包容性视角下浙江城市居家式智慧养老服务设计研究

目的 对浙江城市居家式智慧养老服务开展基于案例应用的设计研究。方法 依据包容性设计流程的四个环节,首先在探索阶段收集了77份用户访谈数据;然后,引入先导用户理念,通过智能设备对先导用户的日常生活数据进行采集和观察,并结合访谈内容做交叉分析;接着,绘制用户旅程图,挖掘浙江四类典型先导用户（均为老人）的日常生活痛点并分别提出服务概念方案;最后,反思归纳并创新设计方法。结果 通过对包容性视角下浙江城市居家式智慧养老服务设计案例开展研究,验证了前文提出的研究方法与流程的可行性,并总结了三点设计反思。结论 以先导用户为中心,可使生成的服务概念方案更具包容性;通过对智能设备与用户调研所采集的数据进行交叉分析,有助于深入了解先导用户;对智能技术的应用不仅需要评估技术的可行性,还需重点关注老年人对智能技术的接受程度。最终将上述三点反思与前文所提研究流程与方法相结合生成创新方法,从而提高设计结果的可行性。     

基于包容性的适老化服务设计研究

目的 基于老龄化社会背景带来的设计方向的思考,将包容性设计的理念和原则融入服务设计中,从包容性的视角出发改进服务设计流程,提升服务设计的包容性,构建更优体验感的适老化医疗服务系统。方法 通过文献分析了解适老化服务设计的研究现状、包容性的设计理念和应用于解决老龄问题的优势。运用深度访谈、实地调研等用户研究方法,构建老年慢性病患者的典型用户旅程图,梳理并分类服务痛点。从服务接触点和整个服务流程寻找设计机会点,根据总结的包容性原则对服务接触点进行优化和系统设计,搭建的医疗服务系统通过服务蓝图等工具进行表达。结果 提出基于包容性的服务接触点改进原则、适老化服务痛点类型、适老化服务设计流程和针对服务流程的包容性评估方法。结论 包容性设计理念的融入能够提升服务设计的包容性,改善老年人的服务体验。具备包容性的适老化服务设计为面向老龄人口的服务设计研究提供了一个切入点,并为适老化的医疗服务流程设计提供了参考。     

家居厨卫五金用品设计方法研究

目的 针对家居厨房卫浴的使用环境,结合五金材料的开发应用,研究创意设计和应用开发此类硬件产品的方法。方法 结合家居厨卫五金用品设计创意与开发的项目实践过程,对设计实践进行经验总结,记录分析并探索家居厨卫五金产品打造的有效方法。结论 创意是设计开发的应用前提,开发是设计创意的价值转化,设计创意与开发的过程是对产品整个生命周期的规划,整个过程要求运用立体视角,发挥工业设计师作为用户和生产制造商连接点的角色,通过分析用户行为与心理,挖掘真实潜在的用户需求,在生产技术条件许可下,运用模块化、组合化的方式,以产品及其包装的结构创新灵活开发用户新体验,通过设计赋能、工厂测试、商品展销与营销等方式完成家居厨卫五金用品设计创意与开发。     

我国康复辅具创新设计与展望

目的对我国康复辅具的发展概况、创新设计及未来发展趋势进行综述分析。方法以我国康复辅具的发展概况和目前存在的问题为着眼点,重点分析康复辅具的特殊性、外在特点、内在要求,以及康复辅具设计与工业设计之间的相互关系,以此为基础,进一步对我国未来康复辅具的创新设计与发展趋势进行分析和展望。结论未来我国康复辅具创新设计是以需求为依托、技术为手段、服务为导引、创新为基础的内在精神隐喻与外在功能实现;是针对残障者个体特征的可持续服务设计、适配及情感慰藉;是多尺度、多途径、多模态交互方式的信息体验及安全保障。对于解决老龄化社会的康复问题,满足广大残障者的个性化需求,提高康复辅具设计品质,促进康复辅具行业发展具有积极的意义。     

帕金森康复辅具设计综述

目的综述帕金森康复辅具研究进展,总结帕金森康复辅具现有的问题,提出未来设计的研究方向。方法基于文献研究法、归纳法梳理帕金森康复辅具国内外研究内容,归纳现有帕金森康复辅具的种类与优缺点。概括帕金森辅具的分类,对典型帕金森康复辅具设计案例的概念设计、结构设计、创新设计进行解析。分析虚拟现实技术、体感交互技术、传感技术等关键技术在帕金森康复辅具应用中的可行性与挑战性。结论总结帕金森康复辅具在功能设计、先进技术、产品种类、康复数据可视化等方面存在的问题,探索其在产品形式、适用范围、康复心理、中医结合方面的发展趋势,为帕金森康复辅具的研究起到借鉴与促进作用。     

基于形态体验的老年康复辅具设计

目的 对老年康复辅具的形态塑造与体验设计进行分析。方法 从工业设计的角度剖析了老年产品形态塑造与体验设计的内涵,并结合产品功能、产品安全、情感寄托、信息传递、典型案例分析及设计方法等,论述了形态塑造与体验设计对老年康复辅具的重要性及意义。结论 基于形态体验的老年康复辅具设计,可以为老年产品的研发和创意提供新思路,为新形势下发展康复辅具产业,积极进行市场开拓开辟新途径。     

康复辅具安全设计探析

以康复辅具的概念和产品安全设计理论为基础,分析研究了康复辅具安全设计的概念、内容与意义,并结合相关的理论和实例,从工业设计、机械设计、人机工程学等多个角度,对康复辅具安全设计及其要点进行了论述和拓展。在此基础上,提出康复辅具安全设计不仅是技术领域相关安全问题的解决,而且是面向残障者生理和心理安全的全方位系统安全优化与人性化设计。     

用户延续性设计理念下的拼装产品研究

目的将用户延续性设计理念应用于拼装产品设计中,开放产品的一部分设计权和制作权给用户,满足用户对于产品多样化和个性化的创意需求。方法以用户参与为创新导向,分析模块化产品设计和用户延续性设计的特征与原理,提出用户延续性设计的产品开发流程;提取榫卯结构榫头和卯眼的设计原理,进行产品组件的设计研发。结果以榫卯结构拼装收纳盒设计为例,在拼装过程中降低用户的认知成本,为用户提供易于组合的构件设计,提高了用户对产品设计过程的参与度,并对设计方案进行评估,验证了方法的有效性。结论运用用户延续性设计方法,将用户纳入设计过程中,给予用户更多发挥创意和想象的空间,使用户取得对产品的创作主导权,满足用户多样化的创意需求。     

基于服务设计的片剂药品分剂量包装包容性设计研究

目的 从药品包装研究现状与分剂量问题出发,基于服务设计方法和包容性设计原则对片剂药品分剂量包装进行研究,提升片剂药品分剂量包装的包容性。方法 面对当前片剂药品包装在分剂量服药需求下安全性、便利性、兼容性的问题,首先通过访谈法了解患者服药现状和需求;其次,运用服务设计方法中用户画像和用户旅程图工具构建各类用户模型,并挖掘接触点、痛点与机会点;最后,针对接触点进行分剂量泡罩包装的包容性设计,并运用对照测试、可用性量表和用户满意度问卷进行评估。结果 通过服务设计方法能从全流程挖掘各类片剂服药患者的分剂量需求,推导的分剂量泡罩包装设计具有较强的包容性,在满足各类患者片剂药品分剂量服药需求的同时提升其用药体验的满意度。结论 本研究能有效解决片剂药品包装的分剂量问题,同时改善各类患者的用药体验满意度,为药品包装的包容性设计发展提供了实践依据。     

社区老人康复辅助器具设计策略研究

为优化减缓失能与慢性病的康复辅助器具,针对社区居家养老服务模式中老人的康复需求,分析社区情境下的康复辅助器具。针对现有产品注重物的功能性和忽视用户体验的问题,提出动机强化设计、包容性设计和多感官协同反馈设计等社区康复辅助器具设计优化策略,并佐以对应的设计案例,为今后社区老人康复辅具设计及其适配应用提供参考。     

基于通用设计方法的机场洗手间服务系统设计研究

目的 在倡导“残健融合”、提升“社会福祉”背景下,运用通用设计(UD)理论探讨机场航站楼洗手间服务系统的构建方法与设计路径。方法 首先,以广州白云机场为例,从“用户多样性”视角对机场洗手间用户画像进行细分与再定义,梳理出一个涵盖“长期性”“阶段性”“场景性”三种类型的多维用户障碍分析框架;其次,加入“差异化场景”变量,观测、分析用户在不同场域下入厕行为与状态的差异,导出设计策略;最后,按照服务逻辑构建了新的、系统性的机场洗手间服务流程与触点。结论 基于通用设计方法、兼顾“细分用户”与“差异化场景”而构建的洗手间服务系统,有助于为机场这类用户基数庞大、类型复杂的公共交通枢纽,提供有效的、包容的、公平的服务。     

基于WSR-AHP的社区康复运动公共服务软平台构架研究

目的 针对社区康复运动服务精准化和专业化问题,聚焦运动评估和运动反馈,改善社区康复运动公共服务体验,提升康复效果。方法 以北戴河国际健康城周边社区为例,运用WSR法分别对康复运动物理、事理、人理三部分进行具体分析,明确服务精准化和专业化的功能目标,通过案例分析得出引导、交互、反馈三大服务流程,并收集用户需求,结合层次分析法进行需求权重分析。结果 得出康复运动评估和运动反馈两个重要需求,分别阐述其服务机制,以三大服务流程为基础架构,打通线上和线下,联动家庭-社区-医院,建立社区康复运动公共服务软平台构架,围绕用户行为,形成完整服务流程,并生成用户线上端测试版。结论 通过模糊综合评价法验证了康复运动公共服务软平台的可行性,为社区康复管理服务提供了新的方法和建议,也为智能器械的创新设计提供了新思路。     

“无意识设计”理念在产品设计中的应用

目的研究"无意识设计"理念应用于产品设计的方法。方法基于对"无意识设计"概念的理解,通过案例研究与分析,以用户和产品之间的关系为出发点,从行为启示、行为激发、情感激发3个方面来探讨"无意识设计"理念在产品设计中的应用方法,并将这3种方法应用于宿舍桌椅书架的设计实践中,以此来证明该方法的合理性与可行性。结论总结出"无意识设计"理念在产品设计中的应用方法,为工业设计师处理用户和产品之间的关系提供一种新的认知,为基于"无意识设计"理念的产品设计提供新方法和新思路,使设计出的产品能够满足用户的潜在需求,产品的使用方式可以遵从用户的行为习惯,产品与用户之间能够建立良性的情感交互,从而实现更为完美的产品体验。     

基于八角行为分析的服务设计策略研究

目的 尝试将用户行为作为服务设计研究目标,将八角行为分析法引入服务设计,为服务设计及用户研究工作提供创新思路及指导策略。方法 基于八角行为分析法、用户体验及服务设计理论,结合文献调研,构建适用于服务设计的SD-八角模型,提出基于八角行为分析的“二维五步”设计迭代策略。结果 以健身机构为例,从宏观及微观的双重视角,对静态服务系统及动态用户行为进行“二维约束”。结合以SD-八角模型为中心的“五步迭代”策略,将用户体验历程按照用户类型及体验时间展开进行分析,完成立体化、多层级的用户行为分析。结论 将游戏思维融入服务设计,辅助设计者更为精准、全面地进行用户研究,从而发现具有不同可行性的设计机会点,为服务策略提供有效的信息。     

老年人餐具产品的包容性设计研究

目的从包容性设计角度出发,对老年人餐具产品的适老性问题进行研究,提出老年人餐具产品包容性设计研究的重要性,强调产品设计中包容性需更加完善,以促进设计中包容性的发展。方法运用案例分析法,分析成人餐具适老性问题及包容性设计与适老性餐具产品的能力包容、用户包容及心理包容三个维度包容范围,基于需求理论的基本逻辑从平衡记忆能力、符合认知水平、契合操作机能、协助障碍克服及顺应习惯共情五个方面探索老年人餐具产品的包容性设计路径。结论提出包容性视角下,老年人餐具产品设计应更具普及性,从包容性的角度涵盖多样化的用户群体,引导设计更具包容性以满足更多用户的需求,关注良好的体验感,展现设计中包容性的灵活度,尊重用户的差异,体现关怀与共情心理,提高老年用户的生活质量,促进社会公平的发展,保证不同用户对美好生活的追求。     

基于框架创新的T1DM患儿家用注射系统设计研究

目的 论证框架创新理论在“居家医疗”相关产品及服务设计中方法的延展性与可行性,解析不同主客体之间的行为关联和情境互动。方法 运用文献研究法、实证研究法、用户访谈法,以框架创新为理论基础,进一步细化“双重叙事线”设计思维,并立足于“居家医疗”服务发展需求,将其运用于面向T1DM患儿“减创式”家用注射系统设计实践中。结论 将框架创新理论与家用医疗产品设计相结合,优化“双重叙事线”中关系描述、流程叙述、愿景阐述的三层问题解析路径,既可以有助于厘清多方用户在多重情境中的需求变化和服务关系,也能针对复杂情境有效推进产品升级及服务整合。     

基于建构主义和AHP的学科玩教具设计研究

目的 面向传统学科玩教具在“玩”“学”双视域的兼容性不均衡问题,结合建构主义教育理论与层次分析法构建一套学科玩教具产品设计方法,使其服务于学科玩教具产品的研发设计。方法 首先,通过分析建构主义教育理论,将学习环境要素归纳为刺激差异、主动活动、合作交流和建构评价;其次,将学习环境要素映射到用户需求中,利用层次分析法筛选影响学科玩教具设计的关键要素;再次,以小学低段语文写话为例进行研究,将学科玩教具设计的关键要素与儿童特征、学科内容相结合,确立学科玩教具设计定位并产出方案;最后,结合建构主义理论与用户需求确立评价指标并对方案进行评估。结果 以建构主义为框架、层次分析法为工具的学科玩教具产品设计方法能够在教育性、趣味性、参与度与合作性方面均优于传统学科教育产品。结论 基于建构主义与层次分析法构建的学科玩教具产品设计方法是可行的,可为学科玩教具创新设计提供一套定性与定量相结合的设计方法和新的研究思路。