物业服务企业转型发展的几点建议

正狄更斯在《双城记》的开篇中曾写下了这样一句名言:这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。当下的物业管理行业似乎也身处这样的时代:一方面,行业正在迈入转型升级的时代——物业服务企业日益重视探索科技应用和品牌创建,并在商业模式和服务产品方面取得了突破性的进展,积累了宝贵的经验;另一方面,恰逢移动互联网"搅局"、"大数据"来袭、信息大     

新形势下建筑企业转型升级模式与核心能力构建

正从2014年以来,建筑业产值持续不同程度下滑,进入2015年后,很多建筑企业业绩出现跳崖式下滑,有的下滑程度达40%~50%,甚至更高。中国建筑业进入寒冬模式,2015年一部分建筑企业已经被"冻死",未来情况也不乐观,所以建筑企业在当下要么等待被"冻死",要么积极寻求改变,改变是唯一存活的道路。那么,该如何变?变向何方?这是需要我们深入研究的问题。要解决如何变和方向问题,首先必须厘清当前的     

物业服务企业品牌建设关键在于“知行合一”

<正>如何塑造物业服务企业的品牌,我们的观点和十年前一样,我们认为:要建设、塑造物业服务企业的品牌,必须要做到"知行合一"。所谓"知",就是企业的指导思想、经营理念,其表现形式为企业文化;所谓"行",是行动、行为、执行,是指将指导思想、经营理念贯彻于工作、产品、服务的过程。以"知行合一"为原则,从企业文化、产品、顾客感受着手,是我们建设、塑造物业服务企业品牌的不二法则。     

物业服务企业品牌建设关键在于"知行合一"

如何塑造物业服务企业的品牌,我们的观点和十年前一样,我们认为:要建设、塑造物业服务企业的品牌,必须要做到"知行合一"。所谓"知",就是企业的指导思想、经营理念,其表现形式为企业文化;所谓"行",是行动、行为、执行,是指将指导思想、经营理念贯彻于工作、产品、服务的过程。以"知行合一"为原则,从企业文化、产品、顾客感受着手,是我们建设、塑造物业服务企业品牌的不二法则。     

微信“5时代”,做服务还是做营销?

正微信"5时代",带给我们的不只是游戏的新体验,更有可能是营销与服务的又一次变革。微信"5时代",带给我们的不只是游戏的新体验,更有可能是营销与服务的又一次变革。目前,微信已经更新到了5.1版本,5.2版本的微信也正在测试中,姑且不提微信在用户体验上不断完善,自从进入"5时代"开始,之前的公众账号,无论是媒体号,企业号还是草根个人号,都不得不面临这一个选择,究竟是转型为订阅号,还是服务号?在微信"5时代",微信根据功能将以往的公众账     

宁“默”而生，不“鸣”而亡

<正>北宋著名文学家范仲淹曾经说过:"宁鸣而死,不默而生。"只是在如今众声喧哗的自媒体时代,我们更应该"宁默而生,不鸣而亡",严格把守话语权的底线,还信息获取渠道一个清静而又不失活力的空间。前段时间,不少名人大咖离开了我们,不仅有"希望为国家的精神大厦添砖加瓦"的大师,有陪伴我们走过整个童年的《樱桃小丸子》的作者樱桃子,还有"飞雪连天射白鹿"的金庸先生……屏幕被无数网友的哀悼刷屏。可是,此时却有自媒体网站借机发     

家具也“卖萌”

<正>假如家具也学会"卖萌",会是怎样的一个情景?随着时代的不断发展,设计师们的创意也层出不穷,传统造型的家具虽然依旧占领着主流市场,但各种新颖有趣的作品在近些年来也逐渐进入了人们的视野。例如有这样一群"小家伙儿"在家具界里"异军突起"——它们的造型有的像小人儿,有的像动物,还有的像自然界里各种物体……设计师们的奇思妙想让这些家具充满了"生命力",它们的样子往往呆萌有趣,包含着满满的"情感",希望陪伴在主人左右。这样可爱的家具,怎能让人不爱呢?     

物业服务企业转型发展的几点建议

狄更斯在《双城记》的开篇中曾写下了这样一句名言：这是一个最好的时代，这也是一个最坏的时代。当下的物业管理行业似乎也身处这样的时代：一方面，行业正在迈入转型升级的时代——物业服务企业日益重视探索科技应用和品牌创建，     

瓷砖企业认清和做好自身的准确定位

<正>瓷砖企业走向市场不得不面对如何才能被消费者认可的问题,除此之外企业还得要保持与时俱进的脚步才不会被消费者"厌倦",但是一个瓷砖企业想要进步不仅仅只是要认清自身状况,还要向对手取经,竞争对手才能使得瓷砖企业不断完善充实自身。在当下市场经济繁荣的时代,产品过剩、供求饱和等问题日趋严重。只要是你能想象到的商品和生活用品,都有上百家、上千家、甚至上万     

“关系”不稳,何谈项目和谐发展?

正在错综复杂的关系网中,从现实的操盘上看绝不是一个人的"江湖",也不是一个人的"战争"。多关系的交集也给关系的维系带来了难度,如何处理好也是对物业管理人严峻的考量。物业项目管理人在实际管理中,说白了情商比智商重要。伸手不打笑脸人,这是服务行业最基础的标准。一个"笑",一个"快",一个"勤",足以化解前面提出的三点问题,这三点不具备,任何关系的处理都面临僵化。因此要学会尊重我们的"关系"。在物业管理中,涉及到关系的很多,行政主管部门是物业服务企业经常要打交道的地方;项目上的甲方、业委会等也是我们接触频     

佳兆业:跳出物业做物业——对话佳兆业物业集团总经理綦海生

<正>"功夫在诗外",要做出有特色的物业服务,跳出行业视野和思维的局限,是一个行之有效的途径。这也是佳兆业物业集团(以下简称佳兆业物业)扩张物业服务综合价值版图的实践给我们的一个启发。发展至今,新的时代对行业提出了新的要求。物业服务公司如何实现向现代化企业的跨进?怎样深挖物业资源,提升物业服务的含金量?本刊和綦海生总经理作了深度对话。     

品质服务需要创新

正做好品质服务是企业生存发展的基础,也是物业服务企业不断发展和壮大的前提。随着社会主要矛盾向"人民日益增长的美好需要与不平衡不充分发展之间的矛盾"的转变,物业服务企业也面临着更高的要求。我们已经迈入了一个新的时代,然而,行业所面临的"高成本、低营收"问题不曾改变,为业主提供优质的产品和服务也是我们始终不变的初心。在这种情况下,只有依靠不断的创新和努力,才会有美好的未来。关于品质住宅服务,龙湖物业一直在路上。近期我们同多家企业开展了合作,希望能够将相应的管理平台和管理     

从文物到博物

针对活化文物这一文物界所面临的当下问题,通过区分"文物"和"博物"这两个概念,并借助本雅明在《机械复制时代的艺术作品》一文中的观点,提倡在文物保护实践中要从片面地强调"崇拜价值",转移到拓展"展览价值",通过营造知识场景把僵死的古迹和鲜活的当下共时性地拼合起来,使文物不成为属于专家的学术古董,而成为大众日常生活的享受。这个观点将特别适宜佛光寺这样的文物保护单位的展陈提升。     

迈入“数字社区”——物业服务跨入商业模式的创新时代

<正>社区也能数字化?一定很奇妙吧!但社会的进程总是由一连串的奇妙组成的。因为创新的同义词是"变化",所以它永远不会是一个老生常谈的话题。创新是企业的生存之魂,一家企业如果失去了创新能力就失去了生命力。物业服务企业也不例外,没有体制创新、服务创新、运营模式创新、管理创新,企业就无法超越自我,更会失去市场。整个行业将滞留在传统手工时代,数字网络时代将离我们远去。     

移动互联网背景下的服务回归

<正>近几年,业界同仁们逐渐达成了一个共识:推动行业向现代服务业转型升级,是物业服务企业未来的发展方向。尤其是近一两年,"移动互联网思维"、"大数据"、"云服务"等各种概念充斥在我们的生活之中,如同蒸汽机带来工业革命一样,互联网在释放终端客户活力的同时,也为传统的物业管理行业带来了颠覆性的变革,转型升级迫在眉睫。但需要强调的是,转型不是转行,企业转型升级必须要接地气,这个"地气"就是立足于物业管理服务。面对现如今移动     

解读“互联网+”的三把利器

<正>互联网确实给社会和个人带来了翻天覆地的变化,超乎想象的便捷和机遇,各行各业都在积极地与互联网"接吻",一波一波的人投入到互联网创业的大潮中,但是很多企业很多人在互联网浪潮中败下阵来。由此可见,在互联网的大浪淘沙中,一定要保持清醒的头脑,理性分析。我们必须认清这样一个事实:互联网并不是一把万能钥匙,它只是一个工具而已(或者说平台),而那些与之关联的概念,也仅仅是概念而     

台湾石材专家检测的近200个石材品种的放射性含量均安全『石材的放射性可致癌』具有炒作嫌疑

近年来,石材的放射性问题,几经传媒渲染,被炒得沸沸扬扬.1999年,一些报刊以醒目的标题报道"石材放射性超标产品占1/4"、"放射性石材能致癌"、"放射性石材是室内隐形杀手"等等,在国内外引起强烈反应.为此,有的消费者想知道是否要拆掉家中的石材装修;而一些石材生产厂家纷纷向有关部门询问有关天然放射性的问题;一些已经订了石材的建筑公司准备退货;有的外国公司在进口中国石材时,也特别声明"别把放射性带到我们国家",甚至不打算用中国石材了.     

创造力与企业发展

在现代市场经济大潮中,企业间的竞争日趋激烈。有的企业朝生夕灭,有的企业举步艰难,而有的企业却生机勃勃,长兴不衰。其原因就在于有无创造力。企业是从事物质生产的经济组织,企业的生命力取决于消费者对其产品的需求。要满足消费者的需求,企业必须不断地去创新。否则,就会被淘汰,没有创新的企业是没有生命力的。创新不是一个日号,也不是一种时尚,而是实实在在的一种行为。只要我们稍加注意观察就会发现,一项创新成果即成为一个新的经济增长点;一项创新技术可以救活一个企业;一项创新发明还可再造一个新的企业。相反,哪个企业…     

时间地层:建成环境认知的一个批判视角

基于地域、历史、文脉的现代建筑基本立场在当下正逐渐走入一个复杂而危险的境地。文章引入德勒兹哲学的超线性认识论构建起一个批判视角,书写地质学的历史,描绘地域主义的时间地层,最后以伦敦苏荷区作为案例解析。在这样一个新视角下,历史是"隐含在现在中的过去",地域是"展现了过去的现在",而文脉便成为"从过去到现在的线索"作用于当下每一个潜在变为现实的瞬间过程。这也是被现代性所革新了的建筑学使命:真实介入当下世界。(1)     

团标是关键

<正>在我国制造业里有句老生常谈的话叫作"一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品",但真正让我们的企业意识到标准的重要性恐怕还是从最近开始,从5G标准的争端开始。在过去大家认为标准只是一个准则一个规范,而现在大家才开始意识到标准意味着话语权。谁掌握了标准,谁就能成为行业的主导者。标准是工业时代的产物,也是市场竞争的"利器"。我们需要让中国标准"走出去",在世界上占据更多的话语权,中国的产品和品牌才能在国