IP型呼叫中心部署方案分析

传统呼叫中心主要是通过TDM方式接入现有交换网络进行业务疏通。随着IP技术的不断发展,越来越多的集团客户选择采用IP技术建设呼叫中心平台,传统的接入方式已不能满足这类IP型呼叫中心的接入要求。考虑到IMS网络的融合业务支持能力以及未来网络发展方向,将呼叫中心直连业务由IMS网络来承载将是未来新的解决方案。本文将对于IP型呼叫中心在IMS网络中的部署方案进行分析研究,为后续实际部署提供参考。     

看网络交换技术变迁

文章回顾了网络交换领域的技术发展历程,首先分别阐述了程控交换、ATM交换、综合交换、IP电话等技术及其在当时的发展情况,然后介绍了近年来NGN部署中软交换和固网智能化的应用情况、IMS技术的发展现状,最后探讨了网络演进和IP化的发展前景.     

浅谈IMS和PSTN/CS网络的互通

IP多媒体子系统自从3GPP UMTS Release5后已经被加入到通用移动通信系统(UMTS)的核心网络中.现在,UMTS网络主要包含以下3个域:电路交换(CS)、分组交换(PS)和IP多媒体子系统(IMS).IMS需要同原有相对陈旧的网络电路交换(CS)网络及公用电话交换网(PSTN).本文主要针对IMS同PSTN/CS网络的互通进行了概述.     

IMS组网技术的研究

IMS技术已被业界普遍认为是运营商提供可运营、可管理IP多媒体业务的重要技术。运营商已经开始进行IMS系统实验室的测试和试验网的部署，IMS技术也正逐步走向成熟。本文重点对IMS组网相关的网络结构、业务部署分、编号、路由等关键问题进行分析和研究。     

看网络交换技术的变迁

文章回顾了网络交换领域的技术发展历程,首先分别阐述了程控交换、ATM交换、综合交换、IP电话等技术及其在当时的发展情况,然后介绍了近年来NGN部署中软交换和固网智能化的应用情况、IMS技术的发展现状,最后探讨了网络演进和IP化的发展前景。     

IMS接入与互联边界解决方案

1背景 随着运营商网络的IP转型,终端用户将逐步从TDM网络迁移到IP网络,如固定软交换、移动软交换和IMS。因此传统的TDM接入与互联节点也将转变为IP互联的方式,以下将着重研究网络IP化后接入和互联边界的解决方案,在IP化的基础上保证网络互联互通的安全性、可靠性和业务的无缝部署。     

IMS的发展与展望

本文分析了近期IMS(IP multimedia subsystem,IP多媒体子系统)发展的主要驱动因素,总结了IMS技术标准和网络部署的发展现状,通过综合归纳,指出了IMS近期发展的方向以及运营商部署IMS网络必须考虑的业务和技术问题.     

固定通信网络向IMS网络演进的方案探讨

在通信网络向全IP化驱动下,话音业务网适用全IP化运营和业务发展而向IMS(IP多媒体子系统)网络演进.通过对IMS技术特征分析,提出IMS网络承接固网话音通信业务和满足视频通信业务需求的部署以及固网网络演进方案.     

基于IMS的SIP数据会议系统的研究与实现

SIP协议是IETF提出的在IP网络上进行多媒体通信的应用层控制协议,而基于SIP的数据会议则是IMS(IP多媒体子系统)的重要应用之一.本文提出了一种基于IMS架构的数据会议系统IMS-CS,本系统遵循IMS架构,具有开放式的面向终端用户或服务提供商提供服务的能力,并能快速部署到运营商的IMS运营环境中去.     

电信运营商网络融合的思考

电信运营商在其全业务运营时如何进行网络和业务的融合已成为重要课题.简要介绍了下一代网络的分层结构,对核心网的两种架构--软交换和IMS(IP多媒体子系统)进行了讨论和比较,并对电信网络由PSTN(公用交换电话网)逐步演进到IMS的进程进行了思考和探讨.