论我国石油机械制造企业CSD现状问题及对策

CS作为一种全新的经营战略，是现代企业跨世纪的战略选择，是现代企业经营活动的基本准则，也是增强企业核心竞争力的锐利武器，更是企业得以可持续发展的文化基础和根本保障。文章在对我国石油机械制造企业CS的内容及要求界定的基础上，着重分析了我国石油机械制造企业CSD现状，指出了存在的相关问题，并提出了具体对策。     

经营好你的顾客

从CI走向CS 顾客满意(Customer Satisfaction)的企业经营战略,简称CS战略,被认为是未来企业经营的关键所在。 从一家美国连锁润滑油公司的具体案例中,可以清楚地感受到这一点:顾客的车驶入任何一间分店,公司员工都会马上将他的车牌号输入电脑,电脑马上可以显示出这是老顾客还是新顾客;如果是新顾客,他们就会把相关资料输入公司的电脑中;如果顾客超过一定的时间没有再次使用他们的服务,电脑会自动打出一份提醒     

成品油销售企业导入顾客满意战略之浅见

从中国石化股份有限公司浙江温岭石油分公司所面临的市场态势和企业的经营状况出发，考虑企业的长足发展，阐述了实施顾客满意（CS）战略的紧迫性，指出必须实施CS战略，必须要在组织落实、宣传发动、具体措施及奖惩分明的激励机制等各方面采取得力措施。     

CS战略如何用于油品销售

在我国成品油批发市场即将开放的形势下,导入CS服务的经营战略,特有助于我国成品油销售企业把握市场竞争的主动权。     

石油企业实施质量经营战略浅说

21世纪是知识与质量的世纪，质量经营愈来愈成为企业经营诸多战略中的核心战略。针对我国石油企业质量管理现状和入世后参与国际油气勘探开发市场竞争的严峻形势，论述了石油企业实施质量经营战略的必要性和紧迫性，提出了实施质量经营战略的主要方法与途径。     

部室员工的绩效管理是企业经营管理的基础

绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理,是基于企业战略基础之上的一种管理活动,具有激励、沟通、评价三个重要功能。机关部室人员是企业生产经营活动和管理活动的基础．他们工作的好坏、绩效的高低．直接影响着企业管理的整体效益。     

中国石油企业国际化经营战略研究

简要介绍了中国石油企业实施国际化经营的重要意义和现状，指出了中国石油企业国际化经营面临的问题，并结合中国石油企业国际化经营的实际情况，较为深入地探讨了符合中国石油企业自身实际情况的国际化经营战略的选择，如集团化战略、多元化战略、资本运营战略、“远交近攻”战略联盟、跨文化管理战略等。     

开展名牌经营，实施名牌战略

本文从名牌战略的重要性出发，论述了名牌质量战略、技术战略、人才战略、经营战略等方面的问题，介绍了实施名牌战略的具体措施。名牌实质上是具有一定优势的品牌，在国内市场国际化的今天，企业要生存要发展，只有实施名牌战略，争创名牌和发展名牌，只有开展名牌经营，实施名牌战略，才是企业发展的唯一出路。     

石油企业需要战略成本管理

传统的成本管理是要实现“降低成本”，而战略成本管理则追求成本优势，这对石油石化企业提高国际竞争力是一种全新的考验。     

浅议企业经营战略

运用马克思主义哲学的发展、联系以及矛盾运动等基本原理，结合目前市场经济的基本特征和国有企业改革与发展的现实状况，系统地论述了企业经营战略的必要性，从企业经营战略的调研、设计及实施三个层面，揭示了企业经营战略管理的基本方法和主要内容，指出了企业经营战略应遵循的规律，对国有企业改革与发展，对企业实施科学化决策与管理具有重要的指导意义。     

中小石油机械制造企业产品战略研究

分析了石油机械行业的发展慨况．指出了中小石油机械制造企业目前的困境与面临的竞争对手，提出了产品策略，产品资源分析、产品结构调整原则与建议．新产品组合建议，营销策略分析，经营问题分析与建议，帮助AB公司产品进行战略选择，并提出了战略建议。     

我国石油企业“走出去”战略途径及实施方案研究

目前，由于我国石油企业的国际化经营尚处于起步阶段，要实行。走出去”战略，开展国际化经营，可主要考虑采取以下五种途径：     

CS战略在石油机械制造企业的应用

论述了新形势下 ,石油机械制造企业应实施顾客满意战略 ,以质量、服务、品牌和信誉等综合手段为着力点 ,全面整合优化企业内外资源 ,提高顾客资产经营效率 ,不断增强入世后我国石油机械制造企业的整体竞争力。CS战略在石油机械制造企业的应用可以从横向和纵向两个角度来看 ,横向由理念满意系统、行为满意系统、视听满意系统、产品满意系统和服务满意系统等五大系统构成 ;纵向由物质满意、精神满意和社会满意 3个逐层递进的层次组成     

应用SWOT方法研究油气钻井服务企业发展战略

针对工程技术服务企业发展战略研究这一重大课题，应用SWOT（Strength Weakness Opportunity Threat，即优势、劣势、机会、威胁）分析方法，以西部一大型油气钻井服务企业为例进行探讨。确定了以下4种战略组合。①特色技术战略： 建立完备的技术创新体系，发展特色技术，巩固行业领先地位。②“共赢”联盟战略：建立与业主的“共赢”联盟，巩固关联交易，与同行业企业建立“共赢”联盟，增强抵御风险能力。③人力资源战略：优化人力资源结构，健全人才培养、引进、激励机制，加强管理队伍、技术人员队伍、操作人员队伍建设。④经营重整战略：优化业务布局和市场结构，提升细分市场，创新经营理念和方式、规范经营模式，做强做大主营业务，提高创效水平。应采用指挥型、变革性、合作型、文化型和增长型多种模式结合的方式分3个阶段有计划地实施战略。还应推进技术创新、装备升级、提升核心竞争力，强化员工、制度、标准、程序四要素， 夯实基础，抓好企业文化建设， 打造服务品牌。     

略论国外油公司当前的主要战略

企业经营战略在当今国外油公司面向全球化发展的进程中日显重要，以充实的例证论述了被外油公司广为采纳的联合战略的概念，特征与应用原则，并结合横向过程化管理结构和英荷壳牌集团的管理改革实例探讨了企业重组的基本思想和做法，这些对我国当前发展对外合作与跨国经营不无启迪。     

既要埋头拉车 又要抬头看路：企业应通过战略管理掌握自己的命运

企业如何在激烈的市场竞争中发挥优势,取得持续健康的发展,掌握自己的命运,这是每个企业最为关心和亟待解决的问题。笔者认为,对企业实施战略管理是解决这一问题的有效方法。 实施战略管理 事关企业兴衰成败 战略是对未来目标的一种谋划,企业战略管理则是研究一个企业如何制定和实施科学的经营战略,来保障自身的生存和发展。大庆石油化工工程公司在面临生存的危机时,科学的制定了“三位一体”发展战略,并通过实施重组改制、市场开发、品     

石油企业战略管理理论与方法

企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的决定全局的总体性谋划。企业战略管理,包括企业的使命、目的、发展方向与目标,企业所处战略态势分析,战略的制定,     

跟诸葛亮学学战略管理

企业间的竞争，相当程度上表现为战略思维，战略定位的竞争．有资料表明．世界上倒闭企业85％是因战略失误造成。然而战略制定和战略规划的实施却一直是我国企业的弱项。因此，我国企业的管理者都应该好好跟三国时期的智圣——诸葛亮学习。     

浅议企业资本经营

阐述了资本经营是社会主义市场经济机制中的一种全新的经营形式，是伴随着企业的出现和经营的发展自然而然地出现的，是市场经济条件下的产物，是资本和资本市场存在的必然结果。进而论述了资本经营能促进企业经济发展，不仅是企业快速发展的有效途径，而且是发展和壮大集团公司的必由之路，提出了资本经营的运作方法，树立资本经营意识，培育资本经营专业人才，注重形成多元的投资主体，全力放开搞活小企业。     

实施人才战略迎接两个“开放”

根据中国石油天然气集团公司改革重组的整体部署,华北石油管理局也同时于1999年底重组分立,占全局大部分资产和少部分队伍的核心业务分立为油田公司和石化公司,管理局作为存续企业,其业务主要是经营石油工程、技术、装备和生产、生活服务。我们从实际出发,制定了“一年平稳过度、两到三年调整改革、五年基本建立现代企业制度”的持续重组计划和“站稳华北、竞争国内、开拓海外”的市场开发目标,力争到2005年把华北石油管理局建成技术先进、装备精良、素质较高、服务一流、有较强经济实力的大型企业集团。为了实现这一目标,我们还提出并实施科技兴企战略、市场开发战略、低成本战略、人才开发战略等,在五大战略中,核心是人才战略,因为所有战略的实施都靠人才去展开和实现的。为了推进人才战略的实施,我认为当前应重点解决好以下三个问题,以建立人才战略的基本架构。