“睿服务”颠覆管理模式

<正>案例企业:万科物业发展有限公司转型升级逻辑:依托互联科技,创"睿服务"体系,让"管人管物"更便捷高效,颠覆传统的管理模式,以期引领行业变革。大企业的使命之一是引领行业变革——朱保全万科物业变革发展的原则与创新在这场行业转型变革的过程中,万科物业无疑积极参与甚至是率先参与了其中。在参与的过程中,万科物业给自己定了四项基本原则,也是我们未来做事情的理论基础,"物业管理的本质是对建筑物的打理;以资产的价格衡量物业     

万科物业:不断探索现代物业之路

正本刊观察:以探索智慧物业、提升服务质量为重要落脚点的"第二届国际物业管理产业博览会",对于物业服务企业间的数字化运营、平台构造等新型服务模式尤为关注。从这一层面出发,拥有近三十年发展历史的万科物业,将于本届博览会上打破人们对于传统物业管理的既定印象:"睿服务3.0"等亮点的呈现,能够传递出物业管理的数字化带给人们的便利;围绕业主不动产进行保值增值的全生命周期服     

徐青山:在精彩时刻需保持清醒和理智

正如果用一个词总结物业管理行业的2015年,非"精彩"一词莫属。随着资本对物业管理更进一步的青睐,越来越多的物业服务企业在这一年挂牌上市;转型升级,在中国物协在西安、郑州、昆明举办的转型升级宣讲会的推动下,行业里接连掀起转型升级的讨论高潮;互联网+,站在风口上,移动互联网给物业管理带来了无限想象的空间,于此,万科的睿服务、嘉宝的生活家、佳兆业的巧管家等     

睿服务3.0智造物管新未来

<正>2016年11月29日,万科"黑猫一号"机器人惊艳亮相首届物业管理产业博览会。作为万科物业智能化建设的"硬件"部分,"黑猫一号"以其智能人脸识别系统等多种智能识别方式给构成万科物业的智慧物业管理,给业主带来更便捷的生活方式。然而,万科物业的智慧物业管理远不止"黑     

借科技之力,提升物业服务的品质

<正>案例:互联网"+"万科物业简述:作为借助互联网技术重塑企业的发展模式,并从中得利的先行者,万科物业一直是业内企业学习借鉴的对象。然而无论在"网内"还是"网外",万科物业对行业本质的坚守,从未变过。科技以人为本,万科物业服务发展公司(下文简称万科物业)多年来倾力于智能技术、信息技术在物业管理领域的应用研究和实践,既提升了物业服务的质量,提高了生产效率,改善了运营效率,更促进了大规模组织多业务、     

万科物业:时尚服务有力量

万科物业的掌舵人、万科物业事业部首席执行官——朱保全先生在一次演讲提出一个观点:大企业的最大责任是引领行业变革.作为行业龙头老大的万科物业,无疑从这方面实现了自己,成就了自己. "万科物业很不错,很多人买万科的房子,就是冲它的物业去的."这不是我们从媒体角度的炒作,而是从百度搜"万科物业",在各类不知名论坛中最常看到的话语.这与常见的物业纠纷报道有很大不同.当然,我们绝不能说万科物业的业主满意度是100％,也不等于它的服务就毫无瑕疵,但它连续数年荣膺全国物业管理行业综合实力百强企业龙头的光环,足以让每位同业者和包括我们在内的媒体人对其产生无休止的好奇.     

从万科物业到万物云，瞄准了城市服务赛道

正自去年10月末,万科集团在上海区域媒体交流会上,对外宣布万科物业发展股份有限公司更名为"万物云空间科技服务股份有限公司"(以下简称"万物云")以来,万科物业一度成为行业热搜。面对"万物云"这个有着浓重科技味的名字,外界猜测万科物业脱离了传统的物业管理,转型成了科技公司。对此,万物云城首席执行官何署华坦言,万科物业的这一举动从本质上没有脱离物业管理。     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。之后我对有关问题进行了跟踪调研和思专总想找出能代表这四家企业发展壮大的共性东西。想来想去,觉得中航物业汇报中所提到的"始于战略、行于管理、成于品质"最为贴切。     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。之后我对有关问题进行了跟踪调研和思专总想找出能代表这四家企业发展壮大的共性东西。想来想去,觉得中航物业汇报中所提到的"始于战略、行于管理、成于品质"最为贴切。     

房企掘金瞄准物业

<正>好物业成房子增值"良药",这一说法在房地产界已形成共识。随着房地产"白银时代"的到来,曾经"苦累脏"的物业行业,一跃成为地产界的"香饽饽",多家房企最近在物业领域都有新动作。从去年开始,万科便提出分拆物业管理版块独立上市的计划。近期,万科在物业管理方面的扩张显得颇为迅速,开始与其他房地产商进行合作,为万科之外的房地产项目提供物业管理方面的服务。与万科有相同规划的还包括中海地产、保利地产、碧桂园等房地产公司。物业是否将成为房企转型升级、保值增值的王牌?如何打好这张牌?本刊将予以关注。     

《物业管理啼笑因缘——服务案例漫画图解》——别出心裁的物业管理枕边书

<正>初入行业者想尽快了解物业管理工作吗?已入门者想对你从事的工作有颠覆性的认识吗?作为物业行业的组织和管理者,你在为工作进展难而头疼吗?物业管理是物业服务企业的根源性业务,但其琐碎、繁杂、障碍重重,让人甚感无奈。你想找到解决难题的妙方吗?那么去读读《物业管理啼笑因缘——服务案例漫     

《物业管理啼笑因缘——服务案例漫画图解》——别出心裁的物业管理枕边书

<正>初入行业者想尽快了解物业管理工作吗?已入门者想对你从事的工作有颠覆性的认识吗?作为物业行业的组织和管理者,你在为工作进展难而头疼吗?物业管理是物业服务企业的根源性业务,但其琐碎、繁杂、障碍重重,让人甚感无奈。你想找到解决难题的妙方吗?那么去读读《物业管理啼笑因缘——服务案例漫     

引爆点——中国物业管理网电子刊精彩内容聚焦

<正>第一期《万科物业:老大的幸福》引爆点:成功模式幸福社区这是由中国物业管理网重磅推出的电子刊的第一期,作为编者,我们将关注的焦点放到了行业的领航者万科物业身上,并以流行一时的电视剧的名字"老大的幸福"为这期刊     

分论坛之2 智慧物业与社区经济

正主办:中国物业管理协会协办:广州市物业管理行业协会济南市物业管理行业协会承办:《中国物业管理》杂志社主持人:周洪斌演讲嘉宾:万科物业首席市场官何曙华:科技让物业更简单深圳四格互联董事长、创始人梁林志:物业企业"产业互联网化"解决之道北京社区半径董事长鲁众:给物业来一场革命龙湖物业总经理王建辉:温度服务与万物互联     

关于幸福的话题——由一份电子刊引发的热议：带你认识中国物业管理网电子刊

“《老大的幸福》对于行业领先企业万科物业的解读,对于很多公司来说很有意义。” “在中国物业管理网出品的电子刊《老大的幸福》中,我们看到万科物业在服务模式上的建设,作为物业管理行业的从业者以及物业服务企业的经营者,很受启发。”     

从“互联网+”到“物业+”

<正>近日,一则消息"王石:万科物业将全面接受各开发商的物业业务"引爆了我的整个朋友圈。这则消息引发了同行朋友"狼来了"的惊呼,甚至这两天连约人吃饭都感觉有点怪怪的。那么,"狼"真的来了吗?万科物业为什么要走向市场?首先是因为观点不同。最近市场上充斥着"基础物业管理无用论",而万科物业认为基础物业管理是业主的本质需求,房屋资产相对价格的保值增值才是客户真正的痛点。从facility management到     

人工智能

<正>人工智能可谓是当前最热门的趋势之一。谷歌的人工智能程序阿尔法狗(AlphaGo)战胜世界顶尖的棋手柯洁,让人工智能再次进入公众视野。今年,"人工智能"首次被写入政府工作报告。长城物业"U仔"、万科物业"黑猫"、鑫苑物业"小爱管家"等,都已取代传统人工服务。万科更是喊出了在未来几年这些物业管理的岗位30%将会被机器人给替代。     

关于幸福的话题——由一份电子刊引发的热议

<正>"《老大的幸福》对于行业领先企业万科物业的解读,对于很多公司来说很有意义。"在中国物业管理网出品的电子刊《老大的幸福》中,我们看到万科物业在服务模式上的建设,作为物业管理行业的从业者以及物业服务企业的经营者,很受启发。"这种新颖灵活的形式、高效快捷的传播,让我们在第一时间品读优秀企业的成功经验,没有什么比学习先进企业更快的提升路径了。感谢企业的无私分享,感谢贵网站的辛勤付出,期待着读到更多的精彩内容!"     

向万科物业学习风险管理

2013年10月,《物业管理行业发展报告》发布,万科物业稳居中国物业管理综合实力TOP200企业之首。纵观万科物业历程：从全国首个业主委员会到首创“共管模式”、“管理服务报告”等被纳入国家立法,到“酒店式”、“无人化…‘个性化…‘邻里守望”“体验式”“金钥匙”服务模式,万科物业一次次引领行业之先。     

万科物业：做“不一样”的物业服务

案例企业：万科物业发展有限公司 创新模式：基于现代科技之上的致力于实现资产增值的“睿”服务模式系统。