简论企业客户关系管理

介绍了企业客户关系管理的内涵，论述了企业实施客户关系管理的益处，以及实施中几个具体措施，指出中国企业应研究和运用客户关系管理，以在激烈的市场竟争中，提升竞争优势，获得长期的可持续的发展。     

探析客户关系管理及实施

客户是企业的重要资源，使客户满意是企业竞争制胜的关键，客户管理在市场竞争中正发挥日益重要的作用，随着中国加入世贸组织，中国的汽车市场逐步向全球开放，大量外国汽车公司涌入中国市场，其必然利用先进的经营手段，灵活的服务方式，较强的金融创新能力来争夺客户资源，因此我国的汽车公司在科技水平，     

浅谈工程项目的成本管理

从施工企业面对市场及成本管理现状，对在项目法施工条件下项目成本管理的途径进行了分析，突出项目成本管理是增强施工企业竞争的重要手段。     

浅谈中国企业的精细化营销

主要从营销渠道、市场信息、人员管理、竞争方式、管理中心和品牌运作六个方面阐述了中国企业的精细化营销.随着市场经济的不断发展,精细化营销将不断完善,成为中国企业营销的主要营销模式.     

树立学习的理念 创建学习型企业

学习型企业是竞争时代催生的产物。企业为适应新形势．迎接新挑战，运用现代化科学和先进管理知识．注重发掘员工的聪明才智．激活知识价值．推进学习创新．是企业赢得发展的关键。企业如何树立先进的学习理念．要大兴学习之风．大力弘扬求真务实的精神，培育符合时代特征的学习力和创新力．是企业亟待探索的新课题。     

浅析施工企业投标管理与提高中标率

主要浅析了施工企业在市场激烈竞争中，为了企业的生存与发展，争取获得更多的施工项目，而进行的投标管理以及如何提高中标率的初浅尝试。     

加强企业管理迎接新的挑战

面对国内国际两个激烈竞争的市场，为求得企业的生存与发展，转变观念，运用战略经营和战略管理的思想方法，全面提高企业的素质，迎接新世纪的挑战。     

建筑施工企业经营风险的主要表现及对策的思考

在社会主义市场经济条件下，政府主要职能是运用宏观调控培育争建立一个统一开放、竞争有序的市场。建筑施工企业凭借自身的管理优势、技术优势争资金优势，在建筑市场上投标承揽工程，组织施工、自主经营、自负盈亏。但是，目前建筑市场秩序比较混乱，建筑施工企业面临多种经营风险，制约着企业的发展争经济效益的增长。     

活力实力适应力—煤矿转机建制经验谈

总结靠切块经营和内部市场化管理增强企业活力，靠技术改造增强竞争实力，靠灵活的营销战略增强市场适应力的经验。     

试论企业内部市场制管理

企业内部市场制管理是把运行中的价格、利率、风险、竞争、供求机制引入企业内部，同时把银行的监督、控制、信贷、结算机制引入企业内部，变物流管理为价值流管理。其实质是企业内部业务流程再造，是对传统管理的市场化创新。