供电服务四年蝉联冠军

公司紧扣"创先争优促三好"这一主题,以"六走进"、"五到位"为主要内容,深入开展"为民服务创先争优"活动,把保障全社会用电作为根本任务,加强电网建设和配网建设管理,加快农网升级和无电人口通电,着力提高供电可靠率,让人民群众共享电网发展成果。截止目前,公司全系统共成立服务小     

用心为民服务 着力实现“三好”

在"为民服务创先争优"活动中,丽江供电局以"为民服务我为先,创先争优促三好"为载体,真情实施"六走进"、用心做到"五到位"、深入推进党员示范岗活动,切实做到缺电不缺服务,限电不限真情,努力实现"服务好、管理好、形象好",为丽江地区的经济社会发展提供安全、充足、可靠、优质、高效的电力供应和优质的服务。     

抓牢“创先”主线 倾情为民服务

在创先争优活动中,曲靖供电局紧扣贯彻落实中长期发展战略这一主线,抓住加强基层组织建设这一根本,瞄准提升供电服务质量这一目标,以"四力建设促三好"为活动主题,紧紧围绕中心工作,突出为民服务实效,以群众满意为导向,真情开展"六走进"活动,用心做到服务"五到位",集中力量解决群众用电的实际问题。曲靖供电局从活动方案制定入手,把开展为民服务创先争优活动定位在与推进战略落地、与实施曲靖电网十二五规划、与开展一体化规范化管理、与抗旱保电和优质服务、行风建设、企业文化建设     

贵港供电局：“你用电我用心”

自“为民服务创先争优”活动开展以来,贵港供电局结合实际,推出“三个立即和三零”工作法为用户提供高效、贴心的服务,并将为民服务“六走进”任务分田到户,让服务星罗棋布覆盖全市,让群众毫不吝啬地树起大拇指。     

强化客户服务精益化管理

在湖南省电力公司的坚强领导下,娄底电业局客户服务专业不断强化"优质服务是国家电网生命线"的服务意识,努力践行"真诚服务、共谋发展"服务理念,积极开展"为民服务,创先争优"活动,全力实施"塑文化强队伍铸品质"供电服务提升工程,2012年服务客户数量突破24万户,售电量75亿千瓦时,强化精益化管理,同业对标进入湖南省电力公司A段。1完善机制建设,强化服务责任到位     

“四进”服务走进客户心坎——岳阳电业局开展“为民服务创先争优”活动纪实

＂电业局的服务确实让我们感到了方便。＂＂还是搭帮电力部门做了大好事,解决了我们的用电困难＂……这是近日工作人员在＂为民服务创先争优＂走访活动中听到客户的普遍反映。从工业园区到居民小区,从偏远农村到弱     

电力真情让荒田村不荒

8月26日,云南电网公司廖泽龙总经理早早驱车赶往嵩明县启动为民服务创先争优活动,活动现场,30名党、团员代表举行了庄严的公开承诺宣誓,6支由基层单位党支部、党员代表和基层班组组成的六走进服务小分队从总经理廖泽龙手中接过了旗帜,云南电网公司为民服务创先争优活动正式开始。云南电网公司所属各供电单位,也在同一时间拉开了为民服务创先争优活动的序幕。     

“政企联心”办实事解难事——广西柳州供电局“为民服务创先争优”活动侧记

在“为民服务创先争优”活动中,柳州供电局借助政企“联心服务”载体,按照“解决在‘难’上、服务到‘点’上、追求在‘优’上”的思路,深入开展“六走进”、“五到位”活动,做到“知民情办实事解难事”。截止目前,先后深入企业、社区和政府问计问需32次,收集意见和建议112条,组成“为民服务”小分队36支,累计开展“六走进”活动374次,解决了一批涉及客户切身利益的用电难点、热点问题;     

六支服务队“六走进”重点惠民生

8月26日．钦州供电局开展“为民服务、创先争优”丰十会活动日活动。六支“为民服务”小分队分别走进农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭,积极兑现“为民服务”的庄重承诺的同时,体现了抓重点惠民生的特点;     

广西玉林供电局推进“四式服务”不断提升为民服务实效

在启动为民服务创先争优活动以来,玉林供电局大力推行“四式服务”,通过“亮牌式”、“顾问式”、“结对式”、“志愿式”服务,主题鲜明、内容丰富、形式多样、亮点纷呈地开展为民服务活动,大大提升了创先争优工作成效。     

贴心服务 情暖客户——广西河池供电局＂为民服务创先争优＂活动纪实

近日,河池供电局持续深入开展“六走进”系列活动,集中精力解决了一批社会和群众关心关注的用电实际问题,切实增强供电企业为民服务创先争优活动的影响力和成效。     

为民服务社会日活动：广西电阿近百支小分队走村人户腰务民众

8月26日,在南方电网公司统一举办的“为民服务创先争优”社会活动日活动中,广西电网公司所属供电单位近百支服务小分队,分别走进农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭,接受市民咨询,宣传科学用电知识,为客户检修线路……用实际行动践行为民服务的庄严承诺。广西电网公司党组书记刘启宏、南宁市副市长石文怀出席南宁供电局在南宁市凤岭北社区举办的活动启动仪式;     

卷首语

陕西省电力公司按照国家电网公司党组的安排,明确要求在深入开展“为民服务创先争优”活动中,实现“服务意识明显增强、服务行为明显规范、服务作风明显改进、服务能力明显提高、服务品质明显高效、服务品牌明显提升”六个明显变化。     

兑现“三项承诺” 提升服务水平

为深化"为民服务创先争优"活动,不断提升服务水平,树立良好企业社会形象,2011年12月20日,南方电网公司正式发布《中国南方电网公司服务承诺》、《中国南方电网公司员工服务准则》、《中国南方电网公司"三公"调度措施》(以下简称"三项承诺"),服务标准向国际先进电力企业看齐,服务硬指标高于国家标准。     

广西玉林供电局＂四大工程＂提升基层党组织建设

玉林供电局结合“为民服务创先争优”活动．以“四大工程”加强基层组织建设,以创先争优为动力提高党建工作水平,在加强基层党建中提高为民服务能力。不断提升基层党组织的服务力、影响力、带动力和向心力,推动活力在基层进发、经验在基层创造、精彩在基层绽放。     

卷首语

陕西省电力公司按照国家电网公司党组的安排,明确要求在深入开展“为民服务创先争优”活动中,实现“服务意识明显增强、服务行为明显规范、服务作风明显改进、服务能力明显提高、服务品质明显高效、服务品牌明显提升”六个明显变化.开展为民服务创先争优,要以更好地为民服务为重点,以群众满意为导向和标准,以推动科学发展、促进社会和谐为目的.开展“为民服务创先争优”活动,要坚持全心全意为人民服务,在普通岗位进行创先争优的实践并取得成果,也就是要求我们在自己的岗位上,努力工作,尽职尽责,做出成绩,以实际行动诠释国家电网“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观.     

推进营销一体化 全面提升服务能力

2012年面对日益复杂的电力供需形势,市场营销部营销服务工作重点将抓基础、强管理,深入贯彻南网中长期发展战略以及市场营销职能战略,不断提升客户满意度,进一步提高服务效率和质量。——深入开展"为民服务创先争优"活动。(1)2012年     

为民服务搭载体 创先争优显特色——广西桂平供电公司2011年“为民服务创先争优”活动纪实

自8月26日,与南方电网公司同步开展“为民服务创先争优活动以来,在广西电网公司、贵港供电局和桂平市委的正确领导下,桂平供电公司“一支部一特色”,认真以“六走进”“五到位”     

为民服务创先争优彰显社会责任

8月26日,云南电网公司开展了"为民服务创先争优"社会活动日活动,拉开了为期一年的"为民服务创先争优"活动帷幕。活动开展一个多月以来,云南电网公司从编制活动实施方案、积极深入客户服务一线开展活动、进行现场检查等方面做了多项工作,并取得了一系列成效。精心组织覆盖面广——加强组织领导,编制活动实施方案。按照南方电网公司8月18日"为民服务创先     

＂六走进＂以情感人，＂五到位＂用心服务——广西扶绥供电公司＂为民服务 创先争优＂活动深受百姓称赞

今年自扶绥供电公司“为民服务创先争优”活动启动以来,该公司认真按照上级的部署和要求,积极从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,提高供电可靠率,切实提高群众用电的满意度。截止目前为止。多个企业、村屯、社区等切身感受到了扶绥供电公司带去的实实在在的帮助和服务,对扶绥供电公司开展的“为民服务创先争优”活动给予高度评价。