浅析电力客服系统在电力营销中的应用

作者结合自己的实际工作,分析了电力营销系统的现状及组成,并就电力客服系统在电力营销中的应用做了重点说明,具有一定的实际意义。     

电力营销服务的探讨

当前,随着电力市场的逐步开放,电力企业也逐渐参与到市场竞争中来,在这样的条件下,以往的电力企业营销手段必须有所改进,以提供优质的产品,优秀的服务为目标,争取在即将到来的更大规模的竞争之前,努力树立自身品牌形象,建立消费者忠诚度.就当前的电力企业而言,要达到这些目标尚有一定距离,本文仅在做好客户服务,以服务拉动市场方面提出一些个人的意见.     

电力营销服务的探讨

当前,随着电力市场的逐步开放,电力企业也逐渐参与到市场竟争中来,在这样的条件下,以往的电力企业营销手段必须有所改进,以提供优质的产品,优秀的服务为目标,争取在即将到来的更大规模的竞争之前,努力树立自身品牌形象,建立消费者忠诚度.就当前的电力企业而言,要达到这些目标尚有一定距离,本文仅在做好客户服务,以服务拉动市场方面提出一些个人的意见.     

浅谈如何做好电力营销中的服务工作

电力市场营销工作与供电企业能否取得社会效益与经济效益密切相关,而服务质量优劣对于电力营销工作的影响是极大的。如何通过优质、高效的服务,推动电力市场营销工作的有效开展,为电力企业市场营销开拓全新局面,赢得竞争市场,促进企业发展具有重要的现实意义。     

电力市场服务营销战略探析

通过对电力商品的特殊性分析,把电力商品界定为一种“服务”,并以此为基础,展开对电力市场服务营销战略的研究,最后提出一种电力企业服务营销战略可行的解决方案－－网上电力客户服务中心。     

电力服务营销的现状与持续改进策略研究

目前市场经济的快速发展和消费者需求的逐渐增加,市场服务营销在电力行业业显得尤为重要,营销的好坏直接关系到电能对消费者购买力和电能的使用量,牵连到电力企业的经营目标及利润收益的实现,以及在竞争的市场上能否立足,掌握主动权.通过分析目前电力服务营销的现状,根据自身存在的问题,有针对性的策划企业服务营销理念,制定合理有效地可持续性营销策略.     

浅谈电力客户服务

介绍了电力客户服务理念的形成与发展,并通过对电力客户服务的价值和性质的分析,提出了如何做好电力客户服务工作的一些思路。     

谈高校图书馆信息服务现代化

论述了图书馆信息服务现代化的内含、特点,简析了我国图书馆现代化发展现状,并结合实际提出了如何积极创造条件实现图书馆信息服务现代化。     

电力内部模拟市场绩效和制度变迁分析

分析了电力内部模拟市场的绩效和制度变迁过程,指出电力内部模拟市场改革具有较强的路径依赖,电力市场改革呈现的三角形状的制度变迁模式,反映了我国强制性制度变迁“先试点、后推广”的特有的制度变迁路径,代表了我国转轨体制下制度变迁的一般模式。     

精细化电力营销服务管理策略研究

精细化电力营销服务管理的核心体现在营销服务的精、细两个方面,其中“精”是对工作标准提出的要求,而“细”则是对工作方向的指引,通过实行精细化营销服务管理模式,不仅可以有效提高电力营销服务管理质量,而且还可以对营销目标进行细化,从而制定更为高效的营销策略。本文将对当前电力营销服务管理中的问题进行分析,并在此基础上就现代化电力营销服务管理工作定位、精细化管理策略,谈一下自己的观点和认识,以供参考。     

95598服务系统对电力营销的重要性分析

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,客户对供电企业的工作效率和服务质量,都提出了越来越高的要求。电力营销也由以生产为中心进入以消费者为中心的阶段,而提供良好的服务,是以消费者为中心最为直接的体现,也是增供扩销必不可少的条件。因此,建立一种全新的服务模式,最大限度地满足客户的各种服务请求,完善和建设电力95598客户服务系统已成为必然趋势。     

试论图书馆现代化流通服务工作

现代意义的流通服务工作与传统意义上的流通服务工作 ,在管理手段 ,服务方式和内容 ,馆员与读者间的关系等方面已发生质的变化 ,文章论述并分析了这些变化所产生的影响 .提出了改变服务方法 ,拓宽服务领域 ,开发服务项目 ,完善服务手段 ,提高人员素质 ,强化管理机制等具体措施 ,以适应现代化社会对图书馆流通服务工作的需要 .     

电力营销服务管理技术探索和分析

我国电力营销服务对电力企业整体发展具有重要的意义和作用,是提升电力企业整体发展实力的重要组成部分。目前,我国的供电企业所面对的市场是“卖方市场”,这在一定程度上就使得企业职工养成“脸难看、办事难、进门难”的工作作风,没有形成相对完善的服务体系,对电力用户所面临的故障很难进行及时地处理,继而使得电力营销服务质量有所下降,本文就当前我国电力营销工作状况进行分析,继而探讨完善和提升我国电力营销服务管理技术的策略。     

电业权法律制度与我国电力体制改革的关系

从电业权法律制度角度论证电力体制改革的根据，同时就电力体制改革的方向加以论证，阐述了实现电力优化配置对电力体制改革的意义，并提出了完善电力体制改革的几点建议。     

电力营销增值服务与模式创新的思考

供电企业电力营销增值服务是市场经济发展的必然结果,供电企业必须积极完善自身的营销制度,更新营销理念,树立全新的增值服务理念,不断改革创新营销服务模式,达到客户增值服务的需要,从而科学应对市场形势变化,提升自身的实力和竞争力.     

综述电力经济运营管理与电价制度分析

在我国电力市场改革持续进行以及电价制度的影响下,电力企业经济运营管理以及电价之间的关系变得更加细致化以及复杂化,怎样有效处理他们之间的关系,是现阶段国家电力行业应该重点解决的一个重要问题,从而有效提升电力企业经济运营管理水平,使其适应社会市场实际发展需要。本文主要对电力经济运营管理以及国家制定的电价制度进行综合分析,提出笔者的思考和建议,仅供参考。     

GIS在银行客服系统中的应用

从结构功能上分析了GIS（地理信息系统）的概念,主要研究GIS在银行客服业务中的作用,利用计算机技术联络成一个地理信息与银行客服信息的网络,提高客服座席的服务质量和服务效率。     

电力市场辅助服务的无功定价研究

随着电力市场的不断发展,无功功率服务作为一项重要的辅助服务,其在电力市场环境下精确可行的定价问题逐渐成为重要的研究课题之一.传统的无功定价模型只考虑了连续变量,而在实际中问题往往需要考虑离散的情况,在此基础上增加了对离散变量的考虑,采用原始一对偶内点法和分支定界法结合的混合算法来求解无功功率实时定价模型,并在IEEE-14节点系统进行测试,验证算法和数学模型有效性和合理性.所采用的无功定价模型不但能涵盖大部分的无功生产费用,而且能提供足够的经济信,较以往的更接近于实际.