实时计费系统已基本成熟 工作重点转向数据运营

计费系统的转型,是伴随3G和宽带网络的加快发展,以及云计算、大数据等技术被应用于运营中的。同时,运营商物联网、开放平台战略以及移动互联网等蓬勃发展,也对未来计费系统提出挑战。新形势下运营支撑和服务管理具有不同的特点,以大数据、云计算等为代表的信息服务发展的主流趋势是开放和融合,其目的是提供更为智能化的信息技术应用。因此,在融合信息开放时代,信息通信技术的应用无论在深度还是广度方面都得到极大的延伸,量变引起质变,由此对运营支撑和服务管理带来挑战是巨大的。计费系统已经成熟     

全新IT规划下服务开通系统的定位和建设思路--新一代综合业务服务开通系统介绍

随着国内各大运营商的业务、管理变革和IT技术的发展，运营支撑系统也面临着整合与重构。在新一代的业务与运营支撑系统中，服务开通系统在实现端到端的业务提供流程中占有十分重要的地位，也是大唐电信运营支撑系统产品线中的重要产品。本文对服务开通系统的建设背景，建设思路及大唐电信的综合服务开通系统产品进行了介绍。     

面向广电领域的SOA服务管理

面向服务的体系结构(SOA)是下一代广播电视网络(NGB)业务运营支撑系统的演进方向。本文在基于Web的UDDI注册机制和ISO/IEC9126质量模型的基础上,运用面向对象思想和工作流引擎技术,提出一种适合广电业务运营支撑系统的服务管理机制,该机制可提高广电业务运营支撑系统的健壮性、可扩展性,使系统能够更好的适应现有和未来潜在的需求。     

面向数字化服务的能力开放平台关键技术研究

提出通信运营商能力开放的技术解决方案,从网络、业务支撑、大数据三大领域的能力开放需求出发,研究能力开放的系统架构方案、技术接口方案与运营管理平台方案,满足运营商能力开放发展需求、提出能力开放统一架构体系的建议.     

毕博推出Infonova SMP 服务管理平台

随着电信运营商的转型和3G的临近，运营支撑系统的改造阶段已经不可回避。日前全球最大的咨询与管理技术咨询公司之一毕博管理咨询顺应市场需求，推出了其最新的运行支撑系统：Infonova SMP服务管理平台。该系统主要是面向基于下一代网络、支持多种业务融合和新的业务模式，其核心技术包括基于SOA／ESB的技术架构和包括OSS／J，xPDL流程设计等最新的技术手段，整个系统具备良好的扩展性和开放型，能够有效降低运营成本。     

专业技术服务支撑电视台多业务运营

在互联网、云服务、全媒体时代。电视台面临多种业务研究及运营的要求。更复杂的业务要求电视的技术系统提供更具有弹性、跨地域，支持全媒体模式运营的支撑。电视台利用自建私有云与第三方专业公有云服务，形成一种新型态的技术体系架构，可以很好地支撑电视传统业务及多种新业务运营。     

基于状态检测及油耗监控的车辆服务支撑管理系统的分析与设计

随着汽车产业的蓬勃发展,运输行业对于车辆安全性和运营成本精细化管理的现实需求不断增长,同时移动通信、传感器及云计算等技术的逐渐成熟,使得车辆信息物联网融合应用及产业发展具备了一定的基础条件。本文基于车辆状态检测及油耗监控的车辆服务支撑管理系统的综合分析及设计,探讨以"端管云"框架为核心的支撑平台技术实现模式,为推进具有明确产业应用特色的支撑应用平台系统奠定基础。     

电信运营企业运营服务IT支撑本系浅析

运营服务IT支撑是保障电信运营企业IT支撑系统正常运行,最大限度发挥其在电信运营企业运营中作用的强有力后盾。为适应企业运营环境、企业信息化发展需求的变化,电信运营企业运营服务IT支撑体系亟需改进及完善。本文就电信运营企业运营服务IT支撑工作范畴、面临的主要问题、体系框架、下一步发展建议等内容等进行了探究。     

通信领域虚拟服务相关流程分析

通信企业运营支撑系统是通信领域技术变革的重要产物,然而,在新的以虚拟服务为主体的竞争环境中,传统的运营支撑系统存在着对新需求反应周期长、体系结构缺乏灵活性等缺点,很难适应虚拟服务不断增长和快速变化的需求。本文通过对虚拟服务中服务产生、服务开通以及服务评价三个主要流程的阐述,明确虚拟服务系统中需要涵盖的实体,以及各实体在虚拟服务流程流转的过程中扮演的角色和承担的任务,并进一步抽象出虚拟服务系统的主要特点。     

基于NGOSS体系结构的服务等级协定管理框架

文章在介绍新一代运营支撑系统体系结构和电信运营图的基础上，详细讨论了基于新一代运营支撑系统电信运营图的服务等级协定及服务等级协定的管理框架。     

电信ICT转型业务运营体系的研究

随着电信市场竞争日趋激烈,传统电信运营商需要向综合信息服务提供商转型,而大力开展ICT(信息通信技术)业务为转型重点.本文针对电信运营体系现状,运用国内外行业标准和最佳实践,综合分析了ICT转型业务的特点和运营需求,结合电信运营商实际情况,提出了电信ICT转型业务的运营体系框架和重点.     

From desktop to data centre — addressing the OSS challenges in the delivery of network-centric ICT services

With increased commoditisation of traditional services, telecommunications service providers are exploiting their core network-centric strengths and targeting increased revenues from ICT-based services. Aimed at enterprise-scale customers, these services range from the provision of IP-VPNs to full IT outsourcing, and span the range of infrastructure domains from desktop to data centre. The primary challenge lies not in the ICT infrastructure itself, but in the increasing demands placed upon the operational support systems (OSS) to deliver services holistically across the range of ICT operations. Based on BT’s experience with corporate and government customers, this paper presents a detailed study of the ICT challenges on the OSS in achieving an end-to-end view of ICT service management. It proposes an architectural route forward and highlights BT’s work on policy-based service management solutions.     

人工智能在网络安全运维服务中的应用

近年来,国内外网络安全形势趋于复杂,关系到国民经济命脉的关键信息基础设施在传统模式下得不到有效保护。网络安全运维服务以“专业保安”身份着力打造关键信息基础设施的整体防御能力,但随着人工智能、大数据、云计算、5G、物联网以及边缘计算等新技术发展的应用,大量关键信息隐藏在海量数据中很难被发现并有效利用。因此,以人工智能为抓手,研究人工智能赋能网络安全运维服务,打造智慧运营新思路,解决实际运维服务过程中智能化、自动化等问题。     

智慧园区公共服务建设与运营模式的探究

智慧园区已成为智慧城市发展不可或缺的要素,其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影。园区公共服务能够有效提供产业资源聚合,能够便于园区运营与管理,驻园企业可依托公共服务迅速获取市场和行业信息,园区管理方可依托园区公共服务提高园区管理和资源利用效率,提升服务质量。本文通过对园区公共服务的建设研究,对园区公共服务载体平台架构、功能和服务模式进行初步探讨。     

移动综合业务平台关键问题研究

面对丰富的移动数据业务,全面分析了当前电信运营商在数据业务运营方面存在的突出问题,提出了建设移动综合业务平台的解决思路.阐述了综合业务平台统一管理、统一认证授权计费、统一界面、统一内部接口四个建设目标和独立于业务能力、设备无关、可扩展性三个原则.提出了综合业务平台的参考架构,详细分析了设计中的关键问题.最后对平台解决的问题进行了总结并对平台的前景做了展望.     

On-Demand Service in Cloud Computing

Cloud computing provides a new paradigm for hardware and software infrastructure design as well as planning and usage of information systems. It offers flexible, efficient, inexpensive, and quality services. This paper proposes an on-demand service system using the cloud computing architecture and analyzes important issues such as organization, management, and monitoring of distributed service resources; context-aware on-demand service modeling, on-demand automated service composition in large-scale networks, and service system analysis based on complex system theory. Continuous Operating Reference Station (CORS) of a geo-spatial information system is taken as an example, and its architecture is analyzed from the perspective of cloud computing.Some fundamental questions are raised about its service.     

从以人为本谈图书馆的服务环境管理

在图书馆学领域中，有关服务环境管理的议题已经越来越多地被关注。在倡导以人为本精神的今天，各类图书馆应采取切实有效的措施增强服务意识，改善服务环境，提高服务效率。着重阐述了服务环境的内涵以及它对读者和馆员行为的影响，在此基础上提出了图书馆进行服务环境管理的几个步骤，使得图书馆不断提升自己的服务形象，为读者提供更多的充满人文关怀的人性化服务。     

拉美三国电信普遍服务概况

在建立普遍服务机制方面，智利、秘鲁、墨西哥三国的作法值得我国借鉴与参考。经验启发包括：都是通过立法尽快建立普遍服务机制：普遍服务基金的来源可以多样化；单独设立或在政府监管部门内部设立电信普遍服务管理机构；电信普遍服务应结合当地的实际需求和运营收益．分阶段进行：政府负责普遍服务的选点．之后通过招标确定提供服务的运营商，智利、秘鲁均采取此方式并取得较好的效果；技术手段可以因地制宜等等。     

ATM网络业务恢复机制研究

提出了基于网管控制下的层次化ATM网络业务恢复管理机制，指出了在网络维护管理过程中采用多种恢复机制并进行层次化技术处理的重要性。ATM网络的正常可靠运行需要从网络各个层次，运用各种恢复管理机制对业务进行管理维护。在网络实际运行过程当中，联合应用网络各层次上的恢复管理机制是非常重要的。描述了该技术具体应用以及基于网管控制的业务恢复策略。     

下一代网络业务能力开放性研究

文章分析了下一代网络业务能力开放中的一些问题,提出了基于开放式应用编程接口(API)的新一代业务支撑环境的总体架构,重点阐述了业务生成环境、业务执行环境、业务管理环境及业务仿真环境,分析了这些功能实体的功能,并给出了在此架构上可提供的业务.