对我省供电营业区划分的思考

根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业区划分及管理办法》(以下简称《办法》)的育关规定,国家对供电营业实行许可证专营制度,供电企业必须在批准的供电营业区内向用户供电,一个供电营业区只准设立一个供电营业机构;省级以上电力管理部门负责供电营业区的划分、核准和管理。 在电力体制改革方案实施前,根据国务院办公厅国办发(1996)11号文和云政办发(1996)78号     

依法规范电力市场 保障电力有序发展

元月22日云南省电力公司会同省经贸委、省计委、省水利水电厅审查通过了云南省电力公司及红河州、文山州16户地方供电企业的供电营业区申报材料。经国家电力部批准,云南省电力公司依法获准在云南全省供电营业许可,同时云南省电力局批准了红河州、文山州16户供电企业的供电营业区申请。这样,继首批获得供电营业许可的昆明市、玉溪地区8户供电企业后,我省目前已有1户电网经营企业、24户供电企业依法获得供电营业许可。全省供电营业区划分工作迈上了新的台阶。 划分供电营业区,实施供电营业许可制度,是在市场经济条件下国家规范电力市场,保障电力工业有序发展的必然要求,是解放49年以来我国第一次     

剖析农村供电所管理之难

农村供电所作为县级供电企业的派出机构，是供电部门最基层的生产、服务单位，它不仅承担着营业区域内的供用电管理、安全生产、线路设备运行维护、电力营销以及优质服务等工作，而且肩负着上级主管部门和地方政策交办的其它工作。可以说供电所工作的优劣，直接关系到供电企业的经济效益和社会效益；关系到供电所的稳定、健康、协调发展；关系到供电部门在农民群众心目中的形象。     

规范供电营业窗口管理 持续提升优质服务品质

＂一直以来,供电营业窗口代表供电企业的＂窗口＂和＂门面＂,是电力企业为电力客户提供服务、展示形象、承担社会责任的重要枢纽,电力客户对供电企业的认知更多是来自营业窗口,营业窗口服务品质的高低对客户满意度、忠诚度的建立有着决定性影响。因此,加强供电营业窗口建设、努力提升窗口服务品质是提升优质服务水平的重要途径。＂     

抄核收降低线损异常解析及措施

随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台,对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高。作为电力营销工作的一个关键环节,供电营业抄核收管理是供电企业生产经营成果的重要体现,也对企业经济效益起着重要的影响因素。近几年来我国某些供电公司正在进行积极的进行营销改革,为了统一与规范供电营业,本文首先对配电网线损的构成进行了简要地分析,同时对抄核收管理与配电网线损的关系进行阐述,最后针对降低线损的抄核收管理措施提出了一些意见。     

查获窃电行为是否都应采取停电措施

编辑同志: 《供电营业规则》第102条明确规定:“供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电”。 这是法律赋于电力管理部门和供电企业的特别权力,也是打击窃电犯罪行为的有力武器和法宝。 随着社会的发展,电力已由过去的计划经济向市场经济转化,开拓电力市场,拓宽电力市场,优质服务     

乡镇供电所标准化建设模式的探索

<正>乡镇供电所是电网企业为广大乡镇和农村提供服务的重要窗口,是从事乡镇和农村10千伏及以下配电营业综合业务的重要生产服务场所。为贯彻落实国家电网公司关于乡镇供电所管理提升的工作部署,夯实基层的基础管理,提高供电服务能力,国网岳阳供电公司根据《国家电网公司小型基建项目建设标准》(Q/GDW11382.2-2015)要求,按照《湖南省电力     

供电营业区内供电市场的整合及规范管理研究

十堰、荆州、神农架林区的共同点是供电营业区内供电主体多元化,电力市场竞争激烈、管理不规范导致不正当竞争造成各利益体之间矛盾,从而影响区域经济发展和民生。因此,供电营业区内供电市场整合及规范管理是上述区域内各发供电企业更好地落实科学发展观所面临的现实课题。由于十堰供电区域内情况复杂更具有代表性和典型性,因此本文着重点更多地侧重于剖析十堰这一区域内的相关情况及问题,以达到抛砖引玉之目的。     

用电营业须四个转变

随着供用电形势的缓和,电力市场的作用和影响显著增大,电力市场的大小决定着供电企业经营成果的好坏,因此,占领电力市场,拓展电力市场,是供电企业的首要任务。用电营业部门是供电企业经营管理的重要部门,是开拓电力市场的先锋,在当前形势下,供电企业用电营业部门应有四个转变。     

浅谈电力销售中的均价管理

电力销售平均单价是衡量供电企业经济效益的一项重要经济指标,在电力销售均价管理工作中,认真学习研究电价政策,确保电价政策执行到位,抓好营业管理和稽查工作,开展电力销售均价分析,及时发现问题、解决问题,合理提高售电均价增加企业收益,是电力营销管理的一项重要工作.     

供电企业经营分析和绩效评价系统的计算机实现研究

前言我国电力市场的发展方向将以区域电力市场运营为主,供电企业作为区域电力市场交易主体直接从事电力销售、上网电量结算及相关业务,其主营业务从收入到支出的全过程包括电量、电价、线损、供电成本、其他业务支出、其他业务收入。面对区域电力市场的发展,粗放式的供电企业管理已不能适合市场竞争的需要,供电企业急需增强企业应变能力和竞争力。因此,供电企业建设集中、实时在线的经营分析和绩效评价系统,及时、准确、完整地掌握以营业、调度、财务信息为核心的经营管理信息,以高度信息化的手段对企业所属部门、所属实体企业以及下属各供电分公司实施实时管理和控制,以实现优化配置供电企业资源,对供电企业的各种经营管理方案作出科学、及时的分析和判断。     

供电营业厅“1+[N]”营业模式探讨

针对我国电力市场发展和改革的趋势以及供电营业厅服务的现状和需求,探讨了供电企业营业厅发展方向,提出了未来供电企业营业厅"1+N"营业模式,即一个供电营业中心和N个营业基站模式。"1+N"营业模式从原来传统的并行管理模式改为中心管理模式,提升工作效率并精简人员,拓宽营销渠道。通过组织架构优化、服务手段和营业厅功能的强化以及线上、线下多方位的服务体系为客户提供高品质供电服务。     

关于供电营业机构持《供电营业许可证》办理企业登记注册有关问题的通知

省内各电网经营企业、各供电企业;省内各级工商行政管理局: 现将电力工业部、国家工商行政管理局联发的电综[1997]537号文“关于供电营业机构持《供电营业许可证》办理企业登记注册有关问题的通知”转发给你们。目前云南省电力局正在依法开展全省供     

影响管理线损的因素及降损措施

正随着电力体制改革的不断深入,供电经营管理和电力营销正面临新的形势,对外是树立形象、开拓市场,对内是强化素质、加强管理。线损是供电企业经营管理过程中的一项综合性经济技术指标,是供电企业经营管理工作的重要组成部分。上海市电力公司近年来陆续开展全市范围内的营业普查工作,从普查中发现了很多历史遗留的问题及新出现的问题。下面通过一些案例来分析如何有效降低管     

供电企业投诉管控的研究与思考

<正>1目前供电企业在投诉管理上存在两大制约因素1.1容易引起投诉的节点多供电服务是由供电产品服务和供电客户服务共同组成的,分别满足供电客户的用电需求和用电服务需求。供电产品服务是供电客户服务的前提,供电客户服务是供电产品服务的延伸。电力客户对供电企业的投诉类型主要包括服务投诉:服务行为、服务渠道、行风问题;营业投     

关于完善我国供电企业绩效管理的思考

随着我国电力体制改革的不断深入,处于基层的广大供电企业现有的管理制度不再适应新形势的发展要求。本文从绩效与绩效管理的概念入手,分析了我国供电企业目前管理的现状和存在的问题,明确了供电企业实施绩效管理的重要意义,并且重点提出了在目前状况下我国供电企业实施绩效管理的一些思考,指出在供电企业内部实施绩效管理,是提高企业管理效率和提升企业核心竞争力的有效手段。     

浅谈农村供电所规范化建设

供电所处于农电管理组织体系中的最基层,是整个农电管理体系的基石,电力直接为农村供用电服务的"窗口"。以供电所为切入点,规范供电所管理、打造标准化的供电所,是缩短供电企业管理短板、提高企业效益的重要途径,更是供电企业自身发展的需要。     

供电营业厅综合管理系统研究与设计

供电营业厅综合管理是电力营销管理创新的需求,开展供电营业厅综合管理,有利于规范用电营业规则和标准的执行,有利于提高工作质量和经营管理、服务水平,进一步提高电力公司的经济效益与社会效益。介绍供电公司营业厅管理现状,分析供电营业厅综合管理系统的需求,提出系统设计方案和应用前景。     

抄核收工作中降低线损的应用技术分析

随着经济的发展,作为国家电网电力市场,其对营销工作的规范化、标准化、专业化的营销商业模式的需求越来越高。作为电力市场营销的关键环节,供电营业抄核收管理是供电企业生产经营的重要环节,在企业的经济效益中扮演一个重要的影响因素。近年来,我国正在特定的供电公司进行积极营销改革,为了统一和规范电力供应业务,本文首先参照配网拓扑结构对抄核收工作进行了线损分析,同时对增强抄核收之间的关系管理和减少分销网络线路损失,减少抄核收线损工作的管理措施提出了一些观点。     

浅析农村供电营业窗口规范化服务水平的提升

供电企业优质服务水平的不断提升,是赢取消费者、占据市场、确保自身健康发展的必要保证。供电营业窗口作为直接面向客户的服务平台,是供电企业服务形象的重要展示部分。长期以来,国家电网公司高度重视营业窗口建设,逐步规范窗口各项服务工作,取得了明显的成效。就如何提升农村地区供电营业窗口服务水平,从提高工作人员主动服务意识、强化硬件管理、完善窗口制度建设以及服务监督管理等方面提出了一些见解,以供广大供电营业窗口管理和服务人员参考。