新店质量不高供应商应如何应对——积极配合 谨慎操作

目前国美，苏宁．大中、永乐，五星等家电连锁排头兵都有宏伟的全国扩张计划，2005年“五一”当天．全国就有70家家电连锁新店开张。目前．仅北京一地．家电连锁店总数已突破90家．据预计到今年年底．北京将突破150家；有人统计过．沿三环路周围．平均每15公里就会有一家家电卖场，尤其在家电连锁店密集的地区．如上海、北京等这些大城市．如此密集的开店的同时．也给家电连锁业带来了单店销售额下滑．自然也就面临一个开店质量优劣的问题，也就常听到某某电器某某店关门和重张的新闻。那么面对质量不高的连锁店．作为供应方的厂家和代理商．是否还要跟进呢？又该如何跟进呢？家电业内人士的看法也许能为你的困惑提供一些帮助。     

北京开店 市场与利润谁更重要

家电零售业态的竞争日趋激烈．不仅仅是国美．苏宁等的全国性连锁在圈地扩张，一些区域性的强势连锁企业也开始了异地扩张。相对于全国性连锁企业来讲，区域性连锁进入北京，上海等大城市．还仅仅是一个全国连锁开店的追赶者，与国美．苏宁存在差距．开店出现问题就不奇怪了．况且国美，苏宁开店也并非都成功。     

没有硝烟的战场之快餐大战（二）

“霸占”中国快餐市场的洋快餐 近日,台湾顶新国际集团在京宣布,其在中国开设的德克土快餐连锁店已突破200家,以后更将在北京大规模开店,目前公司已开始在京寻觅合适的经营场所和加盟对象。而在不久前,肯德基也刚刚宣布其在华店数已突破500家。另外麦当劳总部宣布,到2003年,要确     

品牌事业感召 管理服务支持——三联家电特许连锁如何夯实山东

为了进一步夯实山东区域市场、开拓全国市场，三联2003年初就提出要加快特许连锁店的开发、升级改造步伐。三联家电对一百多家特许连锁店提出了“十三个统一、两个必须、一个不允许”的管理规划，并取得了良好成效。目前，三联家电特许连锁体系整体升级改造已初步完成。新年伊始，本社记者通过深入采访，系统考察了以品牌、事业感召，管理、服务支持为主旨的“三联家电特许连锁体系整体升级”项目。在这里整理成文，以飨读者。     

并购是零售业发展的必然趋势

2005年，对于家电连锁来说，既是开店年，也是收购年，国美除了在最后一颗重要的一级城市南京布下棋子以外，也开始了对二级城市的圈地，在半年之内连续开出了几十家门店。苏宁、大中也在各地部署力量。据统计，上半年家电连锁平均每2天就有一家门店开业剪彩，企业老总们每周都要收到至少一封来自连锁大鳄们的开业请柬。可以说，家电连锁开店的速度到了前所未有的地步。     

十强经销商 商海领航者中

三联商社是三联集团的骨干企业之一,是我国最早尝试走专业经营、连锁发展道路的家电销售连锁店。通过实施优质服务工程和顾客满意战略,已建立了200多家直营店、特许连锁店,53家网络店,220余家家电维修站,总营业面积达15万平方米,经营国内外3万多种家用电器和计算机商品。三联商社销售额自1992年连续九年居全国商业50强,作为国内商业领域内最注重服务、诚信及客户忠诚度的企业之一,三联商社先后成为“质量兴国勋章”、“全国诚信单位”、“全国质量管理先进企业”、“保护消费者合法权益先进单位”等近百项国家及省市级荣誉称号的获得者。     

十强经销商 商海领航者中审时度势把握者

三联商社是三联集团的骨干企业之一，是我国最早尝试走专业经营、连锁发展道路的家电销售连锁店。通过实施优质服务工程和顾客满意战略，已建立了200多家直营店、特许连锁店，55家网络店，220余家家电维修站，总营业面积达15万平方米，经营国内外5万多种家用电器和计算机商品。三联商社销售额自1992年连续九年居全国商业50强，作为国内商业领域内最注重服务、诚信及客户忠诚度的企业之一，三联商社先后成为“质量兴国勋章”、“全国诚信单位”、“全国质量管理先进企业”、“保护消费者合法权益先进单位”等近百项国家及省市级荣誉称号的获得者。     

全国连锁大户能否将店开到二三级市场

“连锁大户能否把店开到县城?”是3月份我刊举办的“家电代理商生存发展战略研讨会”上讨论的一个话题。这各话题涉及到地方代理商能否守住现有阵地的战略问题,为此出现了两种看法。一种看法认为国美苏宁没有理由不会开店到三级市场,只是中等城市的开店尚没完结,精力财力尚未顾得上来,“狼真的会来的”。另一种看法则认为区域市场,自己完全具有优势,“强龙压不过地头蛇”,代理商未来的空间很大。因此,引出了我们本期讨论的话题——大型家电专业连锁零售企业能否进攻二三级市场。 其实,这个话题的讨论不光对家电区域代理商有意义,对于制造商的未来渠道战略构想的形成也有价值,对于家电连锁大户本身也有意义。毕竟,在二三级市场开店,有别于在一级市场的操作。业务管理鞭长莫及怎么办?人才队伍在短期内搭建不成怎么办?规模上不去怎么办?供应商不支持怎么办?国外连锁组织是否会将网络伸到三级市场?讨论一下会使我们的圈内人士可能更加冷静。 我们希望这个题目能够争论下去。     

对落后卖场要帮衬

连锁开店．并非每个终端都是强势．但作为厂家来讲，有很多时候，是不得不进的．对于这种门店．连锁店运营能力差．一般只能操作产品．因此．此种门店内．更要求家电企业加强终端运作能力．帮连锁店做“管理”做“运营”．也就是卖什么别吆喝什么，不能用几个小战术就以为是胜利了，要有战略性的指导思想才可以．这样不仅使得连锁店开店质量更高，而且对厂家自身树立品牌形象也极为重要。     

林立 竞争取胜 重在细节

扬州是一个地级市，下面有4个县，总人口在500万，市区的家电容量在5亿元左右。今年以来市场环境在逐步发生变化．从过去当地连锁企业唱主角转变为全国连锁企业唱主角了。扬州市区有2家苏宁店．2家永乐店．2家五星店。周边4个县都有五星的家电商场．2个县有苏宁商场，永乐店还没有发展到县城。五星电器扬州文昌路店在扬州地区的地位属于龙头老大。我们于2003年12月6日开店。     

十强代理商弄潮新概念

北京是我国商业发展最迅猛的城市之一,也是家电专业连锁业态最强势的城市。既有遍布全国的国美、苏宁,也有当地的优势连锁大中电器,家电连锁的竞争已经达到了白热化的阶段。到2004年底,国美在北京的店面数量有15家,苏宁也要达到12家,而大中计划将店面数量增加到60家。另外随着WTO步伐的加快,国外的著名零售品牌在2004年底前也全部都将入住北京,如大家熟悉沃尔玛、百安居,还有大家不熟悉的乐华梅兰等。而作为城市代理,将面临前所未有的市场考验和艰难的转型。     

现在喝汤为时尚早——对发达地区建设乡镇家电连锁店时机的探讨

经过两到三年的市场发展，我国一级城市的零售业态已经比较成熟．竞争已经比较充分，各家电零售连锁企业在一级城市也基本站住了脚。从2004年起，国内各大家电专业连锁企业开店的重点是开拓二三级城市，尤其是比较发达的地区．各连锁巨头在开店的数量和规模都有比较宏大的计划。     

三级市场连锁门店推广的天地人时

可以说,三级市场是今后跨区域家电大连锁与地方专卖店竞争的一个主战场。然而在过去的一轮开店竞争中,大连锁却败在专卖店的脚下,这很值得连锁管理层深思,问题是否在于没有根据三级市场特点而对症下药呢?北京大中电器衡水分公司一个方面的做法和经理张秀海的看法值得参考。他认为三级市场的市场环境差异性大,地域特点明显。怎样站稳脚跟,有效宣传推广非常重要。三级市场的门店推广,要从研究顾客结构、市场特点开始,在此基础建立区别于一、二级市场的一整套推广模式,实现进、销、存的合理运转,才能取胜。也许本文能给大连锁各级以一定启发。其实,本文也值得专卖店管理者思考:如果全国连锁在三级市场开店都像衡水大中这样,专卖店能应对吗?你们该怎样求变?——编者     

服务与信誉是我们最大的优势——访武商电器武汉市丁字桥店店长林晨

武商集团以百货业起家曾是全国十大商场之一。1999年家电从百货中分离出来成立专业的家电公司。武汉市分三镇武昌、汉口、汉阳,其中汉口的市场是建设最好的,其次是武昌。武昌先期家电连锁开店不多,只有武汉工贸的门店。随着家电连锁的快速发展,不断抢占市场,武昌的市场引起了其它连锁企业的关注。丁字桥是属于武昌商业中心,从今年9月开始在丁字桥周围5公里范围内已经连续开了5家家电连锁门店。武商家电丁字桥店是今年9月开业的新店。目前,它是武昌地区的最大的卖场,该店面积有7000平方米。而在武商家电丁字桥店周边5公里范围内一共有9家家电专营店,3家国美,3家工贸 (其中一家是门靠门),2家苏宁。除了武商丁字桥店旁边的工贸店开业较早以外,其他都是新开的门店。整体看,武商丁字桥店与周边相比单店效益是排名前三,能占有接近20％的市场份额。     

十强代理商弄潮新概念——微利时代，城市中要打服务牌！

北京是我国商业发展最迅猛的城市之一，也是家电专业连锁业态最强势的城市。既有遍布全国的国美、苏宁，也有当地的优势连锁大中电器，家电连锁的竞争已经达到了白热化的阶段。到2004年底，国美在北京的店面数量有15家，苏宁也要达到12家，而大中计划将店面数量增加到60家。另外随着WTO步伐的加快，国外的著名零售品牌在2004年底前也全部都将入住北京，如大家熟悉沃尔玛、百安居，还有大家不熟悉的乐华梅兰等。而作为城市代理，将面临前所未有的市场考验和艰难的转型。     

单店到连锁 做大第一步靠规划

很多区域经销商以单店起家,越走越好,例如温州,大部分经销商都是有很大的单店门面。但是有了单店如何变成连锁店,可就不容易了。而经销商开多家门店形成连锁也成了市场常态。那从单店到连锁,该如何迈出第一步呢？     

如何经营好加盟店

加盟一个连锁体系后,并不代表马上可以开张大吉,财源滚滚了,如果没有用心经营管理还是会遭遇失败的。然而加盟连锁店,又与自己开一家店有许多不同之处,从优点来说,不但可以节省很多时间、成本,还可以降低开店失败的风险;但从缺点来说,加盟连锁店会有许多的限制,不能完全独立自主。那究竟要如何经营,才能使加盟店有良好的效益呢?     

大家电该由谁来卖

据全国商业信息中心最新统计,大百货商店2002年前8个月,28个大类商品中23大类继续保持稳定增长,5大类商品销售额增长同比下降。这5类商品乃是彩电、录音机、录像机、家用洗衣机、音像器材,几乎全是传统的大家电类商品。而以国美为代表的电器专卖连锁店却在全国攻成掠地,所向披靡。但这是否意味着家电专卖店卖大家电是必然趋势呢?大家电是否就应该全部退出传统大百货商店呢?超市行吗?是否还有别的办法呢?     

家电连锁的第三次革命 从准租赁模式到自主销售

全国连锁兴起之前．家电的销售主要集中在百货商店及专卖店中。1998年之后．全国家电连锁开始发展．并在2003年后开始急速扩张．形成蓬勃发展之势。作为专业的连锁行业软件供应商和咨询服务公司．我们财神软件早在九十年代就开始了与全国家电连锁企业的合作．从软件上支撑起全国第一家家电配送中心的运作。到今年已经整整为家电连锁业服务了十个年头。     

代理商学院

正家电清洗成了最近两年行业的热门词。不但专业的服务商看好家电清洗,冲劲最大的还有兜里揣着别人钱的互联网企业。那么,家电清洗市场能否叫好又叫座呢?例如,某连锁加盟公司声称,可以通过专业的商圈分析,店铺品牌形象、开业指导等营销手段,让投资商创业无忧!再如,全国已经多家传统代理商正在将家电清洗作为其向互联网转型的窗口行业。还有,某电子商务运营商去年就开始开发与家电清洗安装等服务有关的互联