重庆：苏宁启动“3·15阳光行动”

在“3·15”来临之际,重庆苏宁启动了“3·15阳光行动”,在空调售后服务方面加大了力度。在3个月中,只要用户提出申请,苏宁售后服务人员就将上门为其服务。用户可享受空调支架更换、水管更换、保养检测、空调搬运、支架螺丝等5项免费服务。活动期间,消费者还可通过8折优惠,享受拆机、装机、加铜管、充氟、更换空调零配件等优惠服务。此外,凡在活动期间在苏宁电器购买任意一款空调的顾客,均可享受空调支架10年保障和空调安装质量1年保障的两大保障措施。     

中联重科启动“蓝色关爱”新春服务酬宾活动

3月1日—4月30日,中联重科在全国30个省份开展"蓝色关爱"新春服务酬宾活动,在为广大客户送去贴心的一站式服务的同时,更推出9300余种配件的感恩优惠活动。酬宾活动期间,中联重科免费为客户提供主动上门的设备检查、     

“森兰变频器2003普及风暴”全面展开

为了让更多的客户了解森兰 ,森兰公司在充分了解市场需求的基础上 ,决定在全国范围内展开“森兰变频器 2 0 0 3普及风暴”活动。在活动中 ,森兰将以崭新的形象在国内的一些大型展览会上亮相 ,并通过专门的推广会、技术交流会等形式与森兰的客户面对面地交流、沟通 ,全面促进各行各业的节能、环保和自动化水平的提高。自本活动开展以来 ,森兰已陆续参加了上海、杭州、济南、无锡等地的各种大型展会 ,并以耳目一新的形象得到与会者的高度评价。尤其是 2 0 0 3年 3月在西安中国西部国际装备制造工业博览会上 ,森兰变频器更是成为大家瞩目的焦点…     

直击现场

为答谢客户对德国斯来福临集团下属德国瓦尔特机床有限公司长期以来的支持,从2007年1月30日开始,瓦尔特机床有限公司对中航技下属的9家企业开展了为期15天的“冬日送温暖,保养免工时”活动。活动期间,德国瓦尔特公司派遣了国内资深工程师对其旗下品牌——数控工具磨床和数控测量机进行了免费维护与保养。工程师在检查保养后向客户提     

重庆：格力电器连出金牌承诺

2008年2月1日,格力4S专卖店在渝执行全新的“消费者权益保护”承诺,以10大承诺条款,保障用户利益。格力4S专卖店10大金牌承诺包括以下内容：150公里以内免费送货、终身享受免费预约上门清洗保养、3年内免费移机一次、包修期后材料费、维修费明码实价、空调在使用中有质量问题“50天内退货、100天内换货”。其中,6年免费包修是所有格力用户均可享受的服务保障,其他9项是格力4S专卖店为用户推出的全新承诺。     

德国瓦尔特“冬日送温暖，保养免工时”活动

为答谢客户对德国斯来福临集团下属德国瓦尔特机床有限公司长期以来的支持，从2007年1月30日开始，瓦尔特机床有限公司对中航技下属的9家企业开展了为期15天的“冬日送温暖，保养免工时”活动。活动期间，德国瓦尔特公司派遣了国内资深工程师对其旗下品牌——数控工具磨床和数控测量机进行了免费维护与保养。工程师在检查保养后向客户提出了建议与指导，从而让客户更好地了解机床，使设备保持良好的使用状态。同时，公司承诺：对于保修期外的设备如需更换备件，我公司只收取备件成本费，并免去工时服务费用。     

限时答礼 超值优惠——Pro／E新老客户夏日独享

炎炎夏日，PTC为答谢社会各界新老客户长期的支持，特针对新客户，以及维护期内客户提供了不同的限时超值优惠方案。如在维护期内客户现在起至2006年9月22日，可享有半价优惠购买Pro／ENGINEER行为建模扩展包（BMX）或Pro／ENGINEER机械分析模块（Mechanica）。而作为尚在选型的制造工程师及模具设计工程师，即日起至2006年9月22日选用Pro／ENGINEER Foundation Advantage Package，只需同时购买Prismatic模块一年维护服务即可免费获得标准三轴及多曲面铣削加工模块（Prismatic）或半价优惠购买模具设计模块（TDO）。据悉，作为PTC公司全球五大MCAD合作伙伴，也是PTC中国唯一覆盖全国销售和服务的代理商艾克斯特将作为此次优惠活动的协办方，支持更多新老客户快速享受特惠。     

哈斯机床积极参展CIMES＆CMTF2004

美国哈斯自动化公司是世界最新最大和最现代化的数控机床制造商之一。正在投资建设的数控机床制造中心，将拥有柔性加工系统(FMS)、高精度的自动化生产线和数百台数控机床设备。公司拥有一个完善的客户服务和应用中心，每天24h不间断地给我们的客户提供包括产品维护、应用、咨询等各类服务。以保证我们的客户能享受到数控机床产品的最佳支持和服务。     

森兰SB60全能王系列闪亮登场

本刊讯日前,成都希望森兰变频器制造有限公司在全国各地隆重推出森兰ＳＢ６０全能王系列变频器。该产品一经投放市场,即以其先进的技术、卓越的品质和优质的服务在市场上掀起一轮购买热潮。这种现象引起商家、消费者和有关专家的浓厚兴趣和强烈关注。为此,我们采访了森兰负责人,了解到以下信息以飨广大读者。森兰ＳＢ６０全能王系列是国家火炬计划项目和国家重点新产品项目——森兰变频器的最新科研成果。它是成都希望森兰变频器制造有限公司在原ＢＴ４０、ＢＴ１２Ｓ系列的基础上最新推出的新一代高性能数字式变频调速器,是对客户需求…     

以“用户第一”体现市场经营观点 把销售服务作为企业形象之窗──黄河工程机械厂(集团)的售后服务

4、开展用户满意活动，以用户满意度评价产品质量和服务质量该厂在全厂范围内开展了“让用户满意在黄河”的活动。售前，为用户全面、客观地介绍产品的质量、规格、性能和特点等用户最关心的情况；售时，为用户提供验车、发车和交车等方面的方便，进行产品使用维修保养的培训；和指导；售后，实行“车到人到、快速反应、主动上门、跟踪服务和巡回指导”的服务策略，即产品发到用户手里，维修服务人员即随机到达，帮助用户调试、安装和解决使用前的一些问题；只要接到用户的来电和来函，24h内就作出答复，如需现场服务，则维修服务人员24h内…     

山东临工启动2009年“感恩之旅”用户关爱活动

2009年8月24日，山东临工“感恩之旅”服务活动全面启动。公司售后、技术、质量和生产等部门的30多位工程师组成的5个走访小组，将分赴西北、陕蒙、华南、华北以及东北，对全国20多个省市的用户进行走访活动，用可靠的产品和可靠的服务，为用户赢得可靠的回报。     

密切供需关系 一切为了用户——南京江南光学仪器厂积极开展技术服务工作

前不久,南京江南光学仪器厂和湖北省科学器材公司在武汉市联合举办了一次别开生面的光学仪器产品展销会,把产品展销和技术服务结合起来,受到广大用户的欢迎。该厂以“一切为了用户”为服务宗旨,千方百计地开拓市场,做活业务。他们把密切供需关系,为用户服务作为工厂的努力方向。因此,在这次会上把展销和技术服务工作结合起来,作为实现上述目的的渠道。在展销会期间,该厂先后为钢铁、动力、教育、船舶、医药和部队等十多个用户单位,免费进行了技术服务工作。有的是应用户单位邀请上门的。该厂销售科郭副科长     

Pro／ENGINEER新年大礼包

新年将至，PTC为答谢社会各界长期的支持，特针对新客户，以及维护期内客户提供了不同的限时超值优惠方案。如在维护期内客户即日起至2007年3月23日，选用Pro／ENGINEER Foundation Advantage Package专业应用包，可以50％折扣购买高级机械分析模块（Advanced Mechanica）、机构动力学模块（MDO）或中文包。而作为尚在选型的制造工程师及模具设计工程师．即日起至2007年3月23日购买Pro／ENGINEER专业应用包，只需同时购买一年维护服务即可享受买二送一大优惠（购买多套最多可送2套）。     

活动

格兰仕中央空调售后服务升级岁末年初,格兰仕中央空调开展了百城大"惠"战之冬季售后大回访活动,并在全国100个重点城市铺开。据悉,活动期间,格兰仕中央空调用户代表可免费享受星级服务车上门服务,包括空调主机、空调风系统、空调水系统全方位的检查及保养;更换因使用年限而过损的主机零部件;公司专业技术人员对用户进行空调使用及保养     

信息与动态

中国机床工具网有多项免费服务中国机床工具网 (ｗｗｗ .ｃｈｉｎａｍａｃｈｉｎｅｔｏｏｌｓ.ｃｏｍ)自 6月 1 0日正式开通以来 ,成绩显著。由于其推出了免收上网企业入网费 ;免费为企业培训上网人员 ;免费提供企业网页维护 ;免费为企业提供网上分域名 ;免费提供网上广告宣传服务 ;免费为企业提供最新的海内外供求信息 ;免费为企业提供最新的电子商务动态信息服务等重大举措 ,并采取了用户自主在线录入、动态自主在线维护、供需直接见面、信息自动生成等方法 ,得到了行业内外、国内外用户的广泛响应 ,目前已成为机床工具行业入网企业最多、…     

第二届格力大型中央空调春季免费保养行动开启

正4月10日起至5月10日,格力电器将开展第二届格力大型中央空调春季免费保养行动,用实际行动解决用户的后顾之忧,维护大型中央空调机组的可靠性、安全性以及节能性。继2017年率先开启行业大型中央空调免费保养行动后,这是格力第二次启动活动,并将会把此项活动列为格力每年定期保养项目之一,为用户提供优质的服务。2018年的免费保养检查项目包括常规检查、压缩机保养、     

勇克中国服务中心喜迎在华10周年

<正>2015年是德国勇克中国服务中心成立的第10年。勇克中国服务中心执行总监柯睿杰表示,勇克中国服务中心从成立至今只有一个目标,就是提供优质的服务。只有以提供最优质服务为目标,才能确保勇克在中国的业务永葆长青。勇克的优质服务体现在各个方面,例如针对客户通常要求的服务部7天24小时响应。勇克不仅     

广泰数控在蓉举办GREAT-150系列产品技术推广会

2007年10月24—28日，“广泰数控GREA-150系列产品技术推广会”在成都举行。此次技术推广会旨在加强同各机床厂、最终用户的技术交流，并向用户提供优质的技术支持与服务，配合推广GREAT150系列数控产品，来自德州普利森机床、安阳鑫盛机床、山东鲁南机床、宁江机床、自贡长征机床、杭州铣床厂等厂家的技术副总或总工程师、技术部门负责人、技术人员、机床销售工程师、机床维修及调试工程师参加了此次技术推广会。     

森兰变频器全国市场春潮滚滚——华东、华北市场劲掀狂澜

森兰变频器从一开始就坚持走品牌之路 ,并将其定位为国内品牌的领跑者和国际品牌的追赶者。继 2 0 0 1年一跃成为国内第一品牌、完成其“国内品牌的领跑者”的目标后 ,森兰人并没有固步自封 ,而是紧锣密鼓地开始了对国际品牌的追赶。经过一段时间的“苦练内功”之后 ,森兰人在今春携高科技的森兰产品对市场发起了进攻。随着一系列活动的展开 ,森兰变频器在市场上掀起了一个个高潮。携手高校　打造高科技“森兰”业内人士都知道 ,变频器的市场竞争十分激烈 ,但这种竞争实质上是技术和研发实力的竞争。因此 ,森兰人早就凝聚了一大批技术精英 ,…     

人无信不立 企无信不兴——访Fisher阀门中国区副总裁兼总经理彭民德先生（Edward Peng）星域控制工程（上海）有限公司总裁林福龙先生（Patrick Lim）

艾默生,一家多元化全球制造商,集过程管理、工业自动化、网络能源、环境优化技术及商住解决方案等业务于一身的世界500强公司,不仅在研发、技术方面走在行业前列,也在服务用户方面竭力做到至善至美。“我们在江苏地区已经拥有两三百家客户,现在客户中年轻一代的工程师逐渐成长起来,我们希望通过这次活动加强与用户之间的交流,把Fisher最新的产品、技术以及行业解决方案分享给他们。”