“连心桥”上搭桥人

正在"白云深处,靖安人家",活跃着一支着装整齐、服务规范的共产党员服务队,他们用零距离、特色化的服务方式行走在靖安1377.49平方千米的土地上,用真情点亮万家灯火、用爱心温暖客户心房,架起了党和人民群众的"连心桥"。他们有一个响亮的名字——"国网靖安县供电公司党员服务队",他们被赞誉为"连心桥"上搭桥人。自国网靖安县供电公司共产党员服务队成立以来,实现了靖安县所辖地区服务点的全覆盖,他们以实际行动践行"为人民服务"宗旨,以安全生产和志愿服务为重点,主动亮身份、亮职责、亮承诺,不断增强服务意识,改进服务作风,提升服务能力,克服困难、敢于争先。     

共产党员服务队规范化建设管理的思考

<正>如今,国家电网共产党员服务队已是联系客户的重要桥梁、服务社会的重要名片。规范共产党员服务队管理,在管理上积极推行"三式化"模式,工作上全面倡导"四字诀",建设上重点培育"五个先锋",在日常工作和创新服务中成为示范团,在急难险重任务中成为突击队,进一步彰显了"国家电网"品牌形象。     

用心服务 精准计量 打造一支精干担当的共产党员服务队

正国家电网湖南电力(计量中心)共产党员服务队成立于2015年3月20日,主要由生产一线的班长、业务骨干、入党积极分子、团青组建而成。共产党员服务队总计25人,党员21人,党员占比84%,平均年龄33岁。共产党员服务队队长由室内检定室兼配送室主任柳青担任。(计量中心)共产党员服务队自成立以来,以践行"四个服务"宗旨、满足电力客户需求为出发点,坚持立足岗位精益管理、强化服务注重实效,充分发挥共产党员服务队的示范     

坚守初心为民服务

聆听了辛保安董事长的工作报告,我备受鼓舞.作为一名基层员工,我将用实际行动贯彻落实会议精神,践行人民电业为人民企业宗旨,脚踏实地做好各项工作,多为客户办实事、解难题. 坚守初心,崇德向善,发挥党员模范带头作用和共产党员服务队"五个服务"作用,积极参与"绿光计划"志愿服务活动,把满足客户用电需求作为头等大事.     

为党旗增光彩——国家电网福建（漳州）电力共产党员服务队纪实

国家电网福建（漳州）电力其产党员服务队紧紧围绕国网福建省电力有限公司用电满意提升工程,以营销快速响应中心为服务感知触发器,建立“1＋4”服务模式,即以快速响应中心为平台设立联动电力抢修、点亮微笑、情暖社区、情暖台商4支党员服务小分队,以“两型两化五提升”为工作主线,即建立服务感知型、客户导向型服务体系,强化党员先锋模范作用、强化企业为民服务社会责任,推进用电窗口、电力抢修、大客户服务、社区服务及企业公益活动的提升,激发党员为民服务正能量,提升电力优质服务水平,让百姓得实惠,为党旗增光彩。     

提升技能促进优质服务落地

正优质服务是供电企业树立良好社会形象的重要工作。作为电力服务行业,不仅要让客户有电用,更为关键的是要让客户用上质优、安全、可靠的电,让客户感受到方便、快捷、满意的服务。弥勒供电有限公司继2013年服务礼仪展示、窗口形象展示之后,2014年着力在提升技能促进优质服务有序落地上下功夫。理念强基础技能促服务弥勒公司共有14.37万用电客户,11个营业网点,主要负责14余万用电客户的新装、增容业务、电费收缴、用电咨询等工作。紧扣"服务永无止境"、"以客户为中心"的理念,为让服务工作更加优质、方便、规范、快捷,弥勒公司持续开展营业窗口和营业人员"四亮四评"主题实践活动,将"四亮四评"活动落实推广到各供电所,同时     

一个团队的“乘法叠加效应”——记绍兴电力局“国家电网浙江电力共产党员服务队”

"一个人的努力,是加法效应;一个团队的努力,是乘法效应." 活跃在鉴湖越台间、服务于水乡发展的绍兴电力局人,深谙这个"运算法则".今年以来,绍兴电力局党委高举"国家电网浙江电力共产党员服务队"旗帜,高唱"四季歌",念好"山海经",组织共产党员服务队员们上山为茶农立杆架线,下海为虾农装表设变;进村向百姓宣传科学用电,入企为客户量身定制优化用电方案,广泛开展"8×3"党员服务活动,在做强"共产党员服务队"品牌的同时,也赢得了广大电力客户和社会群体的广泛赞赏.     

“阳光服务”提升客户满意度

"让客户满意是评价我们工作的最高标准"这句话一直以来成为元江供电有限公司营销队伍优质服务理念。公司在深入开展"四亮四评"活动中,以"四亮"为主线,亮化窗口服务形象,以"四评"为抓手,优化窗口服务水平,拓宽服务渠道,并将服务纵向延伸至企业、社区、医院、学     

党员服务队为园区企业送上“三重礼”

正"供电公司的服务真是暖心,专门送政策到园区,将企业的优惠措施告知我们,还手把手指导在网上国网App进行操作,用电更省心。"8月2日,在株洲联诚集团后勤中心,经理彭东昉对国网株洲供电公司客户中心负责人这样说。产业园区是振兴地立经济发展的主阵地,国网株洲供电公司持续提升优质服务水平,组织以党员服务队带头,以客户需求为导向,为株洲园区企业送上"三重礼",提供个性化、省心、贴心服务。     

十年“二保”服务 文化落地生根

正目前,以国网宝鸡供电公司二宝劳模工作室"五统一"企业文化落地而产生的李晓娥、李志新、曹宝秦、周红亮等4个创新工作室已蓬勃发展,二宝劳模工作室正在向社会展示着国家电网人"努力超越、追求卓越"的精神风貌。赵二宝,全国电力系统一个响亮的名字!10年前,以他的名字谐音命名的"二保紧修服务队"和"一保客户满意、二保政府放心"的"二保"服务理念走出宝鸡,享誉神州大地,成为国网陕西电力优质服务的一张亮丽名片;10年后,同样以他名字命名的"二宝劳模工作室"成为国家电网"五     

“零距离”服务提升客户满意度

<正>为了让客户享受到高效快捷优质的用电服务,凤庆供电有限公司以提升客户满意度为主线,以全方位服务体系为支撑,以"零距离"服务为手段,以强化党支部战斗堡垒作用为措施,充分发挥"党员责任区"建设主阵地作用,全力打造"责任铸就南网,感恩回报社会"的优质服务品牌,让客户实实在在感受"零距离"服务的温馨,全面提升客户满意度。"零距离"服务,提升服务水平凤庆公司高度重视客户走访工作,制定了客户走访活动方案,公司领导按照供电所协同管     

共产党员服务队品质化服务建设实践

<正>新时期,国网怀远县供电公司认真落实习近平总书记视察国网四川省电力公司共产党员服务队指示精神,将弘扬“大禹治水”精神、“人民电业为人民”企业宗旨与落实习近平总书记指示精神相融合,探索“禹风365、服务每一天”共产党员服务队品质化服务建设新模式、新做法、新实践。1构建“三项机制”,打造新时期党员服务体系国网怀远县供电公司“禹风”共产党员服务队下设22个党员服务分队,构建了“两哨一中心”服务模式,即“哨兵+哨队+指挥中心”,形成“总队调度、分队落实、队员冲锋”的服务机制,有效解决了服务客户“最后一公里”的问题。     

浅谈“管家式”电力服务新模式

正为更好地服务地方政府和园区企业,提高供电可靠性,提升供电优质服务水平,国网抚州市高新区供电公司进一步改进工作作风,结合党员服务队服务方式,创新推出"管家式"电力服务,在工业园区全面实行套装式"电力管家"服务模式。供电企业转变服务理念,站在企业"电力管家"的立场上,在供用电方面为企业发展出谋划策,以有力推动地方经济和园区企业的快速发展。     

大连:亮身份 树标杆

正国网辽宁大连供电公司党委积极推进"旗帜领航·三年登高"计划落实,今年以来,以"一区两岗三队"(即党员责任区、党员先锋岗、党员示范岗、党员突击队、党员攻关队、党员服务队)工程为抓手,让党员身份亮出来,让模范标杆树起来。共产党员突击队带头冲在前6月2日16时30分,随着66千伏吴重线和港吴右线送电成功,大连供电公司吴屯220千伏变电站66千伏配电装置改造工程圆满完成。     

宁夏:旗帜领航谱写发展新篇

正6月26日,在国网宁夏电力有限公司召开的纪念建党97周年座谈会暨基层党组织标准化建设推进会上,基层党员踊跃发言,以新颖的视角讲述党内组织生活、主题党日活动、"党建+"工程等开展的情况;30支共产党员服务队庄严宣誓,承诺践行"人民电业为人民"宗旨,做服务社会、服务百姓的排头兵。近两年来,国网宁夏电力积极探索党建工作新途径,聚精会神抓党建,在五千多名党员的示范带动下,以昂扬向上的精神状态,为企业改革发展注入了强劲动力。     

[图片故事]

在“十百千万”客户大走访活动中，员工深入普通人家，为他们提供优质的供电服务、帮贫扶困也是涞水供电公司党员先锋服务队长期以来开展的一项工作、     

客户信赖的“红马甲”

<正>在宁夏,有这样一支队伍,他们头戴安全帽、身穿红马甲,每天穿梭于工厂学校、奔走在阡陌乡野,他们随叫随到,足迹遍布城乡的各个角落,为客户提供贴心的服务,成为了一座电力公司与客户之间的连心桥。他们被老百姓称为"电力红马甲",大名叫做"国家电网塞上电力共产党员服务队"。国家电网塞上电力共产党员服务队是国网宁夏电力公司为创新服务模式组建的一支队伍,该队伍由23支共     

北京 发扬“三牛”精神

2021年,北京分公司克服行业下行因素影响,与时间赛跑、与时代共奋进,以实干笃定前行,用汗水浇灌收获,实现了产融业务和市场业务“两翼齐飞”。发扬服务客户的“孺子牛”精神。北京分公司服务国家电网公司在京38家二级单位,服务标准要求高。该公司持续秉承“用专业做服务、把服务做专业”的理念,打造专业过硬、素质过硬、作风过硬的营销服务队、理赔服务队、共产党员服务队三支服务队。     

用心服务 传递光明

古城西安,有这样一支西安供电局"国家电网陕西电力共产党员服务队",他们秉承真诚服务、共谋发展的理念,彰显着"全心全意"的服务特色,寒来暑往,一年四季奔忙在城区的大街小巷,以实际行动兑现"你用电,我用心"的誓言,用精湛的业务技能和真诚的微笑赢得了政府和市民的高度赞誉,点亮了百姓心中的灯。     

以客户为中心 服务永无止境

楚雄供电局以承担更多的社会责任为己任,以"服务好、管理好、形象好"为目标,始终坚持"以人为本、以客户为中心"的价值观,坚持"服务永无止境"的理念,把满足客户需求作为出发点和落脚点,对内完善服务机制、加强服务管控,对外强化服务监督、创新服务手段,千方百计实现供电企业与用电客户共同发展。