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三个问题我以“三个问题”展开本文:1.品牌由什么打造出来?2.企业越以客户为中心越好?3.所有的客户体验都要做到最好?品牌由什么打造出来?我是在上海人民广场一家星巴克写这篇文章。我到过伦敦、纽约、三藩市、东京、新加坡、香港等城市的星巴克,无论开设在大街或小巷,都门庭若 相似文献
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Twitter是什么？
在澳大利亚，一个仅有3人的酒厂正在利用它来打造企业的全球品牌。
百事公司正在通过它来帮助企业以一种“文化的速度”向前推进。
凯悦酒店则正用它来锁住顶端客户，使其能享受到7天24小时礼宾级体验。 相似文献
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“客户购买的不是商品，而是销售商品的人”，这句话流传已久。说服客户在更多时候不是靠华丽的辞藻，而是仰仗销售员言谈举止间散发出来的人格魅力，你知道该通过什么方法表达出你的魅力吗？[编者按] 相似文献
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当代零售商应该以更开放的胸怀拥抱互联网，拥抱大数据，重新构建新的客户关系，通过构建新的客户关系解决零售业的根本问题：客户在哪里？客户需要什么？ 相似文献
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我们在购买品牌台式电脑时,通常会在机身上发现很多标签,这些标签有什么作用？上面的图案是什么意思？难道只是一些装饰吗？当然不是．品牌台式电脑从诞生之日起就拥有标准、系统、正规、安全的特质,这些标签意味着这些品牌台式电脑由正规工厂生产’采用正规配件并通过各种认证,拥有高品质、高安全、低辐射、稳定可靠的品质保证。 相似文献
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今天企业所处业务环境的变化给企业生存带来更多的挑战。在这个讲求效率的时代，企业需要在最短的时间内，以最快的速度响应市场变化，调整企业战略。客户驱动型企业还要面临更多的挑战。以什么方式来提供最好的服务？如何缩短客户等候时间，实现一致的客户体验？如何实施更好的业务流程，做到实时响应，提高客户对联络中心，乃至企业的满意度。 相似文献
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现在,随着携号转网、3G等渐人人心,运营商们的日子可不那么轻松。至少中国移动、中国联通天天都得思考这样的问题：每天什么样的客户要离开他？这类客户有些什么特征？怎样去找到这类客户？想要解决这些问题,就需要一套系统去分析已经离开的客户是什么原因导致了他的离开,在转网前这些人有哪些行为征兆。 相似文献
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彭敦运 《中国信息技术教育》2012,(5):93-94
什么是品牌?品牌(brand)就是主体拥有的一种无形资产。拥有品牌,就拥有了给自己带来溢价与增值的机会。一个班级的品牌,是由区别于他班的名称、象征、记号等凸显出来的。品牌溢价与增值的源泉,就是学生、家长及其社会成员心中那份关于这个班级的各种美好印象。 相似文献
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管理大师德鲁克有一组经典的问题——我们的业务是什么？我们的客户是谁？客户的认知价值是什么？在德鲁克看来．这三个“简单问题”不明白．企业就无法实现使命：同样．这三个问题不明白．协同软件也不可能实现自己的使命。 相似文献
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Shelley 《数字社区&智能家居》2008,(7)
当TomWentworth邀请MikeLockett帮他设计一套“STARDOT家庭自动化系统”的时候，他就知道他的家会变成什么样了。集成商将会告诉你他们的客户没有一家能比的上Wentworth之家。大多数的客户都知道他们希望系统能为他们做些什么，而不仅仅只是想知道一些品牌。Wentworth并不是一个典型的客户．他花了几个月的时间研究家庭自动化、音频、视频和安防系统。在比较了很多家公司之后，Russound作为最佳的音一视频系统浮现出来。” 相似文献
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谁都知道，客户对银行这个特殊的行业来说，意味着什么。面对日益增大的客户群，客户经理如何象以前那样有清晰的认知、梳理这些客户，并有针对性的对客户展开相应产品营销？而银行客户关系管理又将走向何处？ 相似文献
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10月31日晚，在由《安全自动化》杂志举办的“中国安防十大品牌年会”论坛活动中，嘉宾们围绕“2005年，我们如何做品牌”这个话题各抒己见，共同探讨品牌经营的“成功之道”。在即将过去的一年中，这些获得十大品牌的企业到底做了些什么事情而取得今天的好成绩？2005年，他们又是怎样经营品牌的呢？下面是年会论坛活动的精彩摘要。[编者按] 相似文献
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话说一入编程深似海，对于我等编程苦手来说，看到那什么变量、常量、布尔运算就觉得天旋地转头晕不已。但偏偏我又想做那么一两个简单的手机应用出来玩玩，就没有简单点的开发手段吗？听说最近有一个“像拼图一样简单”的谷歌应用开发工具被发布出来了，是由麻省理工大学与谷歌合作开发的。是吹牛还是真的呢？先去看看。 相似文献