规范服务 放心消费

3月12日,工业和信息化部在北京召开了一年一度的通信服务座谈会,“规范服务,放心消费”被确定为2010年通信服务及行风建设主题。     

营造用户放心的通信服务消费环境

通信行业行风建设工作已成为工业和信息化部有效维护广大电信用户合法权益的重要抓手,成为通信全行业树立良好形象和精神风貌的重要推动力。     

诚信服务 放心消费

从2006年12月至2007年年底，信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会共同发起了“诚信服务、放心消费”年度活动．这次活动由政府相关主管部门牵头发起，各基础电信业务经营者及相关增值电信业务经营者全力参与，相关监管部门全程监督，在保障电信用户权益、提高电信企业服务水平等方面取得良好的效果。     

江西省通信行业召开"诚信服务、放心消费"新闻发布会

3月12日,江西省通信行业行风建设指导小组、省消费者协会和省电信用户委员会在江西饭店隆重召开“诚信服务、放心消费”行动年新闻发布会。会上,六家基础通信运营企业公布了服务承诺和举措,共同签署了“诚信服务、放心消费”倡议书。     

四川省电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施意见

按照信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合下发的《关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知》要求,结合我省工作安排,现提出四川省电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施意见如下:一、抓好工作部署、督促检查、评比验收工作(一)各电信业务经营者要按照信息产业部关于开     

广西电信行业启动“诚信服务，放心消费”活动

日前，广西通信行业行风建设指导小组、广西消费者协会、广西电信用户委员会根据信息产业部通信行业行风建设指导小组等三部门的倡议，联合启动了广西电信行业“诚信服务，放心消费”行动年活动。活动旨在针对电信服务中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决纠正行业不正之风，着力营造诚信的、让用户放心的电信服务消费环境。     

服务是通信行业发展的永恒主题

服务是通信行业发展的永恒主题。服务质量的高低关系到每个消费者的切身利益,关系到行业的可持续发展,甚至关系到和谐社会的建设。做好通信服务工作意义重大。因此,应深入贯彻落实科学发展观,坚持把人民群众是否满意作为通信服务工作的出发点和立足点,不断提高服务质量,自觉维护消费者合法权益,努力创建文明、健康、以人为本的服务环境,为构建和谐社会做出新的贡献。     

用诚心 树诚信——重庆管局开展“诚信服务、放心消费”行动半年工作回顾

根据信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知要求，重庆市通信管理局高度重视，立即组织转发相关文件精神，并提出了具体耍求，经过市电信行业全体同仁的其同努力，取得了一定的成绩。[第一段]     

加快通信行业服务转型

近年来，随着国内通信市场的开放，通信行业继续快速发展，各大通信运营商之间的竞争日趋激烈，从网络质量、服务到价格，各出奇招，甚至为了争夺市场份额不惜进行恶性价格战，竞相以免收卡费、降低话费吸引客户，以此来提高自己的市场占有率，导致业务收入不断下降，影响了通信质量和服务水平，造成服务竞争严重缺位。然而，从通信业本身的定位来看，     

加快通信行业服务转型

近年来，随着国内通信市场的开放，通信行业继续快速发展，各大通信运营商之间的竞争日趋激烈，从网络质量、服务到价格，各出奇招，甚至为了争夺市场份额不惜进行恶性价格战，竞相以免收卡费、降低话费吸引客户，以此来提高自己的市场占有率，导致业务收入不断下降，影响了通信质量和服务水平，造成服务竞争严重缺位。然而，从通信业本身的定位来看，     

四川通信运营企业承诺：“诚信服务、放心消费”全力构建和谐电信消费环境

3月9日，在四川省电信行业“诚信服务、放心消费”年主题活动暨电信经营许可证年检大会上，省内六大基础运营企业积极响应“诚信服务，放心消费”的倡议，公开向社会承诺，     

服务社会 服务民生 力促行风建设实现新发展

工业和信息化部通信行业行风建设指导小组总结历年来行风建设工作的经验，结合当前形势，提出2009筚行风建设的主题——“服务社会，服务民生”。     

规范经营构建和谐消费环境诚信服务让广大客户放心——重庆市电信有限公司诚信服务纪实

作为服务型企业，重庆电信始终坚持服务是永恒的主题，不断在诚信服务、依法经营、提高服务质量、构建和谐消费环境上下功夫，得到了社会各界的认可。近年来，重庆电信及其经营管理者先后荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、振兴重庆争光贡献奖、全国劳动模范等荣誉，通过了国际认证联盟质量认证，还先后被重庆市工商局、重庆市消费者权益保护委员会评为“重合同、守信用企业”和“消费者信得过企业”。     

工信部召开通信服务座谈会郭炎炎要求持续提升服务水平

3月12日,工信部在北京召开以“规范服务、和谐消费”为主题的通信服务座谈会。中纪委驻部纪检组组长、部党组成员、部行风建设领导小组副组长郭炎炎在座谈会上讲话时指出,要深入认识改善服务的重要性和紧迫性,持续提升通信服务水平。     

发挥通信业作用 服务地方经济发展——关于对城口县通信行业发展情况的调研报告

为尽快落宴市委三届三次全会提出的“建设西部重要的通信枢纽”目标，加快城乡统筹信息化建设，积极推进资源共建共享，进一步了解基层通信业发展情况，发挥通信行业服务地方经济发展作用，10月22日-24日，市通信管理局党组书记、局长邢海英同志及专用局副局长冯向东同志带领市场处、网络处等相关人员对城口县通信行业发展情况进行了调研。此次调研采取深入企业了解情况、集中座谈、与地方政府沟通和现场考察等方式进行，现将调研情况汇报女口下：     

蒋耀平——转型是通信行业发展的必然要求

信息通信技术是当今世界发展速度最快、覆盖范围最广、渗透性最强、应用最广泛的高新技术领域之一，是推动全球经济社会发展和人类文明进步的重要驱动力量。中国政府一贯高度重视信息技术和信息通信业的发展，积极采取重点扶持、优先发展的举措，使ICT通信业得到了显著的增长。     

发展为民 服务于民——重庆市通信行业诚信服务迈上新台阶

在重庆社会经济飞速发展的大背景下，重庆通信业在信息产业部和市委市政府的领导下，保持了持续、快速、健康的发展态势,有效满足了重庆经济社会发展和信息化建设的需求，为打造直辖市良好的投资发展环境。为创建公平的信息社会，推进和谐社会建设做出了积极的贡献。     

加快发展和做好服务工作是移动通信在西部开发中永恒的主题

国家两部大开发的战略决策,非常鼓舞人心,它是我国经济发展达到一定阶段所面临的一次新的飞跃,对于加速西部地区丰富资源的开发、保护和恢复西部的生态环境,尽快缩小东西部经济发展差距,使西部人口尽快脱贫致富、保持国家的长期稳定繁荣具有非常重要的现实意义和深远的历史意义。随着时间的推移,西部开发的重要性将会更加充分地显现出来。作为通信业中重要业务之一的移动通信,在西部开发中的重要任务就是要做到适度超前发展,努力做好服务,为西部开发提供必要的通信基础,为参与西部开发的各行各业广大用户提供有效的通信保障,为招商引资创造良好的投资环境,同时使企业本身不断得到发展。     

江西省通信行业全面部署阳光绿色网络工程主题系列活动

为全面贯彻胡锦涛总书记就网络文化建设和互联网管理提出的相关要求,继续推动阳光绿色网络工程系列活动在江西省的顺利开展,创建文明、健康、和谐的网络环境,江西省通信管理局全面部署了2007年阳光绿色网络工程主题系列活动。     

推动3G科技创新 服务通信行业发展——《数字通信》编委会主任致辞

2009年是《数字通信》杂志创刊35周年！35年来，在国家原邮电部、信息产业部的指导和管理下，在通信行业各位专家学者、工程技术人员的鼎力支持下，在广大作者、读者的积极参与下，《数字通信》作为我国通信业大发展过程中创刊较早的专业杂志，始终坚持正确的办刊方向和办刊宗旨。