千丁互联：数字化时代物业发展方法论

<正>千丁互联通过物联网、云技术、大数据及人工智能的创新科技,实现社区数字化、线上化、数据化和智慧化,接驳更多商业服务及公共服务,持续赋能物业服务公司和服务业,为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务,创领全新的智慧社区新体验。据了解,千丁互联的产品版图通过物业云、物联网、丁管家、千丁APP等十余条产品线,支撑传统物业服     

亿街区·E管理·易生活

正含基础物业服务和社区增值服务两大模块:现已上线开通的基础物业服务包括物业通知、报事报修、办事通、摇摇开门、快递代收发、物业缴费;上线开通的社区增值服务包括社区商城、到家服务、问卷调查、跳蚤市场。未来,社区医疗、社区养老、社区金融理财等功能将逐步实现。     

社区APP:诠释智能生活方式

正当智能手机应用风靡各个行业时,手机APP也随之走进了人们生活的每一个角落。信息传递简洁明了,互动方式灵活方便,让物业社区APP也迎来了一个新的增长点。如今,居民可以足不出户了解周边的商业信息,享受手机APP带来的智能化生活方式。经典案例万科物业:社区APP智能生活先人一步万科良渚文化村的村民陈小姐对"万科新街坊"爱不释手,她说:"我感觉有点像微博和微信的综合体,整个文化村的邻居像一个好友圈,可以聊案例一     

智能物业APP构建社区服务新模式研究

智能物业APP实现了优质资源整合,优化了基础服务质量的同时更好的呈现了增值服务并将其精准提供给业主,将社区管理、物业服务等要素结合智能信息技术,在实现物业服务企业多样化方面具备得天独厚的优势。但智能物业APP在快速发展的过程中仍存在一些问题。通过分析国内优秀物业企业智能APP构建的现状,提出智能物业APP服务类型及智能物业APP对社区服务模式转型的作用,最后从用户体验、协同管理和运作方式等角度,对优化智能物业APP提出了建议,为物业行业智能化建设提供参考。     

资讯

正上海十余家企业签约互联网社区生活服务合作日前,互联网社区生活服务合作签约仪式在上海举行。中国物业管理协会会长谢家瑾、上海市物业管理行业协会会长朱志荣、上海市住房保障和房屋管理局物业处处长忻一鸣及来自上海多家物业服务企业负责人60多位嘉宾出席签字仪式。会上,易居(中国)控股有限公司和上海上房物业管理有限公司等签订了战略投资与合作开发社区生活服务业务协议。同时上房物业、东湖物业、科瑞物业等12家物业服务企业签订了合作协议。在物业管理行业面临转型升级的关键时刻,此次合作协议的签订是参与各方在新经济时代下的战略选择。(本刊综合)     

智慧物业小区的发展难题和建议

<正>小区门口,车牌识别、人脸识别系统成功,"欢迎您回家!"道闸打开,便利业主回家路;小区天眼监控,24小时追踪小区内、小区周边人、事,确保小区安全;社区物业APP,线上缴费、报修、购物、居家服务等,足不出户,满足业主社区生活所需……这是很多物业公司勾画的一幅智慧社区图景,也是很多忙碌奔波于城市各个角落的人们所希     

龙湖物业:龙民式幸福借“智慧”再升级

正日前,龙湖"物业服务智能化系统平台"的先头兵——社区APP率先上线。25万重庆"龙民"率先享受龙湖社区通APP带来的智能生活。作为龙湖品牌的重要组成部分,龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业)2014的发展掀开了全新的一页,"智慧龙湖"不再只是人们心中所畅想的梦,而是马上就可以触摸到的现实生活。触手可及,智慧社区云生活在龙湖的第二个三年计划中,首当其冲的就是建设智慧社区和开展社区商业。据悉,龙湖物业一直持续建设智慧社区平台,为"龙民"打造更便捷科技的智慧物业服务和专属的品质生活     

印记

正10·10"筑医台APP资讯站"上线10月10日,由筑医台倾力打造的智库型媒体平台——"筑医台APP资讯站"正式上线试运行。资讯站分为推荐、干货、问答三个板块,可实现资讯检索、知识学习、经验交流等多项功能。在内容方面,筑医台APP资讯站涵盖医院工程建设、医院设备配置与管理、医院运营管理、专业学科发展、医院信息化建设等医院建设相关领域。在功能方面,筑医台资讯站的用户不仅可以浏览平台内容,还可以上传自己     

佳兆业“巧管家”服务美好生活

<正>案例企业:佳兆业物业管理(深圳)有限公司互联科技模式综述:"佳兆业巧管家"是面向佳兆业社区客户的一款社区APP,旨在搭建集物业服务、生活服务、社区电商、社区交流为一体的社区服务平台。在互联网基因、大数据方法已经不断深入渗透到各个传统行业的时候,物业服务企业在担当各自地产品牌价值维护者的同时,如何用互联网思维、技术和商业模式武装自己,是当下物业管理行业战略转变的热门话题。作为物业企业综合实力Top10企业,佳兆业物业集团(下文简称佳兆业物业)通过现代化技术等手段,在服务上实现了突破和创新。     

“社区O2O服务”调查

<正>业主需求度调查——社区O2O,业主有何需求?足不出户,就能知道自家的水电费、物业费情况;动动手指,就能向物业预约办事、维修申报,物业APP成了业主与物业交流的主要媒介,在APP上可以直接消费......这事儿靠谱吗?怎么操作?对此,你怎么看?业主怎么说?73%受访者认为O2O到家服务"较安全"。对于过往的社区O2O体验,超过九成的业主给予"五星好评",仅有个别业主遭遇过一次比较糟糕的服务体验。该业主表示,他在网上购买的家用电器遇     

物联网信息化平台在擦窗机管理中的应用

主要介绍通过物联网信息化平台对擦窗机的累时数据、运行状态及报警信息进行实时监控,解决能耗、产量等关键数据不清晰、多头统计、数据冲突等情况,通过在物联网平台上建立一套闭环维保流程,保证责任人及时巡检、巡修,通过该平台建立设备档案,记录设备履历。开发了物业端及公司内用APP,设立一键报修功能,解决了客户报修难的问题。     

打造更“智慧”的物业

<正>服务亮点俊发物业结合当前"科技赋能、智慧物业"的背景,开发了物业ERP+社区020平台、业主APP "俊主驾到"与员工APP "俊工匠",通过科技赋能物业,通过服务美化生活。2019年两会中,"人工智能"第三次出现在总理报告中,3月20日,中央深改委员会第七次会议又审议通过了《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》,提出要构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能     

企业名片

正案例1山东明德物业管理集团有限公司在"大众创业、万众创新"的新形势下,"互联网+校园"也倍受热捧。明德物业构建起了这样的智慧校园:从线上、线下两个方面入手,线上通过物业服务平台和校园生活平台搭建起明德校园APP,针对物业管理提供一键开门、报修、投诉和服务,针对学生衍生出创业、学习、勤工俭学、吃喝玩乐等内容;线下则以校园1号店为主,将校园快递、线下体验店、校园创业创客等与学生相关相息的内容紧密结合。     

吉晨卫生:医院后勤的信息化加法

正手机APP上的信息灯闪烁,提醒着机主查看。调度员认真地盯着手机屏幕,并根据运送调度操作系统反馈回来的信息,依据科室工作的轻、重、缓、急的需求,合理调整医院各科室的服务人员,满足临床运送的需求。在上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司(简称"吉晨卫生")管理的医院项目中,物业服务人员开始通过手机APP和微信公众号对项目管理服务进行线上调度运送员工操作,以达到最优的人员与服务配比。     

科技领航物业管理转型升级

<正>在科技新浪潮的冲击下,物业管理运用互联网技术求生存、求发展、探索创新模式已是当下所有物业服务企业的共识。"云服务"、"APP"、"微平台"、"睿服务"等等,这些之前陌生的词汇,在当下的物业行业,每个人都耳熟能详。科技,开启了物业管理行业无限的想象空间。就笔者所在的企业来说,从去年11月份开始,着手全面建设"智慧社区",运用互联网技术为所管辖的社区居民提供更便捷、更周到、更快捷的服务。业主们只需利用     

从“救火队员”到“保健医生”的嬗变——物业服务企业如何承接地产质保期内售后维修及投诉服务

<正>提及房屋交付后,在质保期内出现的大量质量报修和投诉,相信很多物业经理人都有一番感慨。不讳言,任何一家开发商属下的物业服务企业,都有责任来承接母体衍生的开发理念,且某种程度上仍需依赖开发商的资金扶持,故超越物业服务合同契约,额外承载了大量的质量维修工作也就在所难免。在当前     

长城物业:让社区变得更美好

正本刊观察:近年来,社区物业管理正越发通向智能便捷和安全高效。比如,部分物业服务企业基于AI技术、社区金融产品开发和房屋经纪,开展"不动产全生命周期服务";或是以社区服务运营平台为基础,集合产业链上下游资源,构建"智慧社区生态圈",等等。各大物业服务企业对新型智慧社区的构建达成共识,在方式上却各有千秋。在行业市场化运作中长期领跑的长城物业,于"博览会"上传递了以"一应云"智慧平台为代表的社区物联网思维,由此成为了行     

龙湖物业：龙民式幸福借“智慧”再升级

日前,龙湖“物业服务智能化系统平台”的先头兵——社区APP率先上线. 25万重庆“龙民”率先享受龙湖社区通APP带来的智能生活。作为龙湖品牌的重要组成部分,龙湖物业服务有限公司（下文简称龙湖物业）2014的发展掀开了全新的一页,“智慧龙湖”不再只是人们心中所畅想的梦,而是马上就可以触摸到的现实生活。     

科技

正哈尔滨市智慧物业系统4月中旬上线对服务不满意可在线投诉由哈尔滨市主管部门负责统筹建设和维护市智慧物业管理信息系统,预计于4月中旬PC端上线运行,App和公众号将陆续上线。"智慧物业"系统包含13个子模块,分别为物业信息查询、企业信用评价、物业满意度测评、公共事项表决、物业服务投诉等。市民通过该系统可以查询所在小区物业的基础信息,例如物业名称、联系电话、办公地点、物业服务、收费标准等,还可以足不出户进行物业服务满意度测评、公共事项表决、物业服务投诉等。     

数智时代，天骄智慧服务从“邻”开始

<正>无须钥匙门卡,“刷脸”就能进入园区;园区内外数十个高清探头24小时“待命”,确保人过留影、车过留牌;使用骄享悦APP或微信小程序便可在线报事、报修、咨询、缴费;智能手环随时定位物业工作人员的位置,服务更及时……在天骄智慧服务集团股份有限公司（以下简称“天骄智慧服务”）的服务园区,骄邻们随时随地能够体验到科技带来的便捷与惊喜。要实现这些美好,离不开智慧物业的加持。