构建金融中心网络系统——泰科电子安普布线在工商银行金桥数据中心的应用

银行业是典型的服务业，客户导向是银行企业成功经营的决定因素。随着经济的发展，银行业面临来自各个方面越来越多的挑战，特别是中国加入WTO后，外商金融机构不断的涌入，给国内的金融机构带来了激烈的竞争和巨大的压力。为了满足客户各种各样的服务需求应对日益激烈的竞争，各银行近几年来已逐渐借助现代计算机和通信技术，开展了各项银行信息服务业务，计算机网络已经成为银行业运营中不可或缺的一个部分。     

安普为亚洲开发银行构筑智能化网络布线系统

银行业是典型的服务业，客户导向是银行企业成功经营的决定因素。为了满足客户各种各样的服务需求应对日益激烈的竞争，各银行近几年来已逐渐借助现代计算机和通信技术，开展了各项银行信息服务业务，计算机网络已经成为银行业运营中不可或缺的一个部分。而且，不同于其他的行业的是，银行已经将网络系统作为其生产机器而并非是一般的办公室运作工具。     

自助银行门禁系统设计解决方案

随着金融改革的深入发展，银行之间的竞争越来越激烈。为了满足客户的需求、提高服务质量、在竞争中取胜，银行网点的设计模式正在变化，开放式分行的设计理念得到了推广。[编者按]     

甲骨文更新商业智能套件

本报讯4月12日获悉,甲骨文公司宣布,推出开放和基于标准的Oracle商业智能套件(OracleBusinessIntelligenceSuite),该套件满足整个企业范围内所用用户和业务流程的需求。新的Oracle商业智能套件联合了甲骨文公司的商业智能中间件和Siebel商业分析(SiebelBusinessAnalytics)。Oracle商业智能套件与Oracle电子商业套件、OraclePeopleSoftEnterprise、OracleJDEdwardsEnterpriseOne、OracleSiebel预置分析应用联合使用,可满足客户今天所有商业智能和分析需求,如历史、实时和预测分析,同时具有数据集成和管理能力。该套件与Oracle应用…     

泰科电子为金融业保驾护航

银行业是典型的服务业，随着经济的发展，银行业面临来自各个方面越来越多的挑战，特别是中国加入WTO后，外商金融机构不断的涌入，给国内的金融机构带来了激烈的竞争和巨大的压力。为了满足客户各种各样的服务需求应对日益激烈的竞争，各银行近几年来已逐渐借助现代计算机和通信技术，开展了各项银行信息服务业务。然而，随着银行计算机网络应用规模的不断扩大，各类应用系统对计算机网络提出了越来越高的要求，使现有网络面临着巨大的压力。许多银行都因为网络带宽不足，而影响了业务的正常实施。建立一套完整、灵活的开放式综合布线系统成为许多银行的当务之急。     

商业智能在电信市场细分中的应用

竞争激烈的市场以及客户需求的差异性,要求电信运营商进行市场细分。传统的市场细分方法不适用于具有庞大客户、大量细分变量的电信市场。文章介绍了商业智能的核心技术,数据仓库、OLAP及数据挖掘等技术在电信市场细分中的应用。     

商业银行使用商业智能提升竞争力前景研究

本文归纳了银行商业智能和商业银行竞争力提升研究中的客户账户数据仓库的关键问题,分析了商业智能以及银行竞争力提升的研究现状和发展趋势还有关于云计算在银行业的发展前景。在此基础上,对银行竞争力提升新途径的进一步研究进行了展望。     

商业银行CRM解决方案

客户是银行最重要的资源,面对全球化的竞争格局,我国商业银行必须改变传统观念,不断扩大业务范围并提高服务质量,银行对客户需求的满足能力是银行能否与客户保持紧密联系,获得发展的关键所在,而建立CRM系统正是解决这些问题的有效途径。     

解说商业智能

商业智能可以认为是智能的管理信息系统。近一年来，许多行业都意识到，商业智能可能对增进业务经营有很大的帮助，甚至成为市场竞争中决定成败的因素。为什么商业智能忽然变得如此热门呢？很重要的一个原因是用户有了这方面的需求。市场经济下激烈的竞争，加上政府对某些行业渐渐开放的政策，都使得业务的经营需要精益求精。另一方面，仅仅有用户需求，而技术水平不能满足这些需求也是不够的。近年来，计算机技术在硬件、软件上都有了长足的进步，各种有利条件的结合使商业智能成为可以实现的梦想。虽然有关商业智能的探讨已经不少，但在许…     

安讯公司的ActuateOne新添两家合作商

安讯公司近日宣布,已有越来越多的独立软件开发商(ISV)和软件即服务提供商(SaaS)选择使用安讯的BIRT高附加值产品包——ActuateOne作为他们的嵌入式商业智能平台。对于竞争激烈和持续多变的软件市场而言,抢占先机至关重要。从成本和上市周期的角度来看,开发、支持和维护本地商业智能不切实际,而且常用的现成商业智能工具几乎不能满足客户对灵活性的要求。安讯的BIRT是唯一可构建无缝沿用企业应用感官商业智能内容的平台,     

金融业靠客户资源取胜——谈CRM在金融业的应用

整合自身对本土客户金融需求精深理解的优势,从挖掘客户资源、竞争优质客户入手,实施客户关系管理(CRM),是眼下中国金融企业应对国际金融界竞争的重要手段之一。 用什么来竞争关键客户? 今天的中国金融业不再是一潭平静的湖水,而是浪花溢溅的激流。 IT技术和信息化,改变了金融竞争的规则,也使得广大机构和个人客户在寻求金融服务时有了空前巨大的选择空间。大型国有商业银行致力于拼抢高端企业客户,新兴股份制银行则在中小企业金融服务和技术领先型产品上大做文章;证券和基金公司面对连年低迷的大势,正合纵连横,力图从优质客户身上     

BI的内容维度探讨

商业智能必须满足各种角色对它的需求。引角色分为业务、技术、业务融合技术这三类，相应存在着演绎型、管控开发型和归纳型这三种需求内容。     

IPCC落户中国人寿

真正意义上的客户关怀将不再停留在空洞的概念阶段。随着思科基于IP技术的联系管理系统（IPCC）落户中国人寿保险公司（以下简称中国人寿）让关心中国金融行业发展的人们看到：面对WTO竞争压力，国内金融企业在追求更高的客户满意度方面做出的积极努力。中国人寿利用成熟的IT技术和解决方案，建立起满足客户需求的新一代服务体系，再一次印证了“科学技术是第一生产力”这一科学论断。     

IBM客户关系管理方案成就银行业转型

中国银行业面临的竞争力越来越大，外资银行的进入更是加剧了市场的竞争。目前先进的银行业务营运模式已走出了传统的面向产品市场的服务经营模式．进而转向面向客户的满足个性化需求的服务经营模式，真正做到以客户为中心的客户关系管理（CRM）运营模式，从而为银行创收和开拓市场奠定了基础。     

构建统一平台——金融外设系统集成技术发展趋势

各种金融业新兴服务不断涌现,针对 ATM、POS 单项设备联机交易处理系统的局限性日渐突出。如何构造一个统一的银行外设系统集成综合联机应用平台,将多种多样的银行外设纳入银行的集约化监控管理,并且有机整合各种银行外设产品,使之符合以客户为中心的指导思想,提供满足客户需求的各钟金融业务和服务产品,并以客户易于接受的服务方式和服务手段提供优质的金融服务,已成为现代商业银行确立竞争优势,提供银行形象和服务水平的关键。     

集中在呼叫中心——思科准确把握客户需求

银行间的竞争已经从国内银行支行、分理处之间的竞争扩大到分行、总行之间的竞争,以及国有银行和涉足中国市场的国外银行之间的竞争。以最好价位提供最优质服务,在保留利润最高客户的同时,吸引那些能够为金融机构带来利润的新客户是一个金融机构成功的必备条件。作为全球领先的互联网解决方案供应商,思科一直致力研究金融行业的特点和需求,并提供优秀的网络解决方案。思科围绕“客户关怀与管理”展示思科客户服务中心(Call Center)、数据大集中、网络管理及应用。     

金融业CRM挖掘

走进WTO,中国金融业少了初面强大对手的无措和彷徨,经过管理运作、数据、应用的大集中建设后,稍经实战,中国金融企业迅即明白,整合自身对本土客户金融需求精深理解的优势,从挖掘客户资源、竞争优质客户入手,实施客户关系管理(CRM),是眼下应对国际金融界重量级对手的独门绝招。用什么来竞争关键客户 IT技术和信息化,改变了金融竞争的规则,也使得广大机构和个人客户在寻求金融服务时有了空前巨大的选择空间。大型国有商业银行致力于拼抢高端企业客户,新兴股份制银行则在中小企     

＇2006中国BI市场十大发展趋势

经过2005年的强劲发展，中国商业智能（BI）软件市场销售额达到10．15亿元人民币，年增长率达到54．96％。2006年，随着履行加入WTO全面开放市场承诺时间的临近和中国企业国际化的步伐加快以及政府职能的全面转变，中国金融、电信、政府、零售、制造等行业对商业智能技术应用的需求全面爆发。     

基于Cognos的商业智能系统设计和实现

商业智能作为保障企业高效运营、正确决策和快速响应的有效手段,对提高银行核心竞争力具有重要意义。本文介绍了商业银行根据业务需求结合Cognos产品设计的商业智能应用方案,分析了系统的物理和逻辑架构、多维模型设计应用,提出了金融行业商业智能解决方案。     

强服务 促发展

中信实业银行于1995年建立了全行统一的综合业务系统。以适应市场竞争为前提,以提高客户服务质量为宗旨,推出了多种特色金融产品,如信用卡、电话银行、自助银行、网上银行等,产生了良好的经济效益与社会效益。一、信息化建设成就 1、完成新一代综合业务管理系统。建立了以客户为中心、以产品为导向,集管理、决策、支持、业务处理和客户服务于一体的综合业务管理系统。 2、采用商业智能技术,建立数据仓库。采用BI