碧桂园物业：服务引领生活

尽管日常生活中与业主的沟通无处不在,以总经理李长江为首的碧桂园物业服务有限公司（下文简称碧桂园物业）管理团队还是充满了期待,他们提前两个小时就到达了碧桂园中心会议室,一方面反复核对现场的会务布置,对线上的网络情况反复测试;另一方面在官方微信上开始提前与业主互动预热.——这是2014年5月17日发生在广州碧桂园中心的一幕.这天下午,碧桂园物业借助碧桂园社区服务网和官方微信平台举办了第二届“全国同步连线碧桂园暨总经理接待日”.     

碧桂园物业:服务引领生活

正寄语:【总经理李长江】物业管理行业作为朝阳产业,走过30多年,发力高端物业服务的大幕已然拉开,让企业打造更强的文化软实力,让业主更幸福地生活,让员工更有尊严地工作,是我们梦想中的行业图景。期待高端物业服务创造美好明天,让物业赞美人生。     

碧桂园物业:让服务与经营相得益彰

正"寻求并提供高性价比的服务,带给业主物超所值的服务享受,以优质服务赢来大经营。"2014年1月19日,碧桂园银河城原营销中心熙熙攘攘,广东碧桂园物业服务有限公司(下文简称碧桂园物业)在这里展开了年货大街的"阵营",红彤彤的年货大街聚集几百位前来购买年货的市民,热烈的气氛传达着一股浓浓的年味儿。2014年1月,这一幕在全国大部分的碧桂园项目上演着。最新发布的《碧桂园高端物业服务发展报告》显示,未来碧桂园将会推动旗下楼盘物业管理服务更加细化和规范化,令物业管理业务成为碧     

绽青春风采,创一流服务 ——记碧桂园生活服务集团股份有限公司碧桂园中心物业分公司先进事迹

碧桂园生活服务集团股份有限公司碧桂园中心物业分公司(以下简称"中心物业")成立于2013年,目前拥有正式员工195人,35岁以下员工有106人,平均年龄28岁,团员88人,是一支充满朝气、敢于拼搏、具有创新精神的年轻团队.承担着碧桂园总部大楼员工服务、来访接待与会务、安全秩序保障、设施设备维护及环境绿化等服务.中心物业始终秉承"服务成就美好生活"的企业使命,以"匠人匠心,把基础服务做到极致"为目标,立足于"专心创诚绩"的企业文化基石上做好总部服务工作.     

碧桂园服务：“新物业”重新定义好服务

正自2014年彩生活港股上市以来,资本的进入激发了物业管理行业的活力。转眼六年过去,资本的持续青睐给行业带来的变化有目共睹。据统计,已有43多家行业头部企业登陆资本市场,且九成企业实现营收和管理规模增长。这其中碧桂园服务控股有限公司(HK.6098,简称碧桂园服务)的业绩增长更是势如破竹,营收和合约面积规模增长继续在行业内领跑。     

定义高端物业服务填补行业空白——《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书正式发布

2013年12月31日,碧桂同物业在碧桂同南沙天玺湾售楼大厅隆重举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,行业内首次对高端物业服务作出定义。中国物业管理协会秘书长柴勇,《中国物业管理》杂志社总编赵富林．广东省物业管理行业协会执行会长李健辉、罗小钢,广东省物业管理行业协会秘书长郭辉星、广州市物业管理行业协会秘书长姚李娟,碧桂园集团主席顾问张勇平,碧桂园集团助理总裁、客户关系管理中心负责人孙献忠,碧桂园集团战略发展部总经理罗劲荣,碧桂园集团营销中心常务总经理陈穗金,碧桂园物业服务有限公司总经理李长江等150多人共同见证了这一时刻。     

碧桂园物业:升级服务,提升业主幸福指数

正碧桂园作为中国品质住宅物业管理联盟的成员单位之一,其一直领跑着中国物业管理行业的服务探索和转型升级。对社区物业服务操作标准的制定,对高端物业服务的量化细分,对智慧社区O2O转型升级的探索等,碧桂园物业都走在了行业前列,为物业管理行业同行企业提供了一系列可供参考的案例蓝本,推动行业转型升级。     

筑牢防疫堡垒 彰显服务价值——浅谈物业服务企业在防疫中的作用

正新春伊始,一场新冠疫情突如其来,给我们的工作和生活带来了极大的压力和挑战。在这场没有硝烟的战争中,物业服务企业迎难而上,坚守防控一线,起到了当之无愧的堡垒作用,也为全社会的疫情防控做出了巨大贡献。物业服务企业的价值前所未有地得到重视和体现,广大业主纷纷点赞,乃至受到新华社、人民日报、央视新闻等央媒的肯定。     

爱上不回家的人——致敬春节期间坚守工作岗位一线的碧桂园物业人

正每年春节,是千家万户团圆的日子,千门张灯结彩、万家祥和团圆。但是,当我们正在和家人共度佳节、与亲朋共享快乐的时候,却有很多人为了"大家"、放弃"小家",默默地坚守在工作岗位上,为千家万户的团圆和美满奉献着自己的责任担当,成为春节里最美的一道风景线。正是因为有了他们的无私付出,我们的新年才能更安心、更圆满!本期专栏文章带您走近坚守在一线的工作岗位上几个碧桂园物业人,聊一聊他们的感人故事。     

平凡中体现商端——从几则小故事看碧桂园高端物业服务

评判物业服务做得好不好,碧桂同物业内部流传着一个通俗易懂的说法：如果中规中矩地按时完成了某一项工作,称为“棒”!也叫好!如果在服务的过程中还能得到业主的表扬与认可,称为“棒棒”!或者叫很好!如果在服务的过程中跟业主还有交流,并且通过自身的专业技术与服务态度所体现出来的专业能力,赢得业主对员工和公司的表扬和认町,那就称为“棒棒棒”!     

碧桂园物业:请叫我“品质生活服务商”

正提起高端物业服务这个话题,或许怎样都无法绕过首次对其作出定义的碧桂园物业。2013年的最后一天,碧桂园物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,率先定义高端物业服务:业户能充分感受到尊重和愉悦,可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务;高素质的员工自始至终将业主放在心上,并充满自豪感和满足感,愿意自觉、长期、稳定地提     

碧桂园物业：请叫我“品质生活服务商”

提起高端物业服务这个话题,或许怎样都无法绕过首次对其作出定义的碧桂园物业.2013年的最后一天,碧桂园物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,率先定义高端物业服务：业户能充分感受到尊重和愉悦,可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务;高素质的员工自始至终将业主放在心上,并充满自豪感和满足感,愿意自觉、长期、稳定地提供服务.从这其中,我们或许得以窥见万千消费者追随碧桂园物业的秘密.     

暴雨中:物业人的奋斗精神与专业服务

正7月,水与火的月份。每年这个时候,闷热潮湿成为挂在人们嘴边的日常用语。这个时候,人们多么希望来几场酣畅淋漓的大雨,舒畅一下憋在心中的火气。雨,自然会来的。然而,这确是老天的事情。它说几时来就几时来,它说降几钱雨就降几钱。虽然借助气象仪器可以预测一周甚至一个月的天气情况,但这仍然是预报不是确报。殊不知,我们并不     

激情团队如何锻造——广东碧桂园物业团队建设经验

近日,知名撰稿人刘湘明发表了一篇文章《当世界年轻的时候》,读后很有感触。文中有这样一段话：西班牙内战时的年轻人用自己鲜血和生命参与全球化,去改变世界;现在我们则更多是通过谷歌、Facebook和微博做着同样的事情。     

赓续红色血脉，微光汇聚服务者大爱——访舟山市兴港物业总经理、党支部副书记邱志刚

正到访舟山市兴港物业管理有限公司(以下简称兴港物业)时,恰逢公司志愿者团队又去参加创城义工活动。据介绍,以党员为骨干的兴港物业"暖阳"志愿者服务队的身影,在舟山随处可见,成为文明城市创建路上一道靓丽的风景线。舟山,这座钟灵毓秀的海港城市,     

物业服务工匠精神的三个方面

正我国内地物业管理发展至今已过了而立之年,但时不时仍然看到行业负面新闻登上报端,行业的社会价值和美誉度并不是很高,真正让客户满意尊重和感动的企业更是凤毛麟角,导致这种问题的产生的原因也许有诸多方面,但笔者认为有一个不可忽略的原因,那就是行业内普遍缺乏"工匠精神"。这句话体现在我们每个物业从业者身上就是没有安心把自己的工作做好。那么,在具体的物业管理工作中,物业从业者的工匠精神具体体现在哪里?     

一位支部书记的分享：物业人坚守防疫一线

<正>新年岁首,河北石家庄疫情复燃,人们正常的生产生活秩序再次被按下了暂停键,一场没有硝烟的战争悄然打响。在疫情防控中,石家庄盛世永昌物业服务有限公司(简称"永昌物业")的员工奔走在防疫一线,守护着每一座家园里业主们的安康。近日,本刊记者连线永昌物业党支部书记杨彬,听她讲述永昌物业人的抗疫行动。     

致敬——女性物业人

正又是一个春暖花开的季节。杂志社有几位正在家休产假的女同事。想象中都是幸福洋溢,可每次打电话或探望,她们一个个都叫苦不迭,纷纷吐槽:"带孩子可比上班累多了"!"忙死我了,腰酸背痛","这可真是无期徒刑的开始啊"......在她们还在感恩母亲的时候,也逐渐担当起家庭的重任,让人深刻地感慨:职场女性不容易!我们亲眼见到,单位有准妈妈依然奋战在工作前线,面对繁重工作毫不畏惧加班加点,辛苦劳累却从不退缩;不少"背奶妈妈",一头坚守工作,一头兼顾家庭,用自己柔弱的肩膀为家庭、孩子支撑起一片天,也为自己的独立和事业开辟了一片天。在工作中,女性从来都是巾帼不让须眉,用她们的坚韧、力量、温和、细心、热情和开朗,去解决工作中的难题。尤其是在物业管理工作中,她们充分发挥女性特征,用贴心服务为广大业主送去温暖。比如在客服团队,女性占据绝大多数;在财务战线,女性有着细致严谨的优良品格;保洁岗位     

致敬——女性物业人

又是一个春暖花开的季节。 杂志社有几位正在家休产假的女同事。想象中都是幸福洋溢,可每次打电话或探望,她们一个个都叫苦不迭,纷纷吐槽：“带孩子可比上班累多了”!“忙死我了,腰酸背痛”,“这可真是无期徒刑的开始啊”…在她们还在感恩母亲的时候,也逐渐担当起家庭的重任,让人深刻地感慨：职场女性不容易!     

精耕服务 智慧服务 创新服务——物业服务品牌供应商（医院物业、学校物业、住宅物业、政府物业、公共物业……）

正深圳市新东升物业管理有限公司成立于1995年6月8日,是物业管理一级资质企业。现为中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理行业协会常务理事单位、深圳市物业管理行业协会副会长单位。新东升物业服务面积逾3000万平方米,拥有一批高中级职称的优秀专业人才,和一支经验丰富、服务意识超前的员工队伍。新东升人秉承"优质服务、精益求精、节能增效、预防污染、健康安全、模范守法、持续改进、顾客满意"的质量方针,倾力打造优质物业服务品牌。多年以来,新东升物业一直将医院物业、学校物业、住宅物业、政府物业、公共物