电信运营商流量经营策略研究

进入3G通信时代,移动互联网取得了长足的发展,随着3G智能手机对2G手机的更新换代,为电信运营商带来了巨大流量,对于运营商来说,流量已成为影响其在未来的电信网络竞争中的最重要因素之一。有鉴于此,电信运营商需要对流量经营问题给予充分的重视,调整制订相应的流量经营策略。     

3G带来运营商角色转变

3G时代的到来将使电信运营商的角色发生明显变化,原有的单一型运营商将转型为复合型运营商,技术性运营商将转型为人文型运营商,静态的通信运营商将转型为动态的大众文化的生产者和传播者,被动的信息发送者将转型为主动的媒介把关者。如何面对其中的机遇和挑战,形成自己独特的不可复制的商业模式,这是电信运营商在3G时代可持续发展的关键。     

3G时代的体验营销策略

本文从国内电信企业营销现状入手,分析了体验营销的实施途径与海外运营商3G业务体验营销的成功经验,提出了国内电信运营商3G业务体验营销策略建议及更高的挑战目标。     

运营商移动互联网运营策略思考

文章分析了移动互联网时代电信运营商在话音/短信业务、数据和流量收入、内容服务、营销模式及商业模式等方面受到的冲击,探索如何将传统的电信营销模式与互联网营销模式有机结合,依据电信运营商拥有的良好数据资产及开放基础电信能力、运营能力,深度参与到表层流量的经营中,并通过PaaS的合理能力开放,构建移动互联网环境下以运营商为主导的能力生态圈.     

移动互联网时代呼唤新流量计费模式

从今年来看,运营商试水的"随意玩"之类的流量计费方案过于简单,并不适合明年的大规模流量业务推广,运营商应该设计新的流量计费模式。随着3G用户规模的扩大,中国移动互联网已经跨过了拓荒期,正式迎接移动互联网全面爆发的时代,在保持用户发展的同时,精耕细作、提高盈利成为电信运营商这一时期的主题。从产品转向客户众所周知,通信产品作为科技消费品过去一直是以企业引导为主,企业开发出来、定义产品使用规则并配以合适的价格提供给用户,以往2G时代的基础语     

构建高效融合通信平台

随着移动互联网时代的来临,OTT业务快速发展,传统电信业数据、信息、语音等传统业务面临重大挑战和变革,加速推动电信运营商进入全业务服务和流量经营时代。融合是4G时代的大势所趋,随着移动互联网、智能手机的快速发展,通信、互联网、IT相互融合,跨平台、跨终端、跨网络成为重要的行业发展趋势,各种沟通工具、社交媒体、生活娱乐工具融合在一起,极大地释放了人们的沟通需求。运营商依托融合通信提供的全方位通信服务,可满足用户个性需求,优化业务结构,创新发展模式,打造4G移动互联网时代战略业务入口,驱动自身转型升级。本文综述了电信运营商在融合通信领域的发展和布局,以及中移全通公司在融合通信领域的实践。     

浅谈4G时代运营商流量经营策略

在移动互联网高速发展的背景下,用户流量呈井喷态势,运营商呈管道化趋势,为适应新的市场竞争环境形势要求,运营商正大力推进企业战略转型。流量经营将在相当长一段时间内成为运营商的战略核心。文章分析当前背景、国外运营商经验及4G流量经营特征,从强化支撑体系、开发特色产品、创新计费模式、体验营销等方面提出运营商在4G环境下流量经营的主要策略。     

移动互联网流量经营数据分析与案例研究

针对电信业进入3G时代的经营特点和现状,本文提出流量经营是当前发展3G业务的关键.研究了支撑流量经营的数据分析方法,并结合实际应用案例,通过数据挖掘探析流量经营蕴涵的附加价值,为国内电信运营商建立有效的流量经营模式提供了参考.     

基于商业智能化的移动互联网体验经济创新

苹果手机的诞生标志着基于用户体验的经济时代已经全面来临,当同类竞争产品之间的功能相差不大时,用户体验将提升为产品的核心价值.在通信系统和产品中,3G、4G时代是体验经济的时代,运营商的一切营销活动和网络业务的规划与优化,都要以用户体验为中心.这里提出基于智能管道的移动互联网用户体验模式的创新,大致分为2个方面:网络所购即所得,和业务所想即所见.     

专家按语

电信行业重组、3G牌照发放后,国内三家电信运营商迈入全业务运营时代。各运营商均需从只提供固定或移动单一业务的运营模式,向提供固定和移动相融合业务的运营模式转型,业务融合对通信网络特别是核心网络提出新的需求,运营商需将现有分离的或单一的核心网络演进成为支持多种接入方式、提供融合业务的网络。     

共振营销3G时代运营商营销模式的优化选择

中国3G即将乘风远航,随着3G时代业务种类多样化、业务应用丰富化以及应用档次的多层化,未来电信运营的竞争将更加激烈。下文在对3G业务进行分析的基础上有针对性地提出了“共振营销”的新理念,进一步优化了3G时代运营商的营销模式,以期推动运营商3G业务的有效推广。     

数字化营销工具在运营商创新产品发展过程中的应用

鉴于数字化营销工具是电信运营商推进落实创新服务模式的有效手段,能够帮助一线营销人员精准识别目标客户、理解客户需求、优化营销策略、提高营销效率和服务积极性,从而为电信运营商实现由基础通信产品销售商转变为整合型、多元化数字服务提供商助力,分析了数字化营销工具如何赋能营销运营、提升营销效率,提出了数字化营销工具的架构设计方案,探寻了复杂营销环境下电信运营商的营销转型之道。     

运营商体验营销拉近用户距离

电信业重组后,伴随着3G牌照的发放,三大全业务运营商已经开始业务的整合。抢夺时间争取客户,让新业务更好、更决、更牢固地渗透进客户的心中,是各电信运营商在3G时代面临的新挑战,而体验营销策略将成为新业务营销推广成败的关键。     

基于话单分析的流量识别和流量经营的探讨

针对运营商进入3G,4G时代所面临的流量增长与收入不符的现状,本文指出流量识别,流量经营是当前运维3G,4G无线网的关键。基于现有3G网络的话单平台,文中提出一种简易、可行的流量识别技术,联合其他业务平台对虚拟社交网络进行"用户画像",以此来指导流量经营,最后结合实际应用案例进行说明,为电信运营商建立有效的流量经营模式提供了参考。     

运营商人才转型路在何方？

近年来,传统通信用户市场日趋饱和,人口红利几近枯竭;此外,随着移动互联网时代的到来,电信运营商的传统业务面临巨大的替代风险,短彩业务和语音业务收入快速下滑,流量“剪刀差”效应日趋明显,国内电信运营商即将或者已经迎来微增长甚至是负增长的时期.毫无疑问,电信运营商的转型已经迫在眉睫.     

3G时代,学会向高增长行业渗透

随着国内三大电信运营商完成重组并相继推出3G服务,中国通信业已进入3G时代。3G是互联网的时代,但未必是传统电信运营商的时代,Google、苹果、阿里巴巴已成长为新一代的互联网公司,其价值已接近或超过传统电信运营商,并有可能颠覆后者的运营模式,快速蚕食电信运营领域。     

谈运营商如何用互联网思维加快转型发展

通信运营商与竞争对手的正面对垒,提高了自身的竞争强度,又不利于行业价值的提升,传统的营销模式与目前移动互联网时代竞争形式相比,明显趋于落后.运营商亟需用互联网思维加快转型,让产品和服务具有在线、互动、联网的特征,开展用户互动与运营,及时洞察消费者需求,提升用户体验感知,加速内容运营,从而尽快实现基层一线产品、服务、营销、管理和商业等模式的转型发展.     

共振营销 3G时代运营商营销模式的优化选择

中国3G即将乘风远航，随着3G时代业务种类多样化．业务应用丰富化以及应用档次的多层化，未来电信运营的竞争将更加激烈。下文在对3G业务进行分析的基础上有针对性地提出了“共振营销”的新理念，进一步优化了3G时代运营商的营销模式，以期推动运营商3G业务的有效推广。[编者按]     

从流量经营到大数据经营

把"流量"的客观属性归纳为规模性、层次性、异质性和不可分性,揭示了流量巨大的潜在价值。基于电信运营商现有流量经营模式的分析,发现"面向手段性需求"、"无直接网络效应"和"边际成本下降有限"3大缺陷是流量经营价值困境的根源。在辨别"大数据"与"流量"内在联系的基础上,提出大数据经营模式并进行基于类比、场景勾画和理论分析的相关阐述,包括电信运营商和OTT在内的大数据经营者们,将经历消费平台、垂直平台和公共平台3个演化阶段,最终成为大数据公共平台运营商。最后,对电信运营商向大数据经营转型提出一些建议。     

浅析电信企业体验营销

随着时代的变迁,人们对体验有越来越多、越来越强的需求,体验营销这一新型营销模式也随之产生。许多企业纷纷采用体验营销的方式进行产品的推广和市场开拓,由于电信产品的特殊性,电信企业在体验营销方面有着得天独厚的优势,运用起来也更加得心应手。文章首先概述了体验营销的概念,并将其与传统营销方式进行对比,之后对电信企业体验营销成功应用进行了深入的理论分析,最后预测了3G时代体验营销的发展趋势。