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继上期介绍了“事故管理流程”后,本期接着介绍“问题管理流程”。那么“事故管理”与“问题管理”存在哪些区别和联系?问题管理在整个服务管理流程中居于什么位置?诸如此类问题,本期将作详细介绍, 相似文献
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任何项目经理在学习项目管理知识的过程中,都明白“Project Sponsor”(翻译为“项目发起人”)及“Stakeholder”(翻译为“项目干系人”)的重要性。但从我过去二十多年的项目管理经验中,对这两者的认识和在项目过程中需要建立的焦点。让我感觉到一个项目管理应用的重大误区。 相似文献
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有人在网上做过一个很有意思的调查:你认为上司可以“管理”吗?结果表明,有16.84%的人选择“根本不可能”,有50.31%的人表示“资深员工才能做到”,只有32.85%的人表示“我能做到”。管理是一条双行线,上司管理下属,下属同时也能够“倒行逆施”管理上司。好的下属通过花一定时间和精力“管理”好上司,并在与上司的博弈过程中取得上司与自己的利益最大化,从而实现“双赢”。如何你不幸遭遇了一位令人头疼的上司,那更得学学管理上司的技巧了。[编者按] 相似文献
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从第一批示范城市到第三批示范城市,在平安城市的建设过程中,“管理平台”的地位越来越突出,从最初的重硬件建设轻软件平台演化到重视软件平台,强调管理功能,提高应用服务上来。“管理平台”在平安城市的建设实践中经过不断地探索,从简单到复杂,从弱到强,不断地成熟发展,成为平安城市建设最重要、最有价值的部分。本文从北京市朝阳区图像信息管理平台(下文简称“朝阳平台”)的建设来探讨平安城市“管理平台”的发展方向。 相似文献
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校本管理的真谛在于发挥人的价值、发掘人的潜能、发展人的个性,尤其在新课程呼唤创新精神时更是这样。学校管理者要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理相结合,既“管”且“理”,重“管”更要重“理”,把管理的三个结合—一科学管理与人本管理相结合,权力管理与学术管理相结合,校本教研与文化管理相结合作为学校进步新的生长点。 相似文献
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系统集成分析与集成思想 总被引:2,自引:0,他引:2
系统集成目前在中国已相当盛行,那么什么是真正的系统集成,现在那么多公司都说自己是系统集成商,我们该怎样来判别呢?一个好的系统集成应该是具有可扩展性。可移植性和可维护性,这些特性应充分体现在其应用集成中,体现在其服务中。曾经有人提议:将“物业管理”的思想引入系统集成。我觉得这是对系统集成认识深化的具体体现。一个“系统”就好比“一幢幢大楼”,“集成”就好比“管理这些大楼群的有形的和无形的,使之有条不紊地正常运转,为有生命的带来温馨愉快”。“系统集成”和“物业管理”一样,它的方方面面都必须管理好,才能… 相似文献
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有时我们不小心访问了恶意网站,它不仅修改了我的IE、注册表,甚至连“开始”菜单中的“运行”、“注销”都会不翼而飞。如何找回丢失的“注销”呢?方法如下:单击“开始”→“运行”,在“运行”中输入“gpedit.msc”,在打开的组策略对话框中,依次展开左侧窗口中的“用户配置”→“管理模板”,选中“任务栏和[开始]菜单”。双击右边窗口中“删除[开始]菜单上的注销”,在其属性对话框中选“已禁用”,单击“确定”退出。 相似文献
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在厂商的“吹捧”和用户的“叫好”声中,过去两年,企业资产管理系统EAM以较为独特的管理视角、较宽的管理范围、较短的实施周期,成为企业管理软件市场的新宠。越来越多的人对EAM不再陌生,越来越多的企业开始考虑实施EAM解决方案,越来越多的用户从EAM的使用中获益。 相似文献
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《Internet》2008,(4):80-80
在PMBOK2004中,“项目风险管理”分为“风险管理规划”、“风险识别”、“风险定性分析”、“风险定量分析”、“风险对策规划”和“风险监测和控制”六个过程。 相似文献
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温传伟 《数字社区&智能家居》2008,(11)
利用Excel管理职工档案时,有时在向上级报表中,需要完成如图1所示的报表要求,“毕业院校”与“专业”分两列保存,但报表时要在一列中完成“毕业院校及专业”,即需要把两列数据合并到一列中。如何完成合并转换呢? 相似文献
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金伯林 《数字社区&智能家居》2006,(7):41
再次打开组策略工具窗口,依次展开“本地计算机策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows资源管理器”项,在右侧窗口列表中选择“隐藏‘我的电脑’中这些指定的驱动器”项,右键点击选项,选择“属性”命令,在打开属性设置窗口中,选择“已启用”项,之后便后出现选择驱动器的下拉列表,在列表中选择要隐藏的分区盘符,最后点击“确定”按钮完成设置(如图3)。 相似文献