从CALIS和NSTL看共建共享系统建设

CALIS系统、NSTL系统是国内目前文献信息资源共建共享最成功的两个例子。通过对这两个文献信息资源共建共享系统的分析，可以总结出现阶段文献信息资源共建共享值得借鉴的经验，促进我国文献信息资源共建共享的健康发展。     

大学图书馆文献传递服务的资源中心和发展前景

文献传递是弥补图书馆资源不足、实现资源共建共享目标的一种重要的信息服务方式。中国高等教育文献保障系统、中国高校人文社会科学文献中心和国家科技图书文献中心是我国高校图书馆开展文献传递服务的资源中心。这些资源中心因具有文献资源种类齐全、文献传递服务便捷和传递服务方式灵活多样等服务特征而成为国内大学图书馆开展文献传递服务的第一选择。     

网络信息服务的个性化发展

随着网络信息技术的发展和用户对服务要求的提高，按照个人需求的不同实现个性化服务是网络信息服务的发展趋势，也是网络信息服务向纵深发展的一个重要内容。阐述了网络环境下网络信息服务个性化的主要服务模式。     

运用语言艺术 体现服务魅力

服务是图书馆工作的宗旨和核心。语言交流在图书馆服务工作中作用重大。馆员运用语言艺术能为读者营造一个宽松和谐的服务环境、提高服务效果、起到育人作用。馆员通过研究并完善语言艺术能提高自身素质，体现“读者第一，服务至上”的宗旨。     

新世纪高校图书馆信息服务的再创新

各高校以崭新的面貌进入新世纪，把高校图书馆带进一个全新信息环境，图书馆功能也要随着发生很大的变化。论述了当前信息服务功能的变化，探讨高校信息服务的优势和特点，提出了信息服务再创新的策略。     

现代化过程中的图书馆信息服务

论述了在现代化的信息环境中，图书馆如何重新定位信息服务，如何构造新的信息服务体系，以及如何建立新型的信息服务模式和深化信息服务的内容和层次，并强调如何突出以人为本的信息服务。     

论网络环境下图书馆信息服务手段的变革

计算机在图书馆的应用，使图书馆面临着新技术革命的冲击和挑战，论述了图书馆应如何充分利用网上资源，并使图书馆的信息服务手段与网络方式相匹配等问题。     

网络环境下企业图书馆的信息服务策略

随着企业网络化环境的构建，职工的信息需求发生了很大的变化。企业图书馆作为企业的信息资源中心，面对网络环境的冲击，应调整信息服务策略，构筑新的信息服务平台，满足用户的需求。     

试比较数字图书馆与传统图书馆的管理和服务功能

从管理与服务的功能角度对数字图书馆与传统图书馆进行比较分析，提出对数字图书馆出现的新问题，应加强系统化、规范化、法制化的管理，使其发挥更好的服务功能。     

冶金专业信息服务平台建设与研究

介绍了建立冶金专业信息服务平台的必要性和意义,阐述了平台的总体结构、特点、主要功能,并且对具体建设和应用推广情况进行了总结。     

抓好企业竞争情报 拓宽信息服务领域

介绍了竞争情报的概念、内容和特点，分析了市场经济体制下竞争情报在企业发展中的作用，提出了抓好企业竞争情报、拓宽信息服务领域的建议。