创新石油矿区社会管理对策

石油矿区服务工作事关企业改革发展稳定大局,事关矿区广大员工家属的美好幸福生活,事关新形势下和谐矿区建设。新形势、新任务要求着力把搞好矿区服务工作、努力建设新型和谐矿区作为一项长期而又重要的战略任务,在持续加强和不断创新矿区社会管理过程中,更加注重公平正义、更加注重保障和改善民生、更加注重员工身心健康、     

倾力做好服务工作 倾情建设美丽矿区

石油石化矿区是百万石油员工的幸福家园和温馨港湾,也是企事业单位凝聚人心、鼓舞士气、推进和谐建设的重要阵地。做好新时期的矿区服务工作,对于全面建成小康社会,全面建成世界水平的综合性国际能源公司,让全体员工过上美好生活具有重要意义。     

优化五项长效机制 增强员工幸福感

胡锦涛总书记提出的"牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求",给社会管理及其创新指明了方向,也给企业做好员工群众工作,维护和谐稳定增添了动力。油田企业如何树立以人为本、服务为先的理念,寓管理于服务之中,努力实现管理与服务的有机统一,让员工群众感受到权益受到保障、心情更加     

中石油：和谐矿区在路上——长庆新标本

通过专业化管理、市场化运作、社会化服务,长庆油田的矿区建设正在逐步实现由“输血”到“造血”的转变,使员工从中分享到了更多的企业发展成果。     

和谐矿区 安居乐民

建设和谐矿区,实质上就是贯彻落实中央加强和创新社会管理重大部署的具体体现。安居方能乐业!矿区就是家园!作为石油工业的大后方,矿区是企业稳定与和谐的最后底线。石油矿区的和谐建设是构建社会主义和谐社会的重要组成部分     

矿区服务：企业发展的“大本营”——访吐哈油田矿区事业部总经理李大祥

昔日寸草不生的戈壁滩,今天美丽温馨的和谐矿区。重组改制后,吐哈油田矿区服务系统在完善服务功能、改善生产生活环境、维护矿区稳定等方面做了大量细致的工作,见到了明显成效。如今的矿区服务事业部,如何乘势而上,谱写科学发展、构建和谐的新篇章？为此记者专访了吐哈油田矿区事业部总经理李大祥。     

浅议系统规划在矿区建设中的作用

目前油田矿区建设从按单位分散封闭建设,向统一规划、综合开发、配套建设转变;从分散的、以解决职工生活居住为主,向以满足油田发展、具有综合功能的城市型建设转变;从注重单体建设向基础设施及环境建设并举、促进矿区生态环境良性发展转变.伴随着社会经济的发展、科学技术的进步和建设实践的探索,将使油田矿区建设的研究领域及深度得到不断拓展.做好矿区系统规划,将增强宏观控制能力,有效发挥配套服务功能.     

创新管理机制 构建和谐矿区

构建和谐矿区,是践行以人为本理念的重要体现。自2007年集团公司对矿区服务业务进行重组整合、实行专业化管理以来,长庆油田就明确提出统筹发展油气主营业务、工程技术服务业务和矿区服务业务,把矿区服务业务纳入长庆油田实现5000万吨的三大业务发展规划,并提出了"做大做强油气主营业务,做精做专工程技术服务业务,做优做好矿区服务     

架起和谐桥 满意在窗口

矿区服务系统作为亲民爱民的桥梁和纽带,作为构建和谐矿区的窗口和平台,在保障生产、服务生活、维护和谐稳定中发挥着重要作用。     

文化建设走进社区

作为社会的基本单元和细胞,社区和谐是社会和谐的基石.近年来,华北油田华丽综合服务处紧密围绕打造平安华丽、构建和谐矿区工作主线,不断加强和推进社区文化建设,弘扬石油先进文化,共唱矿区和谐主旋律,营造了团结向上、文明和谐的浓厚氛围,为企业改革、稳定、发展提供了坚实保证.     

医院品牌也讲护理文化

华北油田总医院不断创新护理服务内涵,注重学科建设,注重提升护理人员业务素质和人才培养,努力打造华北矿区和群众满意的品牌护理。让我们走进——华北石油总医院,走近白衣天使,体会和谐护理中天使美誉实至名归。     

扎实工作开拓进取推进矿区服务系统工作健康有序发展

2008年,集团公司矿区服务系统广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,围绕中心、服务大局,扎实工作、开拓进取,各项工作取得了重要成绩,很好地履行了“保障生产、服务生活、维护稳定”的工作职责,推进了集团公司和各企事业单位的改革发展和和谐稳定。新的一年,困难与希望同在,挑战与机遇并存。我们一定要科学把握形势,充分估计困难,认真做好准备,以更加昂扬的斗志、更加振奋的精神、更加务实的作风,     

统筹兼顾促矿区和谐

中同石油抚顺石化公司通过十大“民生工程”，打造抚顺石化和谐矿区，实现了“企业与员工、干部与群众、企业与资源环境、矿区与居民、企业与地方的全面和谐”，这源于他们对和谐社会的高度认识，源于他们统筹兼顾对和谐矿区的不懈追求。     

浅析矿区服务系统业户持续满意管理方略

业户满意率是矿区服务系统主要的业绩考核指标。如何提高业户持续满意率，是矿区服务系统建设面临的一个新课题。文章从培育矿区业户服务文化、建立和持续完善服务质量管理控制体系、构建优质服务“绿色通道”与服务质量监督队伍、科学地开展满意度测评和提高业户满意度等方面论述了业户持续满意管理方略的基本内容。     

扬子石化营建和谐之境

扬子石化注重员工价值,重视发挥员工的作用,并在稳定中推进改革,在改革中促进稳定。同时注重社会责任,使企业得以和谐发展。     

"五个坚持"推进矿区业务科学发展

中国石油矿区服务系统已进入历史最好的发展时期,面对新的困难和挑战,如何推动矿区业务可持续发展？中国石油集团公司2007年全面实施矿区服务系统改革,建立起新型矿区管理体制和运行机制,矿区建设步伐明显加快,矿区业务专业化管理得到加强,矿区服务水平不断提高。     

经营幸福——访中国石油矿区服务工作部主任马桂成

<正>中国石油矿区服务系统将专业化管理、市场化运作、社会化服务作为转变发展方式的重要着力点,积极推进收费制度改革,努力创造使矿区职工安居乐业的生活环境,提高职工幸福指数见到马桂成是在夏日的一个午后。作为中国石油矿区服务工作部主任,他刚从新疆召开的"中国石油2010年领导干部会议"现场回来,会议的主题是"加快转变发展方式,努力实现科学发展"。其实,对于中国石油矿区服务系统而     

探讨提高石油企业服务质量的方法与措施

“兵马未动,粮草先行”,石油企业服务部门作为后线单位虽然看似只是在做简单的端茶倒水、炒菜做饭等工作,但是影响的往往是企业发展和谐稳定的大局。在服务过程中,为了提升服务质量,满足员工不同的服务需求．笔者认为只有教育引导服务人员深刻认识服务工作的重要性．以精心服务、精细管理,精雕细刻、精打细算的工作作风．切实维护员工利益,积极发挥“窗口”作用．才能更好地展示企业良好形象。     

矿区窗口服务质量管理及成效

石油石化矿区窗口服务处于矿区服务的最前沿,代表着矿区服务的外在形象,是矿区服务水平的直观体现。长庆油田矿区服务事业部(以下简称"长庆矿区")自2007年对油田矿区服务业务实行专业化管理以来,持续加大了矿区各生活小区综合服务大厅建设、远程集抄     

营造矿区和谐新氛围

面临的新情况和新问题 重组后的兰州石化矿区服务事业部,服务门类繁杂,员工身份复杂,有14个利益群体,工作牵扯到十几万职工家属的生活保障,思想政治工作和维护稳定的压力很大。具体表现为：一是服务系统整体技术含量不高,但广大干部职工和家属对服务系统的要求比较高。二是矿区服务系统整体操作条件简单,但安全环保内容复杂。三是矿区服务系统资产和收入不多,但行业繁杂,管理内容很多。四是矿区服务系统机构不多,但服务对象很多。五是矿区服务系统投资不高,但群众的关注度高。