大规模定制环境下客户需求获取支持系统研究

为了便捷有效地获取不同客户的定制需求,对大规模定制客户需求获取支持系统进行了研究。提出了大规模定制客户需求获取支持系统的总体框架,对系统进行了总体结构设计,并对主要功能模块进行了阐述,给出了部分功能的实现方法。通过获取客户个人特征信息和初始需求信息,利用Web技术、个性化推荐技术等关键技术,为客户推荐合适的定制选项生成个性化的定制界面,更加有效地获取客户的需求,帮助客户完成产品的定制。最后通过案例说明了该系统的有效性和实用性。     

面向客户的规模定制产品需求开发

论文通过对面向客户的规模定制产品开发过程的研究,提出通过基于Internet的交互式网页提供客户需求的交互式表达与获取,准确地定位客户的需求点,动态地创建出客户的需求函数,并通过虚拟现实技术,实时地提供客户需求的可视化交互式浏览,实现基于Web的客户定制需求的获取、分析及定义过程,最终实现基于Web的规模定制产品客户需求开发.论文结合实际应用需求,开发了基于Web的规模定制产品客户需求开发工具,实现基于Web的规模定制产品需求开发,满足客户对产品的多样化、个性化需求.     

客户的需求

<正>外资品牌推出中国版产品,一种观点认为是欧美产品的低配版,大品牌做这种事会自降身段;另一种观点认为是迎合了中国用户的需求,能有效提升市场占有率。两种看法其实是一致的,各地的需求不同,在一个推崇定制化的世界,以不变应万变的产品是不存在的。我想给你什么与你想要什么经常是错位的,如何满足客户需求是一件说起来简单做起来难的事情。最近一次朋友聚会,遇一枚大龄单身女青年,在北京CBD商务区经营一家景观设计工作室,才貌双全,属于混迹设计圈的精英一族。席间,她讲述了自己的一次相亲经历:写字楼的保洁阿姨热心地要给她介绍一个男朋友,一再表述该男青年如何优秀,女青年虽然很忙又实在不忍心拒绝阿姨真诚的眼神,便同意约见。见面后才发现该男青年原来是写字     

以满足客户需求为最高准则的企业市场观

在市场经济条件下,任何一个企业的生存与发展都和市场密切相关,在越来越激烈的市场竞争中,哪个企业找准了市场位置,率先进入市场,并占据了较大的市场份额,就获得了竞争的优势。但是,一成不变的产品,缺乏不断创新,就不能适应客户不断更新的要求,也就会失去市场。所以,企业如何认     

面向产品定制的客户需求研究

定制需求是产品定制的核心要素，分析了定制需求的特点，讨论了定制需求表达的过程和主要形式。对定制需求提出了一种网状树形分解结构模型，表示定制需求的属性类别及其继承关系，采用树形结构的节点表示需求的属性和粒度，有助于准确把握客户定制需求。对高压开关柜的定制需求进行了分析和分解，符合高压开关柜定制的实际情形。     

基于Web源的客户需求获取及分析方法

为把握市场动态和了解客户需求,提出一种从广域网中及时获取及分析客户信息的方法。在对比分析分散式和集中式Web信息源优劣特征的基础上,提出了由集中式Web原始信息源到市场分析数据集间的映射关系,建立了以产品生命周期特征为基础的信息分析知识库以及相应的量化处理规则集。该方法基于所建立的知识库和分析规则,采用规则驱动的数据挖掘技术,首先进行原始Web信息单元特征定位分析,进而对信息单元中的客户需求进行词频统计分析和内容分析,以形成产品市场整体趋势以及系统的客户需求分布。最后结合典型行业的信息源进行了具体应用。     

基于客户需求的销售活动评价体系构建

为了有效地获得客户需求,从客户认知的角度出发,以组织的销售活动为研究对象通过对客户需求决策的分析,运用PDCA的循环方法,建立了从客户决策循环模型（CDM）到销管活动循环模型（SAM）和销售活动推进循环模型（SAPM）相互关联的组织销售活动推进的模型框架,对客户需求进行了定性识别,构建了以客户的组织销售活动客户关系推进能力评价体系,最后给出了应用实例。     

“框架结构”＋“精装修”=满足客户需求——制造业软件企业家的圆桌会议

我们请了一些企业人士做客“《机械工人》软件业论坛”，因为正赶上年底大家都忙得不可开交，只好请一些嘉宾采用书面形式，少数嘉宾是我们面对面做了现场访谈的。有一位先生问记者：“不知道我这样说合适不合适，满足不满足你们的要求?”我们真的被他的认真态度打动了，但是我们也很坦诚地回答：“请发表您的高见，作为一个软件业专业人士的真实意见，我们没有也不会在事先设置好标准答案，看谁答得‘对’就给谁公开发表。”是的，这是一个模拟的圆桌会议，大家各抒己见，有见解相似的，说明在某一点上我们有共识；不同的，其实也非常正常，大家认识的角度不同，从业的经历各异，尽管百家争鸣好了。只有这样，我们才能在争论中汇百家之长，越辨越明，从而促进我们行业的发展。这时，我们媒体起的是一个桥梁和纽带的作用，负责把大家“召集”起来，开开题，诸位老总都满腹经纶，对行业又熟稔得很，若时间充足的话会有更多的真知灼见闪现。但一次论坛我们不可能解决太多的问题，论题太多了又容易发散不是?所以，我们还是先给大家划定一个大致的范围，谈谈共性的问题，然后留点时间介绍自己的企业或产品，也是醉翁之意不在酒，让读者朋友们借机了解更多的信息吧。     

快速响应客户需求的概念设计管理系统

为了准确的理解客户需求.并根据企业能力快速开发出满足客户需求的产品.对概念设计管理系统进行了深入的研究,建立了系统的体系结构,并重点解决了不同类型信息的映射问题.概念设计管理系统包括顾客需求转换、产品快速配置、参数化设计及工作结构分解等4个子系统.在对各子系统功能及数据交换进行深入分析的基础上,具体阐述了一种新型的3级信息映射方法.最后介绍了该系统在汽车制造企业中的应用.     

面向客户需求的绿色创新设计研究

在绿色设计过程中,客户需求往往自身存在多种冲突,利用质量屋(House of Quality,HOQ)将客户需求转化为技术参数后,得到的只是目标参数,在实现时也会存在冲突.为消除这些冲突,提出了构建引导式需求模板、将绿色特性映射到其实现技术子项,进而转化为TRIZ工程参数的方法,使绿色设计与TRIZ理论得到结合,最终完成了客户需求绿色特性的转化和绿色冲突的消解,达到了绿色创新设计的目标.     

面向多类型客户需求的模块化产品配置系统研究

针对多类型客户需求下的模块化产品配置设计,给出了产品配置设计系统的框架结构,对其中关键技术进行了研究。利用框架法和面向对象技术进行客户需求表达,借鉴质量屋的思想,通过二次映射的数学模型建立客户需求与模块属性之间的映射关系,根据相似度匹配算法挑选满足需求的模块实例,形成配置方案。该系统框架结构和实现方法在移动式油料装备的配置设计系统中进行了应用,效果明显。     

机电产品客户需求分析及设计质量定位的研究

首先对机电产品客户需求分析和设计质量定位中的若干问题进行了阐述,然后给出了产品质量定位的原则,并结合某电器公司户外机器人的实例进行了相应的理论研究,归纳出机电产品客户需求信息收集、处理和设计质量定位的方法。     

机电产品客户需求分析及设计质量定位的研究

首先对机电产品客户需求分析和设计质量定位中的若干问题进行了阐述,然后给出了产品质量定位的原则,并结合某电器公司户外机器人的实例进行了相应的理论研究,归纳出机电产品客户需求信息收集、处理和设计质量定位的方法.     

快速响应客户需求的概念设计管理系纺

为了准确的理解客户需求,并根据企业能力快速开发出满足客户需求的产品,对概念设计管理系统进行了深入的研究,建立了系统的体系结构,并重点解决了不同类型信息的映射问题。概念设计管理系统包括顾客需求转换、产品快速配置、参数化设计及工作结构分解等4个子系统。在对各子系统功能及数据交换进行深入分析的基础上,具体阐述了一种新型的3级信息映射方法。最后介绍了该系统在汽车制造企业中的应用。     

面向客户需求的产品配置方案模糊综合评价

配置方案的评价是产品配置设计中必不可少的一步,为了科学有效地对配置方案进行评价,提高客户对配置产品的满意度,提出了一种以客户需求为驱动的配置方案评价方法。针对产品配置方案评定过程中诸多因素的不确定性和模糊性,运用模糊集合理论,量化分析配置方案在单个客户需求因素上的性能等级,建立配置方案的评判矩阵,用权值表示客户需求的重要程度,根据模糊综合评价法建立配置方案的评价函数,综合评价配置方案的性能等级,最后对配置方案进行排序和优选。     

为客户提供匹配需求的集成化机器视觉

<正> 凌云公司并不是单纯的器件提供商,我们为客户提供不仅是光源、镜头、相机等产品,我们提供的是完整的全套解决方案,能为用户实现协调高效的作用,能最好地匹配客户的应用需求。     

基于Pro/E的客户需求驱动锻压机床产品设计系统研究

提出了一种客户需求驱动的锻压机床产品快速设计系统.系统从客户需求出发,得到产品设计需求目标,并采用设计结构矩阵(DSM)来进行设计活动的协调安排;然后通过模板匹配,提取产品模板库中的CAD模板信息,再根据设计知识快速求解设计参数.结合Pro/Engineer平台的强大三维建模功能,利用Pro/Toolkit开发工具在Pro/Engineer中给出了系统的实现,最后提供了成功的具体应用实例.     

客户需求驱动的机械产品个性化定制系统研究

以工程机械产品为例,对能满足客户不同需求的产品定制系统的组成、结构和涉及的关键问题进行了研究,提出了客户需求和产品结构之间的分层关系模型,利用产品族的理论和模块化思想对产品进行分类组织,建立了产品模块之间的配置关系库,对产品进行快速配置.最后构建了基于Internet的机械产品定制系统.客户通过Internet,可以根据自己的需求对机械产品进行定制,同时企业实时的根据订单的要求进行产品的快速配置,生成产品的配置清单.     

基于客户需求的机加工产品质量管理问题及其对策

首先,基于斯伦贝谢亚洲采购中心在亚洲的机加工供应商和欧美同行业质量水平的比较描述了开展此项目(基于客户需求的机加工供应商质量管理问题和对策)的背景；其次,阐述了在机加工行业中的”客户需求(customer needs)”；随后,应用”过程方法(process approach)”逐步探讨了在机加工行业生产中的常见质量问题和解决方法.并在此基础上提出了机加工供应商在提升产品质量方面需要做的几个行之有效的对策.     

基于客户需求的产品平台设计研究

现今市场,客户的个性化定制需求日益增长,采用产品平台进行产品开发是满足大批量定制需求的重要方法。从分析产品客户需求出发,首先确定核心客户需求,然后应用质量功能展开(QFD)方法将核心客户需求映射为产品物理结构部件。依据物理结构部件特征的相似性分析,确定通用部件,构建出通用化对象的特征矩阵,运用自组织神经网络(SOM)算法对特征矩阵进行计算,可以得到满足不同产品的产品平台通用部件,并以此为基础构建了产品平台。最后以自行车为例,验证了该方法的有效性。