精致养老，美好的家——长城物业养老服务的实践与建议

正自2009年开始,长城物业集团股份有限公司(以下简称"长城物业")就在养老服务领域进行了探索。在前期对养老服务市场的调研和摸索中,长城物业发现高龄长者对医疗保健、康复护理的服务需求越来越大,养老服务体系中医疗卫生服务的支撑作用日渐凸显,国家政策逐渐健全,因此长城物业瞄准了社区养老和居家养老的大市场,力求实现"家门口的养老"的基本定位。针对物业服务企业参与社区养老中遇到的问题,长城物业还给出了几条建议。     

长城物业居家养老服务新实践

正Home Instead Senior Care~(简称:HISC)HISC提供沉淀20余年的居家养老管理模式以及专业护理人员的培训,结合物业的社区资源优势,在国内布局居家养老市场。长城物业开展居家养老服务的缘起我国整体步入老龄化社会,到2015年底,中国60岁及以上人口达到2.2亿人,占总人口比重的15.5%。随着家庭结构转变、空巢老人问题     

长城物业社区居家养老服务的探索

长城物业集团是在2009年开始探索养老服务的。在确立了养老服务的经营模式,开展了大量的海内外地区的实地调研工作后,长城物业逐步确定了以长者"社区养老"和"居家养老"为承接实体机构的长者服务业务。那么,长城物业是基于什么样的背景确立长者"社区养老"和"居家养老"业务的,该业务是如何运行的?美国护明德居家养老公司(中国)总经理李志建的这篇文章或可帮助我们了解。     

长城物业:让社区变得更美好

正本刊观察:近年来,社区物业管理正越发通向智能便捷和安全高效。比如,部分物业服务企业基于AI技术、社区金融产品开发和房屋经纪,开展"不动产全生命周期服务";或是以社区服务运营平台为基础,集合产业链上下游资源,构建"智慧社区生态圈",等等。各大物业服务企业对新型智慧社区的构建达成共识,在方式上却各有千秋。在行业市场化运作中长期领跑的长城物业,于"博览会"上传递了以"一应云"智慧平台为代表的社区物联网思维,由此成为了行     

长城物业关于居家养老模式的思考

<正>据国家统计局《2014年国民经济和社会发展统计公报》显示,在中国13.67亿人口中,60岁及以上的老年人2.12亿人,占总人口比例为15.5%;65岁及以上人口数为1.37亿人,占比10.1%,并且老龄化人口呈现出增速快、高龄化、失能化、空巢化趋势明显的态势,养老形势相当严峻。国家在"十二五规划"中提出"9073"养老格局(即90%的老年人由家庭自我照顾、7%的老年人享受社区养老服务、3%享受机构养老服务的格局)建设目标,来缓解当前社会养老的压力。居家养老的模式正是在这种形势下应运而生。何谓居家养老?物业服务企业探索居家养老服务模式优势何在?     

新时代的医院物业与养老服务

正党的十九大报告提出实施健康中国战略,并指出:"必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,朝着实现全体人民共同富裕不断迈进"。面对人民日益增长的美好生活需要,如何提供全方位全周期的健康服务,是实施健康中国战略的重大民生问题。相应的,随着我国医疗体制改革的深入推进,健康中国战略迈上新高度,对卫生与健康事业改革发展提出了新的更高要求,从而加大了对医院后勤精准化服务需求。     

物业养老服务的机遇与思考

<正>截至2018年末,我国60周岁及以上长者人口2.49亿人,占总人口的17.9%,其中65周岁及以上长者人口占总人口的11.4%,我国已进入老龄化社会。预计2020我国空巢和独居长者将达到1.18亿,80岁以上高龄长者将达到2900万,失能长者将达到4200万。高龄长者和失能半失能长者数量的快速增加,给养老服务业带来机遇的同时,也带来了各类挑战。2013年,被认为是中国养老产业"元年"。这一年,初步形成了     

绿城物业养老服务经验谈

正养老产业是一个相对比较复杂,比较系统性的产业,涉及面很广。绿城物业做养老服务依托于两个界面,首先是房产,从建房子开始,就希望用自己的理念、技术给业主提供一个好的居住环境;其次是物业服务,绿城物业服务致力于在这样好的环境中,成为生活福音的传播者,给业主提供好的生活服务内容。为实现这个愿景,多年来     

海伦堡物业 用心守护家的美好

正春节,是一年中最隆重的节日,回家过年是每一个中国人最朴素的心愿。故乡至亲,三五好友,围坐在圆桌上,孩童的欢声笑语,家人的温馨叮咛,友人间的把酒言欢,热腾腾的饭菜,锅里翻滚着的饺子,是关于家乡年味最长情的眷恋。2021年春节,在疫情爆发之际,海伦堡物业人义无反顾,勇敢逆行,防疫不松懈,平安迎金牛。今年,响应党和政府倡导的非必要不返乡、就地过年的号召,我们再次选择坚守岗位,全力保障广大业主的健康与平安,让业主们度过一个平安年、祥和年。     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

物业纠纷一直是牵动社会神经的很重要的一个方面。面对社会对物业管理行业及物业纠纷的日益深入关注,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。     

长城物业:构建长者服务生态系统

正长城物业集团养老服务公司是以长者"社区养老"和"居家养老"为承接的实体机构,在业务开展上,公司的主要任务是培育长者服务知名品牌、孵化长者服务专业能力、构建长者服务业务与运营系统。"社区养老",通过引进香港复康会人性化的设计和专业化的服务模式,开设第一家"3H颐养复康中心"(3H价值主张:颐康Healthy、颐乐Happy、颐和Harmonious)。     

居家养老 知行合一——重庆海宇物业的探索与实践

目前全国近2.5亿老年人,一方面是专业养老机构的容量始终有限,另一方面是能够进入机构养老的数量毕竟有限,能够进入高端医养结合的机构更是极其有限的“小众”.再就是,无论从中华民族的伦理习惯,还是经济条件的制约,以及日常生活习性的适应,更多的普通大众老年业主怎么办? 同时,如果我们从另一个维度来看,物业服务企业无论是其服务...     

居家养老 知行合一——重庆海宇物业的探索与实践

正目前全国近2.5亿老年人,一方面是专业养老机构的容量始终有限,另一方面是能够进入机构养老的数量毕竟有限,能够进入高端医养结合的机构更是极其有限的小众。再就是,无论从中华民族的伦理习惯,还是经济条件的制约,以及日常生活习性的适应,更多的普通大众老年业主怎么办?     

民召物业的虚拟养老服务

正所有老人都可以拨打96965信息服务热线提出服务需求,信息平台工作人员根据老人的需要向服务门店家政服务人员发出服务指令,服务人员30分钟内到达老人家里服务。物业服务是民召集团的主业,在发展物业服务的同时,民召集团十分注重依托物业管理促进其他民生项目的拓展。经过十多年拓展,虚拟养老服务成为集团旗下又一个产业,并成为公司转型发展开拓之路。     

用科技的力量玩转物业服务——科瑞物业科技提升物业服务的理论探索与实践

<正>笔者有个经历,家人曾两次把手机屏幕弄碎了,第一次好不容易找到市中心的一家品牌手机维修店,收下手机要10天取货,什么毛病要检查才知道,取货时说某某部件坏了,要收取2000多元,当时买部新的同型号手机只要3000多,在怀疑和不满中只能无奈地付钱取货。第二次就不想再修了,准备直接买个新的;无意中听同事说有个手机维修网站很好的,要了名字,上网联系上,店家仔细询问了损坏的情况,说明了上门维修的大约     

物业企业参与居家养老服务思与探

正1999年以来我国老龄化程度呈逐年递增趋势,预计到2020年末,老年人口数将达到2.55亿,老年抚养比约达28%。然而人口流动的加速以及小型化家庭结构的普遍存在,使得传统的家庭养老模式退出养老舞台,养老问题也越来越突出。在这样的大背景下,物业服务企业发展养老事业的探索逐渐开始,其凭借自身优势参与到社区居家养老服务中来,这对于政府、社区以及自身的发     

开元物业：养老服务全覆盖

<正>目前,我国的养老服务业面临服务供给与需求不平衡,特别是物业服务企业的供给能力与养老服务的特殊需求之间不匹配的矛盾突出。社区养老服务业务较烦琐且利润空间不大,与大多数物业服务企业的利益目标冲突。物业服务企业若不能通过有效经营降低服务成本,单纯依靠政府购买服务,则不可持续。该如何解决上述问题？浙江开元物业管理股份有限公司（以下简称“开元物业”）依托可赢利、可持续的养老服务品牌“开元颐养”形成的优势,在做好养老服务模型中的机构养老的基础上,探讨居家社区养老,探索出几条“物业+养老”服务发展可行路径。     

让物业养老服务温暖老年生活

近些年随着我国老龄化进程加剧,国家在对老年群体生活状况广泛调研的基础上,陆续出台了一系列养老政策和规划。同时这方面的文件很多都提到了物业加养老服务和社区养老服务等举措,明确倡导、鼓励物业服务企业开展养老服务,并提供了较多的优惠扶持措施。物业服务企业开展养老服务的一大显著优势是,长期密接交往的基础服务增进了物业工作人员与小区老人的彼此了解和熟悉,而且有组织、多方位的规范服务易于得到他们的信赖。