建立信息网络系统提升家电营销服务水平北京佳霖恒兴网络技术有限责任公司

北京佳霖恒兴网络技术有限责任公司原来是一家典型的传统家电批发经销商.1999年,在信息网络迅猛发展的宏观环境和公司从批发转向服务的微观需求双重促进下,董事会决定,将公司从传统批发型企业转变为应用信息网络技术的新型营销服务企业.经过1年多的努力,到2000年4月,公司自行开发完成了由内部信息网和互联网站构成的家电营销服务信息网络系统,并将公司所有业务整合到信息网络系统中运行.近两年来,对公司的发展和转型起到了良好的促进作用.     

国内网络家电之路

随着家庭网络应用条件的日渐成熟,信息化和网络技术的发展为家庭网络化、信息化提供了技术保障,由于涉及到标准及相关协议和制造、运营、服务等各个方面,任何一个公司或机构都不可能独立而完善地实施家庭网络系统。因此各个领域的优势企业进行联合,成立网络家电标准联盟成为必然。目前国内在网络家电领域,存在两大联盟。一个是由海尔牵头,联合了网通、清华同方、上广电、春兰、长城、上海贝岭等其他六家联合组建的家庭网络标准产业联盟(e家佳);另一个是由联想、海信、康佳、长城、TCL等5家单位发起组建的闪联(IGRS),其成员已近30家。为了让读者更多了解这两个联盟的情况,本刊记者分别对家庭网络标准产业联盟(e家佳)秘书长海尔公司的李莉女士和IGRS标准工作组(闪联)秘书长联想研究院的杨楠先生进行了采访。     

慧聪家电商务网——企业的商务网

慧聪家电商务网是慧聪国际资讯有限公司运做,慧聪商务网下属的专业Ｂ２Ｂ网站。网站依托慧聪国际在信息领域的雄厚势力,有效整合慧聪商情以及专业的市场研究优势,结合现代网络技术,致力于为家电行业的广大厂商、经销商以及其他机构用户提供综合服务。１传统业务———十年发展,打造中国家电商情服务业航母慧聪家电商务网市场推广部的前身为慧聪家电商情事业部,成立于１９９１年,是中国家电行业最早的商情服务机构。应该说,当时的业务内容是最基础的服务模式：业务员将收集到的信息做成规范的数据库,按照信息服务的要求输出、排版、…     

C/S模式的信息网络系统

前言随着计算机和通信技术的发展，人们从不同的角度对信息网络系统进行研究，特别是近年来多媒体技术的发展，信息网络系统已发生了巨大的变化，已由集中式走向分布式；由基于文件服务纯资源共享的局域网，向基于客户／服务器结构各种计算机协同工作的信息网络发展，从而实现了计算机应用系统的规模优化（Vightsizing）和规模缩小化（d0WWSIZllg）。1客户／服务器结构1．1文件服务网络与客户用＆务器结构我们现在一般所说的信息网络系统都是指文件服务器网络，典型的例子即NOV。LINetware3．11系统。所谓文件服务网络，即是指将数台P…     

分布式家庭网络结构中控制器的动态选择

一般家庭都会用到各式各样的家电，这些家电大多是由微电脑等计算机系统控制的。在过去，各个家电都是分别单独控制，而现在，家电已经可以连接到互联网，进行远程控制和管理，各个家电协同工作，就可以高效地向消费者提供各种服务。家电产品(信息家电)、信息设备以及控制它们的计算机所构成的网络系统称为家庭网络。目前，实现家庭信息化的新技术受到大家的普遍关注。     

家电产品销售中的业务人员管理策略及系统

１引言 家电产品通常通过批发、零售、代销和专卖等多种方式相结合把产品卖给最终消费者。对于大中型企业，批发一般占销售总量的６０％以上，有时甚至达到９０％。批发的工作是由业务人员完成的，因此，除了产品本身的质量、品牌等内在因素外，对业务人员的有效管理则是家电产     

基于信息物理融合系统的智能变电站信息网络安全防护研究综述

随着信息通信技术的发展,电力系统已经从传统单一的电力设备网络发展成为信息物理融合的多元异构网络。智能变电站作为智能电网的重要节点,其各项业务、功能更加依赖于信息网络系统。为保障电网的安全稳定运行,智能变电站的信息网络安全问题需引起足够重视。本文介绍了智能变电站信息网络安全标准,分析了智能变电站信息物理融合系统特性,在此基础上指出了信息网络系统安全漏洞及可能存在的安全风险和安全隐患。为了满足信息网络安全需求,从三个方面阐述了安全防护措施,分别介绍了国内外的最新研究进展并对探讨了未来的发展趋势。     

蓝色家电全接触

０前言我们常常从媒体上看到“蓝色家电”（BlueAppli－ance）这个词语，“蓝色家电”可谓是一个庞大的家族。从广义上来讲，它包括：机顶盒、Web游戏机、WebTV、webphone，还有具备通讯功能的掌上电脑、手持PC、可穿戴PC等所有能通过网络系统交互信息的消费类电子产品。从长远来看，电冰箱、洗衣机、微波炉等植入数字网络技术也是未来蓝色家电十分重要的发展方向。随着信息电子技术的不断发展，蓝色家电家族将不断扩大，它横跨信息技术领域和家电领域，逐渐模糊了原来泾渭分明的电脑、通讯、家电的市场界限。从技术方式上讲，蓝色家电…     

松下电器的网络家电战略---eHII构想

本文以宽带因特网时代的到来为背景,介绍了松下电器的网络家电战略,松下公司2001年提出了eHII（e Home information Infrastructure)构想,按照eHII的构想,在家庭、汽车等生活场所中,各种家电器具与互联网相连接．人人能随时随地享受到这些家电所提供服务,松下以此构想开设了一个eHII屋作为展示这个创意的场所。松下根据这个eHII屋获得的用户意见和要求,于2002年首先将四种网络家电产品投向了市场;本文介绍了网络家电的特点,回顾了网络家电的发展所程．并在此基础上以生活网络系统为例对今后网络家电的发展趋势进行了展望．     

风景这边独好—访烟台与大连的电力客户服务中心

烟台, “触网”很精彩 烟台电力客户服务中心于 1999年 3月 1日正式成立运转,主要负责烟台供电营业区约 4万电力客户的电力营销工作。 　　该中心有以下 4个方面的经验值得我们借鉴： 　　1.该中心计算机网络技术应用广泛,用电营销管理系统功能强大。 　　引进网络系统强大的技术和设备,与美国欧米加 (OMEGA)公司联合开发研制出了先进的客户服务系统,利用现代化的计算机技术和通讯网络为服务手段。该技术的运用为实现无笔化作业提供了保障,而且为各部门间信息的传递节约了大量的时间,提高了工作效率。强大的技术支持系统实现了服…     

北京“中电方大”推出自主式用电营销岗位技锩培训系统

为响应国家电网公司用电营销标准化建设和优质服务的精神，北京中电方大科技有限公司开发了自主式用电营销岗位技能培训系统：该系统基于企业内部网络环境，采用FLASH／3D动画、真人现场实际操作等方式，规范化演示用电营销岗位标准化作业及服务内容，目前已在河北省电力公司、上海电力公司等相关单位投入使用。     

住宅小区的信息网络系统

住宅小区的信息网络系统包括居住区宽带接入网、控制网、有线电视网、电话网和家庭网。在信息日益发达的今天，随着各种网络技术的发展，提倡将上述的网络进行融合，以满足人们日常生活和学习的需求。１住宅小区信息网络系统的基本配置要求１．１住宅区宽带接入网、控制网、有线电视网、电话网和家庭网各自成系统，采用多种布线方式，但要求科学合理、经济适用。住宅区宽带接入网的网络类型可采用以下类型之一或其组合方式：FITx、HFC和xDSL或其他类型的数据网络。住宅区宽带接入网应提供管理系统，支持用户开户、销户、暂停、流量时间…     

国际新闻24则

IATC确定２００３年技术大会主题演讲人目前，２００３年国际家用电器技术大会已经选定土耳其一著名大家电制造商ArcelikA．S．的CEONedimEsgin先生作为２００３年３月１２号的主题演讲人。其演讲的题目是“在多样化市场中设计和制造家电”，演讲内容将覆盖西欧、中东和东欧等地区，涉及家电在设计、制造和营销等各方面的内容，也包括因各地区的消费需求不同而面临的各种发展障碍。Esgin先生将对Arcelik如何在设计、生产和营销上取得成功做精彩的阐述，并将对Arcelik公司未来的发展计划和前景作出描绘。２００３年国际家电技术大会共…     

对电力企业信息网络安全防护技术的分析

近年来,科学技术发展迅速,带动了计算机网络技术及信息技术的快速发展。我国的电力企业为了能够适应当前社会的发展趋势,将计算机网络技术和信息技术融入到了企业内部,对提升企业的管理效率及管理水平具有重要作用。同时也存在不同程度的安全问题,增加了电力企业的信息网络安全风险。本文将电力企业的信息网络安全防护技术作为主要的研究内容,对网络安全防护技术进行简要概述,分析了在现阶段存在的安全隐患,对具体的技术进行阐述,并提出了防护措施。     

用电营销管理信息系统

电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析，并向客户提供迅速快捷的服务，形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力，建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为业务决策提供科学、可靠的依据。     

国内新闻22则

《家用电器维修服务部等级评定规范》出台我国家电维修服务行业首个标准———《家用电器维修服务部等级评定规范》于２００３年１月１日开始正式实施，家电维修业结束了服务价格没有统一标准的历史。《规范》根据维修企业的人员构成、维修场地、技术设备、服务管理等硬件设施，将全国家电维修企业划分为特级、一级等５个级别，不同级别的维修服务点都有相应的服务标准和价格区间。《规范》要求：家电维修企业，必须有固定的、使用期限最低在一年以上的经营场所，最低营业面积不得少于２５平方米，所有维修从业人员必须持有国家指定部门颁发…     

形形色色的信息家电

所谓“信息家电”就是将数字技术和网络技术集成于传统家电,藉此建立起家庭网络化环境的新一代电器。从广义上讲,信息家电包括机顶盒、Web游戏机、WebTV、WebPhone以及掌上电脑、手持PC、可穿戴PC等所有能通过网络系统交换信息的消费类电子产品。通俗地讲,信息家电就是指以消费者为核心,低成本、易牙使用的互联网接入家电产品,这将是未来国内外IT业界的又一发展趋势。     

“2001年中国家用电器技术大会”进展情况介绍

由中国家用电器协会主办,将在２００１年１１月中旬召开的“２００１年中国家用电器技术大会”,得到国内外家用电器制造企业和国内相关研究机构普遍响应和支持。会议已经收到来自国内外家电企业及其研究所、高等院校开发研究中心、企业博士后工作站等方面的专家学者、研究人员、工程技术人员的８０多篇论文。这些将要发表的论文题材料涉及到与家电技术进步有关的所有最前沿领域,内容包括网络家电、兰牙技术、纳米技术、控制技术、电子技术、节能技术、ＣＦＣ和ＨＣＦＣ替代技术等。论文水平普遍较高。美国谷轮公司、海尔集团、德国西门子…     

VPN技术在电力系统移动办公中的应用

为适应电力信息化的实际需求,利用VPN通道技术、防火墙安全过滤技术、三层交换机路由和控制技术,建立电力移动办公网络系统,满足远程用户可以随时随地通过互联网络、安全便捷地访问企业各应用服务器的需要,参与OA、邮件、生产管理、营销管理等系统流程,并对登录用户进行安全级别划分,划定限制其访问的网络范围和应用区域,以强化安全的需求。同时还可以实现公司专用网络未覆盖地区单位、站所和用户通过其他网络通道安全地访问企业信息资源。     

内部营销对保险业组织绩效的影响机理研究

在服务部门应用内部营销观念对于优良的服务和成功的外部市场是非常关键的。这项研究以赣榆寿险业为实证研究对象，定量分析与定性分析相结合，对公司员工进行问卷调查，按照既有理论和经验分析了内部营销对公司组织绩效影响的相关因素，并基于结构方程模型探讨了内部营销对寿险公司组织绩效的影响机理，研究结果表明内部营销，组织文化，工作满意度和对寿险公司的业绩表现显著相关。这项研究可为今后相关主题的研究提供基础，以及作为寿险企业所有者和管理者坚实的参考依据。