完善发展机制才能解决深层次问题

<正>走过32年历程,物业管理行业取得了可喜发展成就,但依然存在着成本急剧上涨、价格调整机制缺失、从业人才匮乏、部分企业生存状况堪忧、服务理念有待端正、行业责任边界不清、地域发展不平衡等亟待解决的深层次问题。随着社会、经济、法制、市场环境的变化,物业管理正呈现出提档升级的多元化发展态势。要促进物业管理的又好又快发展,需要相关多方努力,齐心协力完善健全发展机制。     

现代物业产业整合升级战略

<正>物业管理行业现状理解未来中国的房地产行业仍然会保持相对健康、乐观的发展态势。对于物业管理行业来讲,这是一个好消息。面临逐渐扩大的市场空间,新增的建筑面积在不断增加,一些没有物业管理的建筑也会需要物业管理,因为老百姓生活水平在提高,收入水平在提高,他们需要更多服务。     

行业未来十年升级的重点

<正>即将而立之年的物业管理行业,取得了骄人的成绩,也面临着更多的挑战。纵观行业发展轨迹,不可否认其发展成绩斐然,已能创造2000多亿年产值,解决了250万人以上的就业,在促进城市升级换代等领域都发挥了不可估量的作用。但与上游的房地产开发环节和其他行业作横向比较,物业管理行业仍存在势单力薄、待遇偏低、人才缺乏、纠纷矛盾不断等等问题,于是讨论物业管理作业上档升级的出路也便有了重要意义。只有行业不断升级,才会使得物业管理从业者充满信心和愿景。笔者认为物业管理行业未来十年应在以下重点领域追求升级。     

新时期物业管理人才方略

<正>在移动互联时代,物业服务企业所面临的市场环境发生了深刻的变化,由此,企业运营管理模式及其人才结构也需要做出相应的变革。有专家认为,未来的人才,一定是那些深谙传统行业运行规则同时又掌握互联网思维的人。那么探讨新形势下适应物业管理行业对人才的需求,探求一种合乎市场规律的人才培养模式,传统物业服务企业的人才队伍需要做哪些调整以适应未来发展的需要,成为当下物业服务应当十分重视的问题。     

《城市开发》杂志编委会企业家联盟

<正>时至今日,物业管理的发展同样面临调整产业结构和转型升级的压力,物业管理企业抱团取暖、砥砺前行已成为必需,行业的发展一方面将面对激烈的市场竞争,另一方面将进人强强联手的"联盟时代"。2013年,应行业发展需要和本刊编委企业倡议,本刊编委会升级为"《城市开发》杂志编委会企业家联盟"。业内部分知名房地产开发企业、物业管理企业的董事长和总经理成为联盟会员。     

《城市开发》杂志编委会企业家联盟

<正>经济的不确定性使每个企业家时刻面临挑战和风险。时至今日,物业管理的发展同样面临调整产业结构和转型升级的压力,物业管理企业抱团取暖、砥砺前行已成为必需,行业的发展一方面将面对激烈的市场竞争,另一方面将进入强强联手的"联盟时代"。2013年,应行业发展需要和本刊编委企业倡议,本刊编委会升级为"《城市开发》杂志编委会企业家联盟"。业内部分优秀房地产     

守一种精神,做服务匠人——关于在绿城服务在物业管理行业建立工匠等级的倡议

<正>物业管理作为一个在中国历经30多年发展的服务行业,目前全国物业服务企业已有6万余家,从业人员700余万,物业管理规模达到120多亿平方米,俨然已经是全国最大服务行业之一。随着社会及人居生活品质的不断提升,带来对物业管理行业服务能力与服务品质的更高要求,而这与现阶段物业管理行业整体素质不高、服务品质标准不一明显形成了矛盾。所谓"良工不示人以璞",物业管理行业已经到了需要提升行业服务品质以适应新时期发展需要的关键拐点,但目     

集成商模式 引领物业服务企业未来商业模式

<正>随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施,物业管理市场环境日趋成熟,对物业服务企业来说是机遇也是挑战。当前,物业管理行业正面临一个由初级阶段向高级阶段过度的关键时刻,物业管理行业外部和内部的环境发生了重大变化,客观环境的     

中美物业管理比较之一:政府要求开发商把“枪”交给业主

目前,我国的物业管理行业面临着多重挑战,成本急剧提高,服务费欠缴率、服务投诉率、人才流失率居高不下,盈利率不断降低等一系列问题都在考验着行业。面对这一形势,很多国内企业把目光投向了发达国家的物业管理。为了适应国内企业的这一需要,近期杂志社邀请沈克明先生开设"中美物业管理比较"专栏。     

论物业管理行业在职学历教育的开放性特点

<正>经过四十余年发展，我国物业管理行业规模不断壮大，达1000余万从业人员和12.7万余家企业。物业管理行业不但为居民生产生活空间的正常使用提供了重要保障，还为社会稳定、经济发展提供了重要支撑。但在行业高速发展过程中，同样面临不少问题，行业从业人员整体素质参差不齐、学历教育水平整体偏低即是一大挑战。     

住宅物业管理的出路：向集约化发展

<正>物业管理在我国发展二十多年,从无到有,从有到盛,物业管理的队伍覆盖面逐步扩大管理的水平不断提高。但在深入发展的过程中,物业管理行业面临着很多困难,给行业发展带来了阻碍。在这里,我们从北京市场住宅类型物业管理的角度探讨其困境及解决之道。     

现代物业管理拒绝伺候“大爷”

<正>首先,我们需要确立一个共识或常识:有什么样的土壤和自然环境,就会有什么样的植物。换言之,有什么样的业主和社区环境就有什么样的物业管理。为什么英国管家出名而中国只有"奴才"?这不是服务人员的问题,而是主人的问题。英国的主人是绅士,绅士大多能以身作则、礼貌、慷慨,尊重给自己提供服务的人;中国的主人则是大爷!在大爷眼     

政策推手怎么出拳?

<正>我们需要什么样的政策?政策给了我们怎样的支持?任何一个市场,都离不开政府的监管和政策的推动。对于脱胎于计划体制的物业管理更是如此。行业发展到今天,物业管理市场虽已经逐步规范化、开放化,但有力的政策推动和有效的行业监管依然显得非常必要和重要。     

彭强:资产管理在物业管理基础上升华

<正>自物业管理行业进入中国以来,经过不断的探索和实践,行业发展迅速,取得了显著进步。物业管理行业在发展过程中,经历了4个方面的演变过程,即附属关系由传统的"裙带补给"关系逐步演变为"自给自足"     

借“物业管理师考试”东风力促人才建设——访北京中广物业管理有限公司总经理白凤海

<正>伴随着2010年首届物业管理师考试的临近,物业管理行业的人才问题再次引起业界的普遍关注。同时,我们也不难发现这样的现实问题:一个行业的发展壮大不仅仅像擂台上凭借着蛮劲可以取胜的选手那么简单,而是需要备好体力的同时做好战术的全盘分析工作,打持久战。物业管理行业作为房地产开发领域的延伸行业,由于     

设施设备管理:开源不忘节流

<正>近几年,物业管理行业的转型升级、科技的助力发展在很大程度上推动了物业服务企业对传统服务模式的改进。但客观看,行业总体利润率还处于较低水平状态,管理成本的不断攀高成为制约行业发展的一个瓶颈。成本控制一直是物业服务企业面临的主要而突出的问题,刚性成本急剧上升,税负居高不下,价格调整机制缺失,使物业服务收入与成本出现严重倒挂,相当数量的物业服务企业陷入生存困境。在各种管理成本中,人力成本又是重中     

高校培养创新型物业管理人才的方略与措施

<正>目前,我国开设物业管理专业的高校越来越多,也为物业管理行业培养和输送了许多人才。目前,我国开设物业管理专业的高校越来越多,也为物业管理行业培养和输送了许多人才。不过,由于种种原因,高校所培养的人才与市场的需要还存在一定的差距,这突出的表现为创新型的高素质物业管理人才缺乏。笔者结合自身工作实际就高校培养创新型物业管理人才谈一些看法。     

高校培养创新型物业管理人才的方略与措施

<正>目前,我国开设物业管理专业的高校越来越多,也为物业管理行业培养和输送了许多人才。目前,我国开设物业管理专业的高校越来越多,也为物业管理行业培养和输送了许多人才。不过,由于种种原因,高校所培养的人才与市场的需要还存在一定的差距,这突出的表现为创新型的高素质物业管理人才缺乏。笔者结合自身工作实际就高校培养创新型物业管理人才谈一些看法。     

当绿色低碳物管遭遇“公共地悲剧”——以山东省胜利油田雅苑小区为例

<正>面对不断增加的人口、经济发展对环境造成的破坏,以及日益严峻的环境、能源问题,提倡全员做好节能减排工作意义重大。而在物业管理中,倡导绿色物业管理,加强节能减排工作,不仅能够充分调动全民的节能意识,同时还能促进企业的健康发展。可见,绿色低碳已成为现阶段物业管理行业可持续发展的方向。     

吴锁正 让创新成为一种常态

<正>三年前,吴锁正从西安经发地产进入其下属的全资子公司西安经发物业管理有限责任公司(以下简称"经发物业")任总经理,当时的经发物业是一家二级资质的企业,随着经发地产的发展,物业管理面积的不断增加,经发物业面临的问题越来越多。三年后,已经升级为国家一级资质的经发物业面貌焕然一新,以一个现代化物业服务企业的姿态领先于西部物业管理行业。而这一切的改变正是吴锁正执着推广一系