于需求层次理论的传统文化特色食品包装设计

目的具有传统文化特色的食品包装设计已经成为当今设计的趋势,如何挑选适合食品包装设计的传统文化元素,并准确地把握用户需求,获取用户需求的重要度,提高包装设计的满意度,已成为传统文化食品包装所面临的问题。方法提出了基于需求层次理论的传统文化特色食品包装设计因素分析方法,详细阐述了用户需求层次的五个方面及具体需求,在对用户需求进行分解的基础上,运用层次分析法,构建了食品包装设计因素层次结构模型。通过建立判断矩阵和相对重要度计算,确定了用户需求的权重并排序,及其一致性检验,从而获得了设计因素的相对重要度。并依据食品包装需求建立了相应的传统文化元素库,根据调查问卷结果选择了相应的传统文化设计元素进行设计。结论以某款月饼包装设计项目为例,根据用户调研所选择的传统文化元素对其进行了设计,并通过对设计因素的重要度排序,明确了设计方向,指导了设计方案的优化和改进,运用模糊综合评价方法对所生成的方案进行了评价,完成了最终的设计方案,验证了所提设计因素分析方法的可行性和有效性。     

基于文化需求心理的旅游产品设计

针对现有旅游产品的市场现状及现代消费模式的转变,分析了人们的文化需求心理,并提出旅游产品具有先天的文化属性。通过实际的设计案例,解析了旅游产品设计中具体的文化表现形式,在此基础上,进一步提出运用可持续性设计和人性化设计等设计思维方式,结合现代创新理念,坚持旅游产品设计的文化走向。     

基于游客凝视理论和ZMET的历史文化街区共识地图构建研究

目的 运用游客凝视理论和ZMET隐喻抽取技术对多渠道获取而来的摄影图像和文本资料进行分析,对哈尔滨市道外区中华巴洛克历史文化街区场所感的结构特征、游客行为和共识地图构建进行研究。结合历史文化街区发展现状与问题,提高城市旅游形象、历史文化遗产保护和空间规划。方法 通过ZMET隐喻抽取技术对游客进行访谈,构建研究游客心智模型和共识地图,采用5个阶段的研究方法,包括收集访谈、涉入度分析、ZMET隐喻抽取技术与游客凝视理论结合分析、因子分析和用户认知心理学、分析提炼与探究,最终获取中华巴洛克历史文化街区共识地图和游客场所感认知。结果 借助高频构念结构表和共识地图分析得出,物质环境与非物质环境、活动经历相比,游客对中华巴洛克历史文化街区的感知形象不充分,非物质环境印象不足。提升历史文化街区建筑遗产和区域特征时,应重点规划非物质环境和活动经历场所感构成要素。结论 通过游客凝视理论与ZMET的拓展研究,为规划者和政府提供参考,提高城市旅游形象,促进城市经济可持续发展。未来打算进一步探索样本访谈方法和相关理论研究,构建全面的共识地图与场所感结构,深化研究结论。     

基于儿童需求的公共游乐设施设计研究

目的 探寻出一种基于儿童发展需求的公共游乐设施设计策略,以便设计出更好、更受欢迎、更具价值的儿童公共游乐设施。方法 分别从儿童的游戏需求、儿童的运动需求、儿童的安全性需求、儿童的审美需求、儿童的发展需求、儿童的视觉需求这几个方面对公共游乐设施设计展开探索。结论 公共空间中增设儿童公共游乐设施具有非常重要的价值,为了使游乐设施发挥更大的功效,应该基于儿童的各项发展需求展开设计。     

基于用户体验优化的旅游服务无人机设计

目的将旅游业与无人机结合,研究运用在旅游场景中的"无人机+旅游"新概念模式下的立体化电子导游产品及该产品的用户体验设计。方法运用调查、访谈、观察的方法,从使用者的心理诉求、行为模型角度,进行用户体验需求分析,构建以功能、造型、安全为主要设计点的设计指南,为最终产品设计方案提供方向。结论无人机的灵活性和机动性,可取代人工导游引领游客体验景区文化。其三维立体模式的呈现方式,可使地图的导向性更清晰、直观。将无人机与旅游大数据结合,用以帮助用户个性化定制游览路线,并根据各景点的流量及时调整,规避因人流量过大带来的不愉快体验。为降低游客的学习成本,同时为了满足园区内飞行器安全使用要求,简化用户操作方式,减少使用权限。该产品不仅能帮助游客享受到智能出游的便利,而且能够对无人机行业起到一定的促进作用。     

文化科技融合的现代服务业创新与设计参与

目的 面向2035发展战略的总体要求,通过分析文化科技融合的现代服务业发展现状,预测现代服务业的创新发展趋势,提出设计参与、文化科技融合的发展思路与技术路径。方法 根据“文化生态—科技支撑—服务创新—设计参与”的研究目标,以文化产业生态研究为基础,按照“内容—工具—场景—资本”的框架,分析、整理现代服务业新兴业态的核心技术与创新模式,提出“人—产品—产业—创新生态”构建过程中的设计参与方法。结论 在“文化经济4.0”的语境下,文化科技与现代服务业的内在关联越来越紧密,面临着泛在生存、万物互联、脑机融合、跨业融合等大的变革和发展趋势。设计的参与应该在“人、社会、文化、科技、服务、产业”六要素之间的融合与协作中,驱动文化产业与现代服务业的创新发展。     

基于CiteSpace的旅游服务设计研究可视化分析

目的 旅游服务设计发展态势良好,从旅游服务设计的角度进行文献可视化分析,可从中获得当前领域的知识结构、研究热点和发展态势,为未来提供旅游服务设计研究和旅游产业的服务设计参考。方法 从CNKI和Web of Science数据库收集1990—2020年国内外的相关数据,运用CiteSpace对旅游服务设计的文献发表时间、高度被引用的文献、研究热点和研究前沿进行可视化分析,比较国内外研究差异。结论 在1990—2020年国内外旅游服务设计研究皆呈上升趋势。国外的研究热度、被引频次高于国内,以跨学科领域研究尤为突出,研究重点在建筑环境和交通相关策略;而国内研究以产品服务系统为主,偏向于技术的实现方式。综观研究现状和趋势,本文从智慧科技旅游、可持续发展和全域旅游进行深入探讨,提出旅游服务设计新发展趋势。     

基于质量功能展开的校园APP服务质量改进研究

目的 为了提高校园APP服务质量,提出一种基于质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)的改进研究方法,其将定性定量方法相结合以保证改进方案的可信性。方法 首先,基于七维度用户需求列表,使用问卷调查用户对校园APP的使用体验及期望,并对校园APP用户满意度进行了数据信度检验与验证性因子分析,以确保调查数据及用户需求模型的正确性;其次,结合用户需求改进率和熵值法构建了QFD中质量屋的规划矩阵;再次,采用文献调查法与专家意见集合法确认技术需求,并构建了质量屋的关系矩阵及技术关联矩阵;最后,计算管理需求中的技术需求重要度,完成从“用户需求—技术需求”的转换。结果 从质量屋的分析中获得了可提高校园APP服务质量的多个改善建议。结论 结合七维度的用户需求模型,采用QFD方法可以指导设计师对校园APP进行更合理的规划设计与改进,以提高校园APP服务质量,同时也为其他类似问题提供了解决思路。     

文旅融合背景下地域文化与文创产品设计的融合研究

目的 在文旅融合背景下,抓住时代发展契机,在文创产品设计中更好地融入地域文化,挖掘产品背后所蕴含的文化特色、文化价值以及与之对应的审美导向。方法 基于文旅融合的时代背景,探索地域文化与文创产品设计融合的意义,并结合当下消费者的需求,将地域文化恰如其分地应用到文创产品设计中。结论 将地域文化融入到文创产品设计中是传承地域文化、提升产品文化内涵的重要途径,通过对地域文化进行民俗性、实用性、时代性、全面性地融入和设计,能够使文创产品设计更具生命力。     

面向用户的图书馆服务设计策略探讨

目的探讨图书馆服务设计策略,以改善图书馆服务水平不均,服务内容雷同、重叠和简单照搬的现状,为用户创造更好的服务体验。方法以图书馆服务系统为研究对象,通过对图书馆服务现状的资料搜集,整理存在的问题;以观察法、问卷法和访谈法的方法对图书馆服务环境、用户行为和需求、服务设施及服务过程等方面进行研究,总结归纳用户需求痛点和服务过程盲点,寻找图书馆服务设计机会;并以系统设计思想为指导,从行业发展、系统设计的宏观角度和用户需求的微观角度,进行图书馆服务系统设计,并对系统中服务设施和服务过程进行综合分析,提出两点服务设计策略。结论提出面向用户需求的定制化服务设施拓展方向、服务资源整合和服务过程优化蓝图的图书馆服务设计策略。     

基于服务设计理念的家用呼吸机设计研究

目的通过调查与分析用户对家用呼吸机的心理需求及行为习惯,运用服务设计理念,对家用呼吸机的界面和外观结构进行设计研究,使产品更符合用户的审美模式与使用方式,进而提升产品服务质量,达到提升用户体验满意度的目的。方法首先,通过问卷调查、用户旅程图、服务蓝图等方法,分析用户的心理需求和行为,得出设计的相关因素。再用李克特量表、Statgraphics软件整合分析设计因素的权重值,得出关联因素。最后,根据分析结果优化设计家用呼吸机产品,使之更加契合用户的实际心理需求和行为方式。结论通过调查、研究用户表层需求和深层行为,以及精确计算设计相关因素,得到家用呼吸机的设计要点,可为此类产品提供相关的设计参考,以便更好地服务于家用呼吸机的使用者,提高用户满意度。