业扩报装提速提质进行时

业扩报装工作环节多,涉及面广,社会关注度高,是供电企业内强管理、外树形象的重点所在.2010年,湖南省电力公司紧紧抓住业扩速度和服务质量两个关键点,提出了"高压客户平均接电时间下降15天,高压客户上门不超过3次、低压客户不超过1次"的工作目标,制定了一系列管理制度和工作标准,推行"七大措施"(建立业扩报装"三级响应"机...     

四川省电力公司业扩服务组织模式改革效果分析

改革业扩服务组织模式,通过开展“并联审批”、简化可研咨询程序、调整业扩分级职能和审批权限、整合生产及营销资源、建立信息共享机制等改革措施,实现客户服务中心“一站式”服务,提高业扩服务效率,缩短平均接电时间。     

基于关联分析的高压业扩报装接电营销服务

为了提高高压业扩报装接电营销服务水平,进行基于关联分析的高压业扩报装接电营销服务系统设计.通 过自相关特征匹配实现高压业扩报装接电营销服务的联合控制,结合BIM/CAD模糊分析方法,分析关联特征匹配集 关联度,进行高压业扩报装接电营销服务的可靠性检测和关联特征分析,以关联特征的联合聚类分析结果为基础,优 化设计高压业扩报装接电营销服务系统.仿真结果表明,该方法提高了高压业扩报装接电营销服务和信息管理能力, 为高压业扩报装接电营销服务控制和服务能力优化提供参考.     

10千伏及以下营销业扩配套电网工程管理流程的优化

<正>国家电网公司在国家发改委对业扩报装工作多次提出相关工作要求后,陆续修改和制定了《国家电网有限公司业扩报装管理规则》《国家电网有限公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》（国家电网办[2017]1081号）有关要求。国网石家庄供电公司（以下简称“公司”）为贯彻落实《国网河北省电力有限公司关于印发业扩报装“提速增效结存”工作意见的通知》（冀电营销[2022]18号）文件精神,解决现有阻碍业扩报装时限流程的诸多问题,实现业扩配套电网工程的快速响应,缩短客户挂表立户接电的时间,     

项目管理方法在大客户业扩流程管理中的应用——谈提升营销大客户业扩流程的集约化经营与精细化管理

对大客户的业扩流程进行整合,打通中间环节与缩短接电时间,是供电公司提升对大客户的服务品质与客户满意度的有效办法。在对国际上通行的项目工程管理思路与业扩工程管理情况对比分析后,提出了在大客户的业扩流程中导入P3E/C工程管理方法,积极向管理要效益,提高经营管理水平,以全面提高营销业扩集约化经营与精细化管理的思路及办法。     

关于新形势下高压配电业扩工程提速的探讨

售电量是一个供电企业的重要指标,也是供电企业效益来源,因此,增供扩销提高售电量是供电企业永恒的话题。本文结合目前工作实际,从如何优化业扩工程管理流程,加快业扩工程进度方面入手,分析了目前实际工作中从用电申请到装表接电各环节因素,查找出了影响业扩工程进度的原因,提出了缩短工程工期的措施和对策,对增加地区售电量具有一定的作用。     

光耀赣鄱 用心铸就供电服务品牌——公司优质服务工作纪实

<正>2016年,国网江西省电力公司把"你用电,我用心"的服务理念真切融入各项工作中,坚持以客户和市场为导向,主动适应经济新常态和电力体制改革新形势,深入开展优质服务竞赛,不断推动营销工作提质增效,全力推进电能替代、充换电站建设、"多表合一"等新型业务快速发展。公司供电服务品质持续提升,高压业扩平均接电时间缩     

县级供电企业业务扩充管理优化策略

通过对目前县级供电企业业扩工作流程的分析,以缩短客户接电报装时限、提升客户满意度为目标,打造县公司层面的平面协作机制和供电所层面的点对点的阳光业扩管理体系,最终实现售电量稳步攀升和"政府放心,客户满意"的经济、社会效益的双丰收。     

内蒙古电力营销业扩报装管理信息系统的应用

业扩报装管理系统主要进行用户新装接电、日后变更用电的申请以及建立或修改用户的用电档案工作.主要业务包括处理日常用户的业务扩充,各种用电变更.各种业务中收取、退补费用,各阶段用户申请的处理.以及工作的定量考核与统计等.内蒙古电力公司通过建立用电管理信息系统,使分散的信息管理方式向信息集成化、综合化管理发展,有效地促进了电力市场的开拓.2009年,月售电量从1月份的6.998 TWh提高到12月份的10.62 TWh,最高负荷达16.19 GW(含呼兴网),居国家电网公司第7位;确保了2009年内蒙古自治区境内2.5 GW新增负荷及时落地,真正实现报装提速,仅高压客户平均接电时间环比增加0.61个百分点.     

“订单式”服务助力供需双赢

为满足经济发展对电力的需求,无锡供电公司推行了业扩"订单式"服务,对政府重点项目、4000kVA以上大客户的业扩工程,根据客户需求倒排工期,变以往的"不超周期"为"最短周期",有效缩短了业扩接电周期,实现了客户早用电、企业多售电的双赢目标,助力地方政府确保无锡经济社会又好又快发展。     

基于ZigBee通信的中央空调风机盘管温控器设计

提出了一种基于ZigBee通信技术的中央空调风机盘管温控器的设计方案,并对其软硬件及系统扩展组网进行了详细描述。目前,该设备已在某办公商务楼层中投入使用,通过ZigBee远程进行设备参数的设置和监控。使用效果良好。     

影响电力业扩报装速度的因素及解决方法

分析影响电力业扩报装速度的因素,探讨加快电力业扩报装速度的方法,推进电力业扩报装工作进度,规范电力业扩报装工作程序,提高工作效率,达到服务客户、增供扩销的目的。     

基于数据增强及降维方法的配网业扩工程分类模型

配网业扩工程对供电企业开展电力供应工作具有重要意义。针对配电网业扩工程项目流程运转效率低下的问题,提出了一种基于数据增强和数据降维技术的配网业扩工程分类方法。该方法对原始数据进行数据增强,通过深度自编码器降低了数据维度,并进行特征提取及聚类分析。以某供电局配电网业扩工程项目数据为基础进行了仿真,实验结果表明：所用算法的分类准确性优于其他算法,所提方法能够合理分配业扩工程工期时长,实现对配网业扩工程的差异化管理,提高流程运转效率和客户满意度。     

黑龙江省电力市场营销决策支持系统的设计与实施

针对黑龙江省电力公司现存业务处理系统的缺点,利用先进的通信技术和信息处理技术,并充分利用各个应用系统详尽的业务数据,建设基于数据仓库的电力市场营销辅助决策支持系统,详细介绍了该系统的方案设计,实现过程及应用实例,并对应用前景进行展望。实践证明,核系统在黑龙江省电力公司的实施促进了管理模式的改变及管理水平的提高。     

基于营销业务系统的智能化客户档案管理

通过拓展营销业务应用系统功能,将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中,实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的转变。保证了业扩报装服务质量,提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。     

基于工作流技术的电力系统MIS设计

传统电力管理信息系统(M IS)的缺陷在于不能随业务流程的改变而自动产生变化,迫不得已只能重构M IS系统,给系统维护带来沉重负担。工作流是一项支持企业流程自动化的技术,其管理系统可将业务流过程管理与应用程序相分离,为业务流程打开方便之门。文章将工作流技术引入电力M IS,从组织模型、过程模型和信息模型3个方面描述了基于工作流的电力M IS的模型定义和建模过程,给出了系统设计框架、各模块的实现方法,详细介绍了基于关系数据库的工作流引擎。该方案实现了业务流程的定制功能,提高了工作效率,减少系统的维护工作量。     

基于特征智能识别的业扩报装申请材料校验技术研究

目前供电公司开展业扩报装业务需人工校验客户申请材料,占用供电公司及客户大量时间,并且存在一定的失误率。为提高申请材料校验速率与服务质量,推进业扩报装前端服务数字化水平,提出了基于图像、号码数字化特征识别以及公用系统信息对比校验的申请资料校验系统,其中通过改进的LBP算法识别图像数字化特征、卷积神经网络识别号码数字化特征,4SF特征相似度匹配算法实现特征对比。使用核心申请材料身份证校验验证了系统的有效性和可靠性。研究内容为促进业扩报装申请材料校验数字化发展,提供了有效理论与实践指导。     

液压胀管中胀接残余接触压力的理论计算方法及分析

重点对液压胀管中胀接残余接触压力的几种理论计算方法,进行了讨论分析。在此基础上,利用ANSYS软件对胀管的两种平面模型进行了数值模拟分析,并将数值分析的结果与理论模型计算的结果进行了分析比较,得出了一些可供实际生产或科研参考的结论。