基于EOMS平台的工单流水线系统研究

电子运维系统(EOMS)是移动运营商的工单处理与管理平台,是企业办公自动化的重要举措,对移动通信网络的日常维护与管理具有重要贡献。早期EOMS平台中的工单管理,存在自动化处理程度低、工单分配不均、工单情况无实时监控、工单情况无实时监控、工作量无法量化等问题。基于EOMS平台的工单流水线系统,可充分解决以往平台中的不足,提高工单的自动化处理程度,便于对全省故障工单受理、拦截和转单等,进而达到优化监控值班的目的。     

关于配网自动化主站系统现状与展望

配电网是电力系统的重要组成部分,其自动化实现程度的高低直接影响到配电的可靠性与质量问题。配电网自动化是提高供电可靠性和供电质量、扩大供电能力、实现配电网高效经济运行的重要手段,也是实现智能电网的重要基础之一。配电网自动化主站系统是配电网自动化系统的核心部分,主要实现配电网数据采集与监控等基本功能以及配电网拓扑分析应用等扩展功能,并具有与其他应用信息系统进行信息交互的功能,为配电网调度指挥和生产管理提供技术支撑。本文主要介绍了配电网自动化主站系统的建设模式,阐述了配电网主站系统的现状,重点分析了配电网主站系统的发展趋势,希望对配电网的相关工作人员有所帮助。     

关于配网自动化主站系统现状与展望

配电网是电力系统的重要组成部分,其自动化实现程度的高低直接影响到配电的可靠性与质量问题。配电网自动化是提高供电可靠性和供电质量、扩大供电能力、实现配电网高效经济运行的重要手段,也是实现智能电网的重要基础之一。配电网自动化主站系统是配电网自动化系统的核心部分,主要实现配电网数据采集与监控等基本功能以及配电网拓扑分析应用等扩展功能,并具有与其他应用信息系统进行信息交互的功能,为配电网调度指挥和生产管理提供技术支撑。本文主要介绍了配电网自动化主站系统的建设模式,阐述了配电网主站系统的现状,重点分析了配电网主站系统的发展趋势,希望对配电网的相关工作人员有所帮助。     

客服智能手机终端移动工单管理系统的设计与应用

移动工单系统是数字电视客户呼叫中心平台系统的延伸,它结合最新的网络移动技术,实现数字电视服务工单分派业务的自动流转和实时流转,各地市维护站的服务工作人员通过智能手机终端实时获取工作任务、计划安排,进行业务处理,通过移动网络查询客户信息．查询用户产品订购资料、上报处理结果和用户反馈信息,通过移动网络提交到管理部门,管理层能及时地掌握服务进展情况,并能随时做出决策和指挥。真正实现对用户最快速、     

供电服务质量监控系统研究

基于全方位的营销管理模式理念,提出了供电服务质量监控系统,构建了供电服务质量评价指标体系,详细介绍了异常工单的处理流程,并从技术角度阐述了该系统的实现过程。最后对系统的应用进行对比分析并证明了该系统能及时在线掌控营销经营效果,提出预警信息并及时纠偏,对服务质量做出评价。     

EOMS——日新月异在路上

移动行业EOMS（Electric Operation Maintenance System,电子运维系统）是电信专业网络运维协同流程支撑平台,统一的网络运维管理信息展现门户平台,全网运维信息、经验交流共享的知识平台。该系统脱胎于2001年开始全面建设的话务网管系统,2002年开始独立话务网管系统,从最初简单的故障处理工单逐步演变发展,成为移动行业专业网络维护的核心支撑平台。     

EOMS——新月异在路上

移动行业EOMS(Electric Operation Maintenance Systern,电子运维系统)是电信专业网络运维协同流程支撑平台,统一的网络运维管理信息展现门户平台,全网运维信息、经验交流共享的知识平台.该系统脱胎于2001年开始全面建设的话务网管系统,2002年开始独立话务网管系统,从最初简单的故障处理工单逐步演变发展,成为移动行业专业网络维护的核心支撑平台.而神州泰岳软件股份有限公司作为一个自2001年创业之初就定位于运维领域,专注于运维服务领域业务需求的整理和细化的企业,见证着EOMS七年来的发展,伴随其一路前行.     

基于微服务架构的广电在线营销系统建设与应用

本文概述了基于微服务架构的在线营销系统的建设背景,并从系统创新点、系统业务流程及系统应用等方面详细阐述了系统的建设与应用。该系统利用微信平台作为载体,以BOSS系统、支付平台为支撑,对用户数据进行收集、沉淀、加工和运算管理,实现客户精准画像,拓展了互联网自服务能力,满足了互联网自服务需求。     

基于专业资源整合的远动通道故障处理方法探讨

自动化专业在"大运行"体系中起着重要的技术支撑作用,通过远动通道上传主站的各类数据是自动化专业技术支撑的基础.国网荆门供电公司自2012年起开始"大运行"体系技术支持系统建设,2014年初完成荆门地区所有变电站数据网全覆盖工作后,利用自动化专业的EMS系统平台、数据网管理平台和通信专业的网络管理平台,实现远动通道涉及的自动化、二次检修、通信3个专业资源共享,建立远动通道故障处理体系,大大提高了远动通道故障处理的效率.     

基于互联网+模式的开放式用电信息服务平台设计

基于互联网模式创建创建开放式用电信息服务平台的设计应用,{《开放式用电信息服务平台》(The Opening Electricity Service Platform——简称:OEEP系统)}是基于互联网模式、计算机通信技术、GPRS地理信息系统、用电信息服务的开放式面向客户端的信息平台,通过开发利用计算机、手机智能式服务系统,在确保电网和营销管理系统的安全前提下,链接供电生产系统、营销服务系统与客户端服务信息共享,实现互联网+多媒体的一体化开放式公共服务平台。     

计量自动化系统与营销管理

电能计量是营销管理中最为重要的组成部分,准确、高效的电能计量为电力企业营销管理提供了可靠的依据,为提高供电服务质量打下了坚实的基础.随着技术的不断进步,电能计量自动化系统不断地普及,在电力营销工作中发挥了非常重要的作用.在本文中,笔者主要分析了计量自动化系统在电力营销管理当中的实际应用和重要作用,以供广大同行参考与不吝指正.     

C^4ISR军事指挥自动化信息平台与综合通信系统

本文论述了当代军事指挥自动化的发展进程和现状，在对军事指挥自动化信息平台进行分析的基础上，文章以TS700综合通信系统为例，对军事指挥自动化平台的综合通信系统装备作了介绍。     

线损“四分”管理中计量自动化系统的应用分析

线损是指电能在电力运输、配电、变电及营销等环节产生的损耗,线损包括技术线损和管理线损。在电力系统管理工作中,线损率综合反映了电网规划建设、生产运行维护与供电营销管理水平,是供电企业的一项重要经济指标。降低电能损耗,是供电企业提高经济效益的有效途径,同时也是贯彻实施国家节能减排方针政策的必然要求。本文首先简要介绍线损“四分”管理的相关概念,在自动化系统应用的基础上,以计量自动化系统为例,分析了该系统的在线损“四分”管理中的具体应用,并说明了利用计量自动化系统进行线损“四分”分析和管理带来的优势。     

消防移动通信指挥系统设计

建设基于地理信息服务的消防移动通信调度指挥体系,119指挥中心接到灾情报警后,启动移动通信指挥工作流,驱动和监控整个指挥控制进程.系统采用星型拓扑结构,主要有通信与数据传输、GPS信息平台、消防车辆监控管理、无线移动图像监控传输、消防信息查询、车载卫星定位导航终端等几个部分.应用中要注意地理坐标、环境条件、使用方便等事项.     

哈尔演广电宽带接入认证系统设计与建设

一概述 广电网络的发展定位是成为集公共传播、文化娱乐、信息服务于一体的多媒体信息平台和现代服务业信息支撑平台。交互数字电视业务和宽带信息服务业务是数字电视整体转换后取得产业效益、应对行业竞争的关键。这些目标的实现都依赖于建设一个具有广电宽带特色的可运营管理的交互网络平台。其中,接入认证系统是网络运营管理的关键环节,又是实现的难点。接入认证系统作为用户进入宽带网的门禁系统,必须能够对用户接入网络的行为进行控制和管理,配合计费系统实施多种计费和营销策略。有了认证系统,才能保证网络的安全、资源的有效使用和灵活营销策略的实现。     

基于营配调贯通的用电需求侧分析

国网公司已全面实施营配调数据贯通,以此促进公司专业管理和服务水平的全面提升。本文主要叙述实现营销SG186系统、电网GIS平台之间数据贯通的需求侧用电需求研究和优质服务分析,并就重庆公司营配调贯通方式进行了分析和阐述,同时提出了用电侧需求分析的自动化算法,并结合当前信息化建设的实际提出了结合需求侧分析和优质服务的客户定制服务软件,从供电企业的需求侧管理分析和客户关注的用电优质服务两方面提出了未来供电企业的发展方向。     

武汉电信综合告警系统故障单自动派发的实现

1 引言 电子工单系统实现了故障的一点受理和闭环管理,是实施本地网综合化集中维护的基本支撑手段.综合告警系统是本地网综合化集中维护AAA达标的重要支撑系统,跨厂商、跨专业、面向全网的综合告警系统将消除各网元网管以及专业网管系统之间的信息孤岛,建立统一的数据支撑平台,实现全网的告警集中管理.武汉电信综合告警系统采用瑞达公司的产品,实现了交换、传输、数据、无线、电源、线路等20多套专业网管的集中监控和集中管理,并通过和电子工单系统接口,实现了故障单的自动派发和手工派发,从而真正做到在故障产生的第一时间发现故障并派单处理,大大提高了全网各专业故障的主动发现率和本地网络的监控效率.     

企业信息化商务集成平台研发及应用

“企业信息化商务集成平台”综合集成了营销型企业网站建设技术、CTI语音客户服务中心系统技术、SEO优化技术和营销平台立体嵌入技术,四大技术互为支撑,互为呼应,方便了企业内信息传递,并成为企业通过互联网扩大品牌影响力并直接承揽订单的有效渠道。文章详细对该平台的研发和应用情况进行了介绍。     

营业厅集中化视窗支撑技术与应用

国内电信运营商对自营厅的管理执行分散化、属地化管理的模式,该模式存在管理层级多、效率低、多头管理和营销服务协同不足、集中化支撑手段和管理机制欠缺等问题。通过建设全省集中的营业厅集中视窗系统,实现营业厅视频监控、视频会议及视频联播的全省数字化、可视化支撑平台,视窗系统各模块高效协同联动,可破解自营厅运营管理能力提升的瓶颈。在集中化运营管理平台的有力支撑下,通过视频互动能力的协同支撑,各级营业厅管理部门可及时进行经验交流和沟通互动,实现日常管理专业化、可视化、高效化。     

网络综合资源管理系统平台建设分析

中国移动现有的专业综合网管系统具有专业的网络监控、告警、性能分析、工单流转、集中操作、集中维护等功能,但是对综合网络资源的管理还不够完善。为了进一步提高网络资源管理的监控效率、降低工作量,中国移动广东公司建设了一个能够集中监控和管理网络资源的网络综合资源管理平台,实现对通信保障相关各专业网管系统的相关资源管理功能进行整合,为跨专业的管理应用提供有效支撑。