长城物业人才进阶动态培育体系

<正>如今行业内的很多问题,都有着内在逻辑关联,且往往会传导至人力资源层面上。企业组织能力的构建与升级是行业困局的核心问题。本文就长城物业(CCPG)在提升领导力与打造人才进阶动态培育体系方面的一些尝试做简要介绍。     

走出转型升级、集约化发展的困境

<正>万物至上一直专注于物业管理行业的信息化。回顾行业企业的发展,不少企业的日常工作、服务内容,包括整个企业增长的模式,还处于传统模式下,比如说很多企业的盈利能力还依赖于项目数量的增长,管理面积的扩大。如何提高物业服务企业的增长点,降低人工成本,提高劳动生产率,是现在众多大型物业服务企业普遍关心的问题。当然在转型升级过程中,如何用"互联网+"技术,实现物业服务企业从基础物业管理向集成服务商的转变,是万物至上为企业开展信息化建设过程中,每天都要面对和思考的问题。新经济时代的发展趋势新经济时代万物至上针对两个方面的一些思     

万物至上:助企业走向百年

<正>物业管理行业在中国发展已经超过三十年,经过三十年的发展,它一直被定义为"微利保本"行业。目前国内大型物业服务企业很少,更多的是300人以下的中小企业,而大多数物业服务企业还处于亏损状态。在这样的大环境下,物业管理行业如何实现整体转型升级?面向共享经济、与互联网的深度融合无疑是路径之一。在物业服务企业转型升级过程中,采用"互联网+"技术,实     

中国物业服务企业如何转型

<正>二十多年前,中国的物业服务企业被认为是朝阳企业,现在却困难重重,为什么?一方面源于企业自身和市场环境,另一方面传统物业服务已经不再适应市场需求,亟需转型。"转型升级"是物业管理行业提出的一个大命题,也是物业服务企业面临的新课题,关系到企业是否能继续生存和发展下去。物业行业自身发展的需要首先,物业服务企业增长空间受挤压。在中国大部分城市物业管理费实行政府指导价,价格确定后很难调整     

转折的年代 转型的行业 转变的企业

<正>"转型升级在路上",我们如何才能走得更远?时下,在互联浪潮和新型商业模式的冲击下,受到极大冲击的传统行业无不在探索"转型升级"前路。近年来,行业内如万科物业、长城物业、彩生活、碧桂园物业、新龙湖物业等一批优秀企业走在转型升级的前列,并取得了明显成效。为引导行业转型升级的实践,2015年,中国物业管理协会组织开展了"物业管理转型升级在路上大型公益讲堂"系列巡讲活动,引发了业界企业的热烈响应。     

智享服务 预见未来

正今年,物业管理行业相关政策不断推出,9月份国务院宣布取消物业服务企业一级资质的核定,这个政策出台意味着未来物业服务企业的功能不能局限于传统的物业管理与服务,而是要提升企业的综合管理和服务能力。在此背景下,保利物业成立企业智库,标志着公司正向"智力创新型"现代服务企业转型升级,保利物业智库承载着提升企业软实力,推动公司向现代服务企业发展的重任。保利物业企业智库成立以后从3个方面着手,重点打     

碧桂园物业:升级服务,提升业主幸福指数

正碧桂园作为中国品质住宅物业管理联盟的成员单位之一,其一直领跑着中国物业管理行业的服务探索和转型升级。对社区物业服务操作标准的制定,对高端物业服务的量化细分,对智慧社区O2O转型升级的探索等,碧桂园物业都走在了行业前列,为物业管理行业同行企业提供了一系列可供参考的案例蓝本,推动行业转型升级。     

发展服务分包：提高企业创富能力的途径

<正>实施物业服务业务分包是物业服务企业谋求更大发展的战略选择。当前,在《劳动合同法》实施和CPI高涨的环境下,物业服务企业的成本增加,不少企业面临着严峻的生存压力,提高企业创富能力成为行业热议的话题。大庆油田物业集团作为国有大型物业服务企业集团,直接为油田17.5万用户及厂矿企业总计约2000余万平方米物业提供"一体化综合性管理和服务"。在近几年深化改革的实践中,从强化专业化服务、发展物业服务分包业务,从而提高企业创富能力方面进行了有益的探索,现阐述其经验,以为行业之鉴。     

发展服务分包：提高企业创富能力的途径

<正>实施物业服务业务分包是物业服务企业谋求更大发展的战略选择。当前,在《劳动合同法》实施和CPI高涨的环境下,物业服务企业的成本增加,不少企业面临着严峻的生存压力,提高企业创富能力成为行业热议的话题。大庆油田物业集团作为国有大型物业服务企业集团,直接为油田17.5万用户及厂矿企业总计约2000余万平方米物业提供"一体化综合性管理和服务"。在近几年深化改革的实践中,从强化专业化服务、发展物业服务分包业务,从而提高企业创富能力方面进行了有益的探索,现阐述其经验,以为行业之鉴。     

社区经济价值的拓展与延伸

<正>案例企业:长城物业集团转型升级逻辑:搭建社区业务平台,聚焦社区垂直业务是长城物业转型升级的主要方向,基于一应云平台的构建,为业主提供移动化的业务处理、沟通交流、客户服务。众所周知,转型升级之于物业管理行业是一个不可回避而且有着紧迫性的命题。然而,问题是转型升级的方向在哪里,具体举措是什么?"春江水暖鸭先知"。从事物业管理将近30年的长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业),是完全市场化的物业公司,其市场化程度高达98%,对外部环境的变化非常敏感,并总能做出积极有效的应对。     

设施设备管理:开源不忘节流

<正>近几年,物业管理行业的转型升级、科技的助力发展在很大程度上推动了物业服务企业对传统服务模式的改进。但客观看,行业总体利润率还处于较低水平状态,管理成本的不断攀高成为制约行业发展的一个瓶颈。成本控制一直是物业服务企业面临的主要而突出的问题,刚性成本急剧上升,税负居高不下,价格调整机制缺失,使物业服务收入与成本出现严重倒挂,相当数量的物业服务企业陷入生存困境。在各种管理成本中,人力成本又是重中     

物业企业的“产业互联网化”解决之道

正对物业管理行业转型升级的一点建议近年来,物业服务企业纷纷加快向现代服务业的转型升级,其核心特征是加强物业服务业与互联网技术的深度融合。那么,在研究这一问题之前,我们有必要深入研究互联网企业与物业服务的本质。互联网企业的本质是现代服务企业,它专注于解决某一方面的问题,集中解决传播/订单、交易/支付、物流/交付等核心"流通"环节,不涉及     

关于物业管理行业高质量发展的两点建议

<正>物业管理行业是住房制度改革的配套行业，40多年来取得了长足发展。当前，物业管理行业到了再定位的发展阶段，物业服务企业如何转型升级？如何促进物业管理行业高质量发展？笔者所在课题组2022年先后调研了27家物业服务企业，有以下两点建议。建议一：强化业主履行义务意识业主和物业服务企业是住宅小区物业服务的主要供需方，也是住宅小区运行和维护的重要微观基础。国家辅以相应的制度环境，市场配置资源的功能才能有效发挥。也就是说，物业服务的供给端和需求端任何一端存在堵点，物业服务企业工作均无法顺利展开，业主的获得感也无从谈起。     

天力物业:细节规范与信息化助推企业升级

作为人力资源管理占据重要位置的物业管理行业,如何运用移动信息技术助推企业升级,实现全球化经济形势下的创新盈利模式,是每个企业管理者都很关注的话题.2010年广州天力物业发展有限公司(下文简称天力物业)用实践印证了将细节做宽做广,才能真正让细节转化为企业实力的道理,对业界企业产生了一定启迪.2012年7月,天力物业全面推行PAD无线数字移动核查系统,以确保QPI长期有效运行,并适应信息时代的发展,助推企业升级.     

风口中,物业服务企业要过哪些关?

<正>在资本市场的催动下,如今各个物业服务企业似乎都有一种跑马圈地大干快上之势。在物业服务企业初衷与业主实际需求相悖之际,到底物业服务企业还要闯哪些关?看看行业内外的企业家们如何说。准入关专业要求等水涨船高,物业人才不断更新迭代。连续多年的政府限价、入不敷出的运营困境迫使诸多物业服务企业"四面出击",探索自救。为有效盘活开发     

对话楷林物业：智慧物业是一场由内而外的变革

<正>智慧物业,应该是一场由内而外的变革,根本在于依托新技术,促进降本增效。物业是劳动密集型行业,传统物业服务企业管理粗放、人力资源成本居高不下,企业盈利空间小。随着新技术、新科技与物业行业的融合,首先带来的就是物业企业本身的改变:企业应充分利用信息化手段搭建和打通企业内部管理平台,运用"互联网+"的思维、智能化的技术和手段,大幅降低企业管理、运作、能耗和物耗等多方面的运营成本,提升组织能效,推进企业向现代物业服务企业转型升级。     

创新与转型——现代物业管理发展新视角

正物业管理行业的转型升级正逐渐成为一股不可阻挡的发展潮流。我们看到,以互联网技术为代表的信息科学技术的迅猛发展正在深刻地影响和改变着物业管理行业。与此同时,近年来一部分物业服务企业在运用移动互联网技术及其他先进科学技术促进企业快速发展方面取得了比较突出的成绩。如何让更多的物业服务企业借助先进模式之力成功转型升级,正成为行业必须面对和解决的问题。     

社会责任感是产业升级的良方

<正>随着行业的发展和提升,我们对物业管理行业如何实现产业升级越来越关注。笔者认为,对于物业管理来说,企业明确自身社会责任是行业实现产业升级的根本。对于物业服务企业来说,我们在为谁提供服务?如     

“互联网+”应用的合作与共享

正物业管理行业发展了三十多年,大型企业很少,更多的是300人以下的中小型企业,例如在重庆市的2000多家物业公司中一级物业服务企业才占到3%左右,绵阳市现有300多家物业服务公司,本土的一级公司还不到10家。在这样的大环境下,物业管理行业如何实现整体转型升级,跟上"互联网+"的步伐?这一直是绵阳市物业管理协会和万物至上人思考的问题。     

“睿服务”颠覆管理模式

<正>案例企业:万科物业发展有限公司转型升级逻辑:依托互联科技,创"睿服务"体系,让"管人管物"更便捷高效,颠覆传统的管理模式,以期引领行业变革。大企业的使命之一是引领行业变革——朱保全万科物业变革发展的原则与创新在这场行业转型变革的过程中,万科物业无疑积极参与甚至是率先参与了其中。在参与的过程中,万科物业给自己定了四项基本原则,也是我们未来做事情的理论基础,"物业管理的本质是对建筑物的打理;以资产的价格衡量物业