中小眼镜店售后服务经典案例分析

<正>众所周知,这是一个以服务取胜的时代,然而,目前大部分眼镜零售企业售后服务的现状却令人堪忧,因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌"破产"的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作,成为困扰众多中小眼镜零售企业的一大难题。值得指出的是,在目前经济下行的大环境下,不少中小眼镜店纷纷谋求出路,除了在专业技术上不断学习、完善之外,也将售后服务提上一个新的高     

中国眼镜零售业的发展之路

现在中国眼镜行业的发展大势是．外有国际品牌企业虎视眈眈：内有群雄逐鹿．还有大批资本跃跃欲试。随着市场的放开和外资眼镜零售品牌企业的进入，中国眼镜零售行业的格局也面临着调整和重组，那就是不规范的中小眼镜店的市场占有率在逐渐萎缩，大型眼镜连锁店的兴起和规模在逐渐壮大，市场份额也越来越高，眼镜零售市场必将向规范化、专业化、现代化、集团化、连锁化发展。     

提升与转变 且学且践行——中小眼镜连锁企业帮扶计划走进湖南湘潭精益眼镜有限公司

正湖南湘潭作为湖南省辖区面积最小的地级市,人口密度和人均GDP却仅次于湖南省会长沙市。为了解湖南湘潭地区眼镜零售企业发展状况,同时也为了提升当地中小眼镜零售企业专业技术、营销观念,2014年7月16~19日,由中国眼镜科技杂志社主办的中小眼镜连锁企业帮扶计划第18站走进湖南湘潭精益眼镜有限公司。     

眼镜零售企业如何做好员工培训

面对眼镜零售行业人员的频繁流动,顾客的高标准服务要求,企业规模的不断壮大．中小眼镜零售企业培训工作面临着很多困惑。如何保证门店能有一个稳定并日渐提升的营运水平,除了采用专业化、标准化和简单化的管理模式外．培训显得尤为关键。笔者长期在零售行业做培训工作,接触了大量零售企业,发现对于大多数中小零售企业而言,赚钱不容易,能有优秀的员工帮助赚钱就显得尤为重要。但如何做好企业员工培训,却是令很多老板头疼的烦心事。就此．我提出4点建议供零售企业老板参考。     

眼镜零售:抱团求存 整合发力

<正>团tuán释义:团,圆也;团结,相互配合。此处指抱团,即眼镜企业聚集在一起形成比较稳定强大的能力状态。热点回顾:2018年,眼镜零售市场整合趋势不断。除了原有的如宝视达、海南精功、美式眼镜等加盟面孔外,如南京四明眼镜等各类老字号企业,亿超、音米和被列小米生态链的TS柏缤眼镜店等从互联网起家的眼镜零售品牌也均开启了加盟模式。各个品牌的加盟版图此消彼长,竞争激烈。     

传统眼镜零售企业的反思与革新

正近些年,作为眼镜零售市场的主力军——传统眼镜零售企业面临的生存压力无疑是巨大的,其中最为明显的就是来自外部的"分流":过去,传统眼镜零售企业主要以全年龄段人群的验光配镜服务为主,不论是哪个年龄段、何种消费层次的顾客,眼镜店都可以匹配到相应的产品和服务。如今,高端消费群体被溥仪等精品眼镜店分去了一部分;年轻一代消费群体不断流向快时尚类眼镜店;价格消费群体则向性价比更高的中小眼镜零售店、夫妻店倾斜;此外,还有很大一部分消费群体被引到线上消费。     

消费者在哪儿,市场就在哪儿

正放眼国内可以称之为消费者品牌的眼镜品牌,足以让人眼花缭乱:依托于全球巨大的光学市场空间,含着"金钥匙"诞生的奢侈品牌旗下的眼镜产品在消费者端占据了先天优势,而依视路、陆逊梯卡、蔡司、豪雅等为代表的国际光学巨头凭借其国际化运作经验及市场先机,占据了眼镜高端消费市场的半壁江山;另一方面,国内本土眼镜企业在开拓市场之余,也逐渐意识到打造消费者品牌的重要性,并在国家倡导打造民族品牌的战略下,日益注重对品牌的孵化、培养,     

微言博议

中国眼镜科技杂志社中国眼镜科技杂志社官方微博728关注6763粉丝3329微博http://weibo.com/cglasses在商品流通形式不断变化的今天,眼镜行业为顺应市场需求,正在发生着改变。国内眼镜品牌接二连三地上线网络商城,开拓电子商务市场;镜片生产商为寻求新的销售方式,涉足下游零售市场,开设品牌直营店;部分眼镜零售店开始逐渐实行验光收费的服务模式等等,这些变化一方面说明眼镜企业主动挖掘新的商业机遇,另一方面也说明行业对技术和专业的重视是促进其健康发展的关键点。     

旁观者:观望?跟进?

正自有品牌的销售在部分眼镜零售企业做得"风生水起",引起了其他眼镜零售业同行的关注和思考,他们针对自有品牌的相关问题,纷纷发表了自己的看法,其中,既不乏对于某些具体问题的共识,更有不同观点的碰撞。"销量":自有品牌难以解开的"结"?西安西北眼镜行作为西北地区知名的眼镜零售企业,几年前,曾经信心满满地推出自有品牌,然而,经过一段时间的试水,不断     

探寻中国眼镜零售企业利润增长新引擎

<正>在过去几年里,中国零售业正面临着前所未有的结构性变革。一方面,各类电商平台快速崛起,蚕食线下零售份额的同时,中国眼镜零售业也逐渐进入瓶颈期,增速开始放缓;另一方面,大部分传统零售企业也在不断将互联网作为管理工具使用,并有了比较成熟的"互联网+"经营模式,多业态格局雏形已现。2017年不仅是实施"十三五"规划重要的一年,也是供给侧结构性改革的深化之年,同时还是中国眼镜零售业的转折之年。这一年,中国眼镜零售企业销售增速普遍放慢,对外,不断面临着外资品牌进入市场、外资品牌收购潮、外资品牌开店日益激烈3大     

加盟连锁,戒急戒躁!

中国加入WTO后，国内市场呈现国际化的竞争态势，企业生存发展压力进一步增大。内外资企业跨地区、跨行业的强强联合，为大力发展连锁经营提供了经济实力。国内眼镜行业的连锁经营也呈如火如荼的态势，老字号眼镜企业进一步扩展版图、新创立眼镜零售品牌急于连锁化招商、     

关于中国视光万里行大型视光公益活动延期举办的通知

正各位合作伙伴、业界同仁:目前,全国新冠肺炎疫情总体可控,但形势依然严峻复杂。为积极响应政府号召,有效防止疫情扩散,保障办会效果,切实保护行业同仁的生命健康安全,中国眼镜科技杂志社与理咨询等主办单位及多家协办单位经商议后决定,中国视光万里行大型视光公益活动延期举办,各站点的具体举办时间将会在确定后第一时间告知。自2001年起,由中国眼镜科技杂志社打造的"中国视光万里行"品牌活动足迹遍布中国大江南北,20年来产生了巨大的社会影响力,见证了国内中小眼镜零售企业的不断成长与变革,     

眼镜与名牌消费——如何塑造眼镜零售市场中的服务品牌

随着我国眼镜市场的繁荣,眼镜消费也于愈趋理性,其中最重要的一点就是对于名牌的认可和购买。 眼镜零售企业一般都比较注重宣传所售有形产品的品牌,却忘了自身服务品牌的塑造,这是我国眼镜零售行业目前普遍存在的一个问题。这一问题解决与否是关系到我国眼镜零售企业从传统营销模式转向现代营销模式的问题,因为现在各零售企业所售有形产品的差异性较小,那么服务品牌就是胜出的关     

品牌助力 共谋发展 美式美汇线下服务门店招募推广会(成都站)圆满结束

<正>自今年2月正式面向全国各地进行服务门店招募推广以来,美式美汇网团队先后前往上海、广州、重庆等地,为广大中小眼镜零售企业带来了一场场思想变革和新的盈利模式,其线下加盟商团队不断发展壮大,品牌影响力也不断提升。继重庆站线下服务门店招募推广取得佳绩后,美式美汇网再度发力,其成都站的线下服务门店招募推广会于7月25日在     

走品牌营销之路

我国的眼镜行业经过20年来的开拓进取,不少小作坊、小门市已完成了资本的原始积累,正向现代化企业的更高层次发展。但随着中国正式加入WTO,资本雄厚的国际品牌将大量涌入,成长中的国内眼镜批发零售企业要直接同国际眼镜巨头展开正面竞争。我们该如何面对挑战,与狼共舞呢? 英国联合饼干公司的首席执行官赫克特·莱恩爵士曾经说过:“房屋久了会破败倒塌,机器用长了会磨损不堪,人老了会寿终西去,长盛不衰的唯有品牌。”这句经典名言对于我们睛喜眼镜这样处在第二次创业阶段的公司来说,尤其具有指导意义。     

美丽岛眼镜签约“棋圣”聂卫平引关注

在国内眼镜零售企业中,除宝岛眼镜外鲜有签约名人代言进行产品推广的产品或企业。最近，一个名为美丽岛的眼镜品牌签约“棋圣”聂卫平为其产品的形象代言人,在业界引起了很大关注。     

互联网时代,中小眼镜店要想生存,必须解决这个问题!

<正>近年来,眼镜零售行业面临人力、租金等经营成本的不断上涨,加之日益激烈的市场竞争和经济形势的持续低迷,中小眼镜店发展之路越走越艰难。与此同时,眼镜行业的业态也更趋多元化,眼科医院、视光中心、直通车、快时尚以及眼镜电商平台等业态的快速扩张,进一步压缩了中小眼镜店的生存空间,使得其发展举步维艰。     

公益+产供销一体化,“勇创眼镜”新模式传递到丹阳

正本刊讯(记者滕鹏)近日,由国内20多家知名眼镜生产、零售和服务企业共同发展组建的一个多功能服务平台正在丹阳诚邀加盟伙伴,伟星光学和康耐特光学已经成为其合作企业。据了解,这家名为勇创眼镜联盟的服务平台主要职能是组织国内知名的眼镜生产企业,向眼镜零售企业开展网络直销业务;并组织厂家、商家、眼镜网站和专家     

星星之火可以燎原——记浙江大光明眼镜有限公司

正企业名片浙江大光明眼镜有限公司是一家国内知名的集团化管理、连锁经营、多元化发展的大型眼镜零售企业。公司于1986年成立,随后开启了自身的发展道路:1995年将总部由佳木斯迁移到了美丽的杭州;2002年在西子湖畔相继开办了眼镜品牌店、杭州眼镜博物馆;2003年创办大光明眼视光专科医院;2005年成立大光明特许经营管理有限公司、大光明投资管理有限公司,开启了大光明全国大联盟事业;2008年以创新手段打造另一子品牌"眼艺圈",作为时尚的视觉会所,增进与世界各地眼镜设计师品牌的紧密合作。     

声音

群音汇萃纵论中国眼镜业民族品牌塑造之路声音背后的新闻:按照我国加入世贸组织的承诺和签定的有关协定,我国零售市场将于2006年全面对外资开放,届时,包括国际知名顶级品牌在内的洋货将大举登陆中国,“中国造”将直接面对跨国大品牌的挑战。眼镜行业也概莫能外,国产的民族品牌将与世界级的品牌巨头,在同一起跑线上一较高低。对此,有关人士呼吁:时不我待,为迎接即将到来的严峻挑战,着力打造中国眼镜业民族品牌之路,刻不容缓!与此同时,国内眼镜业同仁也作出了强烈反应,在前段时间召开的广东省工商联眼镜商会一届六次理事会期间,广东省工商联眼…