浅谈转型时期图书馆读者服务工作

本文通过论述了图书馆的社会职责就是满足人民群众的文献信息需求。那么他的职责是通过读者服务工作来实现的。随着互联网的发展,通讯技术的飞速发展,一个数字化、网络化的信息环境正在加速形成。在这种环境下图书馆读者服务工作也发生了变化。要想把读者服务做好,首先就要了解读者需求,并且对不同的读者采取相应的服务方式,牢固树立“以人为本,读者至上”的服务理念,馆员在为读者服务工作中,要为图书馆树立良好的形象,用心做好知识服务员的工作,让读者得到快捷、高效、优质的服务。只有把读者需求和读者服务工作有机的结合起来,才能使图书馆馆员更有效地做好读者服务工作。     

从读者信息需求看高校图书馆服务走向

本文以网络环境下读者的信息需求为出发点,总结了基于读者信息需求下不断变化的高校图书馆的服务走向。提出了这些走向对今后高校图书馆工作的一些启示。     

地州图书馆读者服务工作的几点体会

地州图书馆的主要职能是为广大读者提供他们所需的文献参考资料,读者服务是联系图书馆与读者的桥梁,是公共图书馆工作的核心。本文介绍了地州图书馆读者服务的特点、读者群体的需求,并结合多年实践经验对地州图书馆读者服务进行了简单概括。     

适应信息化时代发展 推进复合型图书馆建设

本文论述了在复合型图书馆阶段，图书馆再管理运作方式、服务方式等方面的变化。根据我们的国情，提出了在复合型图书馆阶段，图书馆要适应新的技术环境及用户需求，通过创新服务理念、扩充自身的电子信息资源等手段，满足读者对快速获取大量信息和电子化信息资源的需求的见解。     

以求异思维促进图书馆少儿服务工作之探讨

儿童的成长是不断变化的过程,公共图书馆和少儿图书馆的少儿服务更是需要不断地变化以适应少儿读者的需求,并设法吸引更多少儿读者到图书馆来。拟通过求异思维,探讨如何使一些普遍开展的、日常的少儿服务和活动变得更有生命力和吸引力。     

浅议对高校图书馆管理服务职能探讨

“读者至上”是图书馆的服务宗旨。文章针对现阶段我国高校图书馆在读者服务工作中存在的问题，从改进服务理念和提高读者服务质量上提出整改措施，以适应时代发展要求和多元化的读者需求。     

创新图书馆服务 提升图书馆价值

改革开放30年来,人们对知识的渴求与日俱增,然而提供知识的载体也越来越多,公共图书馆作为一个城市的文化信息传播中心要想吸引更多读者,使广大人民群众享受优质、高效、便捷的服务,成为公共图书馆的一项中心任务。笔者认为,要适应新时期读者的阅读需求,适应不断更新发展的社会,就必须要创新图书馆服务,充分发挥图书馆功能,提升图书馆自身价值,而“以读者为本,始于读者需求,止于读者满意”的服务理念应该作为新时期图书馆创新服务的基础理念。     

网络环境下图书馆与读者文献信息需求的分析与探讨

从图书馆与读者文献信息需求类型分析,针对读者需求发生的变化,不断深化图书馆藏文献信息资源库建设,提高图书馆馆员的整体素质来满足读者的需求。     

数字阅读环境下高校图书馆服务模式创新

在数字阅读环境下,信息获取途径呈现出多元化的趋势。受这一趋势影响,读者对图书馆的依赖程度降低,到馆人数减少,传统的图书馆服务方式难以适应读者需求。高校图书馆应创新服务理念,利用新的服务手段,新的服务方式,新的宣传策略,积极探索图书馆服务新模式,做好读者服务工作,为读者的阅读活动提供一个更加广阔的空间。     

浅谈读者满意度对图书馆的重要意义

一个图书馆的读者服务工作是图书馆的工作中心之一,满足读者需求是建设现代化图书馆的根本目标。读者对图书馆的满意度,决定着图书馆的生存与发展,具有不可忽视的重要意义。所以,要使更多的读者走进图书馆,充分利用图书馆的信息资源,就必须要力争让每一个走进图书馆的读者发自内心的满意。     

浅谈高校图书馆服务中沟通的艺术

图书馆服务是联系图书馆和读者的桥梁,其服务本身就是与读者进行良性沟通,满足读者的需求。而语言沟通的技巧、艺术直接反映馆员的沟通能力和综合素养。本文主要从图书馆沟通艺术的重要性、大学生的一些性格特点对馆员与读者之间沟通的影响、优化图书馆沟通艺术的技巧做了简要阐述。     

以读者需求为导向的公共图书馆创新服务研究

公共图书馆在社会大众的工作、学习、日常生活中起着传递知识、推广阅读、帮助科研等作用,是我国居民重要的学习交流场所.但是,随着我国经济的不断发展,社会的进程要求人们的精神层面应当更加丰富,在这种情况下,公共图书馆应当有效发挥促进学习、进行知识传播的作用,吸引更多的居民来到图书馆进行阅读.对此,本文将站在读者的角度,从读者的需求去分析公共图书馆应当如何创新服务,从而吸引读者来到图书馆进行阅读.     

浅谈数字时代高校图书馆员应具备的职业素养

随着信息时代的到来,高校图书馆也迎来了数字时代,文献资料日益数字化、网络化、虚拟化,管理方式、服务理念、读者需求发生了巨大的变化,高校图书馆员如何提高自身素质,顺应时代的发展,为读者提供高效、快捷、多渠道、多种形式的服务,摆在我们的面前。本文首先分析了数字时代图书馆与传统图书馆的区别,针对目前高校图书馆员的工作现状,就如何提高图书馆员职业素养提出了自己的见解。     

论图书馆服务读者不讲任何借口

图书馆馆员的工作就是无条件的为读者服务,没有任何借口来拒绝服务读者,馆员要学习西点军的精神,把“没有任何借口”当做服务读者的完美执行力。指出任何借口都是图书馆开展工作的障碍。     

创建图书馆和谐氛围的几点思考

当今社会,在图书馆服务中存在着图书馆员的服务意识淡薄、读者在借阅过程中行为不规范等问题,这些问题造成了图书馆的不和谐;强化图书馆的服务意识、提高读者的信息素养、加强馆员的情绪控制管理,创建馆员与读者交流的平台,以人为本,实行人性化服务,以语言为媒,架构馆员和读者间交流的桥梁,同时完善读者的行为规范,健全图书馆相关规章制度,加强语言修炼进而营造和睦相处的学习环境,促进图书馆员与读者的和谐关系。     

网络环境下高校图书馆读者服务创新浅析

论述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点及存在的问题,提出高校图书馆必须实现创新思维,开辟新的途径,最大限度满足读者需求。     

校园一卡通在电子阅览室中的应用

网络化信息服务已成为今后图书馆发展的趋势。读者信息检索能力的培养需要一定的学习环境,电子阅览室为读者提供了信息检索的硬件条件和面对面的信息服务环境,是图书馆的重要服务窗口。     

论新时期高职图书馆读者服务工作

在图书馆的诸项业务中,为读者服务时图书馆工作的中心环节,是图书馆的基本职能和根本目的。分析教师从事教学和科研对文献的需求特点以及不同层次的学生的阅读特点,并就高职图书馆如何发挥自身优势,针对不同读者的不太需求提供优质服务进行论述。     

高校图书馆运用知识管理的对策研究

知识管理是知识经济时代的一种全新的管理思想 .高校图书馆在知识经济和网络化、数字化的背景下 ,应该运用知识管理的思想 ,全面提高高校图书馆员的知识素质 ,确立以“创造性地满足读者需求”的服务新理念 ,构建完善的满足读者需求的服务模式 ,重塑高校图书馆的信息管理模式     

以优质信息服务提高学校图书馆服务层次

图书馆的本质都是提供服务以满足读者对文献、信息、知识的需求,服务永远是图书馆的主题。社会的人与人之间,群体与群体之间通过服务维系着彼此的存在与发展,而作为文化信息机构的图书馆,社会文献信息中心的性质决定着它以服务教师、服务读者为根本宗旨,图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于服务。可以说,服务是图书馆社会存在的前提,是检验图书馆办馆效益的唯一标准,也是评估图书馆工作的最重要指标。