老年人陪护机器人服务系统设计研究

目的通过对服务系统框架的了解,将老年人使用的传统产品转化为一种社会化的技术系统,将自然系统与制造系统联合,为用户提供服务以满足客户的需要和期待。方法以"马斯洛人类需求五层次理论"为基础,洞察老年人身心需求,侧重用户感情考虑,得出老年人陪护机器人服务系统的设计准则。结论最终设计出一套适合老年人陪护机器人的服务系统,为老年人提供一个更加舒适、安全、健康的生活环境,从而为加快护理机器人设计的实用性、操控性、互动性、安全性、智能性、系统性进程,奠定了理论基础。     

基于大数据分析处理的青少年心理健康评测系统设计

目前的心理健康智能测评的准确率较低,测评的效果较差,难以找到青少年心理健康问题的突破点。因此该文设计了基于大数据分析处理的青少年心理健康评测系统。评测系统由基本信息管理模块、测评试题筛选模块、测评结果分析模块以及个人心理评测模块4个模块组成,信息处理单元主芯片选用TMS320C6747,利用高斯函数计算得出径向基函数,完成青少年心理健康智能测评。测评试题筛选模块采用K-means聚类算法对已知数据进行划分。测评结果分析模块采用决策树算法建立模型,实现个人心理评测。试验结果表明,系统检测出的心理健康状况人数与真实检测结果人数相符,具有较高的准确度和可信程度,可以根据测评结果对青少年进行心理咨询,进而有效提高青少年的心理素质。     

基于私有云的计量公共服务平台的架构设计

本文提出一种基于私有云的计量公共服务平台架构设计的方法,充分利用云计算的优势,通过整合基础设施、资源以及数据,设计一种具有高度虚拟化、高度资源共享,且易于扩展的计量公共服务平台。     

基于大数据技术的青少年心理健康评测动态模型构建研究

国内教育界对青少年心理健康的关注度日渐升高,但目前的心理健康测评的准确率较低,难以找到青少年心理健康问题的突破点。因此,该文基于大数据技术研究了青少年心理健康评测动态模型。模型由心理健康数据采集与整理、确立动态模型评估指标、测算心理健康评测数据以及获取心理健康评测结果组成,使用VIRE算法收集青少年心理健康数据并使用SNS算法进行整理,以数据集合的方式确立动态模型评估指标,将数据池内的数据以子集合形式结合决策树算法进行计算,计算出的评测数据使用G-means聚类算法,通过聚类目标函数获取心理健康评测结果,导入对应的心理健康评语,以此完成青少年心理健康智能测评。试验结果表明,模型提供的测试结果具有较高的准确性和可信性,相关人员可以根据测评结果对青少年进行心理咨询,进而有效提高青少年的心理素质。     

老年人心理健康社区服务调查——对西安市一个城区的两个社区60岁以上老年人的调查分析

随着人口老龄化的发展,我国60岁以上的老年人数的比例日趋增加,但是我国目前还处在未富先老的时期,对老年人的心理健康,社区服务、国家养老等一系列问题正地逐步的鳃决,尤其是社区对老年人的服务状况面临严峻的挑战。这里我对西安市的一个城区的两个先进社区进行了60岁以上的老人心理健康社区服务调查分析,从老年人心理健康水平分析,考核社区对老年人心理健康服务的保障措施的落实,为和谐西安、文明西安的建设提供参考依据。     

基于网络爬虫技术的财务大数据采集系统设计

随着大数据技术的发展,金融领域对大数据分析的需求不断增加。采集大规模的财务数据是进行深度分析、建立预测模型和识别趋势的基础。因此,本文设计了基于网络爬虫技术的财务大数据采集系统,旨在从多个数据源中自动获取、清洗、分析和存储财务数据。该系统的设计包括网络爬虫采集模块、数据处理模块和数据存储模块,充分考虑了数据的多样性和复杂性,以满足金融市场的需求。通过对系统性能进行测试,验证了系统的稳定性和可扩展性,并展示了该系统在实际应用中的潜力。     

基于大数据技术的数字化城市智能安防系统设计

在大数据技术高速发展的背景下,城市安防系统迎来了更数字化、智能化的升级机会。因此,该文提出了基于大数据技术的数字化城市智能安防系统设计,以期优化城市安防系统功能,满足整个城市庞大的安防需求。城市智能安防系统主要分为监控报警层、数据传输层和接警处理层。系统设计方面使用AHD监控摄像头,以FPGA作为监控设备主控芯片,植入边缘计算技术结构化分析监控视频,并设置任务指令使系统自动生成报警信息,利用SFP+光模块组成光纤传输系统,将数据及报警信息发送至接警中心主系统,实现基于大数据技术的数字化城市智能安防系统。     

基于QFD的社区老年人慢性病管理产品服务系统设计研究

以老年慢性病患者为研究对象,以提高社区居家养老模式下的老年慢性病管理水平为研究目标,以提供社区卫生机构慢性病管理产品服务方案为实践目标。在数据收集和分析阶段,采用定性研究的方法收集用户数据,通过构建典型人物模型总结现有问题;通过分解典型场景中的用户需求,得出对应的具体服务需求和服务内容;并以KANO模型的结果为依据,划分服务需求的类型。在服务模型构建阶段,以QFD方法及相关理论为指导,构建质量屋,输出用户需求对应的服务特性重要度排序,并依照设计原则评估。构建基于不同类型用户需求的质量屋,得出慢性病管理有关的服务特性在社区场景下的重要度排序,并提出面向社区老年人的慢性病管理产品服务系统设计策略。     

移动互联网视角下老年人智能产品服务设计研究

目的对老年人在特定信息环境下的需求进行分析,研究面向老年人的智能产品的趋势及前景。方法通过探讨移动互联网视角下产品服务设计的内涵和发展,基于老年人的特征和需求分析智能产品服务的趋势和挑战。结合服务设计的要素和方法,并针对老年人特定的需求和机会点,对相关案例进行分析,提出了面向老年人的智能产品服务设计策略。结论以老年人为切入点,探讨了最新的技术应用对特定人群的介入手段和适用过程,为应对移动互联网背景下的社会问题和商业机遇提供了可借鉴的理论依据和参考。     

基于互联网大数据的检测服务平台的实现

在互联网技术井喷的时代,依托互联网技术创新服务模式,实现转型升级甚至颠覆式发展的案例数不胜数。作为传统的检验检测服务行业,建设基于互联网思维和技术的检验检测服务平台,是加快政府职能转变、促进检验检测机构转型升级、精准便捷服务检验客户的客观需求。本文首先分析了传统检验检测服务行业存在的诸多弊端,以及基于互联网技术实现检验检验服务模式创新的必要性,之后阐述了平台的功能架构和建设内容。     

基于智慧物联网的社区老年健康监测服务设计研究

目的 全球老龄化对医疗保健系统造成了冲击,给老年群体的医护服务供需平衡带来了重大挑战,为提高就医便捷性、促进健康问题早期发现,以及预防性医护服务的定制化、系统化,探讨了一种创新的智慧社区老年医护服务模式。方法 基于物联网(IoT)技术和人工智能(AI)算法,构建了以传感器多路采集为数据来源的物联网健康监测框架,开发了融合传感器、电子医疗记录和病例样本数据为特征数据的机器学习疾病预测模型,并在此基础上设计了远程医护服务平台应用程序,构成了智慧社区老年健康监测服务模式。结论 系统以物联网-人工智能-交互终端为核心,利用老年人生理数据预测其慢性病风险进而实现提前预警,便于提供及时的干预措施,为医患双方提供沟通媒介及辅助诊断工具。系统有望推动养老医护服务的发展,提高服务的可及性与有效性。     

基于KANO模型和PCSI指数的大学生心理健康服务设计研究

目的 KANO模型作为需求质量和满意度分析工具,在分析满意度影响时存在不足。拟将KANO模型与潜在顾客满意度改善指数(PCSI指数)进行混合式使用,来填补KANO模型的局限性。方法 通过阐明KANO模型、顾客满意度系数、PCSI指数之间的关系,探究三种工具在服务设计中的混合式使用模式,为调查分析服务中顾客的需求质量和满意度影响提供流程化分工,并针对大学生心理健康服务实施案例实证研究。结论 KANO模型与PCSI指数的混合式使用能更深入、全面地解析顾客的需求分布、满意度水平及两者的相互影响关系。经调查,大学生心理健康服务在满足学生需求和提升满意度上存在较大改善空间。为其纳入匿名咨询服务具有潜在的满意度改善作用,能推动服务组织转变为以关怀学生为中心。     

基于SAPAD的社区老龄康复服务设计研究

目的重新组织社区功能服务模块,构建社区老龄康复服务系统,实现设计创新。方法运用一日生活追踪、非参与式观察和访谈法,记录南京地区社区独居瘫痪老年人一天典型的康复行为和相关物。基于SAPAD研究框架,从行为、对象、意义3个维度进行服务构建,完成行为—物—意义之间3个维度的映射关系。结果通过意义层级聚类分析得到核心意义簇,完成核心意义关系构建。结论为中国医养融合社区居家养老服务提供新的思路和建议,目的不在于最大限度地延长老年人寿命,而在于不断提升老年患者的生活品质。最后也为SAPAD理论框架模型提供实践参考案例,不断完善符号学路径下的产品构建理论体系。     

老年人康养产品新零售服务设计中的共情思维

目的 新时代老龄化大背景下,为“新老人”群体打造有良好体验的康养产品购物场景及新零售模式。方法 以华润堂“悦见”新零售概念方案为例,运用服务设计思维,洞察“乐龄新老人”的衣食住行特点,通过共情思维分析其购物体验,以及该服务的利益相关者和关键资源,提出通过差异化选品、场景化体验、社交式购物、大数据驱动等方式进行多方资源整合来为用户提供选品共情、场景共情、服务共情及技术共情的康养产品零售服务,并对其中的“服务共情”场景展开原型测试。结论 基于共情思维的老年人康养产品新零售服务设计研究方法,能够为目标用户提供创新的购物体验,如定制化购物、家居式环境、同理心导购及精准化推送等,同时也为“乐龄新老人”康养产品的设计及研究提供新的思路。     

基于情境感知的机构养老服务设计策略研究

目的 探究情境感知在机构养老服务中的应用,满足老人的个性化养老需求,提升养老机构的资源分配效率和用户体验,促进机构养老服务的持续性创新发展。方法 首先,梳理情境感知理论的发展以及情境感知服务流程,同时分析归纳出机构养老服务的现状特征和问题;其次,结合情境感知介入机构养老服务的优势及特性,将机构养老的服务情境因素划分为用户、环境、任务、资源四类,同时采用桌面调研、用户访谈等方法对用户的需求进行分析总结;最后,基于上述四种情境因素提出设计策略,构建机构养老服务体系框架。结论 情境感知理论应用于机构养老服务之中,强化了系统情境信息的感知能力,从多维度视角挖掘动态情境下用户的需求,主动提供针对性的服务,简化用户操作路径,提升养老服务的用户体验。     

基于TRIZ-GA老龄服务机器人人因系统功能配置与设计优化

目的 基于TRIZ理论对老龄服务机器人用户需求、配置原理及人机关系进行分析,并运用GA算法进行优化。方法 首先利用五阶问卷、层次分析法对老年人行为特征进行剖析,得出老年人具体的功能需求。结合TRIZ理论推导出老龄服务机器人的功能结构模型。其次利用物-场模型建立较为完善的老龄服务机器人新型人机系统设计模型。在功能模型与系统模型的基础上,利用物理矛盾原理推导出老龄服务机器人的配置原理,并运用技术矛盾原理对其进行设计改进,最后利用GA算法寻求最优解,将其具象化并用主成分综合评价验证研究成果。结果 在满足老年人需求的基础上,提出了功能模型、新型人机模型及配置模型。结论 提出了老龄服务机器人配置原则及优化方法与设计指标,以期为后续老龄服务机器人交互设计及人机界面设计提供理论依据。     

基于共生理论的社区“医康养护”共生服务系统设计研究

目的 改变老龄医疗资源零散化、碎片化的现状,使相关联的养老服务可以融合发展,形成一条连续的、多元一体化的、闭合循环的老龄医疗健康服务链。方法 基于共生理论,探讨医疗、康复、养生保健、照料护理服务之间的共生逻辑,并结合共生理论的三要素对其展开深入分析,促使各共生单元(服务供给主体)之间互补互助、互惠共生,最后在服务设计思维的驱动下依托“互联网+”技术整合构建共生服务系统。结论 共生理论的介入,打破了各服务供给主体之间的信息壁垒,使其朝着同一方向协同发展,可以最大限度地避免资源重叠所造成的浪费,实现“1+1＞2”的共生效益。同时,基于共生理论的社区“医康养护”服务共生系统的构建,为其他养老服务资源模块(衣、食、住、行等)的整合和嵌入带来了新的参考和发展方向。     

以用户为本的互联网药品信息服务设计策略

目的构建互联网背景下以用户为本的药品信息服务设计策略。方法分析当前国内药品信息服务存在的问题以及互联网大数据和智能移动端带来的新机遇,并结合国外服务设计理念介入医疗领域的案例,研究了其给药品信息服务所带来的启示。结论在以用户为本的理念指导下,提出了围绕用户研究中的需求痛点,通过信息可视化手段和服务设计思维来增进用户理解和推动药品信息服务流程中接触点的整合优化,改善在线评价数据收集、分析和应用的有效性的设计策略,从而多维度提升服务体验的价值。     

老年人心智模型研究及在交互设计领域的应用

目的 对面向老年人群的心智模型研究及其在信息交互设计领域的应用现状进行分析梳理,以对相关领域的理论研究与应用建立较为全面的认识。方法 基于文献可视化工具,对国内外2000—2020年收录的面向老年人群的心智模型研究及其主要应用文献进行收集、整理与可视化分析,通过代表性文献、     

基于社会参与的互助式养老服务创新设计

在积极老龄化的视角下，结合老年人群体特殊的生理与心理需求、行为习惯和生活方式，从社区参与的角度探讨社区居家养老在基础设施建设和服务提供等方面的挑战和机遇。聚焦于老年人的余热价值与社会参与，构建社区服务平台，以“互助共建”为原则，关注物理空间与社会环境相结合，对老年人的身心健康、社会价值实现与社会融合支持的转变。在此基础上，提出服务设计的对应策略，从而为新的时代背景下社会参与和互助养老提供新的诠释语境和手段指导。老年人通过互助平台自发组织活动，与社区全年龄段居民互动，并对活动工具包、社区宣传栏等触点进行设计，打破隔阂的方式赋能生活，满足老年人多样化需求，动员和鼓励社会力量的广泛参与，致力于拓展和深化以精神富足为目标的养老服务，为相关领域的理论研究和实践提供支持。